小區(qū)大廈保潔管理程序

小區(qū)(大廈)保潔管理程序

1、目的

保持小區(qū)環(huán)境整潔、清新

2、范圍

適用于保潔工作的管理

3、職責

3.1客戶服務部經理負責小區(qū)整體保潔工作的組織、安排和檢查

3.2保潔班長負責具體工作的安排,落實和臨時性工作的處理,巡查保潔工作的完成情況

3.3保潔員負責小區(qū)的清潔工作

4、程序

4.1樓道的清潔

4.1.1每日依從高層到底層的順序,用掃把將樓道內的贓物打掃干凈,打掃時要輕掃輕劃,以免引起塵土

4.1.2在打掃樓道時,用擰干的濕布將樓梯欄桿擦拭一遍,做到無污跡、無塵土

4.1.3打掃完后,用半濕拖布按由上至下的順序拖擦樓梯,拖布要用清水涮洗干凈后方可再次用來拖地

4.1.4清潔樓道時,要注意避讓客戶,以免將污水濺到客戶身上

4.1.5做到墻面無污跡,無蜘蛛網,樓道窗臺無塵土,玻璃明亮,保持樓道燈罩及開關面板的清潔

4.1.6每日擦拭消防箱,滅火器,保持箱內外干凈無塵土,督察并保證滅火器處于正常的使用狀態(tài)

4.1.7每日清掃樓道的同時,對樓道照明燈進行檢查,發(fā)現損壞或不亮及時保修

4.2道路的清潔

4.2.1每日清晨由保潔員將所轄區(qū)域內的道路路面進行一次徹底清掃

4.2.2清掃時力度要適當,以免暴起塵土,主要避讓行人,撿拾石子和贓物

4.2.3路面隨時保持干凈,做到無煙頭,紙屑、雜物、垃圾和痰跡

4.2.4路面有積水或積雪時要及時處理

4.3公用場地、設施的清潔

4.3.1公用場地主要包括小區(qū)內各處停車場等非綠化地域

4.3.2公用場地要每天進行清潔打掃,保持無煙頭,紙屑、雜物、垃圾和痰跡

4.3.3對往來車輛帶來的雜物進行清理,保持停車場干凈

4.3.4公用設施包括小區(qū)內的座椅、廣告欄、停車棚、路燈、草坪燈、兒童娛樂設施等

4.3.5小區(qū)座椅要每天進行擦拭,并清理椅子周圍的雜物

4.3.6廣告欄每天檢查一次,將過期的、破損的告示揭下,并清理干凈

4.3.7隨時檢查并清理停車場

4.3.8路燈、草坪燈一周擦拭一次,將外罩和燈桿上的塵土清理干凈

4.3.9每天對兒童娛樂設施進行擦洗、清潔,保持其干凈可用

4.3.10對娛樂場地進行平整、清理做到無雜物、硬物

4.3.11每天檢查設施的安全,發(fā)現問題及時報修,以免發(fā)生危險

4.4施工現場的清潔

4.4.1每天對施工和裝修人員及外來人員進行監(jiān)督棉,防止其將雜物四處亂扔

4.4.2監(jiān)督清運的雜物,整理現場遺留物,保持現場整潔

4.4.3檢查裝修房間有無影響環(huán)境清潔的因素,發(fā)現問題及時解決

4.5草坪的清潔

4.5.1草坪要每天進行檢查, 及時將草坪上的石子、落葉等雜物清撿干凈

4.6辦公區(qū)和空置房的清潔

4.6.1地磚和墻磚的清潔,一般用拖(抹)布沾水進行半濕擦拭,對于特別臟的地方可用清潔劑或去污粉進行清洗

4.6.2當墻面涂料層有污跡時,應用干抹布或細砂紙輕擦將污垢去除

4.6.3地毯清潔一般用吸塵器進行吸塵作業(yè),遇有油污之處可再局部涂上清潔劑,用毛刷和干、濕毛巾進行進行清潔

4.6.4桌椅清潔先用蘸有清潔劑的濕布擦拭桌面,然后用干凈的濕抹布將殘留的清潔劑擦拭干凈,桌椅的四角也要擦拭干凈

4.6.5電話的清潔依次用蘸用清潔劑和干凈的濕抹布擦拭