第1篇 客戶總監(jiān)崗位職責和任職條件是什么，應具備哪些條件

客戶總監(jiān)含義

客戶總監(jiān)，具有相關行業(yè)市場知識經驗及豐富的人脈關系，負責維系客戶關系和開發(fā)市場，進行公關活動策劃和定制媒體關系，領導和管理客戶服務團隊進行媒體和公關活動的專業(yè)人員。

客戶總監(jiān)崗位職責

不同行業(yè)的客戶總監(jiān)崗位職責不同，銀行金融業(yè)的客戶總監(jiān)崗位職責如下：

1.維系大客戶關系，保持長期的聯系和溝通;

2.開發(fā)潛在的客戶資源、進行金融產品銷售管理;

3.建設和領導銷售團隊完成銷售任務。

廣告及其他行業(yè)客戶總監(jiān)崗位職責如下：

1.領導和管理客戶服務團隊，負責安排團隊日常工作;

2.負責維護客戶關系以及進行接洽和談判;

3.按照公司的發(fā)展戰(zhàn)略，制定業(yè)績目標;

4.負責組織策劃創(chuàng)意方案，完成對客戶的提案;

5.負責進行市場開拓，發(fā)展大客戶;

6.完成團隊業(yè)績目標。

客戶總監(jiān)應具備的能力

1.客戶總監(jiān)應該具備相關行業(yè)專業(yè)素質，能讓客戶產生信任;

2.具有敏感的市場感知能力，能根據市場動態(tài)把握市場方向;

3.具有良好的抗壓能力;

4.具有豐富的談判技巧;具有良好的公共關系處理能力;

5.具有很強的學習能力和溝通能力;

6.具有很好的客戶管理能力，跟把握客戶任務要求的節(jié)點;

7.具有強烈的責任心與團隊精神，建立和領導一支優(yōu)秀的團隊;

客戶總監(jiān)任職條件

1.金融、管理、廣告等與工作相關專業(yè)本科及以上學歷;

2.具有相關行業(yè)5年以上從業(yè)經驗，3年以上管理經驗;

3.對相關行業(yè)非常了解，具有豐富的相關行業(yè)的專業(yè)知識;

4.具有豐富的客戶資源;

5.具有領導管理能力，使團隊具有凝聚力和戰(zhàn)斗力;

客戶總監(jiān)職業(yè)發(fā)展

不同行業(yè)的客戶總監(jiān)可能選擇不同的發(fā)展方向，客戶總監(jiān)一般是由客戶經理發(fā)展而來，客戶總監(jiān)的職業(yè)發(fā)展方向有兩個，一是可以朝總經理方向發(fā)展，二是可以自己開公司做老板。

客戶總監(jiān)年薪

客戶總監(jiān)的年薪一般在20-40萬，客戶總監(jiān)的薪資構成是由工資+獎金構成，業(yè)績越高年薪就越高。

客戶總監(jiān)屬于高端人才，企業(yè)招聘可以與獵頭網合作，快速精準的找到合適的人才。

第2篇 專屬客戶總監(jiān)崗位職責

承擔高凈值類私人銀行客戶和機構客戶的開發(fā)與全面財富管理工作,擴大高凈值客戶群,為高凈值客戶提供全方面的財富管理解決方案,并組織實施。

崗位職責:

1、 收集、整理高凈值客戶的相關信息,組織并策劃各類高凈值客戶拓展活動,擴大高凈值客戶群;

2、 為高凈值客戶提供全方面的財富管理建議與方案:根據客戶財富管理需求,為客戶提供財富管理解決方案,通過各類高端金融產品的配置,協助客戶實現財富管理目標;

3、 持續(xù)挖掘客戶需求,協助推進金融產品的創(chuàng)新,不斷滿足客戶財富管理需求。

職位要求:

1、三年以上金融行業(yè)工作經驗,熟悉金融業(yè)務產品及流程,熟悉高端客戶管理和金融理財知識,具備風險識別能力,能獨立分析并提出方案滿足客戶需求;

2、具有極強的高端客戶市場開拓能力以及優(yōu)秀的溝通協調能力,關系管理能力,如為客戶提供融資、資本中介、投融資一體化的大投顧、金融產品的創(chuàng)設和交叉銷售、大市值客戶、上市公司的大宗交易、股權抵押融資、減持市值管理、場外業(yè)務和其他創(chuàng)新型業(yè)務等;

3、具備cfp、cfa、afp等金融業(yè)相關資格證書者優(yōu)先;

