第1篇 電商專(zhuān)員——美分滋養(yǎng)崗位職責(zé)職位要求

3. 熟悉統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、庫(kù)存數(shù)據(jù)，及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略和提升銷(xiāo)售技巧，保持良好庫(kù)存周轉(zhuǎn)和提高資金利用率庫(kù)。

任職資格：

1. 有相關(guān)銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。

2. 大專(zhuān)以上學(xué)歷，對(duì)跨境電商平臺(tái)銷(xiāo)售有經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄用。

2. 英語(yǔ)四級(jí)以上。

3. 工作積極主動(dòng)，有責(zé)任心，勇于擔(dān)當(dāng)，愿意付出， 能吃苦耐勞，具備良好的學(xué)習(xí)能力，勤于專(zhuān)研，對(duì)自己有嚴(yán)格的要求。

4. 良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能承受工作壓力，有開(kāi)拓創(chuàng)新精神。

崗位要求：

學(xué)歷要求：大專(zhuān)

語(yǔ)言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：1年經(jīng)驗(yàn)

篇3:京東電商運(yùn)營(yíng)助理崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述：

工作職責(zé)：

1、根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃以及年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，負(fù)責(zé)進(jìn)行公司電子商務(wù)網(wǎng)站的整體運(yùn)營(yíng)管理工作，制定短期及長(zhǎng)期的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)策略并分解實(shí)施，以確保達(dá)成公司目標(biāo)；

2、負(fù)責(zé)網(wǎng)站整體營(yíng)銷(xiāo)管理，制定網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃并引導(dǎo)和監(jiān)控營(yíng)銷(xiāo)工作的方向和進(jìn)度，確保年度銷(xiāo)售計(jì)劃的有效執(zhí)行；

3、分析用戶(hù)需求，更新與完善網(wǎng)站內(nèi)容并提出相關(guān)推廣、銷(xiāo)售策略，根據(jù)網(wǎng)站數(shù)據(jù)及運(yùn)營(yíng)情況對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)、業(yè)務(wù)流程等進(jìn)行分析和改進(jìn)；

4、負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)、年度發(fā)展計(jì)劃，推動(dòng)并確保運(yùn)營(yíng)任務(wù)和業(yè)績(jī)指標(biāo)的順利完成；

5、負(fù)責(zé)網(wǎng)站新版本的建設(shè)和持續(xù)改進(jìn)，根據(jù)市場(chǎng)需求制定并組織執(zhí)行網(wǎng)站產(chǎn)品和技術(shù)方案的開(kāi)發(fā)計(jì)劃；

6、負(fù)責(zé)組織、培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，有效促進(jìn)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的整體實(shí)施。

任職資格：

1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷，熟悉網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)、推廣方式，有成功的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)；

2、一年以上電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉母嬰行業(yè)，有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

3、熟悉各類(lèi)大型電子商務(wù)、搜索引擎網(wǎng)站的技術(shù)模塊構(gòu)成和建設(shè)應(yīng)用，了解相關(guān)技術(shù)平臺(tái)應(yīng)用；

4、熟悉網(wǎng)絡(luò)文化特性，有較好的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)，了解b2c系統(tǒng)的各項(xiàng)基本技術(shù)架構(gòu)

崗位要求：

學(xué)歷要求：不限

語(yǔ)言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)

第2篇 電商運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員pr崗位職責(zé)職位要求

崗位職責(zé)：

1、根據(jù)公司營(yíng)銷(xiāo)策略和方案，撰寫(xiě)宣傳資料和相關(guān)活動(dòng)文案；

2、根據(jù)公司產(chǎn)品、服務(wù)規(guī)劃，編寫(xiě)產(chǎn)品、服務(wù)廣告和宣傳文案；

3、負(fù)責(zé)活動(dòng)文案撰寫(xiě)，獨(dú)立完成各項(xiàng)文案及相關(guān)文字工作；

4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目推廣執(zhí)行涉及的相關(guān)軟文及配圖文案的撰寫(xiě)；

5、負(fù)責(zé)公司品牌在互聯(lián)網(wǎng)的推廣文案撰寫(xiě)，垂直論壇軟文撰寫(xiě)植入，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)自媒體平臺(tái)（微信、微博、手機(jī)終端）編寫(xiě)及日常更新，提升品牌知名度；能?chē)@網(wǎng)絡(luò)熱門(mén)話(huà)題，行業(yè)熱點(diǎn)、行業(yè)趨勢(shì)動(dòng)態(tài)等策劃相關(guān)的新聞話(huà)題進(jìn)行宣傳推廣；

