第1篇 售樓處物業(yè)文員崗位職責
售樓處物業(yè)文員崗位職責
1.負責申報采購計劃;
2.負責物品出入庫管理;
3.負責文字工作
4.管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。
5.負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作;
6.協(xié)助經(jīng)理進行員工考勤管理工作;
7.協(xié)助經(jīng)理進行人員招聘工作;
8.協(xié)助經(jīng)理完成日常開支記錄;
9.完成經(jīng)理交辦的其他工作
第2篇 s大廈物業(yè)文員崗位職責
大廈物業(yè)文員崗位職責
1、處理日常文書工作包括電腦文字處理及接聽電話。
2、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理處理檔案整理及歸檔工作。
3、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理接待客戶工作。
4、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理處理好有關(guān)租戶之投訴工作。
5、做好有關(guān)協(xié)調(diào)會議之記錄工作。
6、完成物業(yè)經(jīng)理交辦的各項工作。
第3篇 南油物業(yè)行政辦文員崗位職責
物業(yè)行政辦文員崗位職責
一、根據(jù)公司領導和行政辦公室經(jīng)理的安排,積極完成領導交辦的任務,草擬工作計劃等有關(guān)文件。
二、負責辦理公司有關(guān)會議的具體會務,負責公司領導召開會議的安排通知及簽到簿等準備工作,做好會議記錄,編寫會議紀要。
三、認真做好公司的大事記載。
四、負責公司重要文件資料匯簽、保管、整理工作。并做好文件資料的發(fā)放登記工作。
五、堅守工作崗位,接聽電話,做好電話記錄,傳遞信息快捷、準確。負責外來辦事人員的接待工作。
六、協(xié)助行政辦公室經(jīng)理,配合其他同志完成所分管的對內(nèi)、對外行政管理工作。
七、負責各部門所需物品統(tǒng)計工作。
八、負責與街道辦事處、派出所及有關(guān)部門的聯(lián)絡工作。
第4篇 物業(yè)公司工程部文員的崗位職責3
物業(yè)公司工程部文員的崗位職責(三)
直接上級:總工程師
直接下屬:無
崗位職責:
1.在總工程師的指導下,負責工程部辦公室的有關(guān)事務性工作及接待來訪客人。
2.幫助總工程師翻譯、整理、打印各類報告、文件資料及技術(shù)資料等。
3.提醒總工程師按時參加計劃中的各種會議。
4.填報有關(guān)報表,經(jīng)總工程師簽字后上報總經(jīng)理室。
5.負責工作部內(nèi)部的文件、資料、通知的傳閱和回收。
6.負責工作部人員的考勤(出勤、年假、加班等)、福利(工資、獎金、加班費)、勞保用品的申報、領取和發(fā)放。
7.負責現(xiàn)金報銷和支票的辦理。
8.接聽電話、記錄留言,做好傳真及郵件的記錄和傳遞。
9.參加工程部例會,做好會議記錄并整理下發(fā)。
10.負責技術(shù)檔案的整理存檔。
素質(zhì)要求:
11.基本素質(zhì):辦事嚴謹、講究效率、保守秘密。
12.文化程度:中專文秘專業(yè)以上學歷。
13.外語水平:英語初級以上水平,具備筆譯、口譯和文件起草能力。
14.工作經(jīng)驗:在物業(yè)管理或物業(yè)設備維修工作2年以上,具有工程技術(shù)方面的一般知識,了解工程部在物業(yè)管理中的地位和作用,能夠處理辦公室日常業(yè)務及設備檔案的分類和管理。能熟練使用常用辦公軟件、自動化軟件,中文錄入速率100字/分以上,錯誤率1%以下。
15.特殊要求:具備較強的文字處理能力,能編譯起草會議紀要等文件。
第5篇 x別墅區(qū)物業(yè)工程部文員崗位職責
別墅區(qū)物業(yè)工程部文員崗位職責
職位:文員
報告:工程經(jīng)理
工作概要:確保工程部辦公室的工作順暢。
主要職責:
1.負責中英文打印,各類文件的復印及收發(fā)。
2.對員工工傷、處分等材料存檔,文具用品的分發(fā)。
3.工程部內(nèi)部文件、資料、施工單通知的周轉(zhuǎn)和回收。
4.對別墅區(qū)全部圖紙分類保管、編排目錄、保養(yǎng)更新、日常借閱和確保完整無損,每年核對并聯(lián)系設計單位補缺。
5.對別墅區(qū)所有設施和技術(shù)說明書、圖紙、備件手冊進行統(tǒng)一保管的日常管理、分類登記、編排查找目錄。