4、有高凈值客戶維護與服務經驗或高端客戶資源者優(yōu)先;

5、本科以上學歷,具備證券從業(yè)資格

第3篇 大客戶部總監(jiān)崗位職責

崗位職責:

1、制定部門銷售指標、回款指標,指標分解,達成指標;

2、大客戶bd人才引進,培養(yǎng);

3、制定部門工作計劃、過程管理、部門員工考評;

4、制定大客戶拓展和公關策略、及組織實施;

5、制定部門預算,嚴格控制成本;

6、把控大客戶客情關系,規(guī)避因人員異動(離職、調崗)影響客情關系的因素;

7、部門工作流程和規(guī)章制度的制定、評審、執(zhí)行、監(jiān)督;

8、銷售合同審核,售前、售中、售后服務質量把控;

9、每月向上級提交工作報告及次月工作計劃;組織部門月度績效考評;

10、處理緊急突發(fā)事件。

任職資格

1、本科以上學歷,掌握商務談判、商務管理、客戶管理等業(yè)務知識和手段;

2、5年以上銷售工作經驗及,3年以上團隊管理經驗,2年以上ka銷售經驗,熟悉saas產品銷售模式;

3、具有較強的銷售狼性、敏銳的市場嗅覺及較強的市場拓展和銷售能力;

4、具有團隊和創(chuàng)新精神,富有創(chuàng)業(yè)精神,強烈的責任心和勇于擔當的品質。

第4篇 客戶服務總監(jiān)崗位職責、要求以及未來可以發(fā)展的方向

客戶服務總監(jiān)是從事開發(fā)、維護、發(fā)展客戶的各方面工作的管理人員。

客戶服務總監(jiān)崗位職責

1.負責公司全面客戶服務工作，主持客戶服務部門管理；

2.負責整體客服部門規(guī)范化管理，制定規(guī)范化的客服工作流程，負責客服人員培訓與工作指導；

3.負責與各部門保持良好的業(yè)務溝通與協作，為公司提供有力的決策參考及建議；

4.不斷提高公司客服工作質量，保證良好的公司形象、品牌及美譽度；

5.全面實施客戶關系管理（crm），建立、維護和改善客戶服務體系的工作標準和運作模式，不斷完善和優(yōu)化服務質量；

6.代表公司形象和利益，拓展和維系公司高端客戶群體，處理客戶危機事件。

客戶服務總監(jiān)崗位要求

1.有較好的團隊領導能力，合理分配工作任務，培訓、提高團隊業(yè)務水平；

2.具有良好的職業(yè)素質和心理素質，有應付與解決突發(fā)事件的能力及技巧；

3.工作細致、嚴謹、敏捷、并具有戰(zhàn)略前瞻性思維；

4.具有高度的客戶服務意識和危機處理能力，熟悉商業(yè)相關法律法規(guī)；

5.良好的語言溝通能力和吃苦耐勞的精神；

6.能夠熟練使用office軟件。

客戶服務總監(jiān)發(fā)展方向

可向以下方向發(fā)展：

1.總經理

2.crm咨詢顧問

第5篇 客戶端技術總監(jiān)崗位職責

客戶端技術總監(jiān) 崗位描述

1、主導億級的客戶端應用架構設計和研發(fā),組建以世界一流的app為目標的全端團隊,并帶領團隊實現目標;

2、負責團隊的日常管理和運營,持續(xù)優(yōu)化架構和核心技術,保障客戶端的穩(wěn)定性并提升性能;

3、組織技術團隊培訓和攻關,提升團隊的技術成長;

4、根據業(yè)務發(fā)展制定技術的戰(zhàn)略規(guī)劃,引導技術創(chuàng)新。

崗位要求

1、8年以上開發(fā)經驗,5年以上項目及大型團隊管理經驗;

2、在客戶端技術上有優(yōu)秀的專長,主導過成功的大型互聯網產品項目開發(fā);

3、精通 java、c++、 object-c等一種或多種開發(fā)語言,有端到端研發(fā)經驗和架構經驗,有實際的成功項目經驗者優(yōu)先;

4、精通移動端底層框架、混合開發(fā)技術,大型移動應用迭代升級等流程;

5、知識體系和解決問題的能力全面,有過突出成就和貢獻者優(yōu)先;

6、具備優(yōu)秀的組織管理、跨部門協作、注重團隊合作、對工作有強烈的責任感。 崗位描述

1、主導億級的客戶端應用架構設計和研發(fā),組建以世界一流的app為目標的全端團隊,并帶領團隊實現目標;

