第1篇 m物業(yè)員工倒班室管理制度

物業(yè)員工倒班室管理制度

1)員工倒班室(女員工專用)設于21樓,歸口總經理辦公室管理;

2)凡下班時間在22:00或此時間之后,早班時間在7:30或此時間之前的員工,皆可申請入住倒班室;

3)凡在倒班室留宿的員工都必須嚴格遵守倒班室的各項規(guī)章制度,并自覺愛護倒班室環(huán)境衛(wèi)生;

4)嚴禁倒班室留宿員工將外來人員私自帶入倒班室,禁止異性進入倒班室;

5)嚴禁員工私配倒班室鑰匙,鑰匙統(tǒng)一由更衣室管理員保管;

6)員工申請入住倒班室必須到所在部門領取倒班票,倒班票需蓋有總經理辦公室公章,并經部門主管以上(含)人員簽字,注明具體住宿時間方可有效;

7)倒班票當日有效,倒班票交更衣室管理員認可后,方可入住倒班室;

8)倒班室內不得存放個人物品或貴重物品,錢、物由個人妥善保管,如有遺失,概不負責;

9)倒班室留宿員工不得私自調換床位,未經允許不得隨便動用她人物品;

10)倒班室留宿人員必須服從更衣室管理員的安排,日常事務受更衣室管理員的監(jiān)督,管理員有權對違紀的留宿員工作出處罰;

11)更衣室管理員每日需負責倒班室的清潔衛(wèi)生,并于每周四定期更換干凈臥具,將用過的臟臥具送洗;

12)倒班室秩序由更衣室管理員負責監(jiān)督、檢查,如遇有特殊情況可上報總經理辦公室處理。

第2篇 物業(yè)公司員工工服管理制度

物業(yè)有限公司員工工服管理規(guī)定（暫行）

1.0目的

為樹立良好的公司形象，規(guī)范員工統(tǒng)一著裝，特制定本管理制度。

2.0適用范圍

本規(guī)定適用于唐山**物業(yè)服務有限公司全體員工工服的管理。

3.0職責

3.1人力行政部負責員工的工服的統(tǒng)籌管理及工服制作。

3.2庫管員負責發(fā)放保管，應準確把握發(fā)放和庫存工服數(shù)量和質量；在工服不足時及時補充（指保安服裝）。

3.3庫管員負責驗收和執(zhí)行物品管理的各項規(guī)定（含補充服裝時型號數(shù)量的統(tǒng)計）。

3.4各部門主管負責人負責監(jiān)督執(zhí)行，并對本部門工服負責。

4.0工服的管理

4.1以人力行政部的正式入職單為依據，填寫《員工工服領取登記表》

4.1.1人力行政部在填寫《員工工服領取登記表》時，必須注明每件或每套工服的購置價格。

4.2物業(yè)公司總經理、副總經理、及各物管處經理和總公司各部門經理每人交納1000元人民幣；其它管理人員（含物管處副經理、經理助理、各部門主管）每人交納500元人民幣；保安員每人交納服裝押金600元人民幣；商管員員工交納服裝押金500元人民幣；客服部員工交納服裝押金300元人民幣；維修部（含各種運行工）、保潔員、綠化員每人交納200元人民幣；其它總公司員工根據層級比照交納。

4.3 員工工服的支領、退還、押金繳納方式與折舊年限

4.3.1總經理、副總經理、各部門及各物管處經理工服支領標準及折舊年限

職位

物業(yè)公司總經理、副總經理、各物業(yè)管理處經理、總公司各部門經理

物品

黑色西服2套、白色長袖襯衣2件、白色半袖襯衣2件、黑色單皮鞋1雙、黑色棉皮鞋1雙、

備注

領帶（藍色或淺灰色暗花）自備

押金

在工資內扣除并開具押金收據

折舊年限：所有物品折舊年限均為3年。

4.3.2各物管處副經理及各部門主管工服支領標準及折舊年限

職位

各物業(yè)管理處副經理、各部門主管、物業(yè)管理處經理助理

物品

黑色西服2套、白色長袖襯衣2件、白色半袖襯衣2件

備注

黑色皮鞋及領帶（藍色或淺灰色暗花）自備

押金

在員工工資內扣除并開具押金收據

折舊年限：所有物品折舊年限均為3年。

4. 4. 3 保安員工服支領標準及折舊年限

職位

保安員

物品

黑色或藏藍色制服2套、長袖靠色襯衣2件、半袖白色襯衣2件、黑色易拉得領帶2條、黑色三接頭皮鞋1雙、黑色軍鉤（棉）皮鞋1雙、迷彩服2套、(www.)黃膠鞋（訓練用）2雙、武裝帶1條、保安專用半身棉服1件、高筒雨靴1雙、雨衣1件

