第1篇 質(zhì)量管理員zb052工作職責與職位要求

職位描述：

工作職責:

1.依據(jù)部門戰(zhàn)略目標制定個人目標，并制定重點工作計劃；

2.根據(jù)重點工作計劃，定期與部門戰(zhàn)略目標進行回顧，保證圍繞部門戰(zhàn)略開展工作；

3.經(jīng)營各環(huán)節(jié)管控：首營供應(yīng)商、客戶、產(chǎn)品管理；負責拒收、退貨、召回、質(zhì)量/物流投訴、不合格品、授權(quán)審核等管理；負責合格證明文件、報關(guān)單、產(chǎn)品標準、注冊檢驗報告等的索取、存檔管理；

4.質(zhì)量體系文件管理： 及時更新文件并培訓下發(fā)，監(jiān)督執(zhí)行；及時完成部門質(zhì)量記錄；

5.質(zhì)量體系架構(gòu)管理：按質(zhì)量體系組織架構(gòu)進行動態(tài)管理，建立匹配的人員檔案、健康檔案；負責質(zhì)量崗前培訓、繼續(xù)培訓的課件開發(fā)，組織培訓、考核管理；

6.?冷鏈管理：負責組織驗證（冷庫、冷車、保溫箱、溫測系統(tǒng)）和溫度監(jiān)測設(shè)備的校準；溫度監(jiān)控管理及異常處理指導；

7.內(nèi)部監(jiān)督檢查：倉儲/運輸巡檢、制度執(zhí)行檢查、內(nèi)審；

8.證照管理：負責許可證/備案證的動態(tài)管理；

9.對接外部檢查、審核：組織關(guān)聯(lián)部門接受藥監(jiān)、供應(yīng)商、認證公司的檢查、審計；

10.二級商審計；

11.配合公司戰(zhàn)略積極協(xié)助業(yè)務(wù)工作（銷售、區(qū)檢、冷鏈業(yè)務(wù)推廣項目）；

12.踐行公司價值觀和文化，以身作則，成為公司內(nèi)部的文化價值觀的榜樣；

13.完成公司或上級安排的其他臨時任務(wù)

職位要求:

1.本科及以上學歷，醫(yī)藥、檢驗、生物工程專業(yè)；

2.三年以上質(zhì)量管理工作經(jīng)驗；

3.熟練掌握醫(yī)學、藥學、檢驗學相關(guān)知識；

4.熟練使用excel表格操作、word、ppt、visoi及其他常規(guī)辦公軟件；

5.外語要求：良好的讀、寫，以及良好的溝通能力；

6.有責任心、原則性強、較好的溝通協(xié)調(diào)能力

第2篇 采煤工作面質(zhì)量管理

一、產(chǎn)品質(zhì)量管理(灰分、水分、含矸率、塊煤率)

1、采區(qū)及工作面設(shè)計時要有完善的排矸系統(tǒng)，實現(xiàn)煤矸的分采分運

2、編制作業(yè)規(guī)程時，應(yīng)制定合理的煤質(zhì)管理措施。

3、健全煤炭質(zhì)量管理機制，定期對煤炭質(zhì)量管理工作進行考核，確保煤炭產(chǎn)品質(zhì)量，提高煤礦的經(jīng)濟效益。

二、安全工程質(zhì)量管理

(一)采煤工作面安全工程質(zhì)量管理標準

1、質(zhì)量管理工作 2、頂板管理 3、工作面支護 4、安全出口與端口支架 5、回柱放頂 6、煤壁機道 7、兩巷與文明生產(chǎn) 8、假頂和煤炭回收 9、機電設(shè)備 10、安全管理