2、負責團隊的日常管理和運營,持續(xù)優(yōu)化架構和核心技術,保障客戶端的穩(wěn)定性并提升性能;

3、組織技術團隊培訓和攻關,提升團隊的技術成長;

4、根據業(yè)務發(fā)展制定技術的戰(zhàn)略規(guī)劃,引導技術創(chuàng)新。

崗位要求

1、8年以上開發(fā)經驗,5年以上項目及大型團隊管理經驗;

2、在客戶端技術上有優(yōu)秀的專長,主導過成功的大型互聯網產品項目開發(fā);

3、精通 java、c++、 object-c等一種或多種開發(fā)語言,有端到端研發(fā)經驗和架構經驗,有實際的成功項目經驗者優(yōu)先;

4、精通移動端底層框架、混合開發(fā)技術,大型移動應用迭代升級等流程;

5、知識體系和解決問題的能力全面,有過突出成就和貢獻者優(yōu)先;

6、具備優(yōu)秀的組織管理、跨部門協作、注重團隊合作、對工作有強烈的責任感。

第6篇 客戶總監(jiān)助理崗位職責

工作職責:

1、 利用現有或新資源開發(fā)客戶;

2、 按時完成公司分配的銷售指標;

3、 確保所轄客戶的賬款在賬期內正?；乜?

4、 整合客戶需求,為客戶制定媒體方案,處理好媒體投放過程中與各部門的協調關系;

5、 完成業(yè)績評估及考核;

6、 與上級主管及團隊成員緊密協作,溝通制定下一階段的業(yè)務發(fā)展規(guī)劃。

任職資格:

1、 具備豐富的渠道及直接客戶銷售經驗,或者團購、電商廣告銷售經驗,有客戶資源者尤佳

2、 具備優(yōu)秀的銷售能力及銷售技巧,能夠按時完成或者超額完成銷售指標

3、 能夠充分利用公司的資源和平臺,與銷售體系密切協作

4、 積極主動、堅定執(zhí)著,具備創(chuàng)造力

5、 誠實守信、勤奮努力

第7篇 互動客戶總監(jiān)崗位職責

崗位職責:1、協調公司內外部資源,組織對客戶產品和品牌傳播策略進行提案;2、對市場及競爭對手做分析,為客戶提供精準的解決方案;3、通過與客戶的良好溝通,充分理解并把握客戶需求,組織協調相關部門共同執(zhí)行為客戶提供的服務方案,確保按時、高質量的完成服務方案;4、主動發(fā)掘服務中存在的問題和優(yōu)化服務的機會,組織各方資源進行改善5、全面管理工作團隊及培訓,提升團隊的客戶服務水準和品牌策略能力;崗位要求1、5年以上傳統(tǒng)行業(yè)新媒體或互聯網營銷策劃經驗;對大數據有深刻認識及個人見解,有方案規(guī)劃設計經驗;2、對互聯網商業(yè)模式有較好的了解,具有大項目管理與經驗,能獨立進行項目方案策略策劃與提案;3、具有互聯網整合營銷或公關策劃、組織及項目管理能力,并有優(yōu)秀的成功案例;4、良好的分析與解決問題的能力,溝通與協作能力強;5、能承擔工作的挑戰(zhàn)和壓力,積極進取,注重績效;

第8篇 業(yè)務客戶總監(jiān)崗位職責

客戶總監(jiān)/業(yè)務總監(jiān) 主要工作職責是客戶管理+銷售管理+團隊管理。

? 客戶管理:帶領團隊與客戶溝通,精準拆解客戶需求,與內部支持團隊一起完成創(chuàng)意設 計及方案推進,協調團隊內部資源,有效管理項目進度,最終帶領團隊保質保量的交付項 目成果,并得到客戶的認可和信賴,保持較高的客戶滿意度;

? 銷售管理

? 基于對市場的了解與洞察,結合公司業(yè)務戰(zhàn)略及目標,合理布局市場

? 對于重點客戶,帶領團隊洞察客戶內部決策流程和關鍵決策人,提供策略建議和戰(zhàn)術規(guī)劃, 贏得更多業(yè)務

? 團隊管理

? 工作流程及組織優(yōu)化,以達到更好的組織生產力

? 根據業(yè)務需求,對團隊進行合理配置及能力培養(yǎng)

