第1篇 物業(yè)保安部對講機使用制度格式怎樣的

物業(yè)保安部對講機使用制度

1、對講機及其配套的電池、充電器等,統一由綜合經營管理部購置、造冊發(fā)放,由使用部門到綜合經營管理部領取。

2、對講機是使用人執(zhí)行任務的工具,使用人必須保管好并正確使用對講機,不得遺失或損壞。如發(fā)生丟失或損壞,責任人必須照價賠償。

3、對講機只供隊員執(zhí)勤時使用,嚴禁轉借他人,杜絕個人外出攜帶。

4、對講機要嚴格按規(guī)定頻率正確操作,嚴禁使用者私自拆卸及亂調頻率。

5、對講機應嚴格按照產品使用說明書上方法進行使用,防止與其他物體撞擊,禁止玩弄對講機。

6、做好對講機的保養(yǎng)工作,每天必須對外表進行一次清潔,事務助理要不定期進行抽查。

7、值班員交接時,必須做好對講機的交接驗收工作,并做好記錄,以便掌握器材的運行狀態(tài)并及時發(fā)現問題,分清責任。因交接驗收工作不負責任,而導致通迅器材發(fā)生遺失或損壞,則直接追究該班交接人的責任。

8、充電器應放置在保安值班室保管和使用,當對講機電池電量用完后,由使用人負責充電工作,使用人必須熟悉電池和充電器基本性能,按器材說明書的使用方法使用。

9、對講機發(fā)生故障,應及時報告管理處,綜合經營管理部負責安排維修,任何人員不得自行修理,如有違者,追究由此所造成的責任。

10、執(zhí)勤過程中,在特殊情況下造成對講機的損壞要及時報告管理處,由事務助理調查并做出處理意見,上報管理處主任批準。

第2篇 物業(yè)公司保安部規(guī)章制度

物業(yè)公司保安部規(guī)章制度

1.0目的確定物業(yè)公司各管理處保安部內部制度、規(guī)范部門建設、確立員工言行規(guī)范。

2. 0適用范圍物業(yè)公司各管理處保安部3.0 制度3.1保安員文明規(guī)范3.

1.1著裝規(guī)定a保安人員在工作、執(zhí)勤和上課時,必須按規(guī)定統一著裝。

b著裝時,應扣好衣扣,結上領帶,戴正帽子,戴正工作證,穿黑皮鞋,扎緊武裝帶。

c不得穿制服外出小區(qū),不得在業(yè)余時間穿制服外出,不得冬夏制服混穿。

d保安員著制服時,要經常保持干凈整潔。

3.1.2儀表、頭發(fā)、指甲經常修剪,保持整潔,男保安員不準留大包頭、大鬢角、不準蓄胡須;

女保安員不得留長發(fā),保安員當班不得佩帶個人飾品。

3.1.3站姿保持全身正直成跨立姿勢,身體的任何部位不得依靠建筑物、樹木、汽車等。

3.1.4語言:執(zhí)勤時遇到客人要讓道、微笑、問好。

常用語:您好!請!謝謝合作!對不起!不用謝等。

3.1.5紀律:有自我約束力,不違章、不違法;

服從領導分配指揮;

嚴格遵守考勤制度,不遲到,不早退,不擅自替換班;

在小區(qū)內不準酗酒,工作時間不準抽煙;

按崗位要求進行工作,嚴禁飲酒后上崗,在崗時嚴禁嘻笑、打逗、聊天、睡崗、脫崗、空崗、串崗。

3.1.6工作態(tài)度:端正穩(wěn)重,盡職盡責;

處理問題要有耐心、不急躁;