備注

1.武裝帶、高筒雨靴和雨衣離職時必須交還公司

2.所有所需交回物品，必須清洗干凈

押金

員工上崗前繳納

折舊年限：保安專用半身棉服、高筒雨靴和雨衣的折舊年限為

5年，其他物品的折舊年限3年。

4.3.4客服部員工工服支領標準及折舊年限

職位

客服部（含物業(yè)管理處人力資源、行政、文員及總公司文員等相應崗位）

物品

黑色夏季套裝2套（下半身裙裝、上半身半袖襯衣）、職業(yè)套裝2套（下半身長褲、上半身長袖襯衣）、領結2個

備注

押金

在員工工資內扣除并開具押金收據

折舊年限：所有物品的折舊年限均為3年。

4. 4. 4 環(huán)境保潔部員工工服支領標準

職位

環(huán)境保潔部員工

物品

女員工：紅色或米黃色t恤和深藍色寬松運動褲2套、 天藍色或深藍色工作服套裝2套、棉背心1件、遮陽帽1頂、橡膠底布鞋2雙、橡膠底棉鞋1雙、中筒雨靴1雙、雨衣1件

男員工：米黃色或天藍色t恤和深藍色寬松運動褲2套、天藍色或深藍色工作服套裝2套、棉背心1件、遮陽帽1頂、橡膠底布鞋2雙、橡膠底棉鞋1雙、中筒雨靴1雙、雨衣1件

備注

1.夏季室外作業(yè)人員可配發(fā)草帽。

2.中筒雨靴和雨衣在離職時必須交還公司。

3. 所有所需交回物品，必須清洗干凈

押金

在員工工資內扣除并開具押金收據

折舊年限：棉背心、中筒雨靴、雨衣的折舊年限為5年，其他

物品折舊年限3年。

4.4.5 工程維修部員工工服支領標準及折舊年限

職位

工程維修部員工

物品

夏天：半袖工程套裝2套；冬季：冬季工程套裝2套、工程用半身防寒服1套；絕緣鞋（單鞋2雙、棉鞋1雙）、高筒雨靴1雙（普通員工）、絕緣雨靴1雙（電工專用）、雨衣1件

備注

1.高筒雨靴和絕緣雨鞋在離職時必須交還公司

2.所有所需交回物品，必須清洗干凈

押金

在員工工資內扣除并開具押金收據

折舊年限：工程用半身防寒服、高筒雨靴、絕緣雨靴的折舊年

限為5年，其他所有物品的折舊年限為3年。

4.4.6商管員工服支領標準及折舊年限

職位

商管員

物品

黑色西服2套、白色長袖襯衣2件、白色半袖襯衣2件

備注

黑色皮鞋及領帶（藍色或淺灰色暗花）自備

押金

在員工工資內扣除并開具押金收據

折舊年限：所有物品的折舊年限均為3年。

4.4.7播音員及公司其他女性文員工服支領標準及折舊年限

職位

播音員及公司其他女性文員

物品

黑色夏季套裝2套（下半身裙裝、上半身半袖襯衣、領結兩個）、職業(yè)套裝2套（下半身長褲、上半身長袖襯衣）

備注

押金

1.在員工工資內扣除并開具押金收據

2.押金標準與客服部標準一致

折舊年限：所有物品的折舊年限均為3年。

4.4.8員工工服的折舊計算方法及其他規(guī)定

4.4.8.1 折舊費用：實際的購置價格÷折舊年限的月份和×員工實際工作年限的月份和 。

例如：一員工在本公司申領了一套價值360元，折舊期為3年的工服，該員工在公司工作2年零3個月，主動離職。該員工在離職時

可支領服裝折舊費用為360元÷36個月×27個月=270元。

4.4.8.2 折舊期從工服申領到位的日期開始計算，到員工將工服上繳至公司的日期截止（一個月內累計工作不足15天含15天不予計算折舊月份；一個月內累計工作超過15天不足30天按整月計算。）

4.4.8.3 員工主動離職，按此辦法執(zhí)行；員工被動離職視情況而定。

4.4.8.4 在試用期內員工主動離職，公司將不退任何費用；員工被動離職視情況而定。

5.0著裝標準

員工著裝標準按***（唐山）房地產開發(fā)有限公司之《員工行為規(guī)范》之相關規(guī)定執(zhí)行。

6.0本規(guī)定由人力行政部負責解釋和修訂。

7.0本規(guī)定自公布之日起執(zhí)行，同時廢止原有規(guī)定及口頭規(guī)定。

第3篇 某物業(yè)保安員工消防常識培訓制度

物業(yè)保安員工消防常識培訓

1.目的

教育培訓員工掌握消防基礎知識和基本技能,保障公司利益和業(yè)主人身財產安全。

2.對象

公司全體員工

3.操作程序

(1)明確授課人,由人力資源部指派;

(2)選擇授課地點,確定授課時間;

(3)明確授課內容。

a. 防火知識;

b. 滅火常識;

c. 火場的自救與救人;

d. 滅火的基本方法與原則;

(4)組織參加學習人員考核;

(5)考試卷立檔備案、總結。

附:

消防知識試題

一.填空(每空1分,共12分)

