第一篇 2024個人工作情況報告6050字

3、協(xié)助領(lǐng)導辦理院后土地儲備準備工作

新項目是集團__年度新開工的重點項目，前期與區(qū)國土資源局、市國土資源局、村委等進行了多次協(xié)調(diào)溝通，獲取地塊面積和地形地貌等信息，掌握院后村拆遷安置位置和戶數(shù)等，為明年的土地摘牌做好各項準備工作。

4、辦理三期土地證“兩證合一”

按照政府最新要求，土地證與房產(chǎn)證需“兩證合一”，經(jīng)過協(xié)調(diào)溝通和資料準備，現(xiàn)已完成網(wǎng)上注冊和備案工作。

此外，還進取協(xié)調(diào)新奧燃氣、城陽廣電局、市政排水科等單位，正在辦理四期和商務(wù)港項目天然氣施工、有線電視入網(wǎng)施工和接入市政排水等事宜，為項目的配套施工做好前期準備工作。

二、企業(yè)文化方面

11月初進取參加了第__屆集團運動會，協(xié)助做好會務(wù)工作；11月中旬參與了為貴州貧困地區(qū)捐助衣物；經(jīng)過近兩個月的時間，在部門領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫忙下，已適應了新的工作環(huán)境，感覺我們這個大家庭年輕而充滿活力，工作高效務(wù)實。

三、工作經(jīng)驗和不足之處

1、工作經(jīng)驗

（1）將負責的各類前期資料建立目錄，方便查閱。

（2）統(tǒng)計集團各項目開發(fā)數(shù)據(jù)匯總表，使各項目資料系統(tǒng)化，但該表仍需完善。

2、不足之處

（1）報批細節(jié)不夠熟練。如辦理預售證開具支票時，開戶銀行沒有提前與房產(chǎn)處溝通，使用中國銀行的支票比信用社支票晚一天到帳；再如領(lǐng)取支票的時間應在房產(chǎn)局領(lǐng)導批準后適宜。在日后的工作中應加快學習前期手續(xù)辦理流程和取費標準，到達熟練掌握。

（2）協(xié)調(diào)本事仍需磨礪提高。報批報建工作經(jīng)常與政府部門接觸，對協(xié)調(diào)本事要求較高，平時首先要熟練掌握前期業(yè)務(wù)知識，并多向領(lǐng)導同事請教溝通，與政府部門溝通時注意方式方法，在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗。

四、____年度重點工作

1、新項目土地掛牌和前期手續(xù)報批報建工作。

2、平度項目深入調(diào)研等前期工作。

3、商務(wù)樓項目和四期項目市政配套手續(xù)辦理。

項目發(fā)展部是集團房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)的“開路先鋒”，而報批報建是項目發(fā)展部的重點工作，本人將扎扎實實干好本職工作，加快學習專業(yè)技能，為領(lǐng)導及時供給政策分析和土地掛牌信息，為在建項目做好配套手續(xù)的服務(wù)工作。在此感激領(lǐng)導對本人工作的悉心指導與幫忙，請領(lǐng)導在今后工作中嚴格要求，不當之處請批評指正。

2.2024個人工作情況報告

在今年的工作中，我在部門領(lǐng)導的指導和培養(yǎng)下，加強了專業(yè)技能的學習鍛煉，工作中認真履行屬于我的職責，遇到問題進取調(diào)整心態(tài)，使我不論在思想認識方面還是在工作方法上都有了巨大的提高，此刻就今年的工作基本情景做一個個人的工作匯報，期望以后的工作能做的更好！

一方面在工作中我加強了理論知識的學習。

第二個方面是加強公司業(yè)務(wù)知識的學習了解。在業(yè)務(wù)知識中，我常學常新常實踐。在今年的工作中，我重點圍繞加強黨的純潔性、黨性黨風黨紀教育、治理慵懶散奢、開展調(diào)查研究等方面，進行業(yè)務(wù)知識學習。詳細情景方面，對今后工作思路有了大概了解，為以后的業(yè)務(wù)工作更好地服務(wù)委局各部門開展好明年工作奠定良好基礎(chǔ)。

在第三個方面上，我在工作反饋上注重有聲。平時的工作中我作為辦公室的一員，很多的工作都需要得到各個部門的反饋性信息?？偠灾镜娜魏我淮螘h的成功舉辦，任何一次接待工作的順利完成，任何一項領(lǐng)導批示的落實，都需要及時的反饋，這中情景之下就要求我必須做到在工作中堅持時常接收和處理反饋信息。

此時此刻回顧這一年來的工作情景，我取得了一些好的成績，并且給自我積累了一些工作經(jīng)驗，可是另外一個方面，實話說，與領(lǐng)導的要求和自我的期待還有一段差距，這些差距主要體此刻以下幾個方面：在工作的韌勁上我有待進一步的歷練才能更好更自如的處理日常辦公室的工作，在工作的態(tài)度和方式方法上有待進一步成熟，在工作的狀態(tài)上有待進一步調(diào)整。在應對未來的辦公室工作上，經(jīng)過這些細節(jié)的總結(jié)和回顧我會比昨日，比過去做得更好！

3.2024個人工作情況報告

2024，本人在公司領(lǐng)導和部門的領(lǐng)導的大力關(guān)懷和正確指導下，圍繞著本職崗位工作職責，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實工作，較好的完成各項任務(wù)，現(xiàn)將個人工作情景具體匯報總結(jié)如下：

一、工作總體情景

(一)思想提高，態(tài)度端正

參加工作以來，本人在思想上嚴格要求自我，利用業(yè)余時間，不斷加強自我的思想理論學習，關(guān)注時政，經(jīng)過加強學習，努力提高自我的思想覺悟，提升自我的素養(yǎng)，拓展視野，讓自我更好的與時俱進，適應社會和崗位發(fā)展需求;

(二)嚴于律己，真誠待人

本年度，個人能夠認真學習熱力公司的各項規(guī)章制度，認真領(lǐng)會公司各項決議，始終與公司黨委堅持一致。在工作中，我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度工作，立足本職，團結(jié)同事，尊重領(lǐng)導，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴格要求自我，同時，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學習，學習他們身上的品質(zhì)和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進自我快速發(fā)展和提升。

(三)立足本職，做好工作

目前，我的工作部門客戶服務(wù)部，主要工作資料為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計水電周、月報表，整理檔案、庫房賬目、內(nèi)務(wù)管理等，工作資料較細較雜，所以，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的職責心和耐心，將職責心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位，要求自我能夠靜下心來，認真處理每項工作中的細節(jié)，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯，不因我耽誤工作。

1、認真做好電子版巡檢記錄：全年共對___塊電子版進行巡檢，記錄各類問題___次。

2、統(tǒng)計水電周、月報表：對水電數(shù)據(jù)進行認真核查，按時安質(zhì)做好水電周、月報表工作，確保每張報表數(shù)據(jù)準確無誤。

3、做好檔案管理工作。針對負責的檔案多且雜等特點，一方面?zhèn)€人認真學習檔案管理業(yè)務(wù)知識，參加相關(guān)專業(yè)知識培訓，不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平;另一方面，結(jié)合檔案管理的實際情景，完善檔案管理臺帳，定期更新檔案，嚴格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯。此外，進取強化自我運用電子檔案管理的本事，充分發(fā)揮電子檔案的作用。

4、完成庫房賬目及各項內(nèi)務(wù)工作。在庫房賬目方面，堅持財務(wù)管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實;在內(nèi)務(wù)方面，按時按質(zhì)完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)，尤其是每日定時定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營造一個環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境。

二、存在問題

(一)學習力度還需要不斷提高

在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對于學習存在放松的現(xiàn)象，在學習上存在著必須的松懈、僥幸等思想意識，尤其是對熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識學習的力度還不夠，了解還不深，此外，對于一些政策性的理論學習存在著重視度不足等現(xiàn)象，所以，在未來的工作實際中，在這些方面自我仍需不斷加強和提高。

(二)專業(yè)技術(shù)本事仍需提高

在實踐業(yè)務(wù)操作過程中，個人的業(yè)務(wù)本事仍需不斷提升，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實踐過程中，自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和本事不強的現(xiàn)實狀況，與公司的要求尚有一段差距。

(三)工作的統(tǒng)籌計劃性需加強

在工作中，個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升，常常會因為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改善的地方。

三、下步工作安排

(一)抓學習，提。在未來的工作中，注重抓學習，重點學習黨的各項理論知識、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識，努力促進自我的全面發(fā)展。

(二)重統(tǒng)籌，提效率。不斷注重對于工作的科學安排和計劃性，進取提高工作的效率;同時，努力增強對于工作的獨立思考性，提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實際問題的本事。

(三)進取完成好各項工作任務(wù)。在未來工作中，個人將圍繞著年度工作計劃，科學安排，合理統(tǒng)籌，立足本職，認真遵守公司的各項規(guī)章制度，按期按質(zhì)的確保個人年度工作任務(wù)的圓滿完成，進取為公司的發(fā)展做出自我應盡的職責。

4.2024個人工作情況報告

2024很快過去了，迎新之際，我們總結(jié)過去的2024。展望充滿期望的2024，入職以來我在新的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有活力，堅持陽光的微笑，能夠拉近人與人之間的距離。進取的思想，平和的心態(tài)和充足的干勁才能促進工作提高和工作的順利。

為使自我在工作上在新的一年有一個新的起點，我不斷的總結(jié)和學習！過去的一年作為工長，基本上每一天基本上是在現(xiàn)場顛簸，樓層之間忙碌的奔走度過的，雖然辛苦，但回想起來卻是很充實。首先對自我以及各位同事在這一年的工作說聲：辛苦了！對這一年里取得成功和失敗說聲：多謝！感激我在成功中獲得喜悅，珍惜失敗中得到的啟迪。我很感激領(lǐng)導的信任，一年來，我在各位領(lǐng)導的關(guān)懷和批評指導下配合各項工作，在自我的工長崗位忠實的履行了自我的職責，辛勞和淚水并存，也使我看到了自我的不足。同時也使我轉(zhuǎn)變了很多，思考了很多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出來的。過去的那些工作日子里充滿了活力，也飽含了淚光，甚至也有過掙扎。在老員工的指引下和同事們的幫忙下，學會了如何做好本職的那些工作。

2024即將遠去，應對2024的工作，在那里，我從個人的角度談?wù)勛晕乙獮楣ぷ鞯呐Γ壕礃I(yè)者要認真地、虔誠地、全身心地投入到自我的工作當中，在我的教師盧耀庭盧師傅身上我深刻的識到這一點。他永遠是那么的有精神有熱情的投入到工作中，盡職盡責，堅持自我的工作理念，不管嚴寒酷暑，那么一大把年紀，始終堅守自我的質(zhì)檢崗位，從不放松，從不疏忽大意；在質(zhì)量控制方面，總是不厭其煩苦口婆心的對一批批工人做技術(shù)交底，送走一批又來一批，就這樣一向下去，每次我都頗受感觸。從他身上我看到了自我的不足，也是一種提高。任何改變對于一個人都是艱難的，從盧師傅身上比較我自我的態(tài)度和思想改變了很多。工作方式上有些時候我已試圖按照老同事對自我提出和提議的新的工作路徑去改變一些態(tài)度方式或思路。例如：與各個部門，同事間的工作配合，工作流程，方法的采納等！首先提醒自我認識問題的第一步，其次就是行動，在行動中時刻提醒自我在做什么，問問自我做的對不對，做的是否到位，怎樣才能做的更好，這是一項持續(xù)性的工作，同樣也容不得絲毫怠慢。

經(jīng)過這一年來我認識到團隊的力量和自我的不足，我想改變自我身上一些原有的工作方式，要求自我在團隊的協(xié)助中到達的狀態(tài)。有時候我在默默的注視著自我的一言一行，又像個旁觀者在監(jiān)督著自我。這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的。

工作中我有很多優(yōu)點但還得改善。比如：我溝通本事比較強！人和人交往的是真誠，相互理解和平時的溝通，善意的表達自我的想法，關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的。在以前也認為憑著親和力和真實誠意便能夠與同事順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認真的想過。在經(jīng)歷了一年工作中，才發(fā)覺同事的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對自我的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通，到達相互理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，我想這與我從事這個職業(yè)經(jīng)歷太淺，個人性格有關(guān)，我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達自我的意愿和工作想法，在日后的工作中，我想要加強自我溝通技巧，適當表達自我的想法也讓對方愉悅理解，適時運用恰當?shù)姆绞礁玫?，更出色地完成自我的工作?/p>

我在2024經(jīng)歷了很多，最終，我要感激領(lǐng)導給我這個機會，讓我敞開心懷說說心里話，同時給予我厚望，我在新的一年里會更加活力，更加負責的在工作中表現(xiàn)自我，去溫暖別人，帶動別人，也讓別人關(guān)注自我，這是一件很幸福的事……感激所有幫忙支持我的每一位同事讓我一步一步的走到了今日！

5.2024個人工作情況報告

2024是十分重要的一年，在這一年，我在思想上，工作上，生活上都有了十分大的改變，對于這些變化，既有令人興奮的一面，也有令人沮喪的一面，但總的來講，還算是比較充實的一年。

一、思想提高巨大，學習仍待加強（思無邪）。

1、不斷反思，認識提高?？追蜃诱f'一日三省吾身，則知明而行無過矣'。認識的提高是一個不斷反省的過程，并指導下一步更好的行動，如此反復，大致上能夠?qū)⒁粋€自我的認識不斷提升、深化，進而到達'自明誠'的階段。我在2024經(jīng)歷了一些事情，思想上、認識上都有了很大的深化與提高，克服了怯懦、擔憂、畏懼等負面情緒，為完善自我有了很大的提高。

2、樹立準則，臻于成熟?？追蜃诱f'三十而立，四十不惑'，立，指懂禮，確立自我做人的原則和信條；不惑，指對禮不疑惑，堅持自我的原則和信條。經(jīng)過2024年的學習、工作及生活，我對自我基本做人的原則不斷優(yōu)化，信條不斷改善，在主觀意志上也在努力由'立'向'不惑'轉(zhuǎn)變，進而期望自我心智更加成熟，品格更加完善。

3、堅持學習，強化本事?？追蜃诱f'學而時習之，不亦悅乎'，學到的東西，拿來用用不是件很歡樂的事嗎？馬克思認為，學習的目的一是認識世界，二是改造世界。先不論改造世界，單論認識世界就是一件有意義的事情，我在2024學習上投入的時間比20__年多，但沒有20__年多，提高也沒有20__年多，這點在2024應當有所改善，具體學習資料有：約翰·赫爾《期權(quán)、期貨及其他衍生產(chǎn)品》、滋維·博迪《投資學》、重新閱讀《金融學導論》、弗蘭克j·法博齊《金融市場與金融機構(gòu)》，另外還學習《易經(jīng)》、《道德經(jīng)》、《大學》、《中庸》、《論語》、《孟子》等傳統(tǒng)經(jīng)典，經(jīng)過學習這些著述，對于經(jīng)濟、社會、人文的理解認識有了比較大的提高，在今后的工作中能夠以較高的立場來觀察認識、處理、解決存在的問題。

二、工作努力進取，任事還需擔當（篤而行）。

1、本職工作用心，擴面任務(wù)使力。孔夫子說'君子欲訥于言而敏于行'，君子說話要謹慎，行動要迅速。在2024我科工作中，基本做到，該做盡做，做好全年單位開戶繳存登記36戶1952人，新增人員繳存登記141戶3185人，核定基數(shù)和比例137戶，每月擴面工作的統(tǒng)計與報送等日常工作，完成'六權(quán)治本'、法制宣傳等年度專門任務(wù)，同時，進取聯(lián)系縣市區(qū)管理部，溝通督促繳存事宜；在十二月份與部分未繳存單位進取上門落實繳存事宜7次，為擴面工作事業(yè)盡了自我的綿薄之力。