6、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)日常維護(hù)與更新等運(yùn)營(yíng)管理，優(yōu)化網(wǎng)站風(fēng)格、架構(gòu)、功能、頻道，完成等；

7、負(fù)責(zé)平臺(tái)網(wǎng)站持續(xù)改善網(wǎng)站服務(wù)；

8、負(fù)責(zé)制定線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)推廣戰(zhàn)略，以及具體實(shí)施策劃方案；

9、負(fù)責(zé)大數(shù)據(jù)分析，進(jìn)行用戶(hù)需求分析、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、流量分析，提高頁(yè)面瀏覽率和網(wǎng)站知名度，保證網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的順利執(zhí)行與創(chuàng)新；

任職資格

1、具備獨(dú)立撰寫(xiě)相關(guān)市場(chǎng)策劃、營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的能力；

2、具有較強(qiáng)的策略性、創(chuàng)造性，較強(qiáng)的語(yǔ)言掌控能力及較好的文字功底；

3、有過(guò)互聯(lián)網(wǎng)推廣、家具相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者，優(yōu)先考慮；

4、對(duì)品牌推廣及管理有較強(qiáng)的執(zhí)行能力；

5、創(chuàng)意能力強(qiáng)、思維敏捷、善于溝通、具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力；

6、邏輯思維和分析能力強(qiáng)，良好的的溝通能力，很強(qiáng)的創(chuàng)新和執(zhí)行能力。

7、有網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)策劃和市場(chǎng)推廣經(jīng)驗(yàn)，熟悉網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)及業(yè)務(wù)規(guī)則，有較豐富的網(wǎng)站策劃、項(xiàng)目規(guī)劃、營(yíng)銷(xiāo)推廣經(jīng)驗(yàn)，具備良好的執(zhí)行能力;

崗位要求：

學(xué)歷要求：大專(zhuān)

語(yǔ)言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)

第3篇 電商運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員崗位職責(zé)及相關(guān)職位要求

電商運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員職位要求

1.具有3年以上主流電商平臺(tái)、社交平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有奢侈品、珠寶行業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

2.熟悉淘寶、小程序等電商平臺(tái)的運(yùn)作及推廣模式，并能制定相關(guān)的計(jì)劃，能獨(dú)立完成淘寶平臺(tái)的產(chǎn)品管理流程，較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，提高點(diǎn)擊率和瀏覽量，完成目標(biāo)；

3.熟悉電商平臺(tái)特別是淘寶網(wǎng)的操作和其各種營(yíng)銷(xiāo)工具的使用，能不定期策劃淘寶商城營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，及相應(yīng)廣告；

4.有文字功底和創(chuàng)意能夠獨(dú)立完成推廣文案的撰寫(xiě)，能主動(dòng)承擔(dān)富有挑戰(zhàn)性的工作；

5.溝通能力&執(zhí)行力強(qiáng)，有較強(qiáng)責(zé)任心，對(duì)時(shí)尚&珠寶首飾抱有熱情。

電商運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員崗位職責(zé)

1.結(jié)合品牌需求及產(chǎn)品特性制定年度、季度營(yíng)銷(xiāo)推廣目標(biāo)和策略；

2.負(fù)責(zé)淘寶店鋪/小程序商城的日常運(yùn)營(yíng)和維護(hù)，參與電商平臺(tái)活動(dòng)制定相應(yīng)商品銷(xiāo)售推廣計(jì)劃，營(yíng)銷(xiāo)方案，提高線(xiàn)上店鋪運(yùn)營(yíng)能力，完成運(yùn)營(yíng)目標(biāo)；

3.負(fù)責(zé)線(xiàn)上店鋪推廣，提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量，完成銷(xiāo)售目標(biāo)；

4.負(fù)責(zé)公眾號(hào)、微博等自媒體平臺(tái)或社區(qū)宣傳推廣文案的撰寫(xiě)，為粉絲策劃和提供優(yōu)質(zhì)、有創(chuàng)意有高度傳播性的內(nèi)容，增加粉絲數(shù)量，提高粉絲轉(zhuǎn)化率；