1.我國新的消防法是年月日第屆全國人民代表大會常務委員會第 次會議通過,并于年月日施行。

2.消防工作是領導,由負責。

3.我國消防工作的方針是為主, 結合。

二.問答題(每題2分,共30分)

1.我國消防報警電話是多少

2.消防疏散的原則是什么疏散的方法是怎樣的

3.撲救火災的基本原則是什么

4.發(fā)生火災你如何報警

5.高層樓宇消防工作主要靠什么

6.防火門的作用是什么

7.汽車著火怎么辦如何撲救

8.電器著火如何撲救

1.什么叫火災

10.消防工作的特點

11.什么叫消防

12.可燃物著火的方式是什么

13.燃燒必須具備哪幾個條件

14.滅火的方法有哪幾種

15.商業(yè)大樓有幾個避難層避難層的作用是什么

三.簡述題(8分)

簡述消防工作在物業(yè)管理中的地位

第4篇 物業(yè)管理公司員工福利制度-11

物業(yè)管理公司員工福利制度(十一)

一、目的:為建立一個良好的福利待遇體制,增加員工對企業(yè)的忠誠度,增強企業(yè)的凝聚力,根據國家有關政策法規(guī)及企業(yè)的實際情況,擬訂以下福利制度。

二、適用范圍:經試用合格轉正后的所有員工,特殊規(guī)定的除外。

三、社會保險:

1、辦理條件、程序:

①公司員工繳納社會保險條件以下表為準,起繳時間為轉正日之下月,止繳時間為離職之當月;

崗 位部門 經理及以上 主管級及管理員 普通員工操作層員工

轉正后時間 1個月2個月半年

②公司為符合繳納條件且自愿參加的員工統(tǒng)一辦理、購買社會保險。

③不符合繳納條件的員工,社會保險由個人負責繳納,在此期間,如需將保險個人帳戶轉入公司,可由公司代交,但保險金由個人全部承擔,從工資中予以扣除;

②從外地或外單位轉入本公司的員工,符合交納條件的其社會統(tǒng)籌個人帳戶隨員工工作關系一并轉入本公司。

③員工離職其社會統(tǒng)籌個人帳戶隨員工一并轉出,公司負責交納至離職當月。

④社會保險的繳納比例按照國家相關部門規(guī)定,由財務部門統(tǒng)一代為繳納。

⑤員工在公司內部之間調動換崗,其福利待遇按各公司規(guī)定執(zhí)行。

2、交納比例:以國家規(guī)定為基準原則。

①養(yǎng)老保險:公司負擔繳納標準的20%,員工本人負擔8%。

②醫(yī)療保險:公司負擔繳納標準的8%,員工本人負擔2%。

③失業(yè)保險:公司負擔繳納標準的2%,員工本人負擔1%。

④工傷保險:公司負擔繳納標準的1%。

⑤生育保險:公司負擔繳納標準的1%

四、公司其他福利:

1、勞保福利:勞保福利按40元/年人由總辦控制,每季度發(fā)放一次,種類可根據季節(jié)不同進行適當調整。

2、節(jié)日福利:

①三八婦女節(jié)

a當年2月1日前入職公司員工享有,否則不享有;

b每人按50元左右標準,公司采購相應福利物、用品發(fā)放;

c管理員級以上員工享有“三.八”下午的半天假期,普通員工和操作層員工可以調休。

②中秋節(jié):公司按下述相應標準采購相應福利物、用品發(fā)放。

入職1個月以內入職1個月以上 (管理層)

50元標準100元標準(200元標準)

注:計算截止日期為中秋節(jié)當天。

②春節(jié):公司按下述相應標準采購相應福利物、用品發(fā)放。

入職1個月以內入職1~3個月入職3~6個月入職半年以上

50元標準100元標準200元標準300元標準

注:計算截止日期為春節(jié)當日。

3、風俗禮儀(入職半年以上的管理層員工享有)

①員工舉辦結婚儀式,享有200元的公司禮金,由總辦負責辦理。

②員工直系親屬(父母、配偶、子女等)去世,通知總辦,公司將致奠儀費200元。

③員工生病住院超過3天,通知總辦,公司安排探望,禮品200元以內。

④員工直系親屬生病住院超過7天,通知總辦,公司安排探望,禮品100元以內。

⑤員工生子女(法律規(guī)定內),通知總辦,公司安排探望,禮品200元以內。

4、員工休假福利規(guī)定:

①婚假:轉正的員工結婚,給予其5天婚假,晚婚15天,期間崗位(基本)工資照常計發(fā)。試用期員工允許請假,不計工資。

②喪假:轉正的員工,在處理其配偶、父母、子女、岳父母、公婆、祖父母、外祖父母及有贍養(yǎng)關系直系親屬的喪事時,家在省內的員工公司給予5天的喪期,家在省外的員工公司給予7天的喪期,期間崗位工資照常計發(fā)。試用期員工允許請假,不計工資。

③產假:女員工生育前后給予其產假90天,產假期間享受基本工資,享受節(jié)日福利。

五、假日休息:

①各服務中心員工(公共秩序員除外)每月根據工作安排可以休息四天;

②公司職能部門員工休息雙休;

五、工傷保險:

①符合繳納社會保險條件的員工,公司按規(guī)定繳納工傷保險;

②因工作性質需要又不符合繳納社會保險條件的員工,公司負責購買意外傷害險,公司和個人各承擔50%,從工資中直接扣除;員工離職,不退、不補;

③工傷假:員工在上班期間,因執(zhí)行公務受到傷害即負傷、致殘者,持正規(guī)醫(yī)院診斷證明不能出勤者,公司視其傷情輕重,給予一定期限的工傷假,期間工資照常計發(fā),最長不能超過壹個月。超過壹個月者,視為離職,休假期間的壹個月工資視為補償,不再支付任何費用。

第5篇 h商場物業(yè)員工對講機使用管理制度

商場物業(yè)員工對講機使用管理制度

一、對講機只供員工工作時使用,嚴禁用作其它用途(轉借他人、個人攜帶外出);

二、使用規(guī)定的頻道,嚴禁私自亂拆/亂調;

三、通話時,應將對講機靠近嘴邊通話;嚴禁對講機別在腰間直接通話;

四、員工工作持對講機時,應保持良好的儀容、儀表,嚴禁用對講機指指點點等不文明行為;

五、對講機呼叫時,被呼叫方應及時應答;

六、呼叫稱謂必須使用規(guī)范用語:

1、部門+姓名

2、部門+姓氏+職務

3、崗位或崗位編號,例如:'一樓管理員'或'一號崗、二號崗'等

4、禁止用其它不規(guī)范用語;

七、使用文明語言如'請問…''麻煩你…''請稍等…''謝謝''收到'等;嚴禁使用不文明用語。

八、為了保障工作聯(lián)系的正常進行,電池必須電量充足,下班時應及時充電;

九、對不能使用的對講機,應及時通知相關部門維修;

十、因使用方法不當?shù)热藶樵斐蓳p壞的或遺失,由當事人負責按價賠償。

第6篇 物業(yè)公司員工宿舍管理制度9

物業(yè)公司員工宿舍管理制度(九)

員工宿舍是員工休息學習的集體場所,為創(chuàng)造一個整潔、文明、安全的良好環(huán)境,特做如下規(guī)定:

1.自覺養(yǎng)成良好的社會公德、保持宿舍的良好秩序及衛(wèi)生環(huán)境,努力提高自身素質,遵守《員工守則》。

2.保持個人物品整潔,做到勤換床上用品、個人衣物,勤收拾桌面床鋪上下物品,勤洗澡修面理發(fā)。

3.不得在室內大聲喧嘩,高聲播放廣播、音樂,不在宿舍飲酒。

4.不準利用公家設備器材或自帶設備器材在室內播放錄相,不準傳閱黃色書刊雜志。

5.不準在宿舍及園區(qū)任何地方從事賭博及有賭博性質的活動。

6.一切非本處人員未經管理處負責人同意,不得進入員工宿舍及其他娛樂地方,包括員工來訪親友,不得在宿舍逗留,更不準留宿過夜。

7.班余時間禁止穿背心、短褲、拖鞋出入宿舍以外的公共場所(包括前往沖涼及衛(wèi)生間途中)。

8.注意安全,做好防火、防盜、防事故的安全工作,出入隨手關門,勿留外人獨自在宿舍,嚴禁使用電爐、電加熱器及其他任何私人交流電器,無關人員禁止隨便進入員工工作范圍的工作場所。

9.節(jié)約水電,人人自覺從我做起,杜絕長明燈、長流水,愛護公物,損壞者追究責任照價賠償。

10.實行輪流值日制度,當值者要認真履行職責,對當日內的安全、衛(wèi)生工作全部負責。

第7篇 a物業(yè)服務公司員工宿舍衛(wèi)生管理制度

物業(yè)服務公司員工宿舍衛(wèi)生管理制度:

宿舍衛(wèi)生做到'八凈'、'六無'。'八凈'即地板、墻壁、衣柜、門窗、玻璃、床、衛(wèi)生間、洗手槽等每天擦洗干凈。'六無'即無灰塵、無痰跡、無水跡、無紙屑、無果殼、無異味。