2、協(xié)助工作盡力，查詢信息耐心。朱子說'知之愈明，則行之愈篤；行之愈篤，則知之益明'。2024階段性提取工作開始后，業(yè)務(wù)上工作忙可是了來，本著方便群眾、服務(wù)群眾、為群眾辦事的方針，我協(xié)助計劃財務(wù)科為到訪群眾查詢住房公積金繳存信息1000多人次；縣級貸款業(yè)務(wù)開展后，協(xié)助離市區(qū)管理部完成貸款資料審核30多份，同時，協(xié)助綜合科接收、管理、分發(fā)辦公用品，經(jīng)過這些工作，我也從中學到了許多，掌握了許多，也提高了許多。

3、交付工作上心，文字起草下力?！吨芤住防へ缘谌?含章可貞，或從王事，無成有終'。2024年11月中旬，薛主任履新我中心主任后，部分文書工作交付于我，完成各種總結(jié)、匯報材料11份，簡報3份的起草與撰寫，協(xié)助修改文稿9份，在此過程中加班加點是常有的事，經(jīng)過與薛主任一齊若干次的修改、斟酌，我發(fā)覺自我在許多方面仍然存在很大的不足，孔子說：'見賢思齊焉，見不賢而內(nèi)自省也'，所以我也從中學到了不少，認識了不少，也改變了不少。

三、繼續(xù)學習完善，讀書尚要廣博（博學之，審問之，慎思之，明辨之，篤行之）。

1、堅持學習，拓展認識?？鬃诱f：'不患人之不己知，患不知人也'。繼續(xù)加強讀書，多讀書，不怕別人不了解自我，就怕自我不了解別人，努力提高自我的思維層次，拓展自我的認識水平。

2、勇于任事，提高本事?？鬃诱f：'知者不惑，仁者不憂，勇者不懼'。要努力加強自身修養(yǎng)，到達知、仁、勇的境界，遇事不惑、不憂、不懼，中庸待之。

第二篇 個人誡勉期滿工作情況報告2700字

1.個人誡勉期滿工作情況報告

20__年_月_日，發(fā)生了__事件，此事我有不可推卸的責任。20__年_月_日，此次安全事故，先后上了公司總經(jīng)理辦公會和公司黨委會，可見公司內(nèi)部對安全事故的高度重視。_月_日下午，對我個人發(fā)出誡勉談話通知書，且公司黨政__書記、__總經(jīng)理兩位領(lǐng)導百忙中擠出時間，親自約談。沒有偶然，只有必然，面對安全事故，我們必須深刻反省，深層剖析，找到原因，按照“四不放過”的原則，來吸取經(jīng)驗教訓?？陀^的原因不贅述，主觀上，因為我的問題，給公司抹黑，拖公司后腿，我感到寢食不安，對此次安全事故的發(fā)生，作為項目經(jīng)理，我負有直接的主要的領(lǐng)導責任和管理責任。在原先自我批評與檢討的基礎(chǔ)上，這些天我又客觀征求意見、深層次查找存在問題，認真分析原因。

一、存在問題

1、現(xiàn)場安全責任落實不到位。越在大干快上的時候，作為和指揮者，越應該冷靜，換個角度，明銳捕捉安全責任落實的疏漏和真空，真正把全員、全過程、全方位的安全管理落到實處，防患于未然。給現(xiàn)場的員工以警醒無影燈，不讓麻痹松懈滋生出安全的陰影。

2、施工技術(shù)復核審查不嚴格。__構(gòu)件剛度不夠，設(shè)計無檢算，在現(xiàn)場已經(jīng)發(fā)現(xiàn)問題后，沒有及時得到妥善復核與技術(shù)改進，沒有起到科技先導、嚴格把關(guān)、動態(tài)調(diào)整的作用。作為技術(shù)出身的干部，沒有在應該具有相對優(yōu)勢的方面，給務(wù)實向上的大學生們以引領(lǐng)。

3、項目應急措施處置不妥當。緊急應急措施未細化，沒有預備后備責任人，項目人員動態(tài)調(diào)整后，相應的組織機制及人員沒有動態(tài)調(diào)整，沒有全面細致的預想，沒有演練，沒有給相關(guān)的人員明確相關(guān)的標準和注意事項。緊急應急，速效救心，隨身攜備，泰然不驚。這么關(guān)鍵的事項，我沒有督促落到實處。

4、綜合安全監(jiān)管構(gòu)架未給力。沒有偶然，只有必然。事實上，之前已經(jīng)發(fā)現(xiàn)事故苗頭，現(xiàn)場明細與圖紙不符，比設(shè)計圖紙降低標準，現(xiàn)場管理技師已經(jīng)多次來項目部反映問題力求改進，然而，經(jīng)過一個個員工的手與眼睛，一層層的關(guān)口和限制，從操作工、技術(shù)員、質(zhì)檢員、安全員到管理干部，從現(xiàn)場、工區(qū)到項目部，從材料到技術(shù)，沒有反映出來，沒有反映上來，慢慢將小病拖成了大災。立體的監(jiān)管，多渠道的監(jiān)控，還是耳目失聰。

以上四個方面的問題，匯總起來，確實反映出在相當一些問題上，從我這里開始，就有了麻痹大意的僥幸心理，就有了落實不到位的隱患，就有了不穩(wěn)定和諧的因素。我作為項目經(jīng)理，領(lǐng)導管理素質(zhì)、能力與水平還很不夠，還亟待充電與提高。

二、整改方案

1、加強自身學習。學習工程法律法規(guī)及技術(shù)規(guī)范，學習工程管理理論，學習領(lǐng)導行為藝術(shù)，學習社交與口才，學習工程技術(shù)及“四新”運用，學習公司的有關(guān)規(guī)章制度等，通過這些學習，提高自己的專業(yè)水平，在項目宏觀管理的統(tǒng)籌與掌控上，能得心應手，提高自己的綜合素養(yǎng)。

2、完善項目管理。在落實安全責任制、落實安全監(jiān)控等方面，在制度上完善從嚴，在分工上明確從實，在責任上落實從細，在操作上可行從密，嚴格監(jiān)控，細化應急，動態(tài)跟進，按規(guī)章制度辦事，按操作流程辦事，按工作標準辦事，保證項目管理，尤其是安全管理組織機構(gòu)框架持續(xù)動態(tài)健康和諧運行，提高自己的管理能力。

3、加強交流溝通。和班子成員間，和各部門、各工區(qū)間，和各勞務(wù)隊伍間，和外圍地方環(huán)境上，加強充分的交流與溝通，注意他們的意見和建議，以及他們的需求，只有建立在交流溝通上的調(diào)查研究，才能反映出真實的問題，才能集思廣益、群策群力，才能方便決策和執(zhí)行。講究工作方式方法，改進工作作風，從我做起，廠務(wù)公開、集體決策、黨政會簽；從細節(jié)做起，每一項施工與結(jié)算，工作流程與標準，讓參與的每個職工都清楚。通過開誠布公的交流，通過平等和諧的交流，建立一種團結(jié)友愛、真誠信任、無私奉獻的團隊精神氛圍，凝心聚力，形成公司企業(yè)文化的力量，讓員工有積極健康向上的心態(tài)，有樂觀的責任感與歸宿感。

如果以這種不斷學習、追求向上與完善的態(tài)度，以認真負責、提高管控的務(wù)實精神，以改進作風、溝通團隊的力量，定能不斷創(chuàng)新強身，完善自我，適應新形勢、新環(huán)境、新崗位的挑戰(zhàn)和需要，搞好本項目的后續(xù)工作，力求將此次事件的影響降到最低，同時給大家確實敲響安全生產(chǎn)的警鐘，給企業(yè)一個較為滿意的結(jié)果，以及完成企業(yè)交給我的每一項新任務(wù)。

總之，我將以公司領(lǐng)導的誡勉談話整改為契機，嚴格按照公司黨委的要求，認真整改自身存在的問題和不足，力爭通過這半年的誡勉，自己在思想觀念、工作作風上都有明顯進步，努力發(fā)揮好黨員干部的先鋒模范作用，為促進自己管理素質(zhì)、能力與水平的快速提高，為推動我項目團隊和企業(yè)持續(xù)健康和諧發(fā)展做出自己應有的貢獻。

2.個人誡勉期滿工作情況報告

作為一名醫(yī)生，這段時間我工作不認真，被領(lǐng)導看在嚴重，于是被誡勉談話。如今誡勉期結(jié)束，現(xiàn)總結(jié)如下：

1.缺乏事業(yè)心、責任感、業(yè)績平平、工作處于后進狀態(tài)。

2.違反民主集中制原則，影響團結(jié)和正常工作。

3.違反職業(yè)道德，有不公正履行職務(wù)或妨礙他人公正履行職務(wù)行為。

4.違反 社會公德和家庭美德，思想意識不健康或生活不檢點，有損害醫(yī)務(wù)人員的形象和損人利已行為。

5.在廉政問題上要求不嚴，造成不良影響。

以上是我的問題。而在以后我同樣會嚴格自律、勤奮工作、努力改正組織指出的缺點和問題。同時我感謝黨支部及各科室對我及時給予的關(guān)心、教育和幫助。

3.個人誡勉期滿工作情況報告

這段時間我工作狀態(tài)非常差，因此在20__年_月_日被誡勉談話。通過談話，我意識到自己的錯誤，并且在誡勉期努力改正不足，認真工作，將自己良好的印象留在了領(lǐng)導和同事的心中，得到了領(lǐng)導同事的認可。對申請誡勉期結(jié)束。

在前端時間我工作自由散漫，駕駛?cè)丝荚嚧嬖谥皇召M不體檢問題，使得少數(shù)人對支隊黨委作風建設(shè)的要求置若罔聞，我深深認識到了自己的錯誤。在此期間我加強干部紀律，特別是服務(wù)大局、改進工作作風提出了三點要求：

一、要嚴明紀律。車管工作要牢固樹立大局觀念、組織觀念和紀律觀念，自覺遵守法律、黨紀、部令和支隊作風建設(shè)活動要求，規(guī)范個人行為，提高修養(yǎng)，切實維護__的形象

二、要嚴格自律。車管所所長、教導員要以身作則，大力弘揚市局及支隊黨委的工作作風要求，“眼界要寬、責任要強、執(zhí)行要力、標準要高、為政要廉”，帶頭落實各項規(guī)章制度，帶頭執(zhí)行作息時間和工作紀律。

三、要嚴格管理。車管所要針對存在的問題，進一步完善制度，規(guī)范管理，特別是“一把手”要身先士卒，管好班子，帶好隊伍，樹立“人民滿意車管所”的行業(yè)形象。

四、要嚴格問責。作風建設(shè)沒有職務(wù)、性別、年齡區(qū)分，任何人不能講客觀、講特殊、講原因，作為單位一把手，對黨員干部作風建設(shè)中發(fā)現(xiàn)的苗頭性、傾向性問題，要勤觀察，早提醒，多勸告。支隊將同市紀委、監(jiān)察局等部門對車管所整改情況開展監(jiān)督檢查，對作風不實、工作成效不明顯、有損窗口形象的行為將從嚴問責。

第三篇 保育員個人工作情況報告模板4850字

1.保育員個人工作情況報告模板

時光匆匆，不經(jīng)意間一學年又過去了，在這一學年里有歡樂也有汗水，有工作上的困惑也有各方面的進步。這里，我也該整理一下我的思緒，總結(jié)過去了的工作經(jīng)驗，以便更好地提高自己的各項工作水平。

本人這一學年帶的是大班，主要是配合我班老師的教育工作，努力完成自己分管的保教任務(wù)，以下我談?wù)勥@半年的工作情況：

一、思想工作方面：在這個學年里，本人能夠遵守園內(nèi)的各項規(guī)章制度，熱愛集體，能堅守工作崗位，不遲到、不早退，無事不請假，對幼兒一視同仁，與同事相處融洽。服從領(lǐng)導的分配，樂意接受各項任務(wù)，并且盡力把它完成。班上出現(xiàn)問題，能夠與班上的老師共同商量解決。同時創(chuàng)造新的好的辦法傳授給大家，積極認真的參加保育員及其他的各種學習，每次學習都認真的做好筆記，在工作中遇到有問題時，做到早發(fā)現(xiàn)早解決。

二、生活衛(wèi)生方面：做到來園開窗通風，搞好室內(nèi)外衛(wèi)生，保證環(huán)境清潔整齊。做好晨間各項準備工作。保持衛(wèi)生區(qū)地面干凈、無污物、無積水、墻飾整潔、畫框無塵土;盥洗室地面潔凈干燥、無積水、水池及墻壁無污物，每天勤擦，消毒盆每次用完清洗、盆內(nèi)無浸泡物;盥洗室地面堅持每2-3周一次大的清刷，為保證幼兒的身心健康，減少污染沒采用任何酸性物刷地，而是采用清水刷洗地面;每天下班后清洗毛巾，為毛巾消毒，保證毛巾潔白有淡淡的消毒液味;每天清洗水杯、消毒水杯，保證水杯體外明亮無污物、水杯內(nèi)無事物殘留;不把當天的活留到第二天再做;廁所保持無異味、地面干燥潔凈、清潔用具掛放整齊、不堆放垃圾;廁所堅持每次上完后沖洗墩地，發(fā)現(xiàn)有異味及時用淡潔廁靈浸泡一會墩干，做到每天消毒不少于三次，經(jīng)常用壇香去味，做到勤沖勤刷;墩地用的墩布嚴禁分開使用，做到經(jīng)常消毒;活動室地面潔凈干燥，物品擺放整齊，教具、玩具潔凈無塵土，室內(nèi)空氣清新無異味;幼兒被褥疊放整齊，經(jīng)常涼曬;認真做好班中每個角落的衛(wèi)生，把每天的都當作衛(wèi)生大檢查來對待;嚴格執(zhí)行一日衛(wèi)生消毒，堅持每天三餐的衛(wèi)生消毒。各種資料記錄清晰，時間準確，按時上交。

三、保育工作方面：本人能夠熱愛幼兒、關(guān)心、耐心、細心、熱心地對待每個幼兒。能積極搞好本班的清潔衛(wèi)生工作，做好幼兒用具的消毒工作，能夠細心照顧幼兒的生活，根據(jù)天氣的變化，及時為幼兒穿、脫 衣服。注意護理體弱多病的幼兒，仔細觀察有不適的幼兒全天的情況，及時與家長溝通。午睡時，注意巡視，做到及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。戶外活時對幼兒進行安全教育，能有秩的上下樓以及玩各種大、小型玩具，防止意外事故的發(fā)生;為幼兒擦汗、擦拭鼻涕;引導知道玩累了休息;配合教師培養(yǎng)幼兒的一日生活常規(guī)。

四、在協(xié)助教師工作上：本人能夠積極配合，任勞任怨。在活動前能根據(jù)教師的教學計劃，為老師準備好教具、學具和布置好場地等等。積極的參與一些簡單玩具的制作。配合好教師耐心的照顧每一名幼兒，做好接園、離園的工作;并做好家長工作。

時間在幼兒的成長中過去了，對于我個人，要學習的東西、知識還有很多，無論是教育還是保育，都是我學習的目標。要把好的方面堅持住，不夠的地方像別人學習，把別人身上的精華吸取過來，使自己成為德育、教育、保育都合格的教師。

2.保育員個人工作情況報告模板

孩子是祖國的未來和希望，在成長的過程中需要家長、老師和阿姨的愛。幼兒教育是一項神圣的職業(yè)，自己投入到這一神圣的職業(yè)中，隨著環(huán)境的變化，我深刻地體會到：保育在孩子成長過程中的重要性，責任性。