當小區(qū)業(yè)主、員工生命、財產安全受到威脅或可能受到損失時,要機智、靈活、妥善地采取應急措施,全力保護業(yè)主、員工生命、財產的安全。

3. 2值班制度

3.2.1 保安部實行24小時分時段輪流值班。

3.2.2 保安部各班每星期五將值班班次安排于《保安部_____班班表》 上。

3.2.3 未經保安部助理批準,任何人不得隨意換崗、調班。

3. 3交接班制度

3.3.1 必須在崗位上交接班,接班人員提前10分鐘到達崗位,嚴格交接手續(xù),即交裝備、交情況、填寫《值班記錄》 本,將工作環(huán)境打掃干凈。

3.3.2 交班人員等接班人員驗收后才能下班,驗收發(fā)現問題由交班人員承擔。

交班時接班人未到不準擅自下班,必須經領導批準有人接班方可離崗。

3. 4保安部請示報告制度

3.4.1 各崗位發(fā)現的異常情況,應隨時向當班班長報告,緊急情況下可以越級向保安部助理及公司領導報告。

3.4.2 發(fā)生事故、發(fā)現重大情況應立即向保安部助理和公司領導報告。

3.4.3 凡超過本級權限,無把握解決或按規(guī)定要請示報告的問題要一事一報。

3.4.4 凡屬各班的工作,思想狀況等應隨時向助理作專題報告。

3.4.5 報告應及時、準確、實事求是,對于報告的問題主管領導應及時處理。

3.4.6 匯報通常以口頭形式逐級匯報,必要時以書面形式報告。

3. 5裝備管理規(guī)定

3.5.1 保安員的工作配置包括:通訊器材、保安器械等重要裝備,為了加強管理,特作如下規(guī)定:a所有的裝備由助理或助理指定人員到庫房領取,并在《裝備領用登記表》記錄。

b辭職,辭退的員工,必須在當日內將裝備,服裝交庫房,遺失項目將按百分之百賠償。

c凡在工作中損壞的,須憑報告由保安部助理批準換領或作相應賠償。

d凡遺失的按百分之百賠償,憑報告經批準領取。

e保安部助理每月對各種裝備進行一次檢查和維護,檢查結果記錄在《綜合檢查記錄》 。

f使用裝備器材者要愛護裝備,如不是因公損壞,照價賠償,并給予嚴肅處理。

3. 6請銷假制度

3.6.1 請假均須填寫《請銷假條》 。

3.6.2 住勤隊員工作之余的外出假,8小時內由班長審批,請假24小時內由助理審批,48小時內由管理處主任審批

3.6.3 請假三天以上(含三天)由公司經理批準。

3.6.4 因請假所缺工作崗位應有保安部安排人員替補,并扣請假人在請假期間的工資等。

3.6.5 請假期滿應按時歸隊,及時到部門報到銷假,并報告班長,接受執(zhí)勤任務。

3. 7內務制度

3.7.1 保安員宿舍內務要整潔,美觀,統一。

3.7.2 保安員的床鋪必須統一擺設。

被子、大衣等床上用品必須保持干凈整潔,擺放整齊。

3.7.3 床下按規(guī)定排列好,鞋子、水桶等,不能有任何雜物。

3.7.4 保安員的制服、帽子、皮帶等保安裝備必須統一,集中有序地按規(guī)定擺放,不得隨意亂放。

3.7.5 除必要的工作、生活用具外,其它物品或非保安員物品,未經批準,不得私自放置。

3.7.6 每周由保安助理負責組織班長巡查內務情況,并作出記錄《保安內務檢查記錄表》 作為保安員每月考評項目之一。

3.7.8 不允許在休息室會客,不準留客于宿舍。

3.7.9 對違反上述規(guī)定者,按《保安部獎懲細則》內的相關規(guī)定處理。

4.0相關記錄

4.1《值班記錄》

4.2《裝備領用登記表》

4.3《請銷假條》

4.4《保安內務檢查記錄表》

4.5《保安部_____班班表》

4.6《綜合檢查記錄》

5.0附錄《保安部獎懲細則》編寫:

第3篇 山莊物業(yè)保安部對講機使用說明制度

山莊保安部對講機使用說明

一、使用對講機講話時,必須使用文明用語,統一普通話,嚴禁使用粗言爛語或其他非普通話類語言。

二、在他人使用對講機時,不得插入搶用,緊急情況除外。

三、在緊急報警時要保持冷靜,匯報敘說清楚,以便及時做出處理。

四、使用對講機時,只能將機握在手上或卡在右腰一側,距離腰帶環(huán)20cm處:禁止手提對講機天線、玩弄、拋扔對講機以及使對講機受較大的震動。

五、嚴禁淋濕對講機,要愛護裝備。

六、嚴禁將對講機及備用電池隨意亂放或借于他人使用。

七、要定期對對講機電池、主機件進行性能檢查;如發(fā)現有損壞,必須交到文員處,并說明損壞的原因;統一由維修部維修,嚴禁擅自維修。

八、使用對講機時應用代號呼號;與客人交流或靠近客人時,音量要調小,以免干擾客人談話。

九、交接班時應主動將對講機列為交接檢查內容之一,隨時檢查使用頻道是否準確,天線是否牢固,音量是否適中。

十、凡違反對講機使用規(guī)定的,將按《處罰條例》規(guī)定實施處分;因違規(guī)使用,造成對講機損壞或丟失的,除實施處分外,對造成損失做出相應賠償。

第4篇 物業(yè)管理保安部請假制度

物業(yè)管理(保安)部請假制度

1.物業(yè)管理員在執(zhí)勤和訓練時間內,無特殊事由不得請假;

2.物業(yè)管理員請假需填寫制式請假條,注明請假事由,逐級批準方可實施(病假需持鎮(zhèn)級以上醫(yī)院診斷及發(fā)票證明);

3.物業(yè)管理員及領班請假一天由主管核準;兩天或以上由部門經理批準;副主管以上人員請假由部門經理批準;

4.各中隊、班應嚴格按比例控制請假人員;每班每天請假不得超過兩人;每人每月請假不得超過4.5日;

5.重大節(jié)假時或任務較重時,原則上不予準假;

6.工作滿一年以上可以申請年假,按照公司'申請年假休假'有關規(guī)定進行申請,各中隊申請長假人數每月不得超過總數的4%;

7.請假兩日以內應提前兩日申請;年假或3日以上假期應提前一周申請;

8.請假人員因特殊情況經批準后方可續(xù)假,未經批準,超假或逾假未歸者,按曠工處理;

9.假期自審批后申請之日起歸隊銷假或臨上班前止,副領班以上人員休假完畢歸隊時應當向部門負責同志銷假。

10.因公司部門工作緊急需要時,副領班以上正在請假、休假的人員接電通知后應立即歸隊。

第5篇 物業(yè)保安部對講機使用管理制度8

物業(yè)保安部對講機使用管理制度(八)

