第1篇 管理處主任職責范本
在公司總經(jīng)理的領導下,帶領管理處員工對大廈及附屬配套設施實施全面的管理,保證大廈的環(huán)境舒適優(yōu)美,機電設備完好、運轉(zhuǎn)正常、水電供應正常、向租戶提供舒適、整潔、優(yōu)美、便捷的辦公和生活環(huán)境。具體職責:
1.堅決執(zhí)行黨和國家的各項方針政策、法律法令、有關物業(yè)管理的規(guī)定、政策以及公司的有關規(guī)章制度。
2.通曉有關物業(yè)管理、市容衛(wèi)生、消防管理等法規(guī),以及創(chuàng)建模范文明商業(yè)區(qū)的標準和條件,組織全處的人員學習政治時事、業(yè)務知識、堅持依法管理與主動服務相結合的原則,搞好物業(yè)管理各項工作。
3.根據(jù)統(tǒng)一管理與專業(yè)分工負責的原則,領導全處人員對大廈的驗收交接、環(huán)境衛(wèi)生、庭園綠化、安全防范、公共設施、供水供電、保安保衛(wèi)、交通管理、費用收支及行政事務等到各項工作實施全面的管理,完成公司下達的各項任務指標。
4.熟悉大廈的樓宇分布、樓宇結構、單元戶數(shù)、公共設施、機電設備和住戶的基本情況,制定切實可行的管理措施。
5.制訂本處工作并組織實施,定期檢查、監(jiān)督、查處違章、提出改正措施。
6.負責處理租戶對本處工作和管理人員的投訴、不拖延、不推諉,搞好與客戶的友好關系。
7.加強本處員的團結協(xié)作,公正、公平地評價員工的工作和獎懲員工,關心員工的生活福利,調(diào)動員工的積極性。
8.重視業(yè)主委員會建議,自覺接受業(yè)主委員會和租戶的監(jiān)督。搞好與居委會、派出所等有關部門的友好關系,爭取各方面的理解和支持,共同搞好大廈的各項工作。
9.配合有關部門做好安全防范等工作。
10.完成公司交給的其他工作。
第2篇 花園物業(yè)管理處主任崗位質(zhì)量職責
花園管理處主任崗位質(zhì)量職責
1)定管理處年度、月度工作計劃,并且組織實施。
2)全面負責管理處的管理方案并實施。
3)面負責轄區(qū)的治安、消防、客戶、綠化、維修、衛(wèi)生等管理服務工作。
4)熟悉轄區(qū)物業(yè)情況,參與轄區(qū)內(nèi)環(huán)境設計、規(guī)劃及重大工程改造的監(jiān)督。
5)與業(yè)主保持密切聯(lián)系,及時處理或向公司反映業(yè)主重大的投訴意見。
6)協(xié)助公司財務部監(jiān)督轄區(qū)各類款項的收支,督促財務人員帳目日清月結。
7)及時組織處理轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的不合格現(xiàn)象。
8)合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作。
9)協(xié)調(diào)管理處與金地集團、公司各部門以及供水、供電、市綜管辦、居委會及其它與管理處日常管理。
10)按公司規(guī)定對員工的工作進行考核和適時的指導。
11)督導下屬完成月度工作計劃的各項工作并進行客觀公正的評價。
12)組織部門員工完成公司內(nèi)部承包合同所確定的本管理處目標責任。
13)負責對本部門招聘人員的最終面試及審批。
14)負責對管理處各種通知文件的簽發(fā)。
15)完成公司領導臨時安排的其它工作任務。
第3篇 某項目物業(yè)管理處主任職責
項目物業(yè)管理處主任職責
1.負責管理處全面運作;
2.負責制定、推行、落實管理處工作計劃;
3.組織制定管理處的年度管理收支預算;控制管理成本,提升經(jīng)濟效益;
4.負責監(jiān)督檢查管理處各項工作的實施情況,及時指導下屬開展工作并進行考核;
5.推動管理處質(zhì)量體系和規(guī)章制度的完善和執(zhí)行,確保不斷完善內(nèi)部管理,提升客戶服務品質(zhì);
6.負責處理住戶的重大投訴及合理化建議;
7.參與管理處所有招標、合同、協(xié)議文書的評審;對公司已經(jīng)審核批準的合同、協(xié)議監(jiān)督執(zhí)行;
8.每周一次主持管理處例會,聽取工作匯報,布置工作任務,解決實際問題,改進管理方法,促進工作發(fā)展;
