第1篇 物業(yè)管理部主管崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、根據(jù)公司各項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),組織制定商業(yè)物業(yè)的管理方案及年度物業(yè)管理預(yù)算計(jì)劃,確保日常物業(yè)管理的品質(zhì);

2、組織負(fù)責(zé)商業(yè)物業(yè)的安全管理,包括消防安全、安防安全、物資進(jìn)出管理、突發(fā)事件處理等工作;

3、組織負(fù)責(zé)商業(yè)物業(yè)的環(huán)境管理,包括保潔管理、綠化及消殺管理等工作;

4、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌處理各類(lèi)與物業(yè)管理相關(guān)的企業(yè)外聯(lián)事務(wù);

5、負(fù)責(zé)部門(mén)團(tuán)隊(duì)管理,制定、修訂及實(shí)施部門(mén)各項(xiàng)管理制度、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范。

任職要求:

1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,企業(yè)管理、物業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;

2、五年以上商業(yè)/物業(yè)地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn),其中兩年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)管理、消防安防、工商行政方面知識(shí)及國(guó)家法律法規(guī),持有建(構(gòu))筑物消防員證優(yōu)先;

3、優(yōu)秀的計(jì)劃組織及推進(jìn)能力;

4、優(yōu)秀的協(xié)調(diào)溝通及解決問(wèn)題能力;

5、積極主動(dòng),有持續(xù)改善的意識(shí),有較強(qiáng)的抗壓能力。

第2篇 市場(chǎng)物業(yè)管理處護(hù)衛(wèi)員崗位職責(zé)

市場(chǎng)物業(yè)管理處護(hù)衛(wèi)員崗位職責(zé)

1.直接上級(jí):護(hù)衛(wèi)主管。

2.認(rèn)真做好交接班質(zhì)量記錄,按時(shí)交接班。上崗前按市場(chǎng)物業(yè)管理處的要求整理好自己的儀容儀表,熱情禮貌服務(wù)。愛(ài)護(hù)公物及崗位上的各種設(shè)備。

3.服從命令,聽(tīng)從指揮,堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)的一切指示,做好各項(xiàng)安全工作。

4.對(duì)日常安全工作進(jìn)行自檢。

5.熟悉當(dāng)值崗位的地形地物,熟悉市場(chǎng)的基本情況(包括樓層結(jié)構(gòu)、消防、監(jiān)控等器材與經(jīng)營(yíng)者及業(yè)主入住情況等)。

6.巡查市場(chǎng)各樓層的房間門(mén)、走道、消防通道、電梯間、設(shè)備間、消防間、配電間等有無(wú)異常情況。

7.巡查消防、監(jiān)控等器材設(shè)備是否完好、有無(wú)短少,供水、供電系統(tǒng)有無(wú)跑、冒、滴、漏異常情況及氣味。

8.查看是否有可疑人員、可疑情況等,對(duì)在巡查中發(fā)現(xiàn)的重大情況或重大問(wèn)題,必須立即上報(bào),按規(guī)定和管理權(quán)限作相應(yīng)的應(yīng)急處理。

9.巡查施工人員是否佩帶臨時(shí)出入證,是否按裝修管理規(guī)定要求、規(guī)范施工(特別是動(dòng)火施工),是否有非該作業(yè)區(qū)域的人進(jìn)入,是否有亂扔裝修垃圾等情況。

10.消防通道是否暢通,有無(wú)侵占公共部位現(xiàn)象,電梯運(yùn)行是否正常。

11.管理好市場(chǎng)內(nèi)的安全標(biāo)識(shí)。

12.嚴(yán)禁以任何形式向經(jīng)營(yíng)者及業(yè)主索要財(cái)物、小費(fèi)。不得無(wú)故脫崗、離崗。

13.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

第3篇 a物業(yè)管理公司辦公室主任崗位職責(zé)

物業(yè)管理公司辦公室主任崗位職責(zé)

1、根據(jù)總經(jīng)理的指令,負(fù)責(zé)起草管理處綜合性的業(yè)務(wù)報(bào)告、計(jì)劃、總結(jié)、請(qǐng)示、通知等公文函件。

2、安排辦公室工作,協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系。部門(mén)之間發(fā)生矛盾時(shí),弄清原因,積極化解,必要時(shí)報(bào)告總經(jīng)理處理。