一、對講機是供保安人員執(zhí)行任務時使用的專用通訊工具,屬公司財產,每個保安員都有責任,有義務保管好,不得遺失和損壞。

二、對講機只供保安員執(zhí)勤時使用,嚴禁用作其它用途,特殊情況報主管領導批準方可使用。

三、使用對講機通話時必須做到語言文明、規(guī)范、簡明扼要。禁止用對講機閑談與工作無關的話題。

四、嚴禁將對講機轉借他人,嚴禁個人攜帶外出,如確因工作需要須報主管領導批準。

五、使用對講機應嚴格按規(guī)定正確操作,嚴禁保安員亂拆,亂擰或亂調頻率,否則按違紀處理,若有損壞或遺失,視情節(jié)責令賠償。

六、保安員交接班時,應做好對講機交接驗收工作,并簽字予以確認,以免出現問題時互相推諉。

七、對講機、充電器由領用人妥善保管,正確使用。

第6篇 z物業(yè)公司施工保安管理制度

物業(yè)公司施工保安管理制度

1.施工保安管理規(guī)程

1.1進入前期工地， 管理公司必須進行裝修隊伍的登記，做好全面管理的過渡。

1.2裝修人員在進入現場裝潢前必須向管理公司提供裝潢人員名單、施工期限。

1.3裝潢人員需攜帶本人的身份證向管理公司辦理登記手續(xù)，由管理公司步發(fā)臨時出入證。

1.4裝修人員進入現場必須持有臨時出入證和身份證。

1.5裝修人員進入現場后，必須以'安全第一'為原則，進行安全操作，如有不文 明操作必須聽從保安員/管理員的安排。

1.6裝修得到局、工具、原材料等物資進場后，必須放入制定范圍

1.7裝修期間的一切物品若需帶出現場，須持貨物出門證方可放行

1.8裝修人員在現場不得吸煙、隨地大小便

1.9裝修人員不得在施工場地住宿

1.10如需動火操作，必須項管理公司申請手續(xù)，合格后方可操作，裝修人員擅自動火造成火警，由其負全部責任。

1.11施工人員必須服從保安監(jiān)督

1.12 施工現場必須每天工作完畢時清除裝潢垃圾

1.13 施工人員不得在現場進行動用電飯煲等電器進行燒煮

1.14 施工人員不得在施工完畢或禁止通行的區(qū)域通行。

1.15施工人員若違反上述規(guī)定，視情節(jié)后果分別給與警告處分、罰款直至追究刑事責任。

2.保安的施工管理要求

2.1保安人員必須實行文明管理，依法管理的態(tài)度，先服務后管理的精神進行現場管理

2.2對不文明施工人員必須進行先勸阻后制止的管理，不得與施工人員進行毆打、謾罵

2.3現場不得無證人員進入，對不停勸阻人員有管理公司跟施工負責人進行協商解決

2.4對現場六面體的保護，例：裝修工具對地面的磨損，對墻面碰撞等

2.5對現場設備，電話接線、電線、電腦線應經常檢查避免被竊

2.6對嚴禁通行區(qū)域內的管理檢查工作

2.7對消防設備施工的安全檢查，嚴禁消防設施通道和遮擋消防設備

2.8對動火作業(yè)人員的檢查和現場保護工作

2.9對進出物品的檢查

2.10對為交露面和已交樓面的防護保衛(wèi)工作

3.動火許可證的措施

動火等級、動火有效期、動火辦證單位、動火詳細位置、工作內容、動火手續(xù)安全防火措施、動火分析取樣時間、取樣地點、分析結果、每次開始動火時間以及各類責任人和各級審批人的簽名及意見

環(huán)保制度環(huán)衛(wèi)局制度環(huán)衛(wèi)制度

第7篇 物業(yè)轄區(qū)保安服務管理規(guī)范制度

物業(yè)轄區(qū)保安服務管理規(guī)范

1.保安服務

(1)門衛(wèi)值勤服務提供規(guī)范

a. 每天按時開啟和關閉服務大門。

b. 值勤時站立姿勢規(guī)范。

c. 對問詢人員詢問的問題,要準確回答所提問題。

d. 外來車輛來訪,指揮停車及指引人員進出大樓方向。

e. 無關車輛一律謝絕進出或停放。

f. 在值勤中發(fā)現顧客有困難要及時提供幫助,對有生理殘疾的顧客要主動提供幫助。

(2)安全巡視人員服務提供規(guī)范

a.在每天巡視中要仔細檢查各類設施和門窗等安全設施,發(fā)現故障或設備運行異常要及時報告相關人員或負責人。

b.定期檢查消防設施和消防器材是否過期。檢查是否缺少消防器材。

c. 對巡查中發(fā)現的可疑情況和可疑人員要進行情況追蹤和匯報。

d. 每天對巡查情況要進行記錄。

2. 保安組服務標準

項 目服務標 準

禮儀禮貌文明、整潔、大方、規(guī)范、

統一按《物業(yè)管理人員禮儀禮貌行為規(guī)范》

車輛管理指揮進出和停放進出有序、停放整齊、規(guī)范有序

門衛(wèi)值勤

1、提高警惕、安全防衛(wèi)

2、發(fā)現火警及時撲救, 避免發(fā)生火災。1、站立姿勢規(guī)范,發(fā)現問題及時處理或報案

2、《消防管理條例》及時疏散人員

咨詢提供各類咨詢面帶微笑、回答正確,提供各類幫助。

巡視不間斷巡視設施、設備運行情況和安全防護發(fā)現故障和安全隱患立即與相關人員聯系,檢查排除故障和隱患的整改

第8篇 物業(yè)保安請銷假制度9

物業(yè)保安請銷假制度(九)