6.負責采購單的報批、跟蹤、存檔及現(xiàn)金報銷、支票申請。為經(jīng)理轉(zhuǎn)接電話。
7.負責工程經(jīng)理布告欄的定期公布、更換,確保所有信息及時轉(zhuǎn)達到員工。
8.會議記錄,整理會議紀要并打印、發(fā)送。
9.新工作單承接、審查、周轉(zhuǎn)、完工存檔、季度統(tǒng)計。
10.工程部月度報表,按時正確填報發(fā)出。
11.完成上級領導交給的其他工作。
第6篇 學校住宅物業(yè)服務部辦公室文員崗位職責
學校物業(yè)住宅服務部辦公室文員崗位職責
1.積極參加政治與業(yè)務學習,自覺遵守國家法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定及公司制定的物業(yè)管理規(guī)章制度。
2.熱情接待業(yè)主(使用人)和來訪客人,對業(yè)主(使用人)的投訴耐心解釋做好記錄并及時處理,投訴處理率應在90%以上。
3.負責接聽報修電話,認真做好記錄,及時通知相關(guān)工程維修人員處理解決,為業(yè)主(使用人)排憂解難。每日將報修記錄扼要向副主任匯報,重大事故直接通知部門主任承辦,一時難以解決的報請住宅部主任并按決定執(zhí)行。
4.負責住宅部回訪工作,收集業(yè)主(使用人)、員工的意見和建議,向住宅部主任匯報。
5.負責辦公室的辦公用品、勞保用品、保潔用品、接待用品的計劃、分發(fā)和保管工作。
6.負責小區(qū)報刊、信函、文件的發(fā)放、報送、收取、保管工作及小區(qū)各類文書的打印、復印、分發(fā)工作。
7.負責小區(qū)和外來文電的收發(fā)、登記、傳閱、催辦、回復和立卷歸檔等工作。
8.負責小區(qū)工作人員的考勤工作。
9.完成領導交辦的其他各項工作任務。
第7篇 z步行街物業(yè)行政人事部綜合文員崗位職責
步行街物業(yè)行政人事部綜合文員崗位職責
上級:行政人事部經(jīng)理/行政人事主任/行政人事助理
1接受物業(yè)總經(jīng)理和行政人事部經(jīng)理指令,具體處理公司法律事務工作,包括追繳欠款、處理公司內(nèi)外法律糾紛;
2 定期收集、整理公司信息并按時向上級匯總報告(含向集團公司對口部門的匯報);
3負責公司往來文件的文號登記管理及各類文書(含外來文件、自制文件、合同書、函電、文稿)的收集、登記、傳閱、催辦、分發(fā)和歸檔管理工作;
4負責辦理各部門印章的制發(fā)、收回、注銷事宜;
5歸口公司與各部門/費用遞轉(zhuǎn)審批及回復工作、資料管理工作;
6恪守保密原則,不散布、傳播在工作中接觸的公司、業(yè)主個人資料等屬保密性的事項,廢棄文稿及時銷毀;
7協(xié)助質(zhì)量/環(huán)境管理體系的相關(guān)工作;
8負責到訪人員接待。
9負責公司日常文書的打印、整理工作。
10負責文件及傳真的收發(fā)。
11每月負責催促各部門主管負責人遞交上月工作報告及下月工作計劃,匯總文件后交總辦主任審閱。
12每月登記員工考勤情況(包括上、下班,外勤等出勤情況記錄)。
13負責訂購蒸餾水、文具用品。
14負責聯(lián)系公司名片、信封、信紙等印刷工作。
15整理傳閱資料(包括報紙、雜志、公司制度文件等)。
16完成行政人事經(jīng)理/行政人事主任/行政人事助理交辦的其它工作
第8篇 某物業(yè)服務中心行政文員崗位職責
物業(yè)服務中心行政文員崗位職責
1.0遵守國家的法律、法規(guī)和公司的各項管理規(guī)章制度。
2.0負責來往文件的收發(fā)、登記、傳閱、催辦、立卷、歸檔、保管工作。
3.0負責服務中心資料檔案管理工作。
4.0負責對到服務中心的政府部門、社會相關(guān)機構(gòu)、合作方等辦事人員接待工作,及時與服務中心有關(guān)人員聯(lián)絡、接口。
5.0負責收集匯總服務中心各部門的月、周工作計劃,協(xié)助綜合部主任制定服務中心工作計劃報服務中心經(jīng)理審批。
6.0負責收集匯總服務中心各部門的物資申購計劃,協(xié)助客戶服務主任對計劃進行審核后報服務中心經(jīng)理審批。
7.0負責組織服務中心各部門與本部門共同完成服務中心合格供方的評審工作,并將審核結(jié)果報服務中心經(jīng)理審批。
8.0負責每月按時收集匯總服務中心全體員工的績效考核記錄提交綜合部主任。
9.0協(xié)助客戶服務中心經(jīng)理檢查服務中心各部門各項工作安排的落實情況。
10.0負責對服務中心辦公環(huán)境、辦公秩序進行監(jiān)督檢查,及時糾正不合格項。