3、擬定公司各種規(guī)章制度,報(bào)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后,規(guī)范辦公程序,并落實(shí)執(zhí)行。

4、開(kāi)展調(diào)查研究,分析物管處運(yùn)營(yíng)情況做好綜合分析統(tǒng)計(jì)工作,供總經(jīng)理決策參考。

5、制定物管處行文管理的各項(xiàng)規(guī)定,努力使公文管理規(guī)范化、提高辦事效率。

6、檔案的收集、分類(lèi)和存檔管理;負(fù)責(zé)文書(shū)檔案和印章管理工作,處理重要信函,審閱上報(bào)總經(jīng)理的各種文稿。

7、做好來(lái)信來(lái)訪(fǎng)工作,處理業(yè)主的重大投訴。

8、管理好辦公室的員工,抓好安全行車(chē)、保密教育和業(yè)務(wù)考核,關(guān)心他們的生活和思想。

9、負(fù)責(zé)所有員工的考勤、加班、休假、工資、補(bǔ)貼等統(tǒng)計(jì)審核工作。

10、做好公司會(huì)議前準(zhǔn)備,書(shū)寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要,并分類(lèi)進(jìn)行存檔。

會(huì)議上決定的規(guī)定、制度內(nèi)容擬稿,經(jīng)副總經(jīng)理和總經(jīng)理審批后正式發(fā)文通知。

11、招聘啟事的擬稿和招聘人員資料的篩選。

12、公司員工的升職、調(diào)職等人事變動(dòng)的通知,完善人事檔案制度。

13、各類(lèi)合同的擬定和審核和修改。

14、對(duì)外發(fā)函的擬稿和聯(lián)系。

15、辦理工商年檢等其他工商事宜。

16、完成總經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。

第4篇 某物業(yè)管理處經(jīng)理崗位職責(zé)描述

物業(yè)管理處經(jīng)理崗位職責(zé)描述

1、崗位人數(shù):1人

2、直接上級(jí):公司主管副總經(jīng)理

3、直接下級(jí):管理處主任及各部門(mén)主管

4、本職工作:負(fù)責(zé)管理處的運(yùn)作。

5、任職要求:大專(zhuān)以上學(xué)歷,持有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證,從事物業(yè)管理至少2年以上,熟悉物業(yè)管理全盤(pán)運(yùn)作和法律法規(guī),懂質(zhì)量管理、安全管理和成本控制,有較強(qiáng)的管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力,身體健康。

6、直接責(zé)任:

(1)負(fù)責(zé)管理處的籌建;

(2)從物業(yè)管理角度、物業(yè)使用人角度,參與項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)方案評(píng)審,提合理化建議;

(3)配合項(xiàng)目銷(xiāo)售工作;

(4)制定項(xiàng)目管理方案、管理處年度工作計(jì)劃并組織實(shí)施;

(5)參與項(xiàng)目竣工驗(yàn)收,主持項(xiàng)目接管驗(yàn)收;

(6)主持入伙工作;

(7)主持管理處日常工作;

(8)協(xié)調(diào)管理處各部門(mén)工作;

(9)對(duì)外聯(lián)絡(luò)對(duì)上匯報(bào);

(10)負(fù)責(zé)轄區(qū)的突發(fā)事件協(xié)調(diào)或處理;

(11)完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其它任務(wù)。

7、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任:對(duì)管理處的管理服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)目標(biāo)負(fù)責(zé)。

8、主要權(quán)利:

(1)有權(quán)配置管理處資源

(2)有權(quán)對(duì)下級(jí)考核、指導(dǎo)教育、獎(jiǎng)懲

(3)有權(quán)簽發(fā)本管理處文件

熟悉管理處工作,懂質(zhì)量管理、安全管理,有管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力,身體健康。

第5篇 物業(yè)管理客服專(zhuān)員崗位職責(zé)任職要求

物業(yè)管理客服專(zhuān)員崗位職責(zé)

崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常的客戶(hù)來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)的接待，做好接待記錄，并定期進(jìn)行客戶(hù)的跟蹤服務(wù);

2、完成公司下達(dá)的各種租售任務(wù)及回款指標(biāo);

3、負(fù)責(zé)完成成交客戶(hù)的各種租賃手續(xù)的辦理，以及跟蹤服務(wù);

