第1篇 信息反饋管理人員崗位職責(zé)

1.服從市場(chǎng)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達(dá)任務(wù)。

2.接待商業(yè)及醫(yī)院客戶(hù)，解答客戶(hù)疑問(wèn)。

3.處理客戶(hù)不滿(mǎn)，向市場(chǎng)部經(jīng)理匯報(bào)并協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)處理和解決問(wèn)題。

4.經(jīng)常與業(yè)務(wù)員及客戶(hù)保持聯(lián)系，及時(shí)處理業(yè)務(wù)人員在銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。

5.搜集業(yè)務(wù)人員、客戶(hù)對(duì)企業(yè)銷(xiāo)售政策、銷(xiāo)售策略、管理制度等方面的信息。

6.建立信息反饋資料庫(kù)，建立信息反饋通報(bào)制度。

7.定期將搜集的反饋信息總結(jié)整理，匯編為報(bào)告，上報(bào)市場(chǎng)部經(jīng)理及廠(chǎng)長(zhǎng)。

8.保守商業(yè)機(jī)密。

9.其他臨時(shí)性工作。

第2篇 信息反饋管理人員崗位職責(zé)內(nèi)容

1.服從市場(chǎng)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),按要求完成下達(dá)任務(wù)。

2.接待商業(yè)及醫(yī)院客戶(hù),解答客戶(hù)疑問(wèn)。

3.處理客戶(hù)不滿(mǎn),向市場(chǎng)部經(jīng)理匯報(bào)并協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)處理和解決問(wèn)題。

4.經(jīng)常與業(yè)務(wù)員及客戶(hù)保持聯(lián)系,及時(shí)處理業(yè)務(wù)人員在銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。

5.搜集業(yè)務(wù)人員、客戶(hù)對(duì)企業(yè)銷(xiāo)售政策、銷(xiāo)售策略、管理制度等方面的信息。

6.建立信息反饋資料庫(kù),建立信息反饋通報(bào)制度。

7.定期將搜集的反饋信息總結(jié)整理,匯編為報(bào)告,上報(bào)市場(chǎng)部經(jīng)理及廠(chǎng)長(zhǎng)。

8.保守商業(yè)機(jī)密。

9.其他臨時(shí)性工作。