9.每周全面檢查管理區(qū)內(nèi)外各場所管理情況及檢查管理處各班組工作情況、服務質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題,積極解決問題;
10.協(xié)調(diào)管理處各部門的日常運作;
11.維系與業(yè)主委員會的正常關系
12.負責管理處的外聯(lián)工作;與社會各有關單位保持良好的公共關系,與管理區(qū)各住戶各單位保持友好的睦鄰關系,樹立良好形象,代表管理處處理對外關系;
13.協(xié)助品質(zhì)部進行培訓工作
14.負責管理處辦公室的環(huán)境管理工作,包括員工著裝、辦公室衛(wèi)生、物品擺放等的管理;
15.參與公司服務和材料供方的選擇評審;
16.完成領導交辦的其他工作任務。
第4篇 物業(yè)管理處主任職責權限
物業(yè)項目管理處主任職責與權限
一、職責
1、對公司方針、決策和指令的貫徹執(zhí)行不力或出現(xiàn)偏差負責。
2、對因決策不當,領導不力造成管理費不能及時足額收繳負責。對經(jīng)營項目經(jīng)營不善導致管理處經(jīng)濟效益的下降負責。對不能按規(guī)定上交管理酬金負責。
3、對領導不力、管理不嚴導致服務質(zhì)量降低,造成客戶投訴,損害公司形象的情況負責。
4、對所管理的物業(yè)由于管理不善造成物業(yè)嚴重損壞及設備功能喪失或功能嚴重削弱負責。
5、對管理處發(fā)生重大火災和刑事案件負責。
6、對因工作不認真,事前調(diào)研不夠,決策有誤而使管理費使用不當或造成資金嚴重浪費負責。
7、對管理處管理層內(nèi)部不團結,作風不正派,工作不深入造成內(nèi)部管理混亂,紀律松馳,服務意識降低負責。
二、權限
1、對管理處的全面工作負有責任和指揮權,對緊急重大問題有臨時處置權。
2、對管理處管理層人員和作業(yè)層班組長的配備有建議權。
3、在確保完成管理處各項指標的前提下,對管理服務架構設置和員工人數(shù)的配備有建議權。
4、有權對員工進行獎罰,對不合格員工有辭退建議權。
5、在不超出公司規(guī)定標準的情況下有權決定日常管理費的支出和物資的使用。
6、在不違背公司有關規(guī)定、制度的前提下,有權制定具體的實施細則和落實措施。
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第5篇 z管理處主任工作職責
1、領導全管理處員工完成公司下達的責任目標。
2、對管理處的收支情況負責。
3、對管理處的整體服務質(zhì)量、安全生產(chǎn)負責。
4、對管理處的內(nèi)部運作負責。
5、負責管理處不合格服務的糾正,預防措施和跟蹤驗證。
6、對管理處的全面工作有決策指揮權,對管理處副主任以下的管理人員任免有建議權。
7、對管理處員工的聘用、調(diào)動和辭退有建議權,對定編范圍內(nèi)臨時工的招收有決定權。
8、對管理處員工進行考核,并據(jù)實進行獎罰。
9、組織管理處的月檢工作。
10、根據(jù)公司的相關規(guī)定對有關合同及分供方進行評審。
11、根據(jù)國家、市及公司的決定并批準管理處的管理制度。
第6篇 市商務樓物業(yè)管理處主任職責
商務樓物業(yè)管理處主任職責
1、全面負責管理處日常工作,直接對總經(jīng)理負責;
2、審核各項工作計劃、培訓計劃及設備維修保養(yǎng)計劃,檢查各項計劃的落實情況;
3、提出年度物品消耗及管理預算,確保最佳物耗率,控制成本;
4、根據(jù)管理合同的要求,跟進收款情況,在必要時親自實施催款計劃保證管理費用的及時到位;
5、主持召開管理例會和專項業(yè)務會議,對業(yè)務工作進行指導、檢查、協(xié)調(diào)和全面了解;
6、負責對管理處各班隊工作進行檢查、考核;
7、有權提名管理處員工;在不違反政策的前提下,決定其操作人員的錄用、考核、獎懲等,在適當時提出人員晉升報告;
8、組織考查、選擇合格的供方提交總經(jīng)理核準,督促相關部門有效控制及考核各供方的工作,促使供方保障工作質(zhì)量;
9、負責向總經(jīng)理匯報質(zhì)量管理情況,為管理評審提供相應的報告,對管理提出改進意見;
10、協(xié)助總經(jīng)理負責管理處日常管理的對外聯(lián)絡事務,負責管理處內(nèi)外活動的計劃、組織;