首先，安全對于孩子成長來說是一個非常關(guān)鍵的問題，而對于我們保育工作者來說這更是一個重中之重的環(huán)節(jié)。

聯(lián)系我們?nèi)粘Ｉ钪械膶嶋H情況來說，首先晨檢第一步，在醫(yī)生把好第一關(guān)的同時，作為保育員，有責任把好第二關(guān)，通過隨時觀察，從中可以了解孩子的健康狀況，這樣如果有小朋友身體欠佳，有任何不舒服，我們就能及時得知并在第一時間同班老師或者醫(yī)務(wù)室聯(lián)系、溝通，用的方法處理！

通過多年的保育經(jīng)驗，我更深認識到：加強對孩子自身的安全教育和安全措施，也是我們必不可少的責任。

首先我們應加強對幼兒自我保護方面的教育，例如：我們應當讓孩子知道有許多物品可能會對他們的身體造成傷害，教育孩子不帶小玩具和銳利的器具，更不能將小物品放入口、鼻、耳中從而產(chǎn)生危險；教育孩子不玩火、玩電、玩水，防止意外。

在工作中，我們隨時加強對幼兒園安全檢查，定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋，修理。例如：不得在陽臺上擺放花盆；幼兒遠離電源插座；加強保護幼兒的意識：如危險物放在孩子拿不到的地方；發(fā)現(xiàn)幼兒攜帶危險物品應及時處理。戶外活動分組進行、分組管理，可以減少孩子之間的碰撞與矛盾現(xiàn)象；睡前檢查孩子口中是否有東西，睡后每隔一刻鐘巡視一遍，防止孩子蒙被導致窒息等。相信當我們真正做到事事有心、時時用心時，孩子們的愛心、家長們的歡心也會隨之而來。

隨著教育的改革，保育員也應該有新的教育觀念，現(xiàn)在的我已經(jīng)清晰地認識到保育的重要性，使我對今后的工作增強了信心，今后我要更努力學習業(yè)務(wù)知識，在搞好自己的本班教室、設(shè)備、環(huán)境的清潔以外，積極協(xié)助、配合老師照顧好孩子的生活，做一個稱職、合格的優(yōu)秀保育員。

3.保育員個人工作情況報告模板

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間一個緊張而又充實的學期又過去了，回顧這學期，忙碌而愉快的工作在各位教師和保育員的團結(jié)努力協(xié)作下取得了較好的成績，以下是我對本學期保育方面的工作總結(jié)：

一、建立健全制度：

為了使保育工作能更好的完善，特制定了《保育員崗位職責》、《保育員工作計劃》、《保育操作規(guī)范》、《保育員一日工作流程》、《晨、午檢》制度等，以保證各項工作落到實處。

二、重視安全：

1、要求教師、保育要有高度的責任心，隨時注意糼兒情況，發(fā)現(xiàn)異常及時解決。

2、每月開展安全教育課，教育糼兒安全常識。

3、做好家長工作，讓家長配合糼兒園搞好安全工作。

4、重視安全，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理，如不能處理要及時上報。

三、抓好保育工作的日常管理：

1、糼兒園的教育離不開保育，糼兒園保育工作離不開保育員，因此保育工作貫穿于糼兒一日活動之中，如果麻痹大意一時疏忽，后果將不堪設(shè)想，所以在日常工作中，我會每日至少2次到各巡查并做好登記，沒能按制度執(zhí)行的人員給予一定的處罰。

2、加強對保育工作的檢查、督促，加強跟班指導。定期召開保育員工作例會，學習保育業(yè)務(wù)知識，衛(wèi)生保健常識，反饋工作情況，指出存在問題并總結(jié)經(jīng)驗，提出更高要求，不斷提高保育員業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力做好保中有教、教中有保、保教結(jié)合，加強糼兒生活各環(huán)節(jié)的管理，培養(yǎng)良好的生活、衛(wèi)生、學習慣。

四、存在問題：

保育員不能從單一型轉(zhuǎn)向多向型，對“保中有教”存在一定問題，也許是年齡偏大的原因，在下學期中，我會加強對保育員業(yè)務(wù)培訓，爭取更上一層樓。

4.保育員個人工作情況報告模板

時光匆匆，不經(jīng)意間一學期又過去了，在這一學期里有歡樂也有汗水，有工作上的困惑也有各方面的進步。這里，我也該整理一下我的思緒，總結(jié)過去了的工作經(jīng)驗，以便更好地提高自己的各項工作水平。本人這一學期帶的是小班，主要是配合我班二位老師的教育工作，努力完成自己分管的保教任務(wù)，以下我談?wù)勥@半年的工作情況：

一、不斷學習，總結(jié)經(jīng)驗，做好自己的保教工作

社會在發(fā)展，領(lǐng)導對保育員不斷提出新的要求，要求我們不斷學習，不斷進步，才能當一名合格的保育員。在工作中，我以園部下達的任務(wù)及本班的教育為中心，努力坐到和各位老師和諧相處，學習她們的長處和經(jīng)驗，不斷提高自己的教育和保育水平，雖然平時我們吵得臉紅耳赤，但一會兒就沒事了。遇到園部和班級有什么額外任務(wù)，只要自己力所能及，會和本班老師一起加班加點，及時完成下達的各項工作任務(wù)。

二、關(guān)心孩子，熱心工作

“愛”是無私的，也是做好一位保育員的前提，自從我擔任了小一班的保育員以來，我是用心詮釋著“愛”，每天我們都會抱范梓杰去上廁所，小朋友哭了我們會拿食物來哄他們。我在工作中有了高尚的職業(yè)道德和強烈的責任心，也會像母親一樣，對待關(guān)心每一個孩子，使他們健康快樂的成長。通過這段時間的工作，我認為：自己所從事的職業(yè)，只有熱愛了，才會去追求，才會不斷進取，才會得到家長和孩子的信任。

三、手腳勤快、經(jīng)常反思

雖然我是保育員，但是我深知勤能補拙，平時除了向有經(jīng)驗的同事請教外，有時也在家看點有關(guān)業(yè)務(wù)知識方面的書籍，慢慢地在保育員這個崗位上琢磨出了門道，那就是要“勤”，比如：勤開窗戶、勤打掃、勤消毒、勤曬棉被等等，除了手腳要勤快利落外，腦子也要勤快，要經(jīng)常思考，“為什么要這樣做”，今天這件事我做的對不對“等等，常常反思一下自己的工作，以便在以后的工作中，更好改進，不斷進步。

四、工作效果及努力方向

這學期，我必須讓他們學會自立自理，在日常生活中可以學會自己的事情自己做，會自己搬椅子就坐，會獨立吃完自己的飯菜放好碗，會用小毛巾擦臉，洗手不弄濕衣服等，得到了家長的好評和認可。當然自己在這半年來，也存在著這樣那樣的缺點，但我想：只要自己多學習業(yè)務(wù)知識，多請教有經(jīng)驗的老師，多和孩子們溝通，心中裝著孩子們，相信在今后的工作中，會不斷進步，對得起園部對我的信任，對得起孩子家長的期望，對得起自己的本職崗位。

五、密切聯(lián)系，增進家園互動

在家園共建方面，我們知道要搞好班級工作，一定要家長的配合。平時，我能熱情對待每一位家長，注意和家長溝通。接送孩子時和家長聊上幾句，了解一下幼兒在家的表現(xiàn)或關(guān)心一下幼兒的身體情況，家長都感覺非常溫暖。我通過各種方式及時向家長反映幼兒在園生活、學習情況，認真聽取家長建議。讓家長正確了解幼兒保育方面的內(nèi)容，了解孩子的一日生活，并向家長提供一些正確的保育方式信息，一起探討一些現(xiàn)實中的棘手問題，建立了和諧信任的家園關(guān)系。

5.保育員個人工作情況報告模板

時間可真快，一眨眼的時間，20__年又過去了，在這里我需要認真總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，提高自己的保育工作水平。這學期我?guī)У氖切“?，我在努力完成自己分管的保育工作以外，還做到保教結(jié)合，以下我談?wù)勥@一年的工作情況：

一、不斷學習，總結(jié)經(jīng)驗，做好自己的保教工作

隨著社會的發(fā)展、家長對幼兒園保育工作的高度重視，因此對幼兒園的保育工作提出了更高更新的要求，這就要求我不斷學習，不斷進步，才能確保幼兒健康、愉快、安全的生活，才能當一名合格的保育員教師。在工作中做到：

(1)虛心的向有經(jīng)驗的老師學習，學習她們在保育方面的長處和經(jīng)驗，借此來不斷提高自己的保育水平。

(2)毫無怨言的完成幼兒園的工作任務(wù)及本班的保育工作。

二、手腳勤快、做好衛(wèi)生、消毒工作

我每天早上來園就把教室的門窗打開通風，把物體表面擦的干干凈凈，物品擺放整齊，玩具清洗消毒，在飯前和飯后給幼兒洗手、擦嘴，讓幼兒養(yǎng)成講衛(wèi)生的好習慣，吃完飯用消毒液擦桌子、拖地，放學把毛巾、口杯進行消毒，從而減少病菌的生長，讓寶寶在舒適的安全衛(wèi)生的環(huán)境中成長。

三、照顧好幼兒的一日生活

每天定時提醒寶寶去上廁所，并給他們將褲子提好。寶寶如果進行了戶外活動，我及時給他們抹汗、墊毛巾、更換衣服，根據(jù)天氣的變化給幼兒增減衣服，每次活動前提醒幼兒喝水、上廁所。活動后給幼兒清潔手和面部衛(wèi)生。如有幼兒生病，我會按時給他們喂水，注意觀察是否發(fā)燒，對他們多多照顧。寶寶吃飯時，要教育他們飯前洗手、專心吃飯，進餐時不說話，不亂扔，不掉飯的好習慣。

四、做到保教結(jié)合

雖然是做保育工作，但我知道要保教結(jié)合。所以我每次做完自己的衛(wèi)生、消毒工作后，我還會協(xié)助孫老師和胡老師的教學工作，以及幫老師們管理好小朋友的常規(guī)工作。

五、家園互動

我知道要搞好班級工作，需要家長的配合。我能熱情對待每一位家長，注意和家長溝通。接送孩子時和家長聊上幾句，了解一下幼兒在家的表現(xiàn)或者關(guān)心一下幼兒的身體情況，家長都感覺非常高興和溫暖。同時，我及時向家長反映幼兒在園生活、學習情況，認真聽取家長建議。

在這學期的保育工作中，我還有做得不夠細致的地方，需要不斷的改進和完善，同時還需要學習更多保育方面的知識。保育工作很鎖碎，也很辛苦，帶給我的是酸、甜、苦、辣，但看到寶寶活波可愛的樣子，并甜甜地說一聲謝謝時，我的心里像喝了蜜一樣的甜。

第四篇 黨員干部個人自查自糾工作情況報告1650字

黨員干部個人自查自糾工作情況報告

時間的腳步總是匆匆而過，不知不覺地我們又在忙碌的節(jié)奏中迎來了新的一年，在感受新年新氣象、新希望的同時作為一名____員，我更要及時地對照黨員的標準展開批評與自我批評工作，希望通過這次民主生活會更深刻的剖析自己、在反思中完善自己。

20__對于我們每個人來說可以說是刻骨銘心的，我們?nèi)澜绲娜藗兌济鎸α讼嗤纳顗毫?，我們共同?jīng)歷了那段甲流所帶來的恐慌日子。作為一名黨員在那個特殊的時期，我嚴格執(zhí)行每天兩次的體溫記錄和上報工作，遇到不負責任的家長總是能自己主動打電話詢問，每天堅持兩次向單位和家長報告幼兒健康情況，那段時間是緊張的也是忙碌的更是充實的，因為我的認真收到了很多家長的認可，他們幾句問候的信息、感謝的話語更是激勵了我更加認真踏實的工作。

作為幼兒園的老師每天面對的就是孩子和形形色色的家長，作為黨員的我在工作中堅持用真情感動人，用微笑服務(wù)人，在和家長的交往中我學會了拒絕所有家長的饋贈，同時我也收獲了更多家長另一種形式的回饋班級一盆盆鮮活的植物，各項活動的大力支持，所以我更是堅信那句話精誠所至，金石為開只要你能真心實意的對待所有的孩子所有的家長，你一定會得到一枚最特殊的獎杯家長的口碑，這也應該是我們受益一生的財富。

因為人無完人，所以我們每年都要通過民主生活會來展開批評與自我批評，通過反思審視自己的問題，改正自己的問題，我認為在工作中我存在以下的問題：

1、理論功底還不夠深厚。

首先，理性認識它源于感性認識，又高于感性認識，是對事物規(guī)律性的集中反映。在工作中我有時往往只看到表面現(xiàn)象而看不到本質(zhì)，缺乏入理的分析。如幼兒課堂常規(guī)不好的現(xiàn)象，感覺孩子越來越難教，家長越來越不好溝通等。其次，社會形勢總是再變，而自己的頭腦的觀念和知識更新還不夠及時，在工作中出現(xiàn)了難以創(chuàng)新，難以升位，研究起點不高的現(xiàn)象，在和年輕教師比較中發(fā)現(xiàn)自己的差距越來越大。

2、專業(yè)知識還比較欠缺，業(yè)務(wù)水平還需要不斷提高。

作為幼兒教師要涉獵很多的領(lǐng)域才能滿足孩子好奇心和求知欲，作為蒙氏學科的帶頭人我越來越感覺到自己專業(yè)知識的欠缺，在指導新教師的過程中還有很多的不足之處。

3、代教的方式有待改變。對于新老師出現(xiàn)的一些問題不能心平氣和的接受，指導的語氣有些生硬，缺乏指導溝通的技巧。

對存在問題的原因分析及整改措施：

1、政治理論學習不夠。對黨和國家的方針、政策、業(yè)務(wù)知識學習不夠經(jīng)?；Ｖ饔^上對學習比較放松。對政治學習的重要性認識不足，認為政治學習太死板、太空洞、不實用，除集中學習和完成規(guī)定的自學要求外，會比較強調(diào)客觀原因或忙于工作事務(wù)，而放松對自己的學習要求。久而久之必將影響素質(zhì)的提高，影響到工作作風和處理事情的水平。

2、在管理事務(wù)中，總是嚴格要求自己并希望年輕教師同樣的成長，對于出現(xiàn)的問題總是從原則上去考慮，而忽略了人的感性情感，片面的批評影響到年輕教師工作的積極性和自信心。

今后的改進方向：

首先，社會在發(fā)展，知識在更新，知識容量在擴大。不學習，就跟不上時代的步伐。只有不斷加強政治思想和教育教學的理論知識的學習，吸收新的教育思想、教育理念、教育模式，教育方法和教育途徑。才能在業(yè)務(wù)上有新思路、新突破，再上新臺階。提高自己的鉆研精神，不要遇難而退，要發(fā)揮敢于與一切困難做斗爭的思想和作風，做到政治業(yè)務(wù)兩過硬。

其次，牢固樹立黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在平凡的崗位中踏踏實實的工作，默默無聞的付出，自覺遵守《教師法》，以它為準則，時刻提醒自己要依法執(zhí)教。從小事做起，從自我做起，率先垂范，做出表率，以高尚的人格感染人，以整潔的儀表影響人，以和藹的態(tài)度對待人，以豐富的學識引導人，以博大的胸懷愛護人。只有這樣，才能用個人的人格魅力征服人。

作為一名從教多年的教師，一名年輕的共產(chǎn)黨員通過這次自查自糾活動中，我深刻的評析、審視了自己，對于問題的剖析有不到之處也希望得到大家的批評和指導，讓我不斷的進步、不斷的成長，努力成為一名幼兒喜愛的、家長滿意的老師！