各項詳細內(nèi)容必須認真學習掌握，為以后從事現(xiàn)場工作做充分準備。

評比標準

優(yōu)良品：十大項中前五項最低得分不低于本項總分的90%，后五項不低于本項總分的80%。

合格品：十大項中前五項最低得分在本項的70% ~90%，后五項最低得分不低于本項總分的60%。

不及格品：十大項中前五項最低得分在本項總分70%及以下，后五項最低得分在本項總分60%以下。

（二）加強工作面安全工程質(zhì)量管理的措施

1、提高職工工程質(zhì)量管理的意識

2、健全工作面工程質(zhì)量管理體系

3、保證工作面物料儲備

4、嚴格質(zhì)量事故追究制度

5、采取激勵機制搞好工作面的工程質(zhì)量

第3篇 礦業(yè)煤礦采煤工作面工程質(zhì)量管理辦法

為了**煤礦安全生產(chǎn)走上正軌,特制訂以下工程質(zhì)量管理制度。

1、采面頭尾四柱八梁必須成對交替邁步,凡不合格者,處罰100元/次。

2、采煤放頂必須打好戧柱,密集柱,放頂放齊放透,發(fā)現(xiàn)未打戧柱、密集柱,罰款50元/根。

3、采面木垛必須打牢打?qū)?如有松動,該木垛不計資。

4、放炮后及時絞梁支護,嚴禁空頂作業(yè),凡空頂作業(yè)不聽勸告者,罰款100元/次。

5、采面煤壁每隔一架棚打一棵貼幫柱,少打一棵處罰50元。

6、移溜前、回柱前必須出凈余煤,凡未出凈余煤者,罰款100元/米。

7、采面推溜后,應(yīng)及時絞梁打柱,嚴禁超寬、打空柱到頂板,發(fā)現(xiàn)一處罰款50元。

8、柱子必須迎山有勁,無迎山者罰款50元/棵。

9、柱子打好后及時掛上防倒線,未掛防倒線處罰50元/根。

10、采面嚴禁留有傘檐煤,發(fā)現(xiàn)一處處罰50元/米。

11、采面高度低于2.3m高,將直接對采煤隊結(jié)算單價下浮20%。

12、工作面出現(xiàn)夾矸超過5公寸,必須托起采煤,凡未托起采煤者,該槽板不予計算產(chǎn)量。低于3公寸的不做要求。

13、工作面必須按照要求打安全出口,無安全出口,處罰100元/次。

14、工作面必須保證4排煤/天,達到獎300元/天,未達到罰300元/天(機電影響3小時以上除外)。

15、工作面推進,不及時回收頂梁,罰款按單體200元/根,鉸梁按100元/根。

16、采面工作人員如出現(xiàn)一次恐嚇、威脅、不聽從礦領(lǐng)導及礦安全員指揮的,直接開除。礦人力資源部將嚴格對采煤隊勞動紀律進行跟蹤管理。

17、本制度由當班跟班礦長及驗收人員負責落實執(zhí)行,凡未按上述標準對采面進行驗收并處罰者,將追究跟班礦長及驗收人員責任,處罰標準:

① 驗收員未按上述要求進行驗收的,罰當班驗收員50元/次,跟班礦長100元/次;

② 報單填寫必須保證真實,凡出現(xiàn)弄虛作假者,罰款500元/次;第二次出現(xiàn),直接清退。

③ 驗收不合格罰款直接從跟班礦長及驗收員工資中扣除。

2023年6月30日

第4篇 質(zhì)量部管理工作職責與職位要求

職位描述：

職責描述：

1、按照行業(yè)gsp要求，組織制訂公司質(zhì)量管理制度及管理流程，指導、監(jiān)督制度與流程的執(zhí)行，保證公司質(zhì)量管理工作有效落地，結(jié)合公司內(nèi)外情況，對質(zhì)量管理工作持續(xù)優(yōu)化與改良；

2、負責收集公司相關(guān)醫(yī)療器械、藥品、招投標、行業(yè)動態(tài)信息，結(jié)合公司經(jīng)營模式及經(jīng)營現(xiàn)狀，實施動態(tài)管理與優(yōu)化配置方案；

3、負責對供應(yīng)商、首營產(chǎn)品、客戶資質(zhì)的審核及檔案維護，實時更新檔案通訊錄、授權(quán)、效期等項目內(nèi)容；

4、負責產(chǎn)品出入庫的驗收，報損退換貨，倉庫收發(fā)貨，物流數(shù)據(jù)收集等質(zhì)量管理工作，監(jiān)控物流路徑與費用情況，配置最優(yōu)產(chǎn)品供應(yīng)鏈方案，全流程監(jiān)控及執(zhí)行；

5、負責公司系統(tǒng)錄入及部門對接工作，保證數(shù)據(jù)清晰，信息正確，賬目完整，協(xié)助有關(guān)人員跟進項目單據(jù)、資質(zhì)、款項等事務(wù)性工作；

6、負責對接有關(guān)部門gsp、飛檢、認證、自檢等質(zhì)量事務(wù)性工作，負責公司經(jīng)營資質(zhì)的變更維護工作；

7、產(chǎn)品不良事件的收集反饋，制定優(yōu)化方案，有效保證公司經(jīng)營及質(zhì)量管理工作的順利開展；

8、負責對受托倉庫、物流相關(guān)資質(zhì)和質(zhì)量保障能力的篩選、審核、對接、談判，為公司配置最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)合作商；

9、組織全員開展質(zhì)量管理培訓及有關(guān)政策培訓，保證公司質(zhì)量管理文化的順利實施與落地；

10、全面負責人公司質(zhì)量管理工作，完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

職位要求：

1、大專以上學歷，醫(yī)療器械、醫(yī)學、藥學、生物技術(shù)、物理工程、化學、檢驗學、臨床醫(yī)學專業(yè)；

2、中級醫(yī)學檢驗師、執(zhí)業(yè)藥師優(yōu)先；

3、三年以上醫(yī)療器械、藥品經(jīng)營企業(yè)質(zhì)量管理、體外診斷試劑工作經(jīng)驗，gsp認證工作經(jīng)驗優(yōu)先；

4、熟悉醫(yī)療器械、藥品經(jīng)營行業(yè)質(zhì)量管理工作。

第5篇 醫(yī)療質(zhì)量管理主管工作職責與職位要求

職位描述：

工作職責:

1．定期進行全院各科室質(zhì)量監(jiān)督檢查，每年進行醫(yī)院安全文化調(diào)查，接受全院員工對于客戶意見及工作中發(fā)現(xiàn)的問題、風險（異常）及改善建議的反饋；

2．對各類改進事項進行督辦和追蹤；

3．作為講師，對員工進行精益改善、質(zhì)量和安全等主題的培訓，提升員工發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的意識和能力；

4．輔導成立質(zhì)量改善小組，針對特定主題，應(yīng)用各類質(zhì)量、安全、風險管理和精益改善工具進行改善活動，并申報健投質(zhì)量相關(guān)獎項；

5．及時根據(jù)臨床需要制定、完善并優(yōu)化各項醫(yī)療制度及流程；

6．定時組織醫(yī)護進行急救演練以及其他操作演練，以減少醫(yī)療安全風險；

7．完成上級交辦的醫(yī)療質(zhì)量文書；

8.開展針對醫(yī)院及養(yǎng)老社區(qū)的疾病預防、院內(nèi)感染及公共衛(wèi)生應(yīng)急事件管理的專業(yè)服務(wù)及指導督導培訓工作。

9.落實衛(wèi)計委發(fā)布的各項法規(guī)制度。

10.負責職業(yè)人員日常防護措施指導監(jiān)督，加強職業(yè)暴露管理，防止異常事件發(fā)生。

11.負責醫(yī)院消毒隔離、無菌技術(shù)等專業(yè)性工作的檢查督導；加強環(huán)境衛(wèi)生清潔檢查及依法教育監(jiān)督各部門工作人員的醫(yī)療廢物管理措施執(zhí)行。

12.加強傳染病預防工作，開展健康教育培訓，遇疫情發(fā)揮專業(yè)精神進行相關(guān)工作開展。

13.開展感染監(jiān)控、預警、發(fā)現(xiàn)、上報工作；對臨床給予指導性建議。

職位要求:

1．本科及以上學歷，醫(yī)院管理相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；

2．對問題、風險等具有敏銳的洞察力，熟悉各類質(zhì)量、安全、風險管理和精益改善工具，并有輔導及負責團隊改善活動的項目經(jīng)歷；

3．熟悉辦公軟件，有較強的文字書寫能力；

4．有專業(yè)的院感管理知識，并取得院感管理相關(guān)資質(zhì)證明者；

5. 熱愛本職工作，責任心強，人際溝通能力較好。

第6篇 供應(yīng)商質(zhì)量管理sqe工作職責與職位要求

職位描述：

崗位要求：

1、工科類機電類專業(yè)；

2、熟悉供應(yīng)商質(zhì)量管理的工作流程、文件、表單，熟悉質(zhì)量管理體系，有機械、電氣類、設(shè)備類公司質(zhì)量管理經(jīng)驗，擅長供應(yīng)商輔導和質(zhì)量改善。

3、良好的交流和溝通能力，邏輯思維清楚，談吐得體。

工作職責：

1、供應(yīng)商開發(fā)和整合；

2、供應(yīng)商審核；

3、供應(yīng)商樣品與模具；

4、合同與協(xié)議簽訂；

5、供應(yīng)商績效管理；

6、供應(yīng)商責任與改善；

7、日常異常協(xié)調(diào)和處理；

8、供應(yīng)商信息化；

9、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

第7篇 藥品質(zhì)量管理工作程序

質(zhì)量管理工作程序文件的內(nèi)容一般應(yīng)包括以下幾個方面：

1、 程序文件應(yīng)按“質(zhì)量管理體系文件管理制度”的要求歸類編號，明確標 題及起草部門，標題應(yīng)反映開展的質(zhì)量活動及其特點。

2 、文件中應(yīng)簡單地說明開展該項質(zhì)量活動的目的、意圖和適應(yīng)范圍，涉及 到有關(guān)方面的活動及部門職責。

3、 如果需要，可列出本程序中所需要使用的術(shù)語及其定義。

4、 具體程序應(yīng)列出開展此項活動的過程要求，明確活動過程中各環(huán)節(jié)的內(nèi) 容，包括人員、設(shè)施設(shè)備、環(huán)境等方面應(yīng)具備的條件，規(guī)定與其它過程的銜接 方式及責任。

5 、應(yīng)明確在執(zhí)行程序時必須的記錄和報告，明確記錄的控制要求。

6 、明確相關(guān)人員的資質(zhì)條件。

7 、可注明本程序所引用的有關(guān)文件及程序。

現(xiàn)行 gsp 明確規(guī)定企業(yè)應(yīng)制定“能夠確保購進的藥品符合質(zhì)量要求的進貨 程序”。為全面有效實施 gsp，確保質(zhì)量控制過程的規(guī)范運行，給顧客提供合格 的藥品和滿意的服務(wù)，藥品零售連鎖企業(yè)應(yīng)根據(jù)質(zhì)量方針目標的總體要求，結(jié)合本企業(yè)管理實際制定相關(guān)的質(zhì)量管理工作程序。質(zhì)量工作程序主要內(nèi)容有：