床上用品做到'三齊':即每天被褥疊放整齊,床單拉平整齊,枕頭擺放整齊。

衣柜做到內外有序,即柜內衣物放置有序,疊放整齊;常穿衣服放上面,柜外用品擺放有序。

保持墻壁清潔,做到'四無',嚴禁'四亂'。即做到無蜘蛛網,無污跡,無手、腳印。嚴禁亂釘釘子,亂掛雜物,亂貼字畫,亂扯繩子。

使用和保管好電器,按要求開關,嚴禁晝夜長明燈。用電器出現(xiàn)異常或損壞應及時報修,并說明責任。做到人離寢室燈就關掉。

毛巾架、鞋架要擺放整齊、保持清潔。架上毛巾、面盆、牙杯、肥皂、鞋子等物要嚴格按學校統(tǒng)一要求排放整齊。

注意室內通風。每天根據天氣情況啟閉窗。正常天氣時,要求上午9時至下午4時開窗通風。

室內清理的垃圾必須袋裝,每天及時送到垃圾池內。不準將室內垃圾隨便掃在走廊公共區(qū)內堆放。

保持宿舍、走廊、樓梯和扶手的清潔。不能亂丟雜物,亂吐泡泡糖,亂畫墻壁。

保持衛(wèi)生間、浴室和洗手間的衛(wèi)生。便后要放水沖洗。洗發(fā)精等包裝袋要放在垃圾箱內。下水道口如有堵塞現(xiàn)象要及時清除、

第8篇 山莊物業(yè)安全管理部員工培訓制度

山莊安全管理部員工培訓制度

1.0目的

樹立員工的職業(yè)意識和從業(yè)熱情,明確安管員的職責與任務。

2.0適用范圍

zz山莊管家服務中心安全管理部全體員工

3.0職責

3.1安管主管負責組織開展部門級別的培訓;

3.2安管班長負責組織開展班級級別的培訓;

3.3服務中心經理負責為安全管理部各項培訓提供支持。

4.0培訓制度

4.1崗前培訓

4.1.1公司基本知識,公司的現(xiàn)狀與未來展望;

4.1.2安管服務的規(guī)章制度和與物業(yè)管理有關的政策、法規(guī);

4.1.3安管員的職責、紀律、禮儀及獎懲制度等;

4.1.4安管服務的基礎知識,包括滅火器的基本使用方法、緊急集合的一般常識;

4.1.5軍事基礎知識、交接班動作、拳術、車輛指揮手勢;

4.1.6崗位作業(yè)指導書。

4.1.7其他有關知識。

4.2在崗培訓

4.2.1崗位作業(yè)指導書;

4.2.2安管基礎知識;

4.2.3各類突發(fā)事件的處理原則和方法;

4.2.4隊列、體能、消防、車輛指揮手勢、擒拿格斗、防衛(wèi)術等;

4.2.5與物業(yè)管理和本職工作相關的法律、法規(guī);

4.2.6崗位專業(yè)知識;

4.2.7禮節(jié)禮儀。

第9篇 物業(yè)管理公司員工培訓制度

物業(yè)管理公司項目員工培訓制度

為了提高管理水平,采取平時自學為主和定期培訓為輔的方法,提高管理人員的文化素質、業(yè)務能力和工作水平,做到全員持證上崗。

1新招聘人員在試用期,實行一個月業(yè)務學習,二個月實習,經公司和項目中心考試合格者留用。

2安防員每日進行常規(guī)訓練:晨跑、自由搏擊、擒拿術、散打、隊列練習等,以增強體力和防衛(wèi)能力,每月思想教育學習不少于三次,以提高安防員的政治思想覺悟。增強保衛(wèi)小區(qū)安全的責任心。

3項目中心每周安排一定時間學習有關業(yè)務文件、報刊、書籍,舉行管理經驗座談會。使員工及時總結管理中的經驗教訓,提高處理問題的能力和工作水平。

4在消防部門的指導下,每月舉行一次全員消防訓練,學習有關消防器材的使用方法、熟悉住宅區(qū)消防設施分布狀況以及學習有關救生方法,并舉行橫掃演習,要求人人達標。

5定期培訓員工處理突發(fā)事件的應急能力,熟練掌握在發(fā)生火警、電梯困人、臺風天氣、治安案件等情況下應急處理方法,把損失減少到最小程度,要求人人達標。

6每年組織到市內外的先進單位參觀學習,取長補短,并結合本小區(qū)的實際情況,總結提出小區(qū)改進措施和新的管理設想。

7管理中心與市勞動局、有關院校、培訓單位聯(lián)系,有計劃的安排助理、機電、維修、綠化、電腦、財會等各工種員工分批進行培訓學習和深造,鼓勵獲取國家認可的學歷和職稱證書,以確保員工的整體文化素質。做到員工全員持證上崗。

8定期進行電腦培訓和閉路電視、電子控制系統(tǒng)等規(guī)范操作及物業(yè)管理程序的培訓,引進現(xiàn)代高科技管理技術,提高工作效益。

第10篇 物業(yè)集團公司員工獎懲制度

物業(yè)集團公司員工獎懲制度為充分調動職工的積極性和創(chuàng)造性,增強職工的主人翁責任感,維護正常的工作秩序特制定本規(guī)定。獎勵:

一、對完成年度工作任務及下達指標,年底評出的先進個人由集團公司進行統(tǒng)一表彰。

二、 對各有償服務范圍內的創(chuàng)收,按實際創(chuàng)收額的一定比例提取給個人。

1、 對發(fā)現(xiàn)查出偷水、偷電之行為并給予處罰,罰款部分按10%提取。

2、 對工作中因有發(fā)明、技術改造或提出合理化建議,給公司帶來經濟效益的員工,參加集團公司獻計策、做好事“雙十佳”評選活動。并按公司文件規(guī)定評選獎勵。處罰:

