物業(yè)公司電腦網(wǎng)絡系統(tǒng)管理規(guī)定
物業(yè)公司電腦及網(wǎng)絡系統(tǒng)管理規(guī)定
1.目的
為使各部門能有效利用電腦和網(wǎng)絡進行日常工作事務處理、辦公,提高工作效率,更好地利用電腦網(wǎng)絡資源進行各項管理和對電腦軟硬件使用情況進行監(jiān)控、管理。
2.范圍
適用于公司各部門。
3.職責
3.1各部門經(jīng)理負責在本部門中正確執(zhí)行此規(guī)定并對結果負責。
3.2總辦電腦室負責督導各部門執(zhí)行此規(guī)定。
4.方法和過程控制
4.1電腦及網(wǎng)絡設備管理:
4.1.1電腦設備包括:電腦主機、外圍設備(顯示器、鍵盤、鼠標、打印機、ups、掃描儀、調制調解器等).
4.1.2網(wǎng)絡設備包括:服務器、交換機、集線器、路由器、dtu、ups、ddn線纜、光纜、調制調解器及其他外設和網(wǎng)絡線纜等。
4.1.3各部門須指定電腦、網(wǎng)絡設備責任人,未經(jīng)設備責任人或部門經(jīng)理同意,任何人不得使用相關設備。
4.1.4電腦及網(wǎng)絡設備應在易于查看的位置,附有資產(chǎn)標識,注明資產(chǎn)名稱、型號、責任人等。
4.1.5禁止在電腦、網(wǎng)絡設備上放置雜物,特別是細小導電物品、茶水杯等。相關設備的日常清潔保養(yǎng)工作均由該設備責任人負責。
4.1.6對違反有關使用規(guī)范者,設備責任人有權拒絕其繼續(xù)使用。
4.1.7所有電腦設備的維修通常由電腦室負責。未經(jīng)公司電腦室許可,使用部門或個人不得擅自維修電腦設備。
4.1.8辦公電腦及其電腦外部設備統(tǒng)一由總辦電腦室采購、安裝。各部門不得隨意改變和調換電腦設備配件和改變硬件配置,必要時須經(jīng)總辦同意方可改變或調配
4.1.9對于打印機用的碳粉、硒鼓、打印頭、色帶、墨水、墨盒等耗材可由各部門自行采購、安裝,職能部門可由房管部采購員采購。
4.1.10普通鍵盤、普通鼠標為低值易損品,為及時解決問題,盡快恢復電腦辦公,各業(yè)務部門可自行采購、安裝,職能部門可由電腦室或房管部采購、安裝。
4.2電腦系統(tǒng)軟件管理:
4.2.1各辦公電腦系統(tǒng)軟件及應用軟件由電腦室統(tǒng)一安裝,通常包括為:
4.2.2微軟windows系列和ms-dos。
4.2.3微軟office系列。
4.2.4 internet e*plorer(4.0以上版本)。
4.2.5 winzip7.0以上壓縮軟件。
4.2.6防毒軟件。
4.2.7五筆字型等輸入法。
4.2.8相關驅動程序(網(wǎng)卡、打印機、掃描儀等)。
4.2.9各部門或個人根據(jù)不同需要可安裝:fo*pro、公司的各類自編管理軟件、金碟財務軟件、ftp軟件、photo shop、core draw、中英文電子辭典,經(jīng)本部門經(jīng)理審核通過,總辦主任批準后,由電腦室或所在部門電腦工程師或相關軟件專業(yè)人員或軟件供應商負責安裝。
4.2.10其他各類軟件的安裝須經(jīng)電腦室同意,并通過電腦室的病毒檢測,由電腦室或所在部門電腦工程師或該電腦設備責人自行安裝。
4.2.11未經(jīng)電腦室同意、授權,任何人員不能隨意運用fo*pro、或其它工具直接打開dbf數(shù)據(jù)庫修改數(shù)據(jù)。
4.3電腦系統(tǒng)操作管理:
4.3.1嚴格遵守開關機步驟:
開機時,先開外設再開主機;
關機時,先關主機再關外設。
4.3.2各部門電腦須設置開機密碼及屏幕保護密碼,報部門經(jīng)理及總辦電腦室主管備案,盡量做到專人專用。
4.3.3非本機責任人,在經(jīng)同意使用電腦后,要注意清理使用中遺留的垃圾文件,不得拷貝本機中資料及隨意刪除他人文件或共享資源。
4.3.4禁止使用工作電腦玩游戲,非工作需要禁止隨意瀏覽因特網(wǎng)。
4.3.5禁止使用工作電腦訪問任何與工作無關的網(wǎng)站。
4.3.6使用過程中遇到問題,自已無法處理時應及時與電腦室聯(lián)系。若有異常情況出現(xiàn),應立即關閉電腦。
4.3.7電腦內的所有文件、數(shù)據(jù)、資料均屬本公司所有,不得外傳;對于打印出來的材料,應及時處理(存檔、銷毀、妥善存放待雙面使用),不得亂扔亂放,以免造成數(shù)據(jù)泄露。
4.3.8通過網(wǎng)絡發(fā)送郵件時,應保證郵件大小不超過1m,否則應采用ftp的形式或使用壓縮軟件壓縮后再進行傳遞。
4.4電腦及網(wǎng)絡系統(tǒng)安全管理
4.4.1電腦操作人員每次以自己的帳號登陸公司網(wǎng)絡;帳號信息要嚴格保密,不得泄漏給他人。
4.4.2用戶在設置共享資源時一般應將訪問權限設為只讀,較高的權限應設置為密碼保護,密碼由各部門信息員負責備案并知會電腦室以便查詢。
4.4.3用戶更改共享文件夾密碼時須通知部門經(jīng)理并由部門信息員備案且知會電腦室。
4.4.4任何人未經(jīng)他人同意不得在網(wǎng)上鄰居中修改、刪除他人文件。
4.4.5各部門人員若有變動,請于當日通知部門信息員并知會電腦室以便對其網(wǎng)絡帳號做出相應處理。
4.4.6注意保護電腦中的數(shù)據(jù)資料,重要文件應采用密碼鎖定。定期備份重要資料到軟盤、硬盤、光盤或服務器上,確保資料損壞、丟失、誤刪除后可以恢復。
4.5電腦防毒管理:
4.5.1一般由電腦室統(tǒng)一提供防毒軟件品牌和軟件,以安裝公司指定殺毒軟件為主,必要時可在網(wǎng)上下載安裝免費防毒軟件做為輔助殺毒軟件。
4.5.2對于外來軟盤或光盤應先檢查有無病毒后方可使用;電腦使用人應利用網(wǎng)絡不斷對防毒軟件進行版本升級更新病毒代碼,并在防毒軟件中做好每日定時查殺病毒的設置,有困難時可請電腦室協(xié)助解決。發(fā)現(xiàn)病毒后應對所有使用過的軟、硬盤進行病毒查殺。
4.5.3發(fā)現(xiàn)病毒不能殺除時應及時通知電腦室,以便查清毒源徹底清除。對于郵件中發(fā)現(xiàn)的病毒應及時通知發(fā)件人其電腦已感染病毒,應立即查殺。