第五篇 個人工作情況報告2350字

個人工作情況報告

時間如白駒過隙，轉(zhuǎn)瞬即逝！轉(zhuǎn)瞬間，我在__市煙葉分公司__煙草站已經(jīng)工作一個多月了，回憶起在這里工作的每一天，真是讓我受益匪淺。在公司領(lǐng)導的培養(yǎng)、關(guān)心、鼓勵和站機關(guān)同事的幫助、支持、配合下，我不斷加強思想政治學習及公司規(guī)章制度學習，對工作精益求精，基本完成了自己崗位上的各項工作內(nèi)容。下面我將自己在這段時間的工作內(nèi)容、工作中存在的問題及收獲、感想等做一個簡要總結(jié)。

一、主要工作內(nèi)容

1.參與20__年全國煙葉收購暨現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)現(xiàn)場會的籌備工作

6月28日上午八點半在市公司報到后，熱情細心的向經(jīng)理便把我們送到__市__煙草工作站。跟鄭站長碰面并進行簡單自我介紹后，我們便投入了緊張的國會籌備工作中。在這期間我參與了142體系建設(shè)、gap標準操作管理等的數(shù)據(jù)錄入工作;參與了現(xiàn)代辦負責的合作社建設(shè)資料整理歸檔工作;參與了煙草站大掃除工作;參與了7月10日現(xiàn)場會的接待工作。在公司領(lǐng)導和同事的共同努力下，20__年全國煙葉收購暨現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)現(xiàn)場會取得了圓滿的成功。

2.跟隨站長及技術(shù)員下鄉(xiāng)了解煙葉生長、采收及烘烤等情況

7月12日，站長為了更好的鍛煉我們，讓我們更快成長、成熟起來，決定把我們分到各收購組去工作鍛煉。臨行前，市公司陳經(jīng)理給我們四位新同事送了三句忠告：“吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)、虛心請教?！蓖瑫r還鼓勵我們說：“這個世界是我們的也是你們的，但終究是你們的。同樣煙草公司是我們的也是你們的，但終究是你們的?！睅е惤?jīng)理的這翻真誠的話我來到了三岔收購組工作。

在三岔收購組工作期間，我根據(jù)技術(shù)員提供的抗洪搶險資料填寫了煙農(nóng)受災統(tǒng)計表并撰寫了新聞稿;跟隨技術(shù)員在下槽壩、燕子壩、陽天坪下煙田跟煙農(nóng)一起給煙葉打頂抑芽;幫三岔中心組周邊片區(qū)的技術(shù)員整理20__年煙葉生產(chǎn)物資投入分配表; 協(xié)助技術(shù)員在村委會給煙農(nóng)付工錢;跟隨譚站長及技術(shù)員去水洞村、茴壩村、汾水村、鴉沐羽村詢問、指導、檢查密集烤房建設(shè)及煙農(nóng)的烤煙情況;向技術(shù)員及煙農(nóng)虛心請教后，幫忙采收晾曬煙葉。

3.學習gap標準操作規(guī)范實施細則

通過上網(wǎng)查閱gap的相關(guān)內(nèi)容和向站機關(guān)領(lǐng)導同事的虛心請教，我初步了解了煙草gap的概念;煙草gap的目的及意義;煙草gap的適用范圍;煙草gap管理規(guī)范及實施要點;煙草gap試點工作建議等內(nèi)容。

4.整理煙草企業(yè)生產(chǎn)安全標準化檔案資料

7月27日州公司請來了專家對我們進行安全生產(chǎn)標準化操作檔案如何建立的培訓，然后去崔壩三天幫忙整理標準化生產(chǎn)的相關(guān)資料，回到__煙草站后至今，便在學習、整理煙草企業(yè)生產(chǎn)安全標志化的相關(guān)資料。

5.不斷向書本求知，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。

在三岔工作期間我堅持每天擠出一定的時間讀書學習，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”，不斷充實自己。通過學習《大山有路》，讓我對__煙草系統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)有了較全面的了解，再結(jié)合跟技術(shù)員下鄉(xiāng)的經(jīng)歷，讓我深刻體會到了“國家利益至上，消費者利益至上，煙農(nóng)利益至上”的真正內(nèi)涵;通過瀏覽《公文寫作玉處理》，讓我掌握了公文寫作與處理的基本常識和要求;通過閱讀《活在當下》，讓我接受了一次心里的洗禮，讓我明白要珍惜當下的時光，認真充實過好當下的每一天;通過實踐word、e_cel、powerpoint等辦公軟件的操作，讓我對辦公自動化有了初步了解。

此外，在工作學習生活過程中，本著“習慣決定性格，性格決定命運”的信念，我時刻提醒自己要先學會做人，再學做事。在工作期間，我本著謙虛謹慎、積極樂觀、平易近人的態(tài)度迅速融入了集體生活中。一是尊敬領(lǐng)導和同事，積極主動幫領(lǐng)導和同事做一些力所能及的工作，搞好人際關(guān)系和塑造自己的形象;二是始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，主動向領(lǐng)導、同事請教，學習他們一絲不茍、任勞任怨的工作作風和處事方法;三是積極主動的打掃單位的公共衛(wèi)生，讓同事在干凈、整齊的環(huán)境中工作;四是主動熱情的與周圍農(nóng)戶交流，了解當?shù)氐娘L土人情。

二、工作中存在的問題

1.對煙葉生產(chǎn)整個流程還缺乏全面了解

我并非學的煙草專業(yè)和農(nóng)學專業(yè)，因此在真正接觸煙葉生產(chǎn)時，還是有些陌生，部分生產(chǎn)環(huán)節(jié)僅僅停留在對理論知識的認識上，在實際操作過程中便束手無策了。還有部分生產(chǎn)環(huán)境根本不知道如何操作。

2.缺乏主人翁意識

在工作期間，總是以自己剛剛?cè)肼?，很多東西還不熟悉不了解為由來逃避部分有難度的工作。同時在做有些工作時，還存在依賴思想，總是要等到領(lǐng)導或同事安排后才知道去做，沒有真正樹立起主人翁意識。

3.缺乏時刻記錄的習慣

在領(lǐng)導安排某些工作或自己規(guī)劃要做某些工作時，僅僅做到了耳朵聽著，心里想著，沒有意識在工作日志上記錄下來，所以有些事情雖然當時能夠記住需要去做，但過一段時間后便拋到九霄云外了。在以后的工作中要時刻提醒自己“好記性不如爛筆頭，養(yǎng)成時刻記錄的習慣?！?/p>

三、工作中獲得的收獲

雖說在這短暫的一個月工作中，我還存在諸多問題和不足，但這段經(jīng)歷讓我收獲到的東西是更多更珍貴的。這段工作經(jīng)歷不僅讓我盡快褪掉了學生時代的散漫天真，融入到全新的工作環(huán)境中，也讓我把自己的個人發(fā)展與公司的發(fā)展統(tǒng)一了起來;不僅磨礪了我的意志，也鍛煉了我的能力;不僅提高了我的思修養(yǎng)，也強化了我的專業(yè)素養(yǎng)。同時，這段工作經(jīng)歷也教會了我要一是要做一個勤學好問的人，只有這樣才能保證把自己的本職工作做到熟練和精通;二是在工作中要積極主動，多幫單位同事做一些力所能及的事情，因為只有付出才會有收獲;三是要學會做人，有人說過“學歷是銅牌，能力是銀牌，人脈是金牌，思維是王牌?！边@其實就是要求我們在工作中要放下架子，學會尊重人，搞好人際關(guān)系，在學會妥協(xié)的同時，也要堅持自己最基本的原則來塑造自己的形象;四是要認識到“學無止境”的真正內(nèi)涵，做到潛心學習、多多積累，厚積薄發(fā)。

總之，在這一個多月的工作時間里，工作中存在的問題和不足將促使我加倍努力去改正，工作中的進步和收獲將鼓勵我更有激情的去工作，這些經(jīng)歷都將為我以后工作學習的進步和提高打下良好基礎(chǔ)。

第六篇 收費站年度個人思想工作情況報告2000字

根據(jù)中心黨委的統(tǒng)一安排，現(xiàn)將2024年本人思想工作情況報告如下：

一、主要做法及成效

（一）堅持常態(tài)化開展微笑服務(wù)、延伸便民服務(wù)

今年以來，我站在前期工作的基礎(chǔ)上進一步從服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)環(huán)境等方面入手，提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的整體水平。先后開展了服務(wù)禮儀培訓、服務(wù)禮儀考核、站內(nèi)座談等多種形式的服務(wù)質(zhì)量提升活動。通過全站上下的努力，和諧的路民關(guān)系基本建立起來，在執(zhí)行收費政策時，司乘人員也能理解和配合。其次我們將按照集團公司“微笑服務(wù)，溫馨交通”實施方案的要求，進一步完善內(nèi)部管理規(guī)章制度，加大重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)規(guī)范管理的力度，今年以來站內(nèi)微笑考核成績較為突出，2024年在集團微笑服務(wù)考核中，所有人員均達到了100分，其中有6人次獲得通報表揚。其次站內(nèi)把便民利民置于服務(wù)重點，及時為司乘人員排優(yōu)解難。節(jié)假日期間，我站在便民服務(wù)臺的前提下增設(shè)了咨詢服務(wù)臺，提供八項便民措施，并與黃山區(qū)團委、旅委做好“你旅游、我導游”活動開展。節(jié)日期間發(fā)放周邊地圖、景點等宣傳單元近千份，為近500余人提供了開水、簡易藥品、指路等服務(wù)，得到司乘人員一致好評。

(二)、嚴抓站務(wù)管理、確保隊伍穩(wěn)定

為保證規(guī)范化的站務(wù)管理，始終保持中心一致管理方向，站點增加夜班文明服務(wù)稽查頻次。擴大對樓道夜間錄像的稽查范圍，發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀立等問題及時通報處理。其次加強對票、款、卡的管理稽查。嚴格規(guī)范票、款、卡的使用及存放，保證上報符合規(guī)定。同時加大綠通稽查力度?；閱T將每天綠通車輛的稽查復核方式，由原來的抽查復核擴大為全面逐輛復核，杜絕發(fā)生違規(guī)違紀行為，在安全生產(chǎn)工作中強化隱患排查、定期檢查，開展安全演練，杜絕安全隱患。

今年是區(qū)域化整合的第二年，為更好的體現(xiàn)區(qū)域化整合帶來的優(yōu)異成果和實惠，站點管理人員溝通協(xié)作、明確職責，對收費班組經(jīng)常組織開展談心、思想教育等活動，樹立員工信心、增加員工歸屬感，讓每位成員在思想與中心保持高度統(tǒng)一，讓每位成員能夠樹立以站為小家、以中心為大家的思想，充份發(fā)揮每個人的個人潛能，帶領(lǐng)員工思想統(tǒng)一、步調(diào)一致，齊心協(xié)力奔向新目標，同時發(fā)揚并保持了勁往一處使的濃厚團結(jié)氛圍。

（三)、增強全員素質(zhì)、深化文明創(chuàng)建

對于中心的發(fā)展來說，現(xiàn)代化的辦公設(shè)備和科學的管理方法固然重要，但員工的言行舉止、修養(yǎng)表現(xiàn)直接關(guān)系到中心的形象和員工在司乘人員心中的位置，為此，北門站在員工的文化知識素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)等開展部份針對性的培訓，通過開展技能培訓、知識學習、思想教育，廣泛提倡敬業(yè)、團隊和協(xié)作精神，培良良好的職業(yè)道德，讓員工清醒的意識到，只有樹立良好的職業(yè)道德和“立足崗位、愛崗敬業(yè)”的意識，只有心中常存責任感，只有不斷增強工作能力，對崗位心懷感激之情，崗位才能為你展示廣闊的發(fā)展空間，工作才能為你提供了施展才華的平臺。

（四）、強化安全生產(chǎn)、杜絕安全隱患

安全生產(chǎn)保持了無事故的好形勢。我們始終把安全生產(chǎn)工作作為頭等大事抓緊抓好。一是堅持抓好員工的安全教育，新員工進站的第一件事就是安全交底，堅持每月一次安全培訓會，每周一次例會，使每一位員工從思想上時刻繃緊安全這根弦，增強安全意識。二是強化安全檢查。站里安排兩名兼職安全員，堅持每天對用電、用水、機電設(shè)備、消防器材等巡查，每周一次安全檢查，每季一次安全總結(jié)。對查出的問題及時整改。三是適時開展各項活動。6月“安全生產(chǎn)月”，做到活動有方案，工作有總結(jié)；每季度組織員工進行一次預案演練，既檢驗了預案的可操作性，又提高了員工安全技能。由于全站上下的共同努力，2024年保持了安全無事故的好形勢。

二、存在的主要問題

一是抓具體工作落實上，黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用發(fā)揮不足。二是政治理論學習力度不夠，綜合素質(zhì)不高。三是工作中缺乏創(chuàng)新的思路和舉措，調(diào)研不夠，辦法不多。

三、改進措施和下一步打算

一是進一步強化政治學習，提高拒腐能力。加強理論學習提高自己的政治敏銳性和政治鑒別力，樹立科學的世界觀、人生觀和價值觀，提高自己的政治素質(zhì)，切實筑牢思想防線。 二是立足本位，繼續(xù)發(fā)揮模范帶頭作用。作為收費站管理第一責任人，正確定位自己，以身作則，以敬畏之心對待肩負的責任，以進取之心對待從事的工作，以真誠之心對待員工。努力加強與管理成員、與職工的溝通，努力提高決策科學化、民主化水平，確保在作風建設(shè)上取得實際成效。 三是要進一步改進工作作風，增強宗旨意識，傳遞正能量。以解決思想和工作中存在的實際問題為出發(fā)點，以改進自己的工作作風和工作方式、提高工作成效，帶頭講大局，講奉獻，帶頭遵紀守法，弘揚正氣，傳遞正能量。圍繞收費站管理工作，認真貫徹和落實上級各項決策和部署，盡職盡責做好各項工作。

2024年，黃山北門站將立足崗位，不驕不躁，團結(jié)帶領(lǐng)全站員工以實際行動完成各項工作任務(wù)，不斷營造“比、學、趕、超”的學習工作氛圍，力求在新的一年里取得更大的進步，為黃山中心邁向更高臺階而努力奮斗。

第七篇 企業(yè)客服個人工作情況報告4850字

1.企業(yè)客服個人工作情況報告

一年的時間就這樣匆匆的過去了，回顧過去的一年，作為___公司的一名客服人員，在過去的一年來，我盡忠職守的在自己崗位上完成著客服工作的各種任務(wù)，并在工作之余不忘通過自我的學習來補足自己的工作，讓工作能處理的更加出色。

回顧一年來的情況，在今年的工作上，通過領(lǐng)導的正確的指揮，我們也取得了較為出色次的成績，現(xiàn)在，對我在這一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、加強自身的管理和工作能力

在今年的工作中，隨著公司的發(fā)展和進步，我們在工作中也在不斷的提升自身的要求。而作為客服員工，我們就是與客戶交流的第一線！在公司產(chǎn)品銷售的流程中，無論是客戶對我們的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)出現(xiàn)了任何的疑惑、不滿、或是滿意的感謝。我們都應該以良的狀態(tài)和服務(wù)去接待顧客，并為顧客解決各種問題。

為此，我們必須不斷的加強自身的管理，并提升自身的能力和技巧！畢竟在顧客看來，我們的服務(wù)就代表著___企業(yè)的形象。我們的一舉一動都影響著___企業(yè)在的顧客們心中的形象。