11、制定維修保養(yǎng)計劃、節(jié)能計劃、工程維修預算等各項工作計劃;
12、審批業(yè)主二次裝修方案,保證樓宇的安全使用;
13、定期檢查總體設備運行情況,及時糾正維保工作的偏差;
14、負責開展業(yè)務培訓,提高并保持部門員工的總體業(yè)務水平;
15、負責處理發(fā)生的業(yè)戶投訴,并定期進行回訪;
16、向總經(jīng)理定總結、匯報工作,協(xié)助總經(jīng)理完成其他工作。
第7篇 物業(yè)公司管理處主任職責
物業(yè)公司項目管理處主任職責
管理處主任在公司總經(jīng)理的直接領導下,帶領管理處全體管理人員,按照《條例》、《委托承包管理合同》對住宅區(qū)實施綜合性的系統(tǒng)管理,接受管委會、業(yè)主、住戶和有關業(yè)務部門的監(jiān)督,實現(xiàn)各項管理指標。具體崗位職責如下:
一、堅決執(zhí)行黨和國家改革開放的方針、政策、特區(qū)物業(yè)管理的各項法規(guī)、政策和公司的有關規(guī)章制度,加強政策研究和業(yè)務學習,在實踐中不斷提高自身的業(yè)務素質(zhì)和領導工作能力。
二、建立富有活力的高效率的組織機構,按照合理的知識結構、年齡結構,配備高素質(zhì)的管理人員隊伍;建立完善的科學的制度。監(jiān)督和考核體系,確保政令暢通,信息反饋通暢,管理工作高效。實踐中不斷根據(jù)管理計劃、目標和工作成效,調(diào)整管理體系。
三、負責制定實現(xiàn)**物業(yè)公司承諾的'一年建成全國優(yōu)秀管理住宅區(qū),建成全國唯一一個示范園林智能住宅區(qū)'管理目標實施方案,全面落實各項管理指標。
四、現(xiàn)各有關機構、部門,配合逐慚完善智能化管理體系
五、堅持取之于民、用之于民的收費原則,負責審批管理處財務收支,合理使用管理費,保證管理費的52%用于住宅區(qū)維修養(yǎng)護和辦公費開支;不得向住戶亂攤派、亂收費。
六、積極與住宅區(qū)、派出所、居委會、房管局等管理機構和智能開發(fā)建設單位、供電所、供氣所、供水所、天威視訊、郵政通訊等服務機構建立友好的業(yè)務關系和人際關系;自覺接受業(yè)主管委會和業(yè)主、住戶的民主監(jiān)督;征求和采納員工合理化建議,建立良好的個人形象,樹立領導威信。
七、接受公司總經(jīng)理和業(yè)主管委會組織的年度和任期考核,接受獎懲,對總經(jīng)理和業(yè)主負責。
八、關心員工生活,為員工解決實際困難,豐富員工的業(yè)余文化生活,增強集體凝聚力。
九、完成住宅局、**物業(yè)公司交辦的其它任務。
第8篇 大廈物業(yè)管理處主任職責-11
大廈物業(yè)管理處主任職責(十一)
在公司總經(jīng)理的領導下,帶領管理處員工對大廈實施全面的管理,保證大廈的環(huán)境舒適優(yōu)美,機電設備完好、運轉(zhuǎn)正常、水電供應正常、向租戶提供五星級商務辦公環(huán)境。具體職責:
1.堅決執(zhí)行黨和國家的各項方針政策、法律法令、有關物業(yè)管理的規(guī)定、政策以及公司的有關規(guī)章制度。
2.通曉有關物業(yè)管理、市容衛(wèi)生、消防管理等法規(guī),以及創(chuàng)建模范文明商業(yè)區(qū)的標準和條件,組織全處的人員學習政治時事、業(yè)務知識、堅持依法管理與主動服務相結合的原則,搞好大廈管理各項工作。
3.根據(jù)統(tǒng)一管理與專業(yè)分工負責的原則,領導全處人員對大廈 的驗收交接、環(huán)境衛(wèi)生、庭園綠化、安全防范、公共設施、供水供電、保安保衛(wèi)、交通管理、費用收支及行政事務等到各項工作實施全面的管理,完成公司下達的各項任務指標。
4.熟悉大廈的樓宇分布、樓宇結構、單元戶數(shù)、公共設施、機電設備和住戶的基本情況,制定切實可行的管理措施。
5.制訂本處工作并組織實施,定期檢查、監(jiān)督、查處違章、提出改正措施。
6.負責處理租戶對本處工作和管理人員的投訴、不拖延、不推諉,搞好與住戶的友好關系。
7.加強本處員的團結協(xié)作,公正、公平地評價員工的工作和獎懲員工,關心員工的生活福利,調(diào)動員工的積極性。