5.定期針對(duì)廣告及活動(dòng)等推廣效果跟蹤評(píng)估，負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、分析推廣數(shù)據(jù)及效果，不斷做出優(yōu)化方案。

第4篇 運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員/電商運(yùn)營(yíng)/售后客服崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述：

此崗位工作地點(diǎn)為：常州科教城銘賽科技大廈

1、負(fù)責(zé)及時(shí)回復(fù)和處理外貿(mào)電子商務(wù)網(wǎng)站的客服郵件，促成交易；

2、維護(hù)和優(yōu)化listing 頁(yè)面，新產(chǎn)品上架，對(duì)產(chǎn)品的信息整理翻譯，確保賬號(hào)安全；

3、售后服務(wù)，提高店鋪的好評(píng)率和良好的信用度；

4、結(jié)合站內(nèi)站外推廣，提高網(wǎng)站的訪(fǎng)問(wèn)量。

5、處理客戶(hù)郵件及查詢(xún)， 提供售前售中售后客戶(hù)服務(wù)、提高review的質(zhì)量和數(shù)量；

6、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門(mén)緊密配合，協(xié)調(diào)溝通，協(xié)助倉(cāng)庫(kù)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部門(mén)，對(duì)有問(wèn)題產(chǎn)品和發(fā)貨情況進(jìn)行反饋。

職位要求：

1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，英語(yǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、國(guó)際貿(mào)易和電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；

2、英語(yǔ)四級(jí)，溝通能力強(qiáng)，會(huì)使用辦公軟件；

3、為人誠(chéng)實(shí)守信，做事能腳踏實(shí)地；

4、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力，對(duì)電子商務(wù)外貿(mào)有興趣和激情；

成績(jī)優(yōu)秀者轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)崗位

福利待遇 1. 年終優(yōu)秀業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)；

2. 定期安排員工學(xué)習(xí)，培訓(xùn)

3.上不封頂?shù)男劫Y

崗位要求：

學(xué)歷要求：大專(zhuān)

語(yǔ)言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)

第5篇 電商專(zhuān)員崗位職責(zé)職位要求

崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司電商銷(xiāo)售渠道的開(kāi)拓與日常運(yùn)營(yíng)；

2、負(fù)責(zé)行業(yè)推廣渠道運(yùn)營(yíng)發(fā)展趨勢(shì)分析，對(duì)外電商渠道的聯(lián)絡(luò)及談判；

3、定期統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略，并根據(jù)各項(xiàng)分析及時(shí)調(diào)整和提出建議；

4、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌、價(jià)位、活動(dòng)進(jìn)行研究；

5、合理控制電商渠道開(kāi)發(fā)成本和運(yùn)營(yíng)促銷(xiāo)成本；

6、完成公司制定的電商渠道的銷(xiāo)售目標(biāo)。

任職資格

1、三年以上的電商渠道運(yùn)營(yíng)主管工作經(jīng)驗(yàn)，快消品從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；

2、熟悉電商運(yùn)營(yíng)服務(wù)供應(yīng)商；

3、精通電商渠道銷(xiāo)售的運(yùn)營(yíng)和盈利模式，熟悉阿里巴巴，天貓、京東、1號(hào)店、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等電商平臺(tái)的各項(xiàng)規(guī)定與操作流程及管理經(jīng)驗(yàn)；

4、具有良好的市場(chǎng)銷(xiāo)售策略能力，有出眾的數(shù)據(jù)分析，敏銳的市場(chǎng)洞察力與反應(yīng)力；

5、具有良好的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力；

6、思維活躍，邏輯清晰縝密，領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng)，有親和力，較強(qiáng)的執(zhí)行力和抗壓力。

崗位要求：

學(xué)歷要求：大專(zhuān)

語(yǔ)言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：2年經(jīng)驗(yàn)

第6篇 電商運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員崗位職責(zé)職位要求

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司平臺(tái)整體運(yùn)營(yíng)和日常管理

2、匯總整理并分析各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)（包括店鋪瀏覽量、訪(fǎng)客數(shù)、轉(zhuǎn)化率、銷(xiāo)售額、動(dòng)銷(xiāo)比、及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等相關(guān)數(shù)據(jù)）

3、公司熱銷(xiāo)類(lèi)目及產(chǎn)品分析，為公司制定網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品提供依據(jù)