而在今年里，我們更是在領(lǐng)導的安排下進行了共_次培訓！每一次的學習，都讓我們認識到了自己的不足，并在工作中更進一步的強化自己改進自身的能力！

二、提升服務(wù)思想和態(tài)度

除了在工作方面不斷的追求意外，我們的思想和服務(wù)態(tài)度也在持續(xù)的鍛煉！因為客服真的是一個很考驗人意志的工作。作為公司和客戶交流的橋梁，我們也不是會因為一些意外的問題受到顧客的影響！如：在_月左右，一位客戶應為遲遲沒有收到貨所以大發(fā)雷霆。而我在經(jīng)過查詢之后知道因為一些小意外，時間少有延長。但也因此，我花費了很多的心思才安撫下了這位顧客的情緒。甚至最后自己都受到了些許影響。但我深知這是不行的，為此，在接下來的工作之前，我好好的調(diào)整了自己的狀態(tài)，讓自己能用的狀態(tài)去面對下一名顧客。從此就能看出作為一名客服，堅定的心態(tài)和服務(wù)意識是有多么的重要！如果我不能處理好這些問題，那么我們的形象就會在客戶心中一落千丈！這就會成為很難挽回的場面，甚至影響到今后的工作！

總而言之，在這一年的工作中，我們也在隨著企業(yè)的成長不斷的加強自己，讓自己能在工作中為___企業(yè)帶來更大的貢獻！

2.企業(yè)客服個人工作情況報告

轉(zhuǎn)眼間我來到__工作已經(jīng)半年的時間了。在上半年的時間里，自己學習到了很多有關(guān)寬帶的知識。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、工作匯報

自工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，工作能力逐步提高。剛進入新的工作崗位時，為了配合__工作，和__公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機器的__地址。為了確保端口的正確無誤，摸排資料的準確，為將來端口的順利綁定打下了堅實的基礎(chǔ)。緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和__的內(nèi)連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。而且對機房設(shè)備有了一定的了解，使自己對上層設(shè)備有了更加感官上的認識。

當分公司搬到新的辦公場所后，公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)交由我們維護。在為開通每一個信息點時，使自己學習到了更多的網(wǎng)絡(luò)知識，更加提高了自己的實際動手能力。同時，為了確保每一個信息點的及時正常使用，使公司的各位領(lǐng)導及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點的完成了這項艱苦的任務(wù)。

在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開始了新的工作――故障預處理。這項工作使自己掌握了基本的__技術(shù)?？梢蕴幚泶蟛糠值挠脩舳斯收?。為了解決一些外線班處理不了的問題，自己和外線人員一起機房和用戶端處理。在用戶家，每一句話都代表著公司形象。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。由于剛參加工作，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導及本部門的老員工的正確引導和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

二、工作感想

踏入新的工作崗位后，使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。專業(yè)能力決定了適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。

三、工作目標

在今后的工作中，我會加倍的努力學習專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來的工作打好堅實的基礎(chǔ)。在作風上，能遵章守紀、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務(wù)，嚴格要求自己，在任何時候都要努力完成領(lǐng)導交給的任務(wù)。

隨著端口綁定工作的深入，新工作內(nèi)容的展開，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，做出應有的貢獻。

今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學習，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。

3.企業(yè)客服個人工作情況報告

從事客服工作已接近_年，在_個春秋冬夏的輪回交替中寫了好多次總結(jié)了吧，感覺總結(jié)就象是一個驛站，能夠靜下心來梳理疲憊的情緒，燃燒完美的期望，為下一段行程養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平凡，但是總能不斷地理解各種挑戰(zhàn)，不斷地去尋找工作的好處和價值，而且總在不斷地告誡自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，讓別人去說吧。

一、客服工作的感受

對于一個客服代表來說，做客服工作的感受就象是一個學會了吃辣椒的人，整個過程感受最多的只有一個字：辣。如果到有一天你已經(jīng)習慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經(jīng)是一個十分有經(jīng)驗的老員工了。我是從一線員工上來的，所以深諳這種味道。作為一個客服，在接近兩年的客服工作中，我就一向在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺因用戶所產(chǎn)生的這種“辣”味，這就是話務(wù)員情緒管理。畢竟大多數(shù)的人需要對自己的情緒進行管理、控制和調(diào)節(jié)。

二、對客服工作的要求

在每一個新員工上線之前，我會告訴她們，一個優(yōu)秀的客服代表，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識和高超的服務(wù)技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點的基礎(chǔ)上不斷地完善作為一個客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，要學會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用戶帶給切實有效地咨詢和幫忙，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶帶給咨詢時要認真傾聽用戶的問題而不是去關(guān)注用戶的態(tài)度，這樣才會持續(xù)冷靜，細細為之分析引導，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。

三、管理制度

另外，在平常的話務(wù)管理中，我一向在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規(guī)章制度而受到處罰時情緒波動，影響服務(wù)態(tài)度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，的方式是推己及人，感覺自己就是在錯誤中不斷成長起來的，一個人只要用必須的心胸和氣魄勇敢應對和承擔自己因錯誤而帶來的后果，就沒有過不去的關(guān)。俗語云：知錯能改，善莫大焉。所以沒有必要為自己所范下的錯誤長久的消沉和逃避，“風物長宜放眼量”，于工作于生活，這都是最理性的選取，同時這也是處理與員工關(guān)系的一種潤滑劑，唯有這樣，才會消除與前臺的隔閡，營造一種簡單的氛圍，穩(wěn)定員工情緒及持續(xù)良好的服務(wù)態(tài)度。

當然，在不斷地將自己以上的經(jīng)驗和想法得以實施并取得必須成效的同時，我們在這個舉足輕重的位置上，更象是一顆螺絲釘，同本部門的前臺、后臺、組長、質(zhì)檢及部門經(jīng)理之間作著有效的配合，同時也與其它各組或各部門之間作著較為和諧的溝通和交流，將話務(wù)管理工作進行得有條不紊。在我盡自己的努力去做好份內(nèi)事情的過程當中，對團隊二字體會個性深刻。

4.企業(yè)客服個人工作情況報告

轉(zhuǎn)眼間20__年已經(jīng)過去了一半的時間，在這半年的時間的工作中認真做到遵守車站的各項規(guī)章制度，工作中嚴格要求自己，在平日的工作中也積極參加科室組織的各項活動，配合同事，互幫互助，仔細認真的接聽好每位旅客的電話。雖然上半年的工作中取得了點小成績，可工作中仍存在許多不足。

一、工作中不善于總結(jié)、思考。

從參加工作的第一天起，就沒有養(yǎng)成一個善于總結(jié)的好習慣，總覺得只要下班了就算是完成一天的任務(wù)了，從來不會去總結(jié)一下今天工作中的不足與收獲。

二、工作時沉不住氣，容易浮躁。

客服工作自己也已經(jīng)干了1年多，每天面對千篇一律的工作，說不煩是假的，接聽電話看似簡單，實際上做起來不是那么容易，必須要有足夠的耐心，接到不順心的電話要及時調(diào)整好心態(tài)，為接聽好下一個電話做準備。

三、工作中存在惰性，做事情散漫，工作時沒有一個清晰的計劃和明確的目標，當一天和尚撞一天鐘，工作不能做到有始有終，總是存在僥幸心理。

20__年已經(jīng)過去一半，對于下半年的工作打算如下：

1、多加強業(yè)務(wù)知識方面技能的提升，平時多做記錄，要提升個人業(yè)務(wù)知識水平、加強業(yè)務(wù)知識的提升，爭取人人都成為科室的業(yè)務(wù)精英。

2、服務(wù)態(tài)度要加強，做客服工作免不了要面對旅客的指責與批評，如班次缺班、晚點或服務(wù)質(zhì)量等出現(xiàn)問題，往往使旅客大動干戈，面對這樣的事情我們客服人員不僅要調(diào)整好心態(tài)還要好好安撫其他乘客，同時也要維護車站的利益和形象，最終通過好的服務(wù)贏得旅客的心。

3、多為車站出謀劃策，提合理化建議。

20__年也已經(jīng)走過一半，上半年工作中的不足要在下半年中繼續(xù)改進，無論做任何事情都要有始有終，并且?guī)е卸鞯男臑閷崿F(xiàn)自我價值而工作，再接再勵爭做一名更加優(yōu)秀出色的員工。

5.企業(yè)客服個人工作情況報告

不知不覺間，20__年的工作一步步的走向結(jié)束了。在今年的工作上，我認真的地處理了自身的工作任務(wù)，并在工作中加強了自身的學習，讓自身在業(yè)務(wù)能力上有了不少的進步，這也讓我在服務(wù)方面能更加順利的完成客戶們的要求，展現(xiàn)___公司的客服服務(wù)態(tài)度！

如今，再回顧這一年的工作情況，盡管在很多方面，我也有不足和問題，但我也一直在工作中追求改進，以不斷提升自我的工作價值。反思這一年，我也同樣收獲到了不少的工作經(jīng)驗。

一、思想的調(diào)整

作為一名的售后客服，客戶往往帶著兩種態(tài)度聯(lián)系我們。平和或是生氣。而且絕大多數(shù)都是后者。畢竟作為一名售后，如果在顧客購買和使用我們產(chǎn)品的時候出現(xiàn)了任何問題，那我就必須做好安撫顧客怒火的準備。當然，這并非是我們產(chǎn)品質(zhì)量的`問題，其中也有許多的原因，如：物流方面和顧客自身的操作等。

但無論是那種，既然作為售后客服，那我們必須努力顧客生氣的原因，并及時的處理好顧客的問題。這樣的工作情況下，我們的工作壓力也非常巨大。為此，我們在平時的工作中也會鍛煉現(xiàn)身能力，讓自己掌握更好的思想調(diào)整能力，以便更好的完成工作。

二、工作情況

在這一年的工作中，我在自己的崗位上積極的處理自身的工作，盡管連顧客的面都沒有見過，但卻好像都要面對不少顧客。通過電話和網(wǎng)絡(luò)聊天軟件不斷的溝通、交流。

在售后的工作中，除了為顧客提供的幫助來解決問題，我還肩負著向客戶推薦公司其他產(chǎn)品的職責。在一年來的工作中，我努力的為顧客帶來更好的服務(wù)，并積極與之交流，獲得顧客的信任，并且，也有很多顧客購買了我在后續(xù)推薦的產(chǎn)品，不僅提升餓了工作的銷量，也更好的讓顧客感受到了___公司的產(chǎn)品所帶來的便利。

三、自身的不足

反思這段時間，自己的不足也是非常明顯的。首先是讀公司產(chǎn)品的了解不足。盡管基本的數(shù)據(jù)和問題我都已經(jīng)牢記，但回顧這一年的工作中，依舊有很多顧客請教了我所不了解的問題！這對于一名售后而言，實在是非常糟糕的！作為一名售后，在公司產(chǎn)品的問題上應該無所不知！不然又怎樣讓顧客相信你的專業(yè)性呢？

此次反思之后，我會更加嚴格的去要求自己，讓自己在工作中能更好的改進自己！

第八篇 教師家訪個人工作情況報告3600字

1.教師家訪個人工作情況報告

20__暑假，按照上級工作安排，同時為新學期教學工作做準備，使學生能以較好的狀態(tài)進入的學校的學習、生活之中，學校組織全體教師開展“教師訪萬家”家訪活動。活動期間，教師們利用休息時間，冒著高溫、酷暑上門溝通、了解、宣傳，對于實在難以登門家訪的，教師就用自己的電話，與學生和家長進行溝通。這次活動對于進一步促進家校聯(lián)系起到了助推作用，對于構(gòu)建學校、家庭、社會三位一體的教育網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)設(shè)了良好的社會效應。

一、暑期家訪活動基本情況

本次參與家訪我中心小學及三所村小全部在崗28位教師全部參與，其中教師8名，實際家訪學生428名，其中上門家訪336名，電話家訪92名，涉及本中心小學所轄五村學生家長戶。

二、精心組織家訪活動

1、提早部署，要求具體。根據(jù)學校實的實際情況，學校提前動員部署。在放假前召開全體教師家訪工作的布置會議，具體布置家訪的內(nèi)容和注意事項及要求。

2、細化要求，突出重點。各班班主任和科任教師按照學校要求將被訪學生分類進行家訪，重點放在父母離異的單親家庭，生活有特殊困難的學生家庭，行為偏差的學生家庭，學習困難的學生家庭，留守學生的家庭等開展重點家訪，及時為他們排憂解難。

3、注重反饋，加強溝通。教師攜帶“家訪登記表”進入家庭，家訪后認真填寫“教師訪萬家’活動登記表，開學后及時反饋到學校，學校認真進行梳理，并逐步解決。

通過本次暑期的集中家訪，我們及時把握到家長對學校教育工作中的要求與建議，全面聽取了社會各層面對我校教育的意見，發(fā)現(xiàn)并彌補學校教育教學過程中的不足之處，進而推動教師自覺改進教學方法，提高教學水平，促進了學校教育教學工作的和諧發(fā)展。

三、家訪反饋情況統(tǒng)計

本次家訪征集到的意見和建議累計99條，其中針對教師的意見建議數(shù)69條，針對學校和黨組織的意見建議數(shù)30條；經(jīng)過學校認真梳理后，共征集意見和建議19條，其中針對教師的意見建議數(shù)19條，針對學校和黨組織的意見建議數(shù)10條。通過開學進一個月時間，我們根據(jù)征集到的意見和建議，結(jié)合“辦創(chuàng)做”主題實踐活動和創(chuàng)先爭優(yōu)活動，學校、黨員教師及全體在崗教師已經(jīng)逐步解決了多數(shù)問題，另有極少數(shù)問題由于資金和設(shè)備條件限制尚未得到解決，學校正在積極想辦法以求盡快處理。

2.教師家訪個人工作情況報告

在通訊工具發(fā)達的今天，走家串戶式的家訪似乎是一個越來越陌生的名詞，打電話成了許多老師和家長聯(lián)系的主要方式?？稍诮衲晔钇?，我校的家訪又重新熱了起來，學校將家訪作為暑期工作的一項重點內(nèi)容。一杯清茶結(jié)下彼此情誼。

經(jīng)過三天的暑假家訪工作，可謂感受頗深！

在這次家訪過程中，我不僅在第一時間看到了將要與自己相處一年的學生們，而且也深深地體會到作為父母對子教育的關(guān)心和重視。

家訪結(jié)束了，但工作卻還剛剛開始，存在的疑問和困難也將隨之而來。如何管理好這個班級，如何辦出班級的特色等等，這些都是眼前的問題。對于我不僅是個挑戰(zhàn)，也是又一次的鍛煉，除了要自己努力，不斷推敲以外，更要向別的老師請教，積累經(jīng)驗，對班級負責，對自己負責，爭取開一個好頭，做一個稱職的班主任。

我擔任畢業(yè)班班主任工作已幾年，幾年中，一批批學生成為合格學生，走向了上一級學校，令我激動，讓我欣慰。幾年的風風雨雨，讓我感受到班主任工作的辛苦和甘甜，幾年的不斷探索，更讓我深深地認識到，家訪工作是班主任協(xié)調(diào)家庭教育的重要方式之一，也是班主任經(jīng)常性的工作。我班學生進行了一次全面家訪，現(xiàn)將有關(guān)情況作如下簡要小結(jié)。

一、基本情況

1、三天內(nèi)對我班的學生進行一次全面家訪，我們的足跡踏遍了小區(qū)的每一個角落，我們的家訪深入到了每一個學生的家庭，無一遺漏，忠誠地與學生、與家長交流，了解情況，并做好了詳細的記載。

2、三天的家訪，我們耐心地向?qū)W生講述我校的管理模式，特別是對初三畢業(yè)班學生，寄宿生的管理辦法，讓家長和學生真正明確寄宿的好處，并耐心地解釋家長們提出的疑問，最后確定了寄宿生和通學生的名單。

3、三天的家訪我們深入到每一個家庭，細致地了解了每一個學生地家庭狀況，確定了朱秀麗等九位同學與“兩免一補”對象。同時了解了學生的個性，學生在家的表現(xiàn)，為開學后的工作奠定了基礎(chǔ)。