*門店藥品采購操作程序

*門店藥品驗收操作程序

*門店藥品銷售操作程序

*門店處方的審核、調(diào)配、核對操作程序

*門店中藥飲片處方的審核、調(diào)配、核對操作程序

*門店拆零藥品銷售的操作程序

*門店特殊管理藥品和國家有專門管理要求的藥品的操作程序

*門店營業(yè)場所藥品的陳列及檢查的操作程序

*門店營業(yè)場所冷藏藥品的存放操作程序

*門店計算機系統(tǒng)操作程序

*門店不合格藥品的操作程序

*門店藥品銷售退回的操作程序

*藥品盤點報損報溢操作程序

第8篇 質(zhì)量管理專家工作職責與職位要求

職位描述：

崗位描述：

1、負責流程與質(zhì)量管理工作，組織和制訂相關(guān)質(zhì)量管理規(guī)程，建立并完善質(zhì)量標準及相關(guān)管理流程

2、基于汽車行業(yè)的管理標準，制定有效的質(zhì)量管理標準和質(zhì)量文化，并貫徹落實

3、負責組織部門產(chǎn)品需求定義、開發(fā)、售后等過程管理體系建設(shè)和改進

4、審核和測量質(zhì)量管理體系運行情況和質(zhì)量績效結(jié)果，及時收集、傳遞、反饋和管理質(zhì)量信息，發(fā)揮質(zhì)量管理的監(jiān)督、推動作用

5、負責跟蹤質(zhì)量體系相關(guān)文檔/文件輸出及運行情況，并及時做好修訂工作；

職位要求：

1、五年以上管理相關(guān)工作經(jīng)驗；有產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗（軟件、硬件、系統(tǒng)工程或測試之一）優(yōu)先，從事過汽車行業(yè)品質(zhì)管理者優(yōu)先考慮；

2、熟悉質(zhì)量管理標準模型(ipd，iso9000、cmmcmmi或6sigma或軟件敏捷)并有部署實施的經(jīng)驗；

3、熟悉iatf16949體系，automotive?spice以及五大質(zhì)量工具apqp、ppap、spc、fmea、msa，并有部署實施的經(jīng)驗；

4、工作認真負責，嚴謹細致，有較強的分析解決問題能力，優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)及團隊協(xié)作能力，為人踏實，責任心強

第9篇 大修工作包準備質(zhì)量控制、審查及考核管理辦法

目的

根據(jù)歷史經(jīng)驗反饋，結(jié)合大修工作包準備依據(jù)的相關(guān)文件，針對大修工作包的準備質(zhì)量，給出具體、明確的規(guī)范和要求。力求通過推行該管理辦法，達到規(guī)范維修準備人員行為，確保大修準備工作的高標準、高質(zhì)量，為大修實施的高質(zhì)量打下良好的基礎(chǔ)。

1 適用范圍

本管理辦法適用于大修機組相關(guān)各類活動的工作包準備，包括業(yè)主自己執(zhí)行的檢修活動及承包商執(zhí)行的檢修活動（含關(guān)鍵敏感設(shè)備檢修活動）。

2 特別說明

《大修工作包準備流程》和《大修工作包準備流程支持程序》及其它相關(guān)文件（見附后的參考文件）對維修工作包從準備、校核、打印到工作包提交計劃等工作過程，給出了具體規(guī)范和要求，下文只對工作包實際準備過程中易出現(xiàn)質(zhì)量缺陷的事項進行強調(diào)和補充說明。

3 規(guī)定

3.1 關(guān)鍵敏感設(shè)備檢修活動（即：ccm活動）的范圍

? 進行與關(guān)鍵敏感設(shè)備失效模式相關(guān)的檢修活動；

? 在關(guān)鍵敏感設(shè)備上進行可能存在重大人因失誤風險的維修活動；

? 根據(jù)內(nèi)、外部經(jīng)驗反饋，檢修關(guān)鍵敏感設(shè)備過程中存在容易引起設(shè)備質(zhì)量問題的維修活動；

? 需要進行關(guān)鍵敏感設(shè)備或者零部件翻修質(zhì)量控制的維修活動。

3.2 大修工作包準備階段

4.2.1. 工作包基本結(jié)構(gòu)準備的總體要求

◆ 工作包準備/校核人員資格：

工作包的準備、校核必須由具有相應(yīng)技能的準備工程師（維修部要求其具有mta中對應(yīng)工作項目的準備資格）操作。其他有資格的準備人員負責校核，以保證工作包校核的獨立性。

陷阱：準備人員自己校核工作包（使用他人賬號）。

◆ 工作申請內(nèi)容確認：

在comis系統(tǒng)中接受工作申請，對工作申請的內(nèi)容進行分析確認，明確工作內(nèi)容和目的，對糾正性維修工作必須進行故障診斷(必要時，到現(xiàn)場核實工作申請中的故障現(xiàn)象)。