要求:來自4a廣告公司或大型公關傳播公司;10年以上工作經驗;3年以上團隊管理經驗; 主要工作職責是客戶管理+銷售管理+團隊管理。

? 客戶管理:帶領團隊與客戶溝通,精準拆解客戶需求,與內部支持團隊一起完成創(chuàng)意設 計及方案推進,協調團隊內部資源,有效管理項目進度,最終帶領團隊保質保量的交付項 目成果,并得到客戶的認可和信賴,保持較高的客戶滿意度;

? 銷售管理

? 基于對市場的了解與洞察,結合公司業(yè)務戰(zhàn)略及目標,合理布局市場

? 對于重點客戶,帶領團隊洞察客戶內部決策流程和關鍵決策人,提供策略建議和戰(zhàn)術規(guī)劃, 贏得更多業(yè)務

? 團隊管理

? 工作流程及組織優(yōu)化,以達到更好的組織生產力

? 根據業(yè)務需求,對團隊進行合理配置及能力培養(yǎng)

第9篇 客戶總監(jiān)崗位職責

1.對客戶群總監(jiān)負責，指導客戶經理及客戶主任的日常工作。

2.與策略總監(jiān)一起，對所負責品牌的制定有關發(fā)展策略及方向，寫出重要工作的創(chuàng)意簡述。

3.協助創(chuàng)意部進行作品的提案及售賣，并具備一定的提案及售賣能力。

4.與所負責客戶品牌的有關直接負責人員建立良好的合作關系。

5.協助客戶服務部總監(jiān)、客戶群總監(jiān)開發(fā)新客戶，擴展所負責品牌的業(yè)務。

6.指導并幫助客戶經理及客戶主任提高工作能力及專業(yè)技巧，對其品牌服務小組成員作出定期評估。

7.協調其所負責的客戶群與其他部門之間的合作關系，定期對其負責客戶及客戶群內各成員作出定期評估報告和發(fā)展建議。

第10篇 客戶總監(jiān)崗位職責職位要求

職位要求：

1、5年以上工作經驗。

2、良好的氣質形象、性格開朗大方、較強的親合力。

3、良好的客戶關系維護及客戶把控能力，良好的溝通技巧和談判技巧。

4、良好的策劃能力，熟悉展覽、會務、活動等各項流程及整體運作模式。

5、良好的團隊管理能力，富有團隊合作精神和高度的責任感。

6、良好的供應商管理能力。

7、富于開拓精神，專業(yè)精神和頑強的意志及工作激情。

8、適應加班。

工作工作職責：

1、統(tǒng)籌項目制作流程及計劃安排，把控項目策劃的全過程，獨立負責推進項目進程。

2、能同時獨立負責多個不同的項目，使其順利的進行。

3、能根據不同項目的不同要求，合理安排各部門的工作，提高公司整體工作效率。

4、獨立與客戶談判和溝通，并獨立撰寫工作方案、策劃方案及提案。

5、維護客戶關系及管理供應商。

崗位要求：

學歷要求：不限

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：5-7年經驗

第11篇 儲備客戶總監(jiān)崗位職責

1、根據公司總體戰(zhàn)略目標及分公司年度目標,分解每期課程銷售目標及團隊每年的目標,并輔導制定相對應的措施,支撐分公司最終業(yè)績目標的達成;

2、對現有客戶經理的敬業(yè)、職業(yè)、專業(yè)能力的打造,與公司人力資源部(培訓部)的配合,通過制定本部門的培訓計劃,日常的督導檢查,最終達到全體人員素質提升的結果;

3、市場開拓、客戶開發(fā)與維護。

4、招聘并培養(yǎng)儲備銷售經理,為分公司及辦事處的開辦做好充分準備。

5、制定對銷售經理綜合能力考核、晉升、淘汰的機制并付諸實施。

任職資格:

1、性別不限,年齡26~40歲,市場營銷、經濟管理類相關專業(yè)大專以上學歷;

2、具有較強的市場開拓能力,三年以上銷售總監(jiān)管理經驗,有培訓/咨詢行業(yè)工作經驗者優(yōu)先;

3、組織協調能力,較強的目標分解能力,制定具體措施的能力。

4、熟悉市場調研的方法、流程,可制定并執(zhí)行公司的市場調研計劃;

5、具有較強的組織、計劃、領導、協調、控制的能力。

第12篇 客戶代表總監(jiān)崗位職責

公司下面子事業(yè)部,一共設立了車友匯亊業(yè)部,青少年游學事業(yè)部,戶外地接事業(yè)部,團建拓展事業(yè)部,非周未旅行事業(yè)部,同業(yè)事業(yè)部,皆可應聘