4、三天的家訪，向社會，家長講述了學校__年來取得的非凡成績，獲得了家長的高度贊揚和信任，也給學生鼓勵、加油。

二、家訪的幾點感想

1、全面的家訪，深入到每一個家庭細致了解，與家長學生面對面的交流，加強了社會，家庭，學生的聯(lián)系，了解了家長的期望與要求。了解了學生的個性與想法，加強了師生感情，對以后的工作將起到積極的作用。

2、全面的家訪，了解了家長對子女的關(guān)切與期望，也了解了一些學生家庭的困境，增強了我們的責任感，也讓我們更加熱愛學生，熱愛工作。

3、家訪目的在于與家長交流情況，交換意見，共同研究教育學生的內(nèi)容和方法，家庭是第一所學校，父母是孩子的第一任教師。家庭對孩子身體的發(fā)育，知識的獲得，能力的培養(yǎng)，品德的陶冶，個性的形成，都有至關(guān)重要的影響。多年的經(jīng)驗，讓我認識到，教育引導學生一定要與家長聯(lián)系，雙方只有同心協(xié)力，才能事半功倍，達到教育目的。

4、交換訪談方式，為家訪工作增加新的內(nèi)涵。隨著社會的發(fā)展，家訪的方式也隨著改變。由于人們的職業(yè)特點、個人閱歷、經(jīng)濟狀況、文化素質(zhì)、思想修養(yǎng)、性格脾氣各不相同，學生家長可分為好多不同的類型。作為班主任應該具體問題具體分析，“到什么山唱什么歌”，如果家訪的方式不改變，有時會事倍半，甚至適得其反。

5、家訪也給一些教師特別是還沒有孩子的青年教師上了一課。平時對他們來說，一個學生在班上不過是六十分之一，很不起眼；而在家里，卻是家長的，寄托了厚厚的期望。在家訪時的交談中，老師們深深體會到家長的期盼，深感責任重大，對今后的工作絲毫不敢有懈怠之心。家訪走出服務(wù)第一步?？傊?，家訪工作是班主任工作中不可缺少的方式。但我深知：家訪是一門學問，是一門永無止境的藝術(shù)。我愿虛心請教，在“三尺門外”，傾心奉獻，把家訪工作推向一個新階段。本次家訪我體會最深的就是：了解了很多檔案上看不出來的東西，認識了更真實、更全面的學生。比如有些學生在校沉默寡言，可在家里卻很活潑，而有些正好相反。有些有個性的學生，本來覺得很難管。但走進他的家庭后，知道了他的一些生活經(jīng)歷，便覺得可以更好地把握他們的心理，有助于今后的教育工作。

3.教師家訪個人工作情況報告

一、內(nèi)容

1、了解學生的家庭狀況、成長環(huán)境及在家的思想狀況與表現(xiàn)、學習慣和生活習慣等。

2、向家長反饋學生的學習情況及在校表現(xiàn)，指導家長轉(zhuǎn)變教育觀念，用科學的方法教育孩子，與家長共商共同促進學生發(fā)展的教育措施、方法和手段，幫助家長樹立正確的人才觀、質(zhì)量觀和價值觀。

3、征求家長對學校及教育部門的意見和建議等。

二、家訪結(jié)果分析

（一）、情況反映出，學生的教育除學校教育外，家庭教育十分重要，學生的品德和學業(yè)的好壞與家庭教育有直接關(guān)系。本次家訪學生，是全班學生。我們把孩子們的生活情況分為以下幾種：

1、城市戶口并與父母一起生活，占家訪人數(shù)的66％。

2、進城務(wù)工子弟占了13%。

3、單親家庭約占10%，與父母不生活在一起的孩子約占10%。

（二）、在家訪中得知，很多學生在家貪玩，學習的主動性不夠，家長講得最多的一句話是：老師多費心，對孩子嚴格要求。家長對孩子都寄予了厚望。

（三）、缺少關(guān)愛的單親家庭和進城務(wù)工子弟。本班的單親家庭孩子占了一定比例，因為缺少完整的家庭，導致這些學生性格內(nèi)向、憂郁、不善言語。進城務(wù)工家庭的孩子，由于父母整天忙于生計，沒有時間管教孩子，導致這樣的學生學習成績普遍較差。

三、家訪的體會

通過這次家訪，我認識到，家訪是必不可少的教育形式。

1、能全方位認識孩子。了解了很多學校里無法了解的東西，認識了更真實、更全面的學生。較典型的是我班的從尚君，在校性格內(nèi)向而膽小，說話細聲細氣，有什么事都藏在肚子里，從不跟老師說，但聽他的媽媽說，家里他可活潑了，把學校里學的什么都跟他們說，其實班中家校反差很大的學生還有很多，經(jīng)過家訪，全面了解了他們后，在今后的教育中，能更好地掌握他們的心理，以引導他們的行為。

2、能更好地建立了家長與老師之間的信任。我感覺，第一次的家訪很重要，這是你與家長真正面對面，走進他們的生活，坐下來聊聊他們的孩子，于是我們拿出比平時更耐心地向?qū)W生家長講述我校的辦學理念，孩子的在校表現(xiàn)等基本情況，幫助家長樹立正確的教育理念，解決家庭教育方面的一些困惑，這就增強了家長的責任意識和信任度。很多家長對于我們的到，很受感動，也很熱情。雖然一杯開水很普通，家長的話語很樸實，但卻能驅(qū)走當時的寒冷，讓我們心中倍感溫暖。

3、獲得許多第一手育人資料。我們的家訪深入到了每一個學生的家庭，忠誠地與學生、與家長交流，了解每一個學生地家庭狀況，學習環(huán)境，學生的個性，在家的表現(xiàn)，了解到家長的希望、要求以及教育方法等，并做好詳細的記載，為今后的教學工作奠定了基礎(chǔ)。

4、教師對單親家庭的學生，要多給他們的愛，讓他們能感覺到集體的溫暖，在愛的天空中享受人間的真情。

第九篇 稅務(wù)系統(tǒng)個人自查自糾工作情況報告2700字

稅務(wù)系統(tǒng)個人自查自糾工作情況報告

自稅務(wù)系統(tǒng)開展民主評議行風政風活動以來，我認真學習了____、____等文件精神，積極參與行評活動，扎實進行自查自糾，思想境界得到升華，工作作風得到改進?，F(xiàn)將我個人的認識、自查中發(fā)現(xiàn)的問題、產(chǎn)生問題的原因以及整改措施報告如下：

一、我對開展民主評議政風行風活動的認識

在自查自糾階段，我積極參加分局開展的行評活動，學習了一些黨風廉政建設(shè)方面的法律法規(guī)，閱讀了一批政風行風建設(shè)方面的書籍，對照檢查了自己的行為，深挖根源剖析了自己的思想，個人認識大有提高，總結(jié)起來主要有以下三點：

第一點：行風建設(shè)須以人為本。一個單位或一個行業(yè)的作風，是其內(nèi)在精神、整體素質(zhì)、政治傾向、紀律規(guī)范的綜合體現(xiàn)和反映。單位的風氣，是通過個人的作風體現(xiàn)出來的。個人作風直接影響單位的行風。一個單位，只要有一個人的作風低劣，單位的整體形象就會大打折扣，反映在人民群眾的腦子里，就是這個單位的行風敗壞。“一粒老鼠屎搞壞一鍋粥”，說的就是這個理。因此，抓行風，抓的就是人員素質(zhì)。稅務(wù)機關(guān)的政風行風，是每一個稅務(wù)人員工作作風的集合體現(xiàn)。稅務(wù)干部職工都有了好的精、氣、神，稅務(wù)機關(guān)的作風自然就會變好。因此，行風建設(shè)應以人為本，行風建設(shè)應從我做起。

第二點：行風建設(shè)無小事。我們的黨已經(jīng)認識到：作風建設(shè)不僅關(guān)系黨的形象、關(guān)系人心向背，更關(guān)系黨和人民的事業(yè)成敗、關(guān)系黨和國家的生死存亡。在改革開放條件下，黨性原則和黨的紀律并不存在“松綁”的問題。沒有好的黨風，改革是搞不好的；沒有好的行風，經(jīng)濟建設(shè)也是搞不好的。同理，稅務(wù)機關(guān)沒有好的稅風稅紀，稅制改革就會成為空談。因此，只重視經(jīng)濟建設(shè)，不重視作風建設(shè)，只重視業(yè)務(wù)管理，不重視隊伍建設(shè)，是很危險的。稅務(wù)干部不僅要把稅收好，更要把人做好，而且，好的行風，在一樁一件的小事上就能體現(xiàn)出來。

第三點：行風建設(shè)應長抓不懈。行風評議活動開展了很多次，但各行各業(yè)的風氣總是不能令人滿意，群眾的意見仍然很大，要求對執(zhí)法部門和服務(wù)行業(yè)整風的呼聲仍然很高，說明以前多次開展的行風評議活動并沒取得真正的實效。原其原因，一是每次行風評議活動沒有從根本上解決人的素質(zhì)問題，畢竟提高全民素質(zhì)非一日之功；二是是許多部門單位的行風建設(shè)缺乏長效機制，缺乏日常評議機制。把行風評議活動當作“一次性活動”、“階段性活動”，為避風頭而開展活動，為爭名次而開展活動，活動一了，行風壞了。

二、本人自身存在的問題和不足

我在分局主要負責____、____、___等崗位工作，對內(nèi)服務(wù)于領(lǐng)導和干部職工，對外服務(wù)于納稅人和人民群眾，既有務(wù)實工作，又有務(wù)虛工作，近年來雖然取得了一些成績，也得領(lǐng)導了領(lǐng)導和同志們的肯定，但自身還是存在一些不容忽視的問題：

1、學風不端正。認為自己是業(yè)務(wù)老手，放松了業(yè)務(wù)學習，導致沒有及時掌握新出臺的稅收政策法規(guī)，不能更好地為納稅人服務(wù)；認為自己是“計算機能手”，放松了信息化管理知識的學習，在省局、市局不斷推出網(wǎng)絡(luò)申報、網(wǎng)絡(luò)扣稅、網(wǎng)絡(luò)發(fā)票、稅控收款等一系列稅收征管信息化手段后，專業(yè)知識沒有及時跟上，作為一名信息管理員，技術(shù)上經(jīng)常捉襟見肘；認為自己是一名老黨員，放松了政治思想學習，不關(guān)注社會民生，不關(guān)注經(jīng)濟發(fā)展，導致思想上不能與時俱進，貫徹落實科學發(fā)展觀不夠徹底，沒有發(fā)揮出一名黨員的先鋒模范作用。

2、奉獻精神不強。沒有充分發(fā)揚“不講條件、不講報酬、不計個人得失”的“三不精神”，在工作當中，只愿做份內(nèi)的事，不愿做份外的事。有“事做多了，挨的批評也多，因此多一事，不如少一事”的錯誤想法，做事不積極，不主動，從而在一定程度上影響了單位的整體執(zhí)行力。

3、文明服務(wù)不到位。納稅人來分局找本人辦事，基本上只能做到公事公辦，缺乏熱情，缺少關(guān)心，缺乏“售后服務(wù)”。很少主動地向納稅人宣傳稅收政策法規(guī)，很少主動地將納稅人的權(quán)利告知對方，很少主動為納稅人提供便民服務(wù)。下到納稅戶中，主要是檢查企業(yè)的稅收情況，發(fā)現(xiàn)納稅申報錯，對企業(yè)辦稅員批評得多，輔導得少，只關(guān)心企業(yè)的稅收繳納情況，很少關(guān)心企業(yè)的生存大計、發(fā)展困難等問題。

4、幫助同志不熱情。一些同志找我尋求業(yè)務(wù)幫助或技術(shù)支持，找的次數(shù)多了，有不耐煩的情緒，就會說“網(wǎng)上有，書上也有，自己查去”，影響了同志間的協(xié)作性。有時候因一些同志提出的問題比較簡單，就會說“這么簡單的事都不會么”，損傷了同志的自尊，影響了同志間的共事關(guān)系。

5、履行職責有待加強。作為一名監(jiān)督員，有時會做“老好人”，對少數(shù)同志沒有遵守稅風稅紀的行為沒有當面及時制止，沒有嚴格按照績效考核管理制度向分局提出處理建議，從而影響了其他同志的工作積極性。

三、產(chǎn)生問題的原因

1、缺乏宗旨意識。作為一名黨員，思想上退步，公仆意識不濃，淡忘了“為人民服務(wù)”的宗旨；作為一名稅務(wù)人員，認識上沒有提高，服務(wù)意識不濃，淡忘了“聚財為國，執(zhí)法為民”的宗旨。

2、缺乏大局意識。沒有弄通弄懂稅務(wù)機關(guān)乃至每名干部的生存進步與社會經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)系，沒有從一定高度上認識到損害納稅人的利益就是損害稅務(wù)機關(guān)的利益，損害人民的利益就是損害部門和個人的利益。

3、缺乏創(chuàng)新意識。沒有進取精神，工作上就事論事，疲于應付，在落實上打了折扣。工作中只求數(shù)量，不求質(zhì)量，更不求創(chuàng)新，只出“產(chǎn)品”，不出“精品”。

四、我的整改措施

1、樹立正氣。樹立正確的理想信念，自覺踐行“為人民服務(wù)”的根本宗旨，始終保持共產(chǎn)黨人的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣。

2、加強學習。一是廣度學習：認真學習黨的重要文獻和紀律規(guī)定，認真學習公wu員法，認真學習稅收法律法規(guī)；二是深度學習，既要學習歷史知識，以史為鑒，也要認真了解國內(nèi)國際時事，與時俱進；三是精度學習，不僅要寫心得體會，做學習筆記，還要注重提煉知識點，做到學有所獲，學以致用。

3、接受批評。全方位、多途徑剖析自己思想上的誤區(qū)、行動上的偏差。一是向組織靠攏，向組織交心，交出自己的思想根源，讓組織為自己指明方向；二是向同志靠近，和同事談心，讓他們指出自己的缺點；三是深入到納稅人當中去，和納稅人換心，了解他們的難處和需求，讓他們指出自己工作中的問題。

4、自覺行動。自覺將分局制定的和個人自擬的整改計劃變成實際行動。在稅收執(zhí)法和稅收管理過程中，牢固樹立“聚財為國，執(zhí)法為民”的思想，牢固樹立為地方經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)的思想，在工作中，在生活中，在學習中，校正自己的一言一行，認真對待一人一物，從一點一滴做起，確保每時每刻辦理每件事都要以國家和人民的利益為重。

第十篇 話務(wù)員個人工作情況報告4600字

1.話務(wù)員個人工作情況報告

不知不覺在__公司__線的__工作已經(jīng)三個月了，從一開始實行五班三運轉(zhuǎn)到七班五運轉(zhuǎn)制。公司和中心領(lǐng)導根據(jù)電話量和實際工作需要，在保證話務(wù)員的工作質(zhì)量并令話務(wù)員有充足的休息時間，曾三次調(diào)整話務(wù)員上班時間。這一點讓我充分體現(xiàn)了上級領(lǐng)導科學和“人性化”的管理制度。

在4月份輪到我們組上白天班，白天上班人員要比倒班人員多，這也是考驗我如何管理好班組的帶給了一個很好的鍛煉機會。白天班接觸到的事情較多樣化、復雜。有時會遇到不屬中心受理范圍的事情或者涉及到___問題不懂時自我會立刻向領(lǐng)導咨詢，有時感受到好像在“打仗”一樣，講求隨機應變。因為隨時根據(jù)實際狀況靈活安排工作。一般來說作為班長跟組員一齊接投訴電話，當事情多的時候，就要及時分派，否則區(qū)專線就不能即時處理的狀況下會直接就會影響到中心的事情回復率。