1.內保員外出必須請假,填寫請假單,批準后方可外出。按時歸隊,銷假。

2.內保員外出必須逐級請假,四小時以上二十四小時以下由主管批準,二十四小時以上由部門經理批準。

3.外出期間如不能及時歸隊,有特殊情況的需說明事由通知批示人,批示人視情況而定。

4.當班期間不許外出請假,如有特殊情況必須外出,須由主管批準,當班人員找替班人員替補。

5.內保員外出期間發(fā)生任何事情與公司無關。

第9篇 物業(yè)保安員交接班制度8

物業(yè)保安員交接班制度(八)

為認真做好崗位工作和保安器材的交接,減少因交接不清引起的工作失誤及器材損失,特制定本制度。

1、本班相互轉換崗位時,須認真做好崗位交接;

2、接班人須提前20分鐘打卡上班,接班人未到交班人不得離崗,否則由此產生的一切后果由交班人負責;

3、接班班長正點組織全班人員集合講解注意事項,然后列隊到各自崗位上換班接崗;

4、交接班時,交班人必須把本班情況以及可能出現的情況,向接班員交代。同時督促接班員接收清楚,以便開展工作;

5、保安人員交接班時,必須填寫交接班登記表并簽名確認,發(fā)現問題交接班雙方須當面說明,如交班人離開后接班人才發(fā)現屬于上一班問題的,應立即報告部門負責人處理;

6、交接班必須正點、守時,非特殊情況不得超時接班。

第10篇 物業(yè)保安部報告制度6

物業(yè)保安部報告制度(六)

為及時妥善處理重大或突發(fā)事件,避免和控制災害事故的發(fā)生,特制定重大事件報告制度。

(1)重大或突發(fā)事件包括:火災、電梯困人、爆炸、突發(fā)性停電、水浸、盜竊、械斗等破壞行為;刑事案件;用戶集體投訴;中央空調主機、發(fā)電機、高低壓電柜、通訊設備等廣場主要設備設施故障;廣場主體結構遭受破壞等。

(2)發(fā)生重大或突發(fā)事件,參與事件處理的部門或當值領班應立即到現場處理,同時盡快口頭向公司主管領導報告,并根據情節(jié)決定是否報告公安、消防等機構協助處理。

(3)參與事件處理的部門主管在事件處理后立即填寫重大事件報告表,于12小時內以書面形式遞交公司領導,簡明扼要敘述事件發(fā)生的時間、地點、經過,以及事件發(fā)生的初步原因和處理經過。

(4)重大事件報告表由部門主任簽名后上報,如部門主任不在而事件緊急時,可由當值領班簽名上報。

(5)參與事件處理的部門應在事件處理完畢后24小時內填寫重大事件報告及報警事件報告總結表上報公司領導,如實匯報事件的詳細處理過程及結果,找出事件發(fā)生的主要原因,提出避免類似情況發(fā)生的預防措施。

第11篇 醫(yī)院物業(yè)項目保安管理制度

醫(yī)院(物業(yè))項目保安管理制度

一、穿工作制服戴工作牌上崗,且衣著整潔大方,否則罰款5元/次;

二、不留長發(fā),怪發(fā),不染發(fā),經批評教育不改者,罰款5元/次;

三、嚴禁穿短褲,穿拖鞋上班,否則罰款10元/次;

四、不遲到,不早退,不擅自離崗,否則罰款10元/次;

五、上班期間不得吃零食,不吸煙,不讀書看報,不打瞌睡,否則罰款5元/次;

六、嚴禁值班保安酗酒,鬧事,否則取消當月全部獎金并開除;

七、保安人員多學習業(yè)務知識,做到按規(guī)操作,依法辦事,不得和任何人吵架,甚至打架,否則取消當月獎金并開除;

八、保安人員必須服從公司和醫(yī)院的安排和現場主管,隊長的管理,否則開除處分;

九、做好各部門之間的協調工作和值班,巡邏工作;

十、必須對當天的工作作好筆錄,辦理交接手續(xù)時應雙方簽字,否則將按時間段追究事故責任;

十一、定期檢查消防設施,消除火災隱患;

十二、上班時間內不得會客,不得利用職務之便帶他人進入醫(yī)院,嚴禁非工作人員留宿否則嚴肅處理;