三、 工作遲到或早退10分鐘以內處罰10元,10分鐘以上處罰20元;30分鐘以上者按曠工處理(30分鐘以上為半天,1小時后為一天)。

四、 曠工半天,扣發(fā)本人一天工資,曠工一天扣發(fā)本人兩天工資;曠工超過一天以上做自動與公司解除勞動合同處理。

五、 消極怠工,工作時間內上網、打撲克、下棋或干私活發(fā)現(xiàn)一次處罰20元。

六、 無正當理由,不服從分配及安排的,按曠工處理。

七、 打架斗毆,聚眾鬧事,影響工作并造成影響的,除視情節(jié)輕重移交有關機關處理外,單位將據情節(jié)給予一定的處分和經濟處罰,因觸及刑律被依法刑事拘留的,按解除勞動合同處理。

八、 利用工作之便以權謀私,接受用戶好處(包括喝水、抽煙、吃請等),一經發(fā)現(xiàn)除返還或賠補外,發(fā)現(xiàn)一次處罰當事人200元,情節(jié)嚴重的加倍處罰。

九、 除工作需要外,嚴禁中午喝酒,不得因業(yè)余時間喝酒而影響臨時性工作安排或住戶的服務要求,發(fā)現(xiàn)一次處罰50元,如給住戶造成損失(本物業(yè)服務范圍之內的)由當事者一并賠償。

十、 對水電查抄及收費過程中弄虛作假,發(fā)現(xiàn)一次除重新更正或補收外,處罰當事人100元。

十一、對居民提出的服務要求,不得推諉不管或置之不理,發(fā)現(xiàn)或居民舉報反映給公司一次處罰50元,出現(xiàn)居民上告或舉報給公司以外的其他管理部門一次,發(fā)現(xiàn)一次處罰當事人200元。(正當理由除外)

十二、 嚴格請銷假制度,請假人不按規(guī)定寫請假報告的按曠工處理。

十三、 嚴格考勤并做好記錄,做到日考日記,并于次月1日報公司經理,審核簽字后備案并編制本月工資表,如發(fā)現(xiàn)考勤記錄與實際出勤情況不符,扣責任人30元/次。

十四、 工作要負責任,因玩忽職守造成的轄區(qū)內各類事故及損失,按損失的實際造價予以賠償。

十五、 對員工的各類處罰,均由經理辦公會研究同意報集團公司批準后執(zhí)行。薪酬制度獎懲制度考勤制度辦公室管理規(guī)章制度房地產公司規(guī)章制度辦公室日

第11篇 物業(yè)服務公司員工獎懲制度

物業(yè)服務公司員工獎懲制度

一、目的:

為維護公司正常的管理秩序,規(guī)范員工行為,樹立物業(yè)良好企業(yè)形象,明確員工的權力和義務,依據《勞動 》及相關法律、法規(guī)制定本管理制度。

二、適用范圍

1.本管理制度適用于公司總部及外派員工。

2. 各子公司參照本管理制度并結合自身情況制定本公司的獎懲管理辦法。

三、職責劃分

1.各部門負責人負責本部門員工行為及證明材料的呈報;2.綜合服務部負責員工行為及證明材料的核定,同時負責處理結果的公布及申訴接待;3.分管副總經理負責審核員工行為及證明材料。

4.總經理負責認定員工行為并批準處理意見

四、獎懲術語

1.獎勵術語

1.1嘉獎

1.11能長期堅持在艱苦條件下工作,并出色完成工作任務者;

1.12拾重金和貴物不昧者;

1.13有團隊精神,樂于助人并有具體事實者;

1.14品性端正,工作努力,工作績效優(yōu)異者;

1.15總經理認定其它可以嘉獎的。

1.2記小功

1.21對公司經營或管理制度建議改進,經采納施行,卓有成效者;

1.22節(jié)約原材料或對廢料再利用,卓有成效者;

1.23檢舉違規(guī)或舉報他人損害公司利益者;

1.24發(fā)現(xiàn)職責外的故障,予以速報或妥善處理防止損害者;

1.25總經理認定其它可以記小功的。

1.3記大功

1.31遇有意外事件或災害時,為了維護公司利益或員工安全,奮不顧身,不避危難阻止危害發(fā)生或減少損失者;

1.32研究發(fā)明,對公司確有貢獻,并使成本降低,利潤增加者;

1.33總經理認定其它可以記大功的。

1.4總經理特別獎

1.41對公司有特殊貢獻,足為全公司表率者;

1.42一年內記大功三次者;