陷阱：

1) 糾正性維修不進行故障診斷；

2) 工作接受和準備不及時導致工作延誤；

3) 未認真識別出重票，導致重復準備。

◆ 工作先決條件：

該欄應(yīng)明確說明，包括腳手架/起重配合/拆保溫/搭sas等服務(wù)支持/系統(tǒng)狀態(tài)要求等。因為這直接影響計劃的窗口安排，同時便于工作負責人提前確認開工輔助條件。

陷阱：維修程序中有明確的對系統(tǒng)或設(shè)備狀態(tài)的要求，但未在工作包的“先決條件”欄或工作指令中明確。

◆ 工作指令編寫：

工作指令必須詳細描述工作的目的、內(nèi)容、先決條件和工期要求。操作步驟必須以工藝流程為序，并根據(jù)安全、質(zhì)量控制的要求準確設(shè)置控制點。

陷阱：維修工藝未周全考慮到簡單易行、安全可靠、節(jié)約成本和滿足環(huán)境保護的要求。

◆ 工作文件的準備：

為確保各種重要的活動得到有效地完成，程序、細則和圖紙必須包括適當?shù)亩ㄐ院停ɑ颍┒康尿炇諟蕜t；檢修規(guī)程應(yīng)提供詳細的工作方法（包括專用工具的使用）、維修工藝要求、質(zhì)量標準和應(yīng)注意的事項以及對工作執(zhí)行應(yīng)達到的要求、檢驗方法和記錄。

陷阱：工作文件中未給出明確的標準；標準錯誤；工作文件間給出的標準不一致；工作文件中缺少合適的記錄表格。

◆ 質(zhì)量安全計劃編制：

當一個工作包中含有不同專業(yè)、不同部門并行或交替進行需要協(xié)調(diào)的復雜作業(yè)，必須編寫質(zhì)量安全計劃（qsp）。根據(jù)安全、質(zhì)量的控制要求在qsp中設(shè)置控制點，詳細的工藝及流程使用轉(zhuǎn)向指令導向維修規(guī)程（目的是盡量避免工作文件之間的重復描述）。

陷阱：qsp與工藝流程、工作指令、隔離指令不一致；控制點的設(shè)置不合理。

◆ 備品備件和材料的準備：

根據(jù)維修工作內(nèi)容和方案提出明確的備品備件和材料，核實實際庫存情況是否滿足要求。如規(guī)格和數(shù)量不滿足要求，應(yīng)及時提出采購申請。

陷阱：過于相信comis數(shù)據(jù)庫信息、不進行實際的再確認工作、認為備件應(yīng)由工作負責人核實。

◆ 儀器儀表及量具準備：

工作程序或校驗單中應(yīng)給出活動所需的專用設(shè)備、專用工具及測量儀器儀表，并給出其相應(yīng)的測量范圍和精度要求。

陷阱：認為工器具的準備是工作負責人的基本技能、工作包的工具欄未提供有效的檢測類工具的信息。

◆ 風險和安全措施分析：

風險分析要從核安全、系統(tǒng)設(shè)備運行安全、工業(yè)安全、輻射防護四個方面進行，措施包括管理屏障和物理屏障（包括所需要的動火證、放射性控制區(qū)進入許可證等專用證）。

? 控制儀表和電氣設(shè)備等相關(guān)的工作包應(yīng)給出風險的邏輯分析，必要時和運行/安工等共同討論；

? 控制儀表和電氣設(shè)備等相關(guān)的工作包應(yīng)給出對系統(tǒng)影響的分析建議，以便運行制定具體的風險防范措施；

? px許可證類的工作包的風險分析以《特殊作業(yè)許可證申請單》為準。

詳細規(guī)定見：《大修活動一級風險分析管理辦法》

陷阱：風險分析不夠具體、無針對性、提示的措施可操作性不強。

◆ 防異物控制：

分析維修活動中存在的異物落入設(shè)備或系統(tǒng)中的風險；在工作文件中說明所識別出的風險并給出具體可行的防范措施。

? 針對專項防異物管理區(qū)域（rx20米區(qū)域、rcp主泵維修區(qū)域、發(fā)電機檢修隔離區(qū)域、汽輪機檢修隔離區(qū)域、主變檢修隔離區(qū)域、gst系統(tǒng)、asg泵檢修等），需根據(jù)不同的系統(tǒng)、設(shè)備和現(xiàn)場特點，準備專項防異物控制管理文件和（或）辦法；

? 針對核島一回路關(guān)聯(lián)開口的活動、常規(guī)島/bop主回路關(guān)聯(lián)開口的活動（均包括容器開口、閥門解體、管道拆裝等），需在工作指令或質(zhì)量計劃中的開口、閉口工序設(shè)h點檢查。