有時接來訪，市民一個接一個。記得有一次想上廁所都不能走開，唯有忍到最終，加上組員會不時問你問題，有時忙得應接不暇。因白天上班人數(shù)多要妥善安排吃飯時間和休息時間，有時不能確保每人休一個小時，與組員溝通協(xié)調(diào)，配合安排，為確保線路暢通，大家都愿意午休時間縮短一點也沒有議異，這一點是很難得的。

我深深體會到倒班是辛苦的，透過上白天班使我體會到以前上白天班的同事也同樣是辛苦的，更使我深深體會到工作期間絲毫不能馬虎，不要計較個人得失，要隨時為大局著想。

在三月份我在各方面做得不夠好，因為涉及自我一些私人問題，單主管也主動跟我了解狀況，我也自我會在下一個月做得更好。結(jié)果我_月份的各方面成績有大幅度提升。從這一點我學會了工作時工作，絕不能把私人問題帶到工作中去，也證明了事在人為，有錯就要改，最重要自我意識到“不為失敗找借口，只為成功找方法”，以后我會繼續(xù)像_月份一樣努力做到，這是我在那里工作最深刻的體會。

2.話務(wù)員個人工作情況報告

回想起剛開始接聽乘客來電，從開始吞吞吐吐，到后來能流利應答，讓我明白信息中心服務(wù)不僅僅是在行動上表現(xiàn)出來，一句禮貌的問候、一聲誠摯的歉意，也能讓乘客感受到我的積極處理問題的態(tài)度，以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

一、遵紀守例，以制度助發(fā)展

俗話說：沒有規(guī)矩不成方圓。毋庸置疑，在信息中心日常工作中，首先必須遵守好每一條規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個工作流程，牢記好每一個規(guī)范用語。這不僅有利于工作，有利于自身的提高和發(fā)展，更讓我能盡快適應新環(huán)境、新工作的氛圍。

二、語言規(guī)范，以真誠助服務(wù)

話務(wù)員工作的一個基本特點就是與乘客互不相見，通過聲音來傳達訊息，所以面部表情和說話語氣、聲調(diào)就更加重要。雖然我是一名新進的話務(wù)員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著公司的形象。因此，在電話中要做到語氣平和，語調(diào)輕松，用詞規(guī)范得當，給乘客愉悅的感受，讓乘客被我們的誠信、愉悅所感染，使我們的服務(wù)深入人心。

俗話說“造燭求明，學習求理”，只有不斷地去學習與汲取，自己才能進步、才能更快的成長起來，這正是“學無止境”的道理。只有不斷學習，掌握專業(yè)只是，才能彌補不足，從容應對各種各樣的挑戰(zhàn)。只有不斷學習，才會有扎實的理論 功底，才會有能力去辨別事物的真?zhèn)?，提高自身修養(yǎng)，成為一名優(yōu)秀話務(wù)員，為企業(yè)做出更多的貢獻。

三、凝聚力量，以團結(jié)助奮進

團結(jié)就是力量，這句話至今是許多企業(yè)里的座右銘。團結(jié)，一切困難都可以迎刃而解。一個團隊如果不團結(jié)就是一盤散沙。正如我們信息中心，我們每周都會通過周會的形式，把大家在平時的日常工作中找到的經(jīng)驗、方法與其他同事一起分享，遇到的典型案例與大家分析探討，共同進步，團結(jié)互助。

總的來說，我還沒能在工作中很好地擺正自己的位置和心態(tài)，因為我接觸出租車行業(yè)的時間不長，以前的社區(qū)工作讓我擁有了較強的應變能力，但是不夠重視日常規(guī)范，在以后的工作中還需進一步端正態(tài)度，嚴格要求自己，完成領(lǐng)導安排的各項工作。不要以打工者的心態(tài)來對待自己的工作，只要付出了多倍的努力，從一點一滴點滴做起，充滿激情的與企業(yè)共成長，這就會成就了自己的一番事業(yè)。

3.話務(wù)員個人工作情況報告

過去的一年，工作的點點滴滴時時在眼前隱現(xiàn)，我從一名114話務(wù)員到10086號話務(wù)員的成功轉(zhuǎn)變，要感謝領(lǐng)導及其同事們對我的信任和培養(yǎng)，回顧過去的一年，我發(fā)現(xiàn)自己改變了許多，也成熟了許多。

從114查號向10086號客戶服務(wù)的過渡，從對舊平臺的生疏到熟練掌握，并參與新平臺的安裝調(diào)試跟工，從對業(yè)務(wù)知識的一知半解對了如指掌，從遇到難纏用戶的害怕到耐心解釋，從容應對，從接到騷擾電話的憤怒到平靜，從大家對我的不了解到欣賞認可，我想說，__年對我來說，是學習的一年，也是轉(zhuǎn)變的一年。

我接觸10086號的時間不長，跟許多人相比，我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就要付出比別人更多的精力和時間來學習，從而跟上大家的步伐。在剛上10086號平臺的時候，我很幸運地參加了寬帶查障學習，讓我對漸漸生疏的寬帶障礙現(xiàn)象的判斷技巧、方法進行了溫習、鞏固，這使得我在寬帶預處理理論基礎(chǔ)上，得到了實際的證明和體驗。憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，在新舊平臺更替之時，我又一次幸運地獲得了跟工的機會，在與華為工程師跟工交流的過程中，我除了比同事們早先一步熟悉了新平臺的操作和處理流程外，還更深一步地了解到10086號平臺設(shè)備的整個運作流程，讓我在應用新平臺時更能得心應手。

然而10086號作為一個服務(wù)窗口，我作為一名客服代表，除了要懂得一些簡單的技術(shù)之外，更重要的是需要與客戶進行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問。因此，我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時的工作中，對于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識、新活動，我都認真學習，充分領(lǐng)會其精神，并且牢記；對于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識，我經(jīng)常會翻出來看看，做到溫故而知新，熟能生巧。如果說業(yè)務(wù)知識是做菜的原料的話，那么良好的服務(wù)、溝通技巧就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才做將讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味服務(wù)也是同樣。如果沒有良好的語言表達能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來。所以我積極參與組織的各種服務(wù)知識培訓，通過網(wǎng)上大學學習相關(guān)服務(wù)、溝通技巧，并將其運用到服務(wù)工作中去。但是由于一些客觀或非客觀原因，往往是過后才想起這些要點或運用的不是很好，顧此失彼。同時由于工作的慣性或常規(guī)性思維，使得我在客戶服務(wù)過程中有時會缺少激情，缺少年青人應該具有的活力與朝氣。

在不斷的學習中，我發(fā)現(xiàn)自己的生活充實了許多，也精彩了許多，原來那個默默無語的我也變得嘰嘰喳喳了，以前總被遺忘的我也得到了大家的認同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我錯過了許多機會。所以在新一年，我要再接再勵。

4.話務(wù)員個人工作情況報告

首先我認為作為一名普通的話務(wù)員，除了要懂得一些簡單的技術(shù)和專業(yè)知識外，更重要的是需要與客戶進行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問。因此，我們更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時的工作中，對于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識、新活動，我都認真學習，充分領(lǐng)會其精神，并且牢記；對于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識，要做到溫故而知新，熟能生巧。如果說業(yè)務(wù)知識是做菜的原料的話，那么良好的服務(wù)、溝通技巧、就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才做讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味，服務(wù)也是同樣的道理。如果沒有良好的語言表達能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來。所以我們要組織各種服務(wù)知識培訓，通過學習相關(guān)服務(wù)、溝通技巧，并將其運用到服務(wù)工作中去。

一、作為公司職員要遵守公司的規(guī)章制度，俗話說：“沒有規(guī)矩不成方圓”。

毋庸置疑，我們在日常工作中，必須遵守好公司的每一條規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個工作流程，牢記好每一個規(guī)范用語。上個月我們的工作紀律、工作的積極心和工作心態(tài)有所調(diào)整，都比前都進步了很多，我相信我們還會做得更好。

二、表情、語氣愉悅。

話務(wù)員工作的一個基本特點就是與客戶互不相見，通過聲音來傳達訊息，所以我們的面部表情和說話語氣、聲調(diào)就更加重要。上個月我們的行為規(guī)范有所提升，能夠把行為規(guī)范的18條綜合應用到外呼中，所以我們的總體成績很不錯，一個優(yōu)秀的話務(wù)員必須做到面帶微笑，語氣平和，語調(diào)輕松，用詞規(guī)范、得當，給客戶愉悅的感受，讓客戶被我們的誠信、愉悅所感染，使服務(wù)深入人心。

三、要學會調(diào)解心態(tài)，還會因為數(shù)據(jù)不好打、業(yè)務(wù)推不出而產(chǎn)生負面情緒，凡事只要調(diào)整好心態(tài)，沒什么我們做不好的。

四、外呼時間上的控制，現(xiàn)在是商品經(jīng)濟時代，時間就是金錢，所以我們更應該為客戶、為自己節(jié)省寶貴的時間。

現(xiàn)在我們外呼時間就沒有得到很好的控制，我們現(xiàn)在外呼成功率提高了，那投訴率也提高了，所以還沒有達到我們所外呼的目的。

五、團結(jié)就是力量。

團結(jié)就是力量，這句話至今是許多企業(yè)里的座右銘。團結(jié)就是力量，這力量是鐵，這力量是鋼，比鐵還硬，比鋼還強。團結(jié)，一切困難都可以迎刃而解；團結(jié)，任何敵人都可以戰(zhàn)勝；一個集體如果不團結(jié)就是一盤散沙。我們所取得的一切成績要歸功于同事們的共同努力。

5.話務(wù)員個人工作情況報告

我叫___，畢業(yè)于安徽省學院化學與生命科學系生物科學專業(yè)。

去年7月至今年9月，我在移動公司10086任職客服話務(wù)員。一年的工作，使我對客服工作有了一定的了解和認識?，F(xiàn)就將我的感想及對客服工作的認識作如下總結(jié)：

1、客服人員所需的基本技能及素質(zhì)要求：

客服人員所需的基本技能需要有良好的服務(wù)精神、具有良好的溝通能力、普通話流利、工作認真細致、需要有良好的團隊精神和工作協(xié)作意識，紀律意識強及良好的有良好的心態(tài)。

2、作為客服人員，需要一定的技能技巧：

（1）學會忍耐與寬容。忍耐與寬容是面對無理客戶的法寶，是一種美德，需要包容和理解客戶?？蛻舻男愿癫煌松^、世界觀、價值觀也不同，因此客戶服務(wù)是根據(jù)客戶本人的喜好使他滿意。

（2）不輕易，說到就要做到?？蛻舴?wù)人員不要輕易地，隨便答應客戶做什么，這樣會給工作造成被動。但是客戶服務(wù)人員必須要注重自己的諾言，一旦答應客戶，就要盡心盡力去做到。在移動公司作為話務(wù)員期間，公司規(guī)定在接到客戶投訴問題后，要在48小時之內(nèi)必須做出處理，這是一種信譽的體現(xiàn)，也是對作為客服的基本要求。

（3）勇于承擔責任。客戶服務(wù)人員需要經(jīng)常承擔各種各樣的責任和失誤。出現(xiàn)問題的時候，同事之間往往會相互推卸責任。客戶服務(wù)是一個企業(yè)的服務(wù)窗口，應該去包容整個企業(yè)對客戶帶來的所有損失。因此，在客戶服務(wù)部門，不能說這是那個部門的責任，一切的責任都需要通過客服人員化解，需要勇于承擔責任。

3、作為客服，需要一定的技能素質(zhì)：

（1）良好的語言表達能力。與客戶溝通過程中，普通話流利，語速適中，用詞恰當，謙恭自信。

（2）豐富的行業(yè)知識及經(jīng)驗。豐富的行業(yè)知識及經(jīng)驗是解決客戶問題的必備武器。不管做那個行業(yè)都需要具備扎實的專業(yè)知識和經(jīng)驗。不僅能跟客戶溝通、賠禮道歉，而且要成為此項服務(wù)的專家，能夠解釋客戶提出的問題。如果客戶服務(wù)人員不能成為業(yè)內(nèi)人士，不是專業(yè)人才，有些問題可能就解決不了。作為客戶，最希望得到的就是服務(wù)人員的幫助。因此，客戶服務(wù)人員要有很豐富的行業(yè)知識和經(jīng)驗。

（3）要學會換位思考，我們在考慮自已利益的同時也要會客戶著想，這樣是維護客戶、留住客戶且最有力的辦法，在遇到客戶投訴時如能換位思考可以平衡工作情緒，提升自身素質(zhì)。

第十一篇 音樂教師個人工作情況報告4650字

1.音樂教師個人工作情況報告

第一學期音樂教學工作遵循了新課程標準，滲透音樂素質(zhì)教育，用音樂陶冶孩子們的情操，啟迪兒童心靈，讓孩子們熱愛音樂，感受音樂的美。在教學中注重挖掘教材，用音樂的節(jié)奏、旋律打動孩子們的心。

_年級的孩子們熱愛生活、熱愛音樂，多數(shù)兒童有較強的樂感，有一定的審美能力，基本能跟著音樂的節(jié)奏邊舞邊唱，有較濃厚的學習興趣。

一、完成的教學任務(wù)

本學期音樂教材豐富。分為“聆聽、表演、編創(chuàng)、活動”幾部分，包括“好朋友”、“快樂的一天”、“祖國你好”、“可愛的動物”、“靜靜的夜”、“愛勞動”、“小精靈”等，共分十課。有名曲，有兒歌，有搖籃曲，還有部分少數(shù)民族的音樂。選材上，有兒歌，有外國名曲，有校園歌曲。本期按課程目標完成了全部教學內(nèi)容。

1、好朋友

包括《__》《___》《___》等，培養(yǎng)孩子們對校園的感情，對生活的情趣。在教學中演唱了歌曲，聆聽了旋律，并用動作進行了表演。

2、快樂的一天

包括《__》《___》《__》等，主要培養(yǎng)對校園的感，對生活的熱愛。讓孩子們從小愛家鄉(xiāng)，愛校園，愛生活而努力學習。對這組教材，我采用了獨唱與合唱的演唱形式，培養(yǎng)了興趣，節(jié)奏準，旋律準。

3、祖國你好

包括中外許多作曲家的作品，如《___》、《____》等，悠揚而動聽。這組內(nèi)容重在音樂中進行愛國主義教育，培養(yǎng)對祖國的感情。讓孩子們了解了自己的祖國。

4、可愛的動物

包括《____》、《___》、《____》等，充滿了民族音樂的濃郁色彩。我讓孩子們邊舞邊唱，在優(yōu)美的音樂中陶冶情操，培養(yǎng)對動物的感情，人與自己和諧相處的情趣。

5、舞曲

這些音樂廣為流傳，旋律優(yōu)美，喜聞樂見。如《___》《____》等。

二、思想教育

教學中，注重對教材的運用，滲透素質(zhì)教育和思想教育。教育學生學習熱愛生活，熱愛音樂，有高尚的情操。通過音樂教育，使孩子們享受美，熱愛美，愉快生活、愉快學習，主動接受，愛學、樂學。

三、教學方法

進一步提高教學技巧，有良好的教學方法，積極滲透音樂思想，把現(xiàn)代教育的理論運用到教學中去，讓課堂活躍起來，讓孩子們跳起來，唱起來。在教學中，認真鉆研課標，精心設(shè)計教案，科學上課，力求達到課標的要求。運用了獨唱，表演唱，舞蹈，拍手等手段，讓課堂活起來，讓快樂充滿整個課堂。