1.43總經理辦公會認定可以給予特別獎勵的。

2. 懲罰術語2.1警告2.11儀容儀表不符合公司規(guī)定的;2.12不講究公共衛(wèi)生,隨地吐痰,或不打掃宿舍衛(wèi)生者;2.13工作時間從事炒股、閑聊、喧嘩、嬉鬧、吵架、抽煙、吃零食等與工作無關,或妨礙他人工作者;2.14一個月遲到/早退達到5次及以上或一個月曠工累計2次者;2.15故意疏忽或無理拒絕上級分配工作者;2.16故意拖延未按要求完成工作任務者;2.17總經理認定其它應予以警告的。

2. 2記小過2.21一個月內被警告處分兩次或三個月內累計被警告處分三次者;2.22工作時間,擅自離崗、瞌睡、怠工或因其它私人的事務貽誤工作者;2.23違反任何安全條例或從事任何足以危害安全的行為;2.24未經許可,擅自翻閱與其經辦事項無關的他人文件、函電、帳本、報表,或探詢、評論他工資、泄露本人工資者;2.25經培訓后仍不能勝任工作,嚴重影響工作,無理不服從工作崗位調動者;2.26總經理認定其它應予以記小過的。

2. 3記大過2.31不服從上級指導或工作安排者;2.32散布謠言、撥弄是非、影響團結、損害領導威信或公司信譽者;2.33故意制造虛假考勤者;2.34一個月內被記小過處分兩次或三個月內累計被記小過處分三次者;2.35接受任何形式的賄賂,未經批準下或不道德請抽、請吃、請玩、受禮者;2.36涂改公司的任何報告或記錄;2.37以口頭或其他形式威脅同事或上級者;2.38總經理認定其它應予以記大過的。

2. 4辭退/開除(此類行為予以解除勞動合同,并且不支付任何形式的經濟補償金)。

2. 41提供虛假資料,如身

份證件、學歷證件、學習經歷、工作經歷、健康狀況等;2.42一個月內被記大過處分兩次或三個月內累計被記大過處分三次者;2.43連續(xù)曠工三天以上(含三天)或全年累計曠工五天以上(含五天)者2.44違反操作規(guī)程,損壞設備、工具及其它財產,浪費原材料、能源者造成公司經濟損失達5000元以上或對企業(yè)形象造成嚴重影響者;2.45頂撞、毆打、謾罵同事或上級者;2.46不服從上級指導或工作安排,經過上級領導勸說后仍然不服從者;2.47故意進行危害公司或其它職工安全的行動和事宜;2.48利用職務便利為他人竊取、提供本公司的客戶資料、生產資料、人事檔案、技術(設計)圖紙或涉及公司商業(yè)、技術秘密的電子文件等資料的;2.49故意破壞公司財物,造成公司重大損害的;

或者撕毀公告及其它公司發(fā)貼的文書者;2.410任何種類的偷竊、貪污、賭博,非法侵占、挪用公物、公款,損公肥私等違法行為;2.411上班時酗酒或任何時候使用毒品;2.412嚴重失職,營私舞弊者;2.413任何性質的偽造公司檔案、公章、公文或其他對內、對外信函者;2.414未經公司許可從事第二職業(yè)或與其他企業(yè)建立勞動關系或服務關系者;2.415因自身過錯,或服務態(tài)度差導致客戶月投訴達二次以上者;2.416參與社會不法團體、組織,從事違法亂紀行為或給公司形象造成損害者;2.417法律法規(guī)規(guī)定應當解除勞動合同的。

2. 418總經理辦公會認定其他應予以辭退或開除者。

五、獎懲規(guī)定

1.獎勵規(guī)定

1.1嘉獎:獎100元,獎金隨當月工資發(fā)放,

第12篇 物業(yè)員工手冊薪金制度福利制度假期制度

物業(yè)員工手冊:薪金制度、福利制度和假期制度

第一節(jié)員工聘用及辭退手續(xù)

一、分管領導根據工作進度及需要,提出用人申請并最終下達招聘指標和用人要求,通過綜合評審、合格后試用,試用期為三個月。表現(xiàn)特別突出者,分管領導可通過書面提請,交主管領導審批,破格提前正式錄用,同時享受正式工作津貼、待遇。

二、應聘員工須遵守國家《勞動法》有關規(guī)定,需持身份證、健康證、當?shù)嘏沙鏊鶡o劣跡證明、擔保人證明、復員軍人證、資歷證書、畢業(yè)證書、專業(yè)文憑、培訓押金等證件前往人力資源部辦理應聘手續(xù),到公司財務按規(guī)定交納崗位培訓費。

三、在七天準試崗期內不合格而被辭退者,不發(fā)計日工資,培訓費可退;考核后被試用者將累計七天工薪;準試崗七天合格后,可批準上崗試用三個月。

四、試崗人員到崗時,由人力資源部負責登記、核對所備案的相關資料,發(fā)放相關工作用品,安排食宿事宜。

五、人力資源部負責將到職人員崗位資料進行分類存檔,制訂工作服。

六、部門領導向到崗人員發(fā)放《崗位責任書》一份,安排工作細節(jié),提示相關注意事項。

七、試用期滿三個月后,經過部門主管、人力資源部統(tǒng)一考核合格者可與公司簽訂一年勞務合同,并享用轉正工資、津貼及福利。

八、試用期間如不符合錄用條件或試用不定期不到在崗部門的工作要求,部門主管可根據考核情況報批人力資源部,依據勞動法解除員工勞務關系。

九、試用期滿被正式錄用的員工,若在未滿合同期內辭職,須提前三十天以書面形式提出辭職報告,上報主管及各級領導審批后方可辭工。違規(guī)辭職者,公司不予以辦理離職手續(xù)。