4、負(fù)責(zé)公司營(yíng)銷(xiāo)工具研究，提出應(yīng)用方案，提高入店流量，增大點(diǎn)擊率和瀏覽量，轉(zhuǎn)化率；

5、每日監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理

職位要求：

1、至少3年以上電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，熟悉移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

2.有數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)思路，較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力與邏輯分析能力，熱衷于用戶(hù)行為研究，能夠通過(guò)各種運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的收集、歸納、分析、對(duì)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)策略進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整和改進(jìn)；

3.出色的表達(dá)、溝通、組織、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力。

崗位要求：

學(xué)歷要求：大專(zhuān)

語(yǔ)言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：3-5年

第7篇 電商推廣專(zhuān)員崗位職責(zé)以及職位要求

電商推廣專(zhuān)員職位要求

1.本科及以上學(xué)歷，有意愿在互聯(lián)網(wǎng)電商深耕的童鞋；

2.了解天貓、平臺(tái)用戶(hù)的搜索習(xí)慣和購(gòu)物心理，熟悉平臺(tái)流量入口分布；

3.精通excel、ppt的使用，有良好的協(xié)作能力，學(xué)習(xí)意愿強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)；

4.具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)敏感度和分析能力，以及跨部門(mén)高效交流溝通的能力；

5.善于整合現(xiàn)有資源，把握工作重點(diǎn)，提升工作效率，沉淀工作方法。

電商推廣專(zhuān)員崗位職責(zé)

1.推廣運(yùn)營(yíng)：負(fù)責(zé)公司電商平臺(tái)付費(fèi)流量管理，制定并達(dá)成月度/季度目標(biāo)；

2.數(shù)據(jù)分析：定期進(jìn)行數(shù)據(jù)跟蹤及效果分析，做出合理的優(yōu)化方案與策略；

3.人群挖掘：分析用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)景及決策路徑，制定有效的人群觸達(dá)策略，并進(jìn)行有效驗(yàn)證；

4.運(yùn)營(yíng)提升：定期推進(jìn)專(zhuān)項(xiàng)分析項(xiàng)目，沉淀并輸出方法論，指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)策略?xún)?yōu)化提升。

第8篇 國(guó)際電商運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員崗位職責(zé)職位要求

崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)電子商務(wù)網(wǎng)站整體運(yùn)營(yíng)，提商品牌影響力和成交量；

2.負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站，平臺(tái)推廣店鋪，外鏈引流店鋪整體設(shè)計(jì)規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)；

3.負(fù)責(zé)行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)的分析，總結(jié)；

4.前期負(fù)責(zé)平臺(tái)店鋪的搭建，網(wǎng)站編輯，品牌推廣設(shè)計(jì)等基礎(chǔ)工作。

職位要求：

1.電子商務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè)或平面設(shè)計(jì)，廣告設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；

2.熟悉電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)作流程與規(guī)則；四級(jí)以上英語(yǔ)水平，能夠熟練寫(xiě)作郵件等。

3.策劃以及溝通能力，會(huì)數(shù)據(jù)分析，有一定的文字功底；

4.有在大型企業(yè)網(wǎng)站，成功運(yùn)作電子商務(wù)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先；

5.有很強(qiáng)的創(chuàng)新和執(zhí)行能力，以結(jié)果為導(dǎo)向，有團(tuán)隊(duì)合作精神；

6.有2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，年齡在26歲以上；

崗位要求：

學(xué)歷要求：不限

語(yǔ)言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)

第9篇 電商渠道專(zhuān)員崗位職責(zé)

1、責(zé)產(chǎn)品的市場(chǎng)渠道開(kāi)拓與銷(xiāo)售工作，完成平臺(tái)每月業(yè)績(jī)目標(biāo)；

2、行業(yè)推廣渠道發(fā)展趨勢(shì)分析；

3、維護(hù)和開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道和新客戶(hù)，自主開(kāi)發(fā)及拓展上下游用戶(hù)，尤其是終端用戶(hù)；

4、配合渠道開(kāi)發(fā)部門(mén)成本分析和控制方案；

5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)；

6、在部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，配合開(kāi)展渠道部的工作，以達(dá)到業(yè)績(jī)指標(biāo)。

第10篇 電商部運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、制定獨(dú)立商城的整體規(guī)劃運(yùn)營(yíng),對(duì)現(xiàn)有的產(chǎn)品針對(duì)電子商務(wù)市場(chǎng)做市場(chǎng)分析,進(jìn)行產(chǎn)品的組合及價(jià)位定位;