本期音樂課每一周學習一課，復習一周。提前備課，有計劃，有反思，認真準備了教具，課后有反思，期末有總結(jié)。

2.音樂教師個人工作情況報告

忙碌又充實的教育教學工作接近尾聲了，我細細的回顧一下自己在這半學期的教育教學工作情況，喜憂參半，下面我就從幾個方面對我這學期的工作做個總結(jié)：

一、思想方面

作為一名教師，我能全面貫徹執(zhí)行黨的教育方針和九年制義務(wù)教育，注意培養(yǎng)自己良好的師德，關(guān)心和愛護每一位學生，做他們學習和生活中的良師益友，時時處處為人師表；在思想政治上，時刻能以黨員的標準來嚴格要求自己，關(guān)心集體，以校為家。響應學校號召，積極參加學校組織的各項活動，注重政治理論的學習。抓住每一個學習的機會提高自己的業(yè)務(wù)水平。每周按時參加升旗儀式，從不缺勤，服從學校安排。

二、教學方面

本學年期，我擔任一至五年級的音樂課教學任務(wù)。在教育教學工作上，我利用學科特有的力量來教育學生的思想，尊重學生的人格，讓學生獨立，讓學生表現(xiàn)自己的才華，給予他們充分的表現(xiàn)欲。課堂上嚴格要求，注重學生學習慣、學習方法的培養(yǎng)和積極性的調(diào)動，堅持以審美教育為核心，注重培養(yǎng)學生對音樂的興趣，注重以學生為主體，讓學生在愉快的音樂實踐活動中，主動地去發(fā)現(xiàn)、去探究，去感受音樂、理解音樂、表現(xiàn)音樂，并在一定基礎(chǔ)上創(chuàng)造音樂。音樂真正成為他們的朋友，讓每個學生都愛好音樂，喜歡音樂。本學期，我還充分利用農(nóng)遠資源，讓它運用在每個班級中。效果特別的好，我也從中學到了許多東西。在下個學期里，我會更加有效的利用這個新資源，讓它有效的體現(xiàn)在我的課堂中。

三、課外活動

課外活動是我校地一面旗幟，對于這方面受益的學生可以說一生受益。根據(jù)需要本學期我擔任學校的舞蹈隊的訓練工作，每周五的下午進行訓練。在班主任的配合下，我在三、四年級選了16名老的隊員，為了培養(yǎng)新的舞蹈學苗，我又在一、二、三年級選了14名新隊員。為了讓舞蹈隊的孩子能夠?qū)W到更多、更新的知識，我放棄個人休息時間，每天下班回家，我都對自己進行舞蹈基本功練習，然后在進行舞蹈的編排?；氐轿璧刚n堂上，首先，我對學生進行舞蹈基本功的訓練，接著，我有對學生進行了民族舞蹈的學習。讓學生了解漢族民間舞的風格和特點。又進行了漢族舞蹈基本手位和腳位的練習。秧歌基本舞步的訓練。經(jīng)過學習，我排練了舞蹈《小背簍》，《榴花似火》，《小白船》?？梢哉f我的每節(jié)課無愧于自己也無愧于孩子，孩子們在我的課堂上學到的舞蹈不會是過時的，我也不是在吃自己的老底兒，而是把新鮮的果實摘給孩子們，讓活力和激情在舞蹈的課堂上涌動?？粗⒆觽兊倪M步我由衷的高興。

四、個人學習

為了提高自己的教學認識水平，適應新形勢下的教育工作，我認真地參加縣里組織的培訓活動，認真記錄學習內(nèi)容?！澳_踏實地，大膽創(chuàng)新”是我教書育人的座右銘。本年度我繼續(xù)領(lǐng)悟新課程標準，以新思路、新方法來指導自己的工作，認真?zhèn)湔n、上好每一節(jié)常規(guī)課。我克服各種困難，積極學習各種音樂教育理論，利用間隙時間練習聲樂技巧，為教學工作做好充實準備。以適應當前教育的形式。

俗話說，音美是一家。在低年級音樂課中，常常出現(xiàn)讓孩子們通過歌曲的學習畫出一幅畫。這時，我才真正認識到，音樂離不開美術(shù)，因此，學習美術(shù)成了我必學的科目。

3.音樂教師個人工作情況報告

作為__小學音樂教師已有一個學期了，現(xiàn)將這一學期的教學工作總結(jié)如下，以便今后更好地開展工作，彌補不足，精益求精。

一、課堂教學

堅持以審美教育為核心，注重培養(yǎng)學生對音樂的興趣、愛好及情感。努力做到通過音樂教育陶冶情操、啟迪智慧、激發(fā)學生對美的愛好與追求。注重以學生為主體，讓學生在愉快的音樂實踐活動中，主動地去發(fā)現(xiàn)、去探究，去感受音樂、理解音樂、表現(xiàn)音樂，并在一定基礎(chǔ)上創(chuàng)造音樂。

不足之處是側(cè)重了情感、興趣的培養(yǎng)，稍微忽略了對_年級、_年級學生樂理知識的傳授。畢竟三者是相互作用、相互促進的。掌握了樂理知識才能更深層次地感受、理解音樂。

二、課堂管理

為了使學生能輕松、愉快地上音樂課，多用鼓勵的方式使學生表現(xiàn)出良好的品質(zhì)。努力做到用好的設(shè)計抓住學生的注意力。對于破壞課堂秩序的行為也進行了善意的批評與糾正。

不足：對于學生的一些擾亂課堂的行為批評力度不夠?？傄詾閷W生不是惡意，只是不成熟的表現(xiàn)。所以給他們的環(huán)境較為寬松。致使他們不能真正認識到自己的錯誤而有恃無恐。因此，今后應特別注意賞罰分明、把握尺度。還有，幽默力量運用不夠。

三、課外活動

為了更好地培養(yǎng)學生對音樂的興趣，按學校的計劃，在__小學組建了合唱隊和器樂隊。合唱隊的隊員基本上是自愿報名參加的。每周_、周_的課外活動時間訓練。器樂隊的隊員則是由具備器樂演奏基礎(chǔ)的學生組成。每_周的周末排練。

在這個學期里：舉辦了__小學第_期音樂會（器樂專場）；組織學生參加了我校與__學校交流的聯(lián)歡會演出；舉行了__小學的“三獨”比賽活動；在校領(lǐng)導、老師們的共同努力下較成功地舉辦了一年一度的“__之聲”大型文藝匯演。

4.音樂教師個人工作情況報告

時光荏苒，在過去的一學期，作為音樂教師的我，忙碌著、辛苦著、奔波著同時也收獲著，回顧本學期的教學工作，有一定的成績，也有一定的不足，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓，素質(zhì)教育要求我們要面向全體學生，使學生的思想道德、文化科學、勞動技能、身體心理素質(zhì)等都要得到全面和諧地發(fā)展，個性特長得到充分的培育。這是一項長期的、具有劃時代意義的改革。學校教育是我國主要的教學形式，班級授課制是學校教育的基本形式。

一、考試：

這學期的音樂考試我選用了：演唱及欣賞相結(jié)合的形式進行表現(xiàn)。使學生們對音樂有了總結(jié)及新的認識。

二、課堂管理：

為了使學生能輕松、舒暢地上音樂課，多用鼓舞學生的語言。用心做到用好的教學設(shè)計抓住學生的注意力。對于破壞課堂秩序的行為也進行了善意的批評與矯正。

三、師德表現(xiàn)：

我響應學校號召，積極參加學校組織的各項活動，注重政治理論的學習。抓住每一個學習的機會提高自己的業(yè)務(wù)水平。關(guān)心、熱愛學生，做孩子們的好朋友。

四、課堂教學：

在教育教學工作上，我利用學科特有的力量來教育學生的思想，尊重學生的人格，讓學生獨立，把關(guān)注學生的個體發(fā)展作為根本的教育目標。堅持以審美教育為核心，注重培養(yǎng)學生對音樂的興趣、愛好及感情。用功做到通過音樂教育陶冶情操、啟迪智慧、激發(fā)學生對美的愛好與追求。注重以學生為主體，讓學生在舒暢的音樂實踐活動（聽、看、唱，辯論、聯(lián)想、想象及律動）中，主動地去發(fā)現(xiàn)、去探究，去感想音樂、解析音樂、浮現(xiàn)音樂，并在肯定基礎(chǔ)上創(chuàng)造音樂。

五、其他：

我還很注重自身的學習。在英特網(wǎng)里教育工作站與各地的中小學教師進行交流。在本學期我校的《唱紅歌》大合唱比賽，參加聯(lián)校的比賽獲得第二名，學生的興趣很高，參與意識非常強烈。本學期，聯(lián)校舉辦的賽講中，我的音樂課《雨中樂》獲得第一名。我是一個對集體充滿了熱情的人，只要是對學校對大家有好處的事情我都會不計較個人得失，把它完成好。過去的一年是幸福的一年，因為在這一年當中我付出著、收獲著、快樂著、進步著，即將到來的一年我同樣會用心去面對，用我的全部熱情來澆灌我深愛著的事業(yè)。

5.音樂教師個人工作情況報告

轉(zhuǎn)眼間，作為音樂教師的我，又渡過了忙忙碌碌的一學期了，回顧本學期的。教學工作，有一定的成績，也有一定的不足。這一學期我擔任的是_、_年級的音樂教學，現(xiàn)將這一學期的教學工作總結(jié)如下，以便今后更好地開展工作，彌補不足，精益求精。

音樂是一種情感藝術(shù)，音樂的魅力在于給人們一個馳騁想象的空間。一首好的音樂作品或是蘊涵著一個美好的寓意，或是抒發(fā)一種溫馨的心曲，或是展現(xiàn)一片灼熱的情懷。這種立意與意境之美對人有著深刻的感染力，會在心靈留下美的烙印。音樂課為了更好的完成教學任務(wù)、達到教學目的，培養(yǎng)學生懂得理解，有表情地歌唱和感受音樂的能力，通過藝術(shù)形象，培養(yǎng)學生的美好情操，使他們身心得到健康的發(fā)展。

在教育教學工作上，我利用學科特有的力量來教育學生的思想，尊重學生的人格，讓學生獨立，對學生進行各方面的引導和教育。在教學工作中，我認真根據(jù)《新課程標準》和學生實際情況備教案?！缎抡n程標準》極力倡導學校的教育教學活動應當“以生為本”，把“關(guān)注學生的個體發(fā)展”作為根本的教育目標，“把學習還給學生”。

音樂課的內(nèi)容是豐富多彩的，在課堂中我開設(shè)了“小舞臺”“教你一招”等小欄目，讓學生表現(xiàn)自己的才華，給予了他們充分的表現(xiàn)欲。低年級的孩子無論在生理還是心理上都不同程度的帶有幼兒的特征，音樂的興趣應側(cè)重激發(fā)和培養(yǎng)。同時我還注重學生學習慣和方法的培養(yǎng)以及積極性的調(diào)動，堅持以審美教育為核心，注重培養(yǎng)學生對音樂的興趣，讓學生在愉快的音樂實踐活動中，主動地去發(fā)現(xiàn)、去探究，去感受和表現(xiàn)音樂，并在一定基礎(chǔ)上創(chuàng)造音樂。

在課堂活動中，我會創(chuàng)設(shè)平等、民主、愉悅的環(huán)境，能夠在課堂中點燃學生的求知火焰。但是，有時候?qū)W生音樂課上總是亂糟糟的，課后我進行了反思，肯定是我的評價語言沒有用在點子上，過于頻繁反而失去了威力，我擔任_個班的音樂教學，每個班的情況都不一樣。希望在今后的教學中自己能有所改進。

我經(jīng)常利用休息時間去收集各種音樂文化資料，多接觸優(yōu)秀的作品，從而增長見識，并獲得更多美的感悟。此外，我還很注意自身的學習。積極參加組里的音樂教研活動；練習專業(yè)技能；閱讀一些音樂、教育、文化等方面的報刊、雜志。

第十二篇 護林員個人工作情況自查報告1200字

護林員個人工作情況自查報告

市護林防火辦：

根據(jù)市人民政府《關(guān)于通知》精神，精心組織，認真部署，廣泛宣傳，強化管理，以組織開展森林防火責任書期中檢查為契機，以實施森林防火工作為突破口，狠抓各項防范措施的落實，進一步貫徹“預防為主，積極消滅，消防結(jié)合，強化管理，落實責任，依法治火”的方針，加強組織管理，深入調(diào)查研究，全面摸清火災多發(fā)的原因，找準存在的問題，理清整改思路，采取強有力的.措施，在全縣范圍內(nèi)廣泛開展了全體性的護林防火工作，并通過將工作責任制落實情況進行了全面細致的自查，現(xiàn)將自查情況匯報如下：

一、加強領(lǐng)導，落實責任

為了從根本上解決我地區(qū)以往發(fā)生的各種深林問題，盡快改變我地區(qū)森林工作的面貌，上級領(lǐng)導高度重視森林工作。為了落實森林行政領(lǐng)導負責制度，進一步推進我街道森林防火工作的開展。實行行政村領(lǐng)導為第一責任人，護林員為第二責任人，鎮(zhèn)包村領(lǐng)導履行主要職責，一級抓一級，層層抓落實，一級對一級負責，一級監(jiān)督一級，層層有壓力，力爭將護林防火工作抓細抓實。

二、明確工作目標，全面落實森林防火工作責任制

為進一步強化森林防火、亂砍盜伐、禁止放牧行政領(lǐng)導負責制，切實做好森林防火工作，有效地保護我地區(qū)森林資源安全，維護林區(qū)社會穩(wěn)定。并根據(jù)我街道的實際情況和森林防火目標責任制的要求，與各行政村主要領(lǐng)導簽訂森林防火責任狀，明確了森林防火責任目標。在防火期間，堅持24小時值班制度和日記錄制度，每周由值班領(lǐng)導和值班干部負責填寫記錄，嚴格交接班手續(xù)，力爭不留空檔。保持通迅聯(lián)絡(luò)暢通，不放過任何可能出現(xiàn)事故的機會。

三、深入開展宣傳教育，不斷強化野外火源管理

為加強野外用火管理，認真落實野外用火審批制度，加大了對農(nóng)事用火的監(jiān)管力度。在春、冬季森林火險期到來之前，統(tǒng)一組織，開展以森林防火、亂砍盜伐、禁止放牧法律法規(guī)和相關(guān)知識宣傳教育為主的宣傳活動，廣泛開展各種宣傳教育活動，在林場設(shè)置固定宣傳墻。在主要路口、公路兩側(cè)設(shè)置宣傳牌，印發(fā)森林防火、亂砍盜伐、禁止放牧宣傳單份，書寫標語張，力求做到“家喻戶曉，人人皆知”，大大消除了各種隱患，控制了森林事故的發(fā)生。

四、存在的問題

1.我地區(qū)林業(yè)面積大，火情監(jiān)測難。

2.群眾農(nóng)事活動中燒田埂草習慣還存在，尤其是拋荒農(nóng)地，林間空地采用燒田草，使得防火工作量大增。

3.近年農(nóng)村大部分青壯年外出打工謀先，留守人員多為年老體弱者，用火隨意性很大，造成隱患。也增加了野外用火管理難度。

4.防火設(shè)施簡單，無專業(yè)防火設(shè)施，撲火隊員缺少專業(yè)人員培訓，撲火能力較弱。

五、工作打算

1.繼續(xù)落實防火責任制，建立健全鄉(xiāng)、村、組三級護林防火體系，并發(fā)揮良好作用。

2.加大護林防火的宣傳力度，真正把森林防火、亂砍盜伐以及禁止放牧變成廣大干部群眾的自覺行動。

3.加強野外用火管理，嚴格入山、野外用火制度，加強對重點地段及重點管理對象的防范，堅決杜絕火災隱患。

4.繼續(xù)堅持巡護瞭望制度和二十四小時值班制度，做到重大火情的上通下達和及時撲救。