十三、嚴禁偷,拿,賣醫(yī)院的任何物品,設備,設施等,否則本公司取消全部獎金并開除,違法者將扭送公安機關;

十四、請假者必須執(zhí)請假手續(xù)――寫請假條,經管理人員簽字同意后方可,否則管理人員有權給予適當的處罰;

十五、辭職者必須履行辭職手續(xù),即提前一周寫辭職報告<>上交管理人員同意后由其安排離崗日期和結帳,否則本公司不予以辦理手續(xù);

十六、對工作認真負責,對顧客熱情服務,對違規(guī)者必須履行自己的職責;

十七、對未明文規(guī)定的事項,現場管理人員有權給予批評和適當的經濟處罰;

十八、值班室,收發(fā)室隨時保持潔凈,整齊,嚴禁停放自行車,放置雜物等,違者罰款1―10元;

十九、門衛(wèi)必須嚴格盤查出入的人員,車輛,對帶出醫(yī)院的公共財物必須持有有關部門負責人的簽字方可放行,否則將追究其責任;

二十、門衛(wèi)必須嚴格會客登記制度;

二十一、對用水,用電有違章操作的行為有權進行干預制止或及時匯報;

二十二、保安人員不得亂用警用物品,不得帶出醫(yī)院或在不值班時使用,否則罰款10―100元;

二十三、值班室內不得亂接電器,否則罰款10―100元;

二十四、值班室內不得打牌,賭博,否則取消獎金并開除;

二十五、未經管理人員許可,保安人員不得以公司名義隨便向醫(yī)院借用任何東西.

二十六、保安隊長要嚴以律己,否則予以嚴肅處理.

第12篇 物業(yè)公司保安部運作程序制度

物業(yè)公司保安部運作程序概述

安全是公司各種服務活動的基礎,只有在安全的環(huán)境內,各種服務活動才能得以開展,并確保其質量。從法律角度來說,公司的經營者有義務制定出能保證客人安全的服務標準,提供能保證客人安全的服務設施。

為保護公司正常的經營活動和維護良好的秩序,在公司里應建立起健全的安全保衛(wèi)機構和安全工作網絡,制定切實可行的飯店安全計劃。

公司保安部是公司經營者管理公司安全工作的職能部門。它代表公司經營者來督察及保證公司安全計劃的實施,協調公司內各部門的安全工作,總體上保證公司賓客人身及財物的安全、公司員工人身及財物的安全和公司財產的安全,其主要職責為:

(1)協助公司經營者制定、實施和管理本公司的安全計劃。根據實施中所發(fā)現的問題或各種變化的因素,向公司管理層提出修改或完善有關公司安全的政策、程序等方面的建議。在得到公司經營者認可后,負責對公司安全計劃的修訂。

(2)指導并協助公司內各部門的安全工作,使安全工作與各工作部門及各工作崗位的職責、任務有機地結合起來,從而在整體上保證公司安全計劃的實施。

(3)對公司員工開展安全教育,進行安全工作程序及技術的訓練。不僅使每個員工認識安全工作的重要性,了解并掌握與各自工作崗位有關的安全工作程序與技術,還要使全體員工都懂得如何應付可能出現的緊急事故。如水災、停電等,明了在當時當地自己所應起的作用及應采取的措施,并學會使用各種安全設備的方法及技術。

(4)保證公司的各種安全設備及機具始終處于良好的使用狀態(tài)。通過定期或經常的檢查,及時提出修理、更換或添置的要求。

(5)執(zhí)行日常的安全任務,對公司的前臺各部位、工作區(qū)域及周圍地區(qū)進行巡邏及保持監(jiān)視。發(fā)現有不安全情況,及時向有關部門通報聯系,以求解決。負責調查和處理客人及員工報告的各種及安全問題的事件。

(6)保存有關公司安全工作的完整記錄和檔案。這包括日常的安全工作記錄、涉及公司安全的事故及事件的調查處理報告、安全設備及設施的使用、維修及更換的記錄、對各部門安全工作及整個公司安全工作的定期分析報告等。

(7)與當地的公安、消防部門及其他執(zhí)法機關保持良好的效的工作關系,以取得他們對本公司安全工作的協助。