2、制定發(fā)展計(jì)劃,運(yùn)營(yíng)目標(biāo);

3、制定運(yùn)營(yíng)推廣計(jì)劃及預(yù)算,涉及具體運(yùn)營(yíng)活動(dòng)方案的策劃、制作和執(zhí)行;對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)與結(jié)果性目標(biāo)負(fù)責(zé),以及與各部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)工作;

4、對(duì)商城的ip、pv、銷(xiāo)量、跳出率、地域分布、轉(zhuǎn)化率等做出專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)分析,及時(shí)對(duì)店鋪細(xì)節(jié)進(jìn)行改進(jìn);并做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站的數(shù)據(jù)的采集、評(píng)估與分析;

5、依據(jù)客戶(hù)行為分析報(bào)告,做出營(yíng)銷(xiāo)方案;

6、制定營(yíng)銷(xiāo)方案,促進(jìn)商品銷(xiāo)售快速增長(zhǎng),增加影響力、美譽(yù)度、優(yōu)化店鋪及商品排名;

7、每日監(jiān)控的數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理,并分派工作;

8、對(duì)爆款商品提出企劃建議并執(zhí)行實(shí)施。

任職資格

1、熟悉食品電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)及推廣;美工,

2、具有2年以上商城管理工作經(jīng)驗(yàn),經(jīng)歷過(guò)大型活動(dòng)經(jīng)驗(yàn);

3、具有站內(nèi)、站外、團(tuán)購(gòu)等上活動(dòng)資源;具備引流方法的各項(xiàng)資源;

4、熟悉各種網(wǎng)絡(luò)推廣手段,能及時(shí)有效的進(jìn)行產(chǎn)品推廣;

5、對(duì)市場(chǎng)有獨(dú)到的見(jiàn)解。

第11篇 電商客服專(zhuān)員網(wǎng)易考拉崗位職責(zé)職位要求

崗位職責(zé)：

1、參與公司跨境電商客服團(tuán)隊(duì)，通過(guò)在線(xiàn)客服或客服電話(huà)處理并解答用戶(hù)的問(wèn)題；

2、及時(shí)反饋和協(xié)助處理平臺(tái)異常狀況，和用戶(hù)做好溝通；

3、對(duì)工作流程及平臺(tái)問(wèn)題進(jìn)行分析總結(jié)，并提出改善建議；

4、挖掘用戶(hù)潛在需求，為每一位用戶(hù)提供周到的購(gòu)物體驗(yàn)。

任職資格：

1.有較強(qiáng)的邏輯思維能力和問(wèn)題分析能力，思維敏捷，善于表達(dá)自己的觀(guān)點(diǎn)和意見(jiàn)；

2.優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作精神，善于溝通，具有親和力；

3.具備良好的服務(wù)意識(shí)，適應(yīng)輪班工作時(shí)間，有電商類(lèi)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

4.熟悉辦公軟件操作、打字速度50字/分、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)。

5.熱愛(ài)工作，不把客服當(dāng)做渺小的職位，能積極熟悉各種淘寶規(guī)則，面對(duì)客戶(hù)抱怨更能以美德回報(bào)。

崗位要求：

學(xué)歷要求：大專(zhuān)

語(yǔ)言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：不限

第12篇 電商商城專(zhuān)員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、根據(jù)所屬銀行積分渠道年度銷(xiāo)售目標(biāo)、制定銷(xiāo)售策略、貨品計(jì)劃及營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,為銷(xiāo)售結(jié)果負(fù)責(zé);

2、負(fù)責(zé)銀行積分商城平臺(tái)或其他電商平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)管理(庫(kù)存管控、訂單處理、售后客訴跟進(jìn)等);

招聘要求:

1、學(xué)習(xí)能力快,能盡快熟悉平臺(tái)的后臺(tái)操作規(guī)則及各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃,有渠道資源優(yōu)先考慮;

2、擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)分析、組織協(xié)調(diào)、平臺(tái)流量入口規(guī)范管理;

3、大專(zhuān)以上學(xué)歷,2~3年以上電商運(yùn)營(yíng)行業(yè)經(jīng)驗(yàn),主流電商平臺(tái)工作經(jīng)歷可優(yōu)先考慮;

4、能承受一定的工作壓力,能夠接受適當(dāng)?shù)募影?且敢于挑戰(zhàn),富有工作激情;