第1篇 營運經(jīng)理崗位職責工作內容

營運經(jīng)理職位要求

監(jiān)督與生產(chǎn)或提供服務有直接關系的活動。

指導、協(xié)調生產(chǎn),定價,銷售和/或產(chǎn)品分銷的商業(yè)活動。

管理員工,準備工作日程,分配具體工作任務。

審核財務報表、銷售和業(yè)務報告、以及其他經(jīng)營數(shù)據(jù),評估生產(chǎn)力和目標完成狀況,然后決定削減成本區(qū)域和改進經(jīng)營情況。

管理并調整組織的財務和預算情況,為經(jīng)營籌集資金,實現(xiàn)投資最大化,提高生產(chǎn)效率。

制定并貫徹部門政策,宗旨,目標和流程,如有需要,需與董事會成員,高管和員工協(xié)商制定。

明確員工要求,負責面試,錄用和培訓新員工,或監(jiān)督員工入職全過程。

根據(jù)對客戶需求的預測,確定產(chǎn)品和服務方向,制定價格和付款條件。

監(jiān)督代理機構和公司活動,保證在預算范圍內有效地提供需要的服務。

管理產(chǎn)品全部生產(chǎn)過程。

營運經(jīng)理崗位職責/工作內容

1、 負責監(jiān)督處理顧客投訴,監(jiān)督退換貨管理、物價管理、商品陳列;

2、 負責商場銷售績效數(shù)據(jù)的收集、分析、反饋;

3、 負責監(jiān)督現(xiàn)場服務質量、環(huán)境質量、現(xiàn)場紀律的管理;

4、 負責研究商圈、開發(fā)會員,建立會員檔案,接待會員來信、來訪,處理、答復會員投訴,負責經(jīng)營中大宗客戶服務;

5、 參與分公司部門經(jīng)理會議,及時完成分公司總經(jīng)理交辦的其它工作;

6、 部門費用預算的計劃、控制;

7、 工作成果報告,營運成果效益評估、改善報告;

8、 工作檢討計劃,部門年度計劃的編訂;

9、 在關部門運作制度建立及修訂;

10、 參與分公司各項制度及各種會員章程擬定事項;

11、 人員升遷的資格評審規(guī)劃、人員出勤狀況;

12、 本部門人力發(fā)展的規(guī)劃與推動;

13、 短、中、長期營運策略擬定與呈報;

14、 配合策劃部組織好各種促銷活動;

15、 他相關營運部的營運管理事項。

第2篇 購物廣場營運經(jīng)理崗位工作職責

購物中心營運經(jīng)理崗位工作職責:

1)參與項目年度預算,負責落實、完成營運部所分解、下達的各項經(jīng)營指標;

2)跟蹤、分析商場的人流及銷售,提出租戶調整和幫助租戶提高業(yè)績的建議并提出合理建議;

3)掌控項目欠租狀況,并跟進催收進度;

4)跟進項目到期租戶合同續(xù)簽狀況;

5)參與并指導項目業(yè)態(tài)調整計劃,了解競爭對手市場租金,對項目租金定價提出意見;

6)組織并參與項目租戶/顧客圓桌會議,提出意見以及遇到問題的改進措施;

7)進行裝修管理、日常營運管理及經(jīng)營風險,為客戶提供支持;

8)制定并完善內部管理制度及流程規(guī)范;

9)完成上級下達的其他工作任務;

第3篇 酒店中臺營運經(jīng)理工作崗位職責

以下是一則酒店中臺營運經(jīng)理崗位職責,僅供各位制度職責大全求職者參考,希望大家從中深入了解這一職位的崗位情況。

崗位職責:

1、根據(jù)公司整體目標,規(guī)劃部門職責,規(guī)劃部門組織架構,制訂部門關鍵表現(xiàn)指標;提出部門費用預算;

2、完善激勵體系,公平及誠實地執(zhí)行獎罰安排;

3、領導酒店中臺業(yè)務員(制度職責大全業(yè)務員)按時保質完成部門銷售任務,保持與酒店的友好關系,維護公司與客戶的友好關系,實現(xiàn)銷售收入;

4、幫助督導團隊成員(包括助理經(jīng)理,主管,旅游顧問),不斷提高團隊成員職業(yè)技能;

5、優(yōu)化中臺工作流程;

6、根據(jù)業(yè)務需求提出系統(tǒng)開發(fā)/改善需求;

7、協(xié)調公司內部資源,滿足本部門的各種需求,從而滿足外部客戶的各種需求。

崗位要求

1、大專以上學歷,酒店管理/旅游相關專業(yè);

2、至少4-5年以上酒店銷售部/預訂部或旅行社等相關工作經(jīng)驗;

3、有大型客服中心酒店預訂相關工作經(jīng)驗者更佳;

4、具有豐富的管理經(jīng)驗;

5、有責任心,能承受工作壓力,具有管理能力、溝通能力、分析能力;

6、普通話標準,英語/廣東話流利者更佳。