11.0處理行政日常事務及與各部門的協(xié)調(diào)工作。
12.0認真完成領導交辦的其他工作。
第9篇 x廣場物業(yè)部前臺文員崗位職責
**廣場物業(yè)部前臺文員崗位職責:
1 負責前臺電話接聽及接待來訪客戶的咨詢。
2 負責受理住戶之電話、書面及口頭之投訴事項,并對事項做好記錄、整理分類,并向其它部門發(fā)出《商戶投訴處理聯(lián)系單》并上報物業(yè)主管。
3 協(xié)助辦理業(yè)主/商戶收鋪手續(xù),并負責建立業(yè)主/商戶檔案、明細目錄,妥善保管業(yè)主/商戶資料,及時收集、補充和更新。
4 負責向業(yè)主/商戶解釋說明管理公司的有關(guān)管理工作細則、管理公約、住戶手冊等。
5 協(xié)助各部門電話聯(lián)系業(yè)主/商戶,處理有關(guān)方面的管理工作。
6 負責接待商戶的裝修申報,跟進落實有關(guān)審批手續(xù),并對有關(guān)裝修單位的申請資料做好記錄、辦證、整理分類、存檔。
7 負責物業(yè)部文件的打印、整理及部門會議記錄。
8 及時跟進上級安排的其他工作,并做好日常工作匯報。
第10篇 物業(yè)客服中心文員崗位職責3
物業(yè)客服中心文員崗位職責(三)
工作督導:客戶服務經(jīng)理
崗位職責:
1.必須按時上、下班,禮貌待客,準時優(yōu)質(zhì)完成領導所要求完成的文檔編寫及保存工作;
2.記錄每天之維修投訴記錄,并了解處理進度。收集投訴信息后將資料整理匯報客戶服務經(jīng)理;
3.積極地學習并提高本職技能,不但操作熟練,還需懂得日常維護、保養(yǎng)。
4.定期對本工作臺的機器設備進行維護,做到每日一清查每月大檢查。
5.追收物業(yè)管理費及其它費用;
6.定期整理大廈之客戶資料;
7.培養(yǎng)得體的言行舉止,樹立良好的企業(yè)形象。
8.為客戶提供傳真、復印、打印等有償服務。
第11篇 物業(yè)公司行政文員崗位職責職位說明
a)負責公文的收發(fā)工作。
b)負責文字打印工作。
c)負責人事及行政工作程序的跟辦工作。
d)完成領導交辦的工作。
2.25.2職位說明
a)年齡30歲以下,身體健康;
b)中專以上學歷,文秘專業(yè),從事相關(guān)職位二年以上;
c)打字速度每分鐘40字以上。
d)工作認真、負責,原則性強、廉潔奉公。
e)工作負責范圍:負責文書處理工作。
第12篇 物業(yè)文員崗位工作職責
職責一:物業(yè)文員崗位職責
1、貫徹執(zhí)行工程經(jīng)理的工作指示,協(xié)助工程經(jīng)理處理工程部之日常文書工作。
2、負責本部各類文件及報告的收發(fā)、打印、復印、傳閱及存檔等工作。
3、完成本部提交之每月/每年工程事務工作報告及計劃的整理、匯總及歸檔工作。
4、妥善處理各系統(tǒng)設施/設備技術(shù)資料及外判合同的存檔及借閱工作。
5、負責接聽/接待任何至本部的投訴、查詢電話及拜訪人員,將其傳送有關(guān)部門與人員。
6、收集各項有關(guān)工程設備/系統(tǒng)的補充、修改及調(diào)整之資料,并完成歸檔、登記工作。
7、必要時需協(xié)助完成上司安排的其它事項。
職責二:物業(yè)文員崗位職責
1、負責往來文件起草、打印、收發(fā)及檔案文件分類、存檔工作;負責水電充值;
2、負責往來單位(工商、消防、公安、城管、稅務等)來訪人員接待工作;
3、負責公司固定資產(chǎn)、辦公用品、勞保衛(wèi)生用品、維修材料等購買、入庫、出庫手續(xù),并做好庫管工作;
4、負責公司日常會議記錄、考勤統(tǒng)計、人事檔案管理;
5、負責員工社會保險開戶、變更、停保工作;
6、負責公司各類證照年檢、變更等工作;
7、負責公司辦公區(qū)域日常清潔維護;
8、完成上級領導交辦的其他工作。
職責三:物業(yè)文員崗位職責
一、受上級指派對各項目區(qū)域人事、物業(yè)檔案、日常工作等業(yè)務指導、監(jiān)督和檢查。
二、做好物業(yè)部經(jīng)理辦公會議前的會議室布置,并作好會議記錄和速記,整理會議紀要。
三、負責登記所有發(fā)文及收文并及時將文件轉(zhuǎn)呈相關(guān)人員,同時做好文件的歸類存檔。
四、及時統(tǒng)計各項目區(qū)域的人事變動情況,將結(jié)果報物業(yè)部經(jīng)理。
五、嚴格保密措施,無泄密現(xiàn)象。
六、負責物業(yè)部文件、資料的打印、校對及收發(fā)、派送。
七、做好物品、材料領用、保管、發(fā)放和登記工作。
八、完成上級領導分派的其它工作任務。