? 對于其它復雜的維修活動（如：rcv、app、apa泵組等的解體檢修活動），也可以編寫專項防異物控制管理文件。

陷阱：不進行具體分析，只提供大而全的所謂“防異物檢查單”。

◆ 品質(zhì)再鑒定/功能再鑒定欄：

有“品質(zhì)再鑒定”要求，則選擇“y”并要求工作指令中明確品質(zhì)再鑒定的要求和方法，無品質(zhì)再鑒定要求，則選擇“n”。

“功能再鑒定”只考慮本處為運行經(jīng)理的系統(tǒng)和設(shè)備；

陷阱：品質(zhì)再鑒定要求和方法不明確、不具體，工作負責人憑經(jīng)驗評價。

◆ 隔離指令準備：

? pm工作必須調(diào)用標準包，并注意調(diào)用的準確性（在沒有標準包或標準包尚未健全的要進行說明，以免誤解）；

? cm工作調(diào)用標準工作包時，要審核標準隔離指令，確認是否滿足該項工作的需要；

? 使用pt許可證的工作包，在隔離指令中要提出明確的試驗邊界，對于再鑒定類型的工作包要注明對運行經(jīng)理方配合的要求；

? 使用pr許可證的工作包須提出具體的外源種類和邊界；

? 使用px許可證的工作包，必須確保在開工前附有已簽字生效的《特殊作業(yè)許可申請單》，通用類px單可附復印件。

陷阱：許可證類型錯誤；隔離要求不清楚；未提出隔離設(shè)備中介質(zhì)的排空要求。

◆ 《技術(shù)關(guān)鍵點和關(guān)鍵參數(shù)檢查單》的準備：

? 《技術(shù)關(guān)鍵點和關(guān)鍵參數(shù)檢查單》作為工作文件，應(yīng)由準備工程師在工作包準備期間放入工作包中，以保證關(guān)鍵敏感設(shè)備工作負責人能在工作前熟識維修工作的關(guān)鍵點和關(guān)鍵參數(shù)。

? 準備工程師在調(diào)用已生效的《技術(shù)關(guān)鍵點和關(guān)鍵參數(shù)檢查單》時，需要根據(jù)實際維修活動進行其適用性檢查，對于實際維修活動中不涉及的檢查內(nèi)容要刪除，并進行簽字確認（注意：刪除內(nèi)容需要準備工程師和處關(guān)鍵敏感設(shè)備協(xié)調(diào)工程師或者其授權(quán)人共同簽名確認）。

? 關(guān)鍵敏感設(shè)備負責人應(yīng)根據(jù)《技術(shù)關(guān)鍵點和關(guān)鍵參數(shù)檢查單》的要求，在關(guān)鍵敏感設(shè)備活動的工作包中設(shè)置qc見證點。

? 《技術(shù)關(guān)鍵點和關(guān)鍵參數(shù)檢查單》的驗收標準可以來源于上游文件（sdm、eomm、監(jiān)督大綱、維修導則、國家標準、儀表校驗單、定值單等法定文件），也可以來源于經(jīng)驗反饋，但是這些內(nèi)容必須在維修程序或者工作指令中也有體現(xiàn)，當現(xiàn)有程序和工作指令不能保證技術(shù)關(guān)鍵點的質(zhì)量時，必須修改程序或者指令。

詳細規(guī)定見：《關(guān)鍵敏感設(shè)備維修關(guān)鍵點參數(shù)控制單編寫導則》

◆ 項目異常風險應(yīng)對預案的確定原則：

? 大修關(guān)鍵路徑或者次關(guān)鍵路徑上曾經(jīng)延誤的事件，本次大修又要執(zhí)行的項目或者活動；

? 在定期試驗歷史上曾經(jīng)發(fā)生過的異常事件，本次大修又要做的定期試驗的項目；

? 再鑒定曾經(jīng)發(fā)生過故障事件，本次大修又要做的項目；

? 大修主線上的重要項目；

? 對大修安全質(zhì)量工期有潛在影響的項目。

陷阱：預案風險分析不夠具體、預案實際操作性不強（包括人力、物力資源等）。

4.2.2. 修改與反饋的規(guī)范要求

◆ 工作文件內(nèi)容的修改：

? 如果工作內(nèi)容有變更或出現(xiàn)工作指令與現(xiàn)場實際情況不符時，必須由準備人員確認，確認修改的準確性后修改原工作文件并簽字確認；

? 開工前（即可執(zhí)行狀態(tài)前），對于涉及到工作指令、隔離要求、試驗邊界等實質(zhì)性內(nèi)容的變更必須通過comis進行修改，并重新打印紙質(zhì)文件；

? 提交給計劃和工作負責人的工作包中手寫的信息或修改必須保持一致，并要準備人員簽名、日期；

? 開工后（inprg狀態(tài)）工作包原則上不得修改；在確有修改必要時應(yīng)遵守如下原則：

a) 不影響許可證邊界的修改：--需準備人員簽字（任何不明確時請示運行經(jīng)理方）；

b) 影響許可證邊界的修改：--需準備人員簽字，隔離經(jīng)理重新做許可證或在原許可證上修改；

c) 沒有邊界（pi）工作包的修改：--需準備人員簽字（嚴禁超出pi范圍）。

陷阱：現(xiàn)場反饋情況沒有核實便修改工作包；修改后缺少簽字；缺少有效文件支持。

◆ 標準數(shù)據(jù)的修改：

? 準備人員不得減少大綱規(guī)定的內(nèi)容和項目；

? 凡是涉及標準數(shù)據(jù)的引用、修改和因大綱修改、設(shè)備和系統(tǒng)改造、備件變更（物項替代）及外部經(jīng)驗反饋等原因引起的標準文件的修改，必須要有有效的文件支持；