十、員工辭職不辦理正常手續(xù)及工作交接的,財務不予辦理結帳手續(xù);工資不結,培訓費不退。

十一、員工因嚴重違反公司及國家有關規(guī)定,被除名或被追究刑事責任的,公司一律不予結帳。

十二、損壞公物并造成嚴重損失的需按價或按有關規(guī)定進行賠償,并承擔全部處罰責任或刑事責任。

十三、如遇第十一條情況。公司可通知保安部,采取'無理由清場'措施,限期強制其離開公司范圍。

第二節(jié)考勤制度

一、考勤

1、考勤實行逐級負責制。如:經理-主管-領班-基層員工。每月第一日前為上月考勤送交日,各部門領導應將遲到、早退、請假、曠工、出勤時間等資料真實統(tǒng)計在冊,送交辦公室文秘;報人力資源部及財務制表、備案;

2、早退視同遲到;未經請示批準,早退或遲到30分鐘以上按曠工三次即除名。當月累計遲到、早退退三次以上罰款5~100元,季度累計七次以上予以辭退。曠工扣罰基本工資10~50%以上;

3、因特殊情況而延長交接班時間,下班者需無條件服從工作需要,堅守崗位,直至政黨交接班完畢;

4、員工工作及業(yè)余時間需服從公司安排,積極參加公司組織的集體活動或義務勞動,計入出勤工資考核內容,缺席則按曠工處理;

5、考勤內容要真實,違規(guī)弄虛作假者,將按有關規(guī)定處罰;嚴重者,一律按除名處理。

二、請假

1、員工及班長申請假項一天內的由主管、隊長批準;要預先做好記錄及工作調配,開出假期申請單,并簽名作據;請假二天以上的由部門經理或部門主任同意后送人力資源部審核批準;三天以上由主管副總經理或總經理批準,不得越級申報,否則予以處罰;

2、主任、經理、主管(隊長)、請假需由主管副總經理批準,要開單作據,送行政管理中心人力資源部備案;

3、請假要填寫請假單,假期滿要銷假。請假單須由行政管理中心人力資源部和財務管理中心保存,不交請假單或不銷假者視同曠工;

4、事假、病假、婚假、產假、喪假等工資發(fā)放標準按公司規(guī)定執(zhí)行。

三、加班

1、加班需由部門主管作業(yè)計劃后經部門主任至主管副總經理批準;

2、加班工資:法定節(jié)日當班、加班領崗位工資的300%(含原基本工資),不再補休假期。平常日加班領崗位工資的200%(含原基本工資);

3、加班必須根據工作實際需要,書面申請報部門主任至主管副總經理批準后生效。

四、工時及工休

1、公司員工每周六日、每日以8小時安排工作(不含食、宿、交接班和訓練、學習時間),按月考勤;

2、試用期員工每月有2天休假;

3、轉達正員工每月有4天休假;

4、保安部、工程維修部實行24小時值班。

五、假項:

1、員工工作未滿一年內,申請的事假、病假、奔喪假、控親假、年假為無薪假項(特聘工按合同執(zhí)行)。申請病假等需出具市級醫(yī)院有關證明;

2、婚假為帶原薪假項:員工工作滿一年以上方可申請。由請假人出具雙方結婚證進行申請;逐級上報,至分管副總經理批準后生效,送財務、人力資源部制表、備案(省內戶口3天;省外戶口5天);

3、產假為帶原薪假項(工作滿二年以上方可享受);90天;

4、奔喪假為帶原薪假項:員工工作滿一年以上,為直第親屬奔喪的可申請;由申請人出具戶口所在地醫(yī)院和當?shù)鼐游瘯C明申請辦理;

以上假項,公司均不負責報銷車旅費用(特聘員工按合同執(zhí)行)。

六、薪金

1、員工享受的月報酬即為月工資,按滿月滿勤計算。實行全包干式發(fā)放,其中含:試用基本工資或轉正基本工資+崗位補助+職務補助以及其它補助等,各項補助,按滿月滿面勤計算發(fā)放;

2、員工工作滿一年經考核合格后,由公司按國家規(guī)定給在職員工辦理'養(yǎng)老保險',按國家及地方有關政策,由公司與個人按比例分攤相應費用。

七、工傷

在政黨工作條件下,員工因公、工負傷,經三亞市勞動局事故科確認后,可全部報銷專項專項醫(yī)療費、醫(yī)藥費,治療未愈期間,基本工資照發(fā)。

八、年假

合格錄用員工,每工作滿一年后,可申請準休享受5天有薪年假,不得積累。