8.重視業(yè)主委員會建議,自覺接受業(yè)主委員會和租戶的監(jiān)督。搞好與居委會、派出所等有關部門的友好關系,爭取各方面的理解和支持,共同搞好大廈的各項工作。
9.配合有關部門做好安全防范和計劃生育等工作。
10.完成公司交給的其他工作。
簽署人: 物業(yè)管理有限公司
第9篇 小區(qū)物業(yè)管理處主任職責-3
小區(qū)物業(yè)管理處主任職責(3)
一、負責小區(qū)日常管理工作,包括事務、安防、車輛停放、保潔、綠化和報修工作。
二、業(yè)主收樓工作以及二次裝修的監(jiān)督管理。
三、負責收費工作,確保達到和提高公司下達的收費率。
四、處理業(yè)主的投訴,并做好跟蹤和回訪工作。
五、開展有償服務。
六、執(zhí)行管理部的管理計劃。
七、上級交辦的其他工作。
第10篇 物業(yè)項目管理處主任負責人職責
一、目的:通過對管理處主任(負責人)崗位職責的制定,明確職責、權限,確管理處各項工作的正常運行。
二、適用范圍:管理處主任(負責人)
三、職責:
1、管理處為公司的派出機構,直接為小區(qū)業(yè)主及使用人提供各項物業(yè)管理服務,管理處主任(負責人)是管理處的組織領導者,兼任管理處客戶服務中心主任,負責管理處的客戶服務工作,是管理處各項工作的第一責任人。
2、堅決執(zhí)行公司的各項方針、政策、計劃和各項指令,貫徹和落實公司的各項規(guī)章制度。
3、負責本管理處工作計劃的制訂和組織實施,并負責檢查、監(jiān)督工作,發(fā)現(xiàn)問題及時提出和實施糾正措施,達到規(guī)定標準要求。
4、負責本管理處的員工日常勞動紀律管理及工作安排,負責向公司提出對員工的獎懲及工資福利建議。
5、負責本處財務預算報告,報公司批準后執(zhí)行,嚴格控制日常費用的開支,按時收取物業(yè)管理服務費和其他各項代收代繳費用,做好二級簡易核算工作。
6、完成領導交辦的各項工作.
第11篇 小區(qū)管理處主任工作職責3
項目小區(qū)管理處主任工作職責(三)
直接上級:副總經(jīng)理
直接下級:小區(qū)管理處所有工作人員
管理范圍:小區(qū)管理處日常工作
1、制定小區(qū)管理處的年度工作計劃,確定小區(qū)管理處的工作崗位,制定崗位職責。
2、負責對已建成未銷售房屋的統(tǒng)一管理、維護工作。
3、負責小區(qū)的前期交房工作。
4、協(xié)同有關部門負責小區(qū)的治安、環(huán)衛(wèi)、設備、維修、綠化等工作。
5、負責搞好小區(qū)交房后的服務管理工作,開展多種經(jīng)營,盡量開源節(jié)流。
6、協(xié)調(diào)好與業(yè)戶之間的關系,定期對業(yè)戶進行回訪,并做好回訪統(tǒng)計工作及時向上級領導匯報。
7、配合其它部門做好工作銜接,努力探索自身的工作特點和規(guī)律,提高工作效率。
8、有權對本部門人員的任免、獎勵、升遷向上級領導提出建議。
9、嚴格遵守公司管理制度,保守公司秘密,就本職工作及所轄人員的工作對直接上級負責。
10、完成上級領導布置的其它工作。
第12篇 物業(yè)公司管理處主任安全生產(chǎn)職責
物業(yè)公司項目管理處主任安全生產(chǎn)職責
1、安全主任作為公司安全生產(chǎn)第一責任人的助手,在直接責任人的領導下,對公司安全生產(chǎn)的規(guī)章制度的執(zhí)行情況實行經(jīng)常性的監(jiān)督檢查,對公司各崗位、設備的安全操作和安全運行進行督導。
2、向公司安全生產(chǎn)第一責任人和直接責任人提交安全生產(chǎn)書面工作意見,主要包括:針對本公司的安全狀況提出防范措施,隱患整改方案,安全技術措施和經(jīng)費開支計劃。
3、參與制訂防止傷亡、火災事故和職業(yè)危害的措施及公司危險崗位、危險設備的安全操作規(guī)程,并負責督促實施。
4、經(jīng)常進行現(xiàn)場安全檢查,及時發(fā)現(xiàn)處理事故隱患,重大問題,應以書面形式及時逐級上報;一旦發(fā)生事故,負責組織拯救現(xiàn)場,參與傷亡事故的調(diào)查、處理和統(tǒng)計工作。
5、協(xié)助有關部門對員工進行安全生產(chǎn)的宣傳、培訓、教育工作。
6、就本公司安全情況,按隸屬關系向當?shù)氐膭趧影踩O(jiān)察部門作出書面匯報。