? 修改是因上游文件的改進，修改不影響標準，或由于維修程序編寫時的筆誤導致程序中標準與有效版本的上游文件不一致：

技術(shù)準備人員臨時修訂維修程序或按有效版本的上游文件勘正程序中錯誤的標準后，簽上修改者的名字、日期，并由不低于修改者授權(quán)的技術(shù)準備人員校核后簽字，經(jīng)本處處長、或副處長、或科長、或副主任工程師及以上技術(shù)崗位的其中任一人簽字批準后，供執(zhí)行人員使用。

? 修改了標準（只限于未經(jīng)過實踐的首版程序，程序中標準與有效版本的上游文件中給定的一致，但有明顯錯誤，或不同的有效版本的上游文件提供的標準不一致）：

? 技術(shù)準備人員確認后，通知技術(shù)部主管部門共同討論確定修改內(nèi)容，臨時修訂維修程序，并簽上修改者、不低于修改者授權(quán)的校核者和技術(shù)部主管部門代表的名字、日期，經(jīng)本處處長、或副處長、或科長、或副主任工程師及以上技術(shù)崗位的其中任一人簽字批準后，供執(zhí)行人員使用。在上述處理的同時，按ncr管理規(guī)定進行同步處理。

? 其它情況一律不得臨時修改標準，必要時按照ncr管理程序執(zhí)行，事后再召集有關(guān)部門研究討論后作正式修改。

陷阱：準備人員仿冒他人簽名修改維修活動的檢測標準；簡化標準修改的審批流程。

4.2.3. 準備完畢的大修工作包基本結(jié)構(gòu)要求

工作包的基本結(jié)構(gòu)必須完整，即工作包中所含的基本文件必須齊全。一份完整的工作包應(yīng)包括(但不僅限于)下述內(nèi)容：

1. 工作包封頁

2. 工作指令

3. 風險分析

4. 隔離指令

5. 相關(guān)圖紙（流程圖、必要的邏輯圖、模擬圖、接線圖、機械裝配圖等）

6. 工作程序或其它文件

7. 質(zhì)量計劃(需要時)

8. 大修工作票合票子票狀態(tài)控制計劃（合票的父票必附）

9. 維修工前會記錄單（根據(jù)c-ts/mtn/415《維修活動工前會管理》的相關(guān)界定準則確定工前會類型、使用此單）

10. 職業(yè)安全評估卡（根據(jù)c-ts/mtn/415《維修活動工前會管理》的相關(guān)界定準則確定工前會類型、使用此單）

第10篇 信息科技部-質(zhì)量管理中心-質(zhì)量管理崗工作職責與職位要求

職位描述：

職責描述：

1、負責軟件項目的質(zhì)量過程體系建設(shè)和持續(xù)優(yōu)化工作；

2、負責日常的過程質(zhì)量管理工作，包括項目過程審計，過程跟蹤，不符合問題的識別與解決，過程優(yōu)化，組織進行體系文件學習；

3、建立質(zhì)量體系評估模型，測量并評估研發(fā)團隊的交付質(zhì)量，促進質(zhì)量改進；

4、制定項目質(zhì)量保證計劃，按照質(zhì)量計劃對產(chǎn)品研發(fā)過程和研發(fā)結(jié)果進行檢查與審計；

5、監(jiān)控項目過程質(zhì)量，識別和報告其中的風險和問題，并負責跟蹤解決；

6、定期進行體系文件的培訓，改善建議的收集和優(yōu)化，完成組織過程數(shù)據(jù)的收集分析，進行組織財富和優(yōu)秀資產(chǎn)庫的建設(shè)與維護。

職位要求：

1、全日制本科以上學歷，計算機相關(guān)專業(yè)，3年以上軟件質(zhì)量保證工作經(jīng)驗；

2、 熟悉cmmi體系，具有豐富的軟件質(zhì)量保證或軟件過程改進經(jīng)驗；

3、熟練掌握質(zhì)量管理相關(guān)的統(tǒng)計分析方法和工具，掌握軟件工程傳統(tǒng)開發(fā)過程和敏捷開發(fā)；

4、溝通能力強，具有跨部門組織能力，強烈的工作責任心和團隊合作精神。

第11篇 酒店質(zhì)量管理程序文件：餐飲服務(wù)控制工作程序

酒店質(zhì)量管理程序文件:餐飲服務(wù)控制程序

1.0目的

對餐飲物料、食品、飲料、菜肴、餐廳衛(wèi)生進行監(jiān)視或測量,確保其符合規(guī)定要求,增強顧客滿意。

2.0范圍

本程序適用于餐飲物料、菜肴和餐廳服務(wù)的控制。

3.0職責

采購部負責餐飲物料、食品、飲料的采購。

廚部負責廚房加工制作的各類菜肴出售前的鑒定。

4.0工作程序

采購部對餐飲物料的供方進行評價選擇,所提供的物料、食品、飲料應(yīng)符合國家有關(guān)法律法規(guī)要求。

餐飲物料的驗收

(1)餐飲物料到貨后,驗收員根據(jù)'采購申請單'對到貨數(shù)量、規(guī)格、標識、生產(chǎn)日期和保質(zhì)期進行檢查,符合規(guī)定的,則可接收。

(2)驗收合格的物料,驗收人員填寫'驗收記錄單'。屬直接領(lǐng)用的物料,則按規(guī)定手續(xù),投入使用。

(3)驗收不合格的物料,由驗收人員記錄,以適當?shù)姆绞綐俗R,并按《不合格品控制程序》處理。

菜肴的制作和鑒定

(1)廚師經(jīng)培訓,掌握理論知識和所需技能,考核合格,按菜譜制作各種菜肴。

(2)菜肴制作屬特殊過程,嚴格按程序操作,必要時應(yīng)有作業(yè)指導書。

(3)菜肴的揀選、清洗、配料要符合規(guī)定。

(4)菜肴的鑒定:

①廚房加工制作的各種冷葷涼菜、熱菜、湯、包、餅及其他主食類,在出售前均應(yīng)鑒定。

②鑒定依據(jù):餐廳所有的'入廚單'、《菜肴加工制作指導書》。

③廚師長或指定專人對照'入廚單'就菜肴的色、味、形等進行感官鑒定,必要時需品嘗。符合制作要求的,方可交由餐廳服務(wù)人員,經(jīng)鑒定不合格的菜肴按照《不合格品控制程序》的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

④餐廳服務(wù)員在把食品提供給客人以前應(yīng)再次檢查。

對餐廳和送餐的要求

(1)餐廳有適宜的空間、溫度,餐桌排列要方便就餐者出入,通道通暢便于送餐,地面防滑。

(2)包間的裝飾、設(shè)施符合相應(yīng)標準。

(3)用餐等待時間要短,等待期間要提供茶水、小食品。

(4)環(huán)境衛(wèi)生、整潔。布餐車應(yīng)確保清潔、衛(wèi)生,達到規(guī)定要求。

(5)餐桌明確標識,如團隊名稱、就餐者名單等。

(6)服務(wù)員經(jīng)培訓,送餐時介紹菜名和特色。

對客人對用餐滿意的監(jiān)視和調(diào)查

(1)在客人進餐時,服務(wù)人員或管理人員應(yīng)及時關(guān)注客人對餐飲的評價和意見,如發(fā)現(xiàn)飯菜不潔、變質(zhì)、霉變等情況,應(yīng)立即向客人賠禮道歉,并主動與廚房聯(lián)系,按標準重新提供。

(2)餐飲部收集、整理、匯總客人對餐廳的意見或建議,采取改進措施并持續(xù)改進。

5.0支持性文件

《不合格品控制程序》

《菜肴加工制作指導書》

6.0相關(guān)記錄

《驗收記錄單》

《入廚單》

《領(lǐng)料單》

第12篇 質(zhì)量管理科安全工作職責范文

1、認真貫徹執(zhí)行有關(guān)質(zhì)量體系的法規(guī)、規(guī)定和規(guī)章制度。按作業(yè)指導書監(jiān)督安全部門,做好安全工作。

2、做好質(zhì)量宣傳教育及檢查督促工作,做到安全質(zhì)量同步發(fā)展。

3、嚴把質(zhì)量關(guān),為安全工作打基礎(chǔ)。

4、參與擬訂安全規(guī)章制度和各項安全操作規(guī)程。督促相關(guān)部門認真執(zhí)行安全管理系統(tǒng)。

5、參與重特大事故的調(diào)查分析,并提供必要的有關(guān)技術(shù)數(shù)據(jù)。

應(yīng)負責任:

1.不認真履行《安全責任書》中的職責,對上級和公司的安全生產(chǎn)指令和布置,不及時傳達貫徹,不及時研究安排、影響安全生產(chǎn)工作正常進行的。

2.發(fā)現(xiàn)下級違章指揮和員工(包括勞務(wù)工)違章作業(yè)不制止及處罰的。

3、已發(fā)現(xiàn)事故隱患,不采取防范措施和整改;已經(jīng)發(fā)生事故,對責任人不追究,重復出現(xiàn)同類事故的。

4、本人違章指揮,違規(guī)操作,違規(guī)用人(指駕駛員、操作手、和特殊工種)造成事故的。

5、對反映的安全生產(chǎn)中存在的隱患,有能力解決而不及時解決的,或無力解決而不及時匯報,導致事故發(fā)生的。