4、配合完成客戶(hù)的入住收房工作及收房后的一切相關(guān)事宜;

5、主動(dòng)進(jìn)行客戶(hù)渠道的挖掘和拓展。

任職要求:

1、具有1年以上物業(yè)客服或者房屋租賃從業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先;

2、誠(chéng)實(shí)守信，工作勤奮主動(dòng)，積極樂(lè)觀(guān)，能承受較強(qiáng)的工作壓力，愿意接受高薪挑戰(zhàn);

3、具有較強(qiáng)的溝通和談判能力，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。

物業(yè)管理客服專(zhuān)員崗位

第6篇 物業(yè)管理公司行政部經(jīng)理崗位職責(zé)3

物業(yè)管理公司行政部經(jīng)理崗位職責(zé)(三)

一、協(xié)助總經(jīng)理室處理公司日常工作,監(jiān)督各部門(mén)和管理處認(rèn)真及時(shí)地貫徹公司的各項(xiàng)工作決策和指令。

二、學(xué)習(xí)研究黨和國(guó)家的方針、政策,貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指示,為總經(jīng)理的工作決策提供意見(jiàn)和建議。

三、做好公司人力資源的管理工作,指導(dǎo)、監(jiān)督項(xiàng)目的人員招聘、錄用,負(fù)責(zé)建立公司人資儲(chǔ)備庫(kù),辦理各類(lèi)與人事勞資相關(guān)手續(xù),處理公司勞務(wù)糾紛事宜。

四、根據(jù)總經(jīng)理室要求,負(fù)責(zé)起草綜合性文件、文稿,制定、修改公司內(nèi)部規(guī)章制度,審核待簽發(fā)文件。

五、負(fù)責(zé)公司級(jí)會(huì)議的籌備和安排,做好會(huì)議記錄,整理會(huì)議紀(jì)要,對(duì)會(huì)議決定的執(zhí)行情況進(jìn)行催辦和檢查。

六、負(fù)責(zé)公司新員工的培訓(xùn)工作,協(xié)同各部門(mén)(項(xiàng)目)共同抓好員工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的培訓(xùn)。

七、負(fù)責(zé)公司及項(xiàng)目物資申購(gòu)的審核及公司后勤保障工作。

八、負(fù)責(zé)公司員工的考勤管理。

九、依據(jù)考核制度,組織部門(mén)/項(xiàng)目經(jīng)理工作績(jī)效的評(píng)估考核。

十、負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)員工行為規(guī)范、勞動(dòng)紀(jì)律等進(jìn)行規(guī)范化管理。

十一、組織公司對(duì)外的宣傳。

十二、指導(dǎo)、配合部門(mén)(項(xiàng)目)調(diào)查、分析、處理業(yè)主/甲方投訴意見(jiàn),并及時(shí)回訪(fǎng)業(yè)主/甲方。

十三、負(fù)責(zé)公司車(chē)輛及駕駛?cè)藛T的管理。

十四、認(rèn)真完成總經(jīng)理室交辦的其他工作。

第7篇 項(xiàng)目管理物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求

項(xiàng)目管理物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)按公司指導(dǎo)原則制定本小區(qū)的管理方法;

2、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量、成本、安全目標(biāo)的落實(shí)，對(duì)管理處經(jīng)濟(jì)效益負(fù)責(zé);

3、審核本管理處年度、月度管理工作計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施情況;

4、負(fù)責(zé)指導(dǎo)檢查、監(jiān)督本管理處各職能部門(mén)的工作;

5、負(fù)責(zé)投訴及業(yè)主意見(jiàn)的最終處理;

6、負(fù)責(zé)管理處各職能部門(mén)主管的考評(píng)、考核;

7、組織對(duì)不合格項(xiàng)進(jìn)行處理并跟蹤難;

8、負(fù)責(zé)外圍關(guān)系的建立及處理等;

9、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度在本管理處的認(rèn)真執(zhí)行、落實(shí)到位，保證政令暢通;

10、負(fù)責(zé)對(duì)管理處員工進(jìn)行管理。

任職資格:

1、專(zhuān)科以上學(xué)歷，3年以上物業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn);

2、物業(yè)管理經(jīng)理上崗證;

3、良好的理解和表達(dá)能力，善于溝通，很好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

項(xiàng)目管理物業(yè)經(jīng)理崗位

第8篇 物業(yè)管理副總經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求

職責(zé)描述:

1、負(fù)責(zé)公司物業(yè)管理與服務(wù)品質(zhì)保證和售場(chǎng)管理業(yè)務(wù)的工作，編制和實(shí)施部門(mén)年度工作企劃及工作目標(biāo);

2、負(fù)責(zé)公司對(duì)各項(xiàng)目客戶(hù)滿(mǎn)意度、行風(fēng)測(cè)評(píng)考核的檢查與考評(píng);

3、負(fù)責(zé)新接物業(yè)管理項(xiàng)目招投標(biāo)及前期物業(yè)管理承接事項(xiàng)籌建工作;

4、按照公司質(zhì)量體系，對(duì)公司各物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目開(kāi)展有效的現(xiàn)場(chǎng)檢查、督導(dǎo);

5、針對(duì)公司各物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)現(xiàn)狀，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析、遞交質(zhì)量報(bào)告、提出改進(jìn)方案;根據(jù)公司考核體系，對(duì)下屬項(xiàng)目實(shí)施有效的考核;負(fù)責(zé)公司安全生產(chǎn)綜合管理。

任職要求:

1、本科及以上學(xué)歷，45歲以下，物業(yè)服務(wù)企業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn);

2、有10年以上物業(yè)管理及相關(guān)經(jīng)歷，精通項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)，熟悉物業(yè)管理與環(huán)境的相關(guān)法律法規(guī);

3、思維敏捷、經(jīng)營(yíng)能力強(qiáng)，擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì)。

物業(yè)管理副總經(jīng)理崗位

第9篇 某公寓物業(yè)管理中心收費(fèi)人員崗位職責(zé)

公寓物業(yè)管理中心收費(fèi)人員崗位職責(zé)

1、熱愛(ài)本職工作,有高度的責(zé)任心;

2、嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度,做到帳目清楚;

3、認(rèn)真完成全年各項(xiàng)費(fèi)用的收繳,并及時(shí)上交財(cái)務(wù),做到日清月結(jié)并及時(shí)清繳欠費(fèi);

4、認(rèn)真做好各種資料、帳目、記錄的登記工作,做到各項(xiàng)收費(fèi)有據(jù)可查;

5、協(xié)助科室做好其它日常事物工作。

第10篇 物業(yè)管理主管崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)園區(qū)的資產(chǎn)管理,組織制定園區(qū)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行計(jì)劃、保養(yǎng)計(jì)劃、備品備件采購(gòu)計(jì)劃、工程改造計(jì)劃、設(shè)備更新等預(yù)算計(jì)劃,并組織落實(shí);

2、根據(jù)園區(qū)工作要求完善各項(xiàng)管理制度及工作標(biāo)準(zhǔn),并確保部門(mén)員工上傳下達(dá);

3、定期巡視現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)施設(shè)備,指導(dǎo)工作、分析各類(lèi)隱患,并及時(shí)處理,確保人員和設(shè)備的正常運(yùn)作;

4、建立園區(qū)設(shè)施設(shè)備管理臺(tái)賬,將其逐步完善;

5、合理調(diào)整園區(qū)設(shè)備的運(yùn)行時(shí)間,節(jié)約能源、降低成本、提高經(jīng)濟(jì)效益;

6、負(fù)責(zé)組織對(duì)工程管理人員、技術(shù)人員、操作人員的培訓(xùn)與考核;

7、負(fù)責(zé)處理客戶(hù)的報(bào)修服務(wù);

8、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的二次裝修施工的全過(guò)程監(jiān)管;

9、負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)施、設(shè)備外包項(xiàng)目的前期論證、洽談、合同的簽署,并進(jìn)行過(guò)程控制;保存供應(yīng)商的保養(yǎng)服務(wù)記錄,對(duì)未達(dá)標(biāo)的服務(wù)項(xiàng)目要求供應(yīng)商改進(jìn),跟進(jìn)供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量,保證供應(yīng)商服務(wù)達(dá)到要求標(biāo)準(zhǔn);

10、熟悉所有緊急情況處理步驟,在突發(fā)狀況時(shí),要冷靜、及時(shí)的按照應(yīng)急預(yù)案來(lái)處理;

11、與政府相關(guān)職能部門(mén)協(xié)調(diào)、對(duì)接;

12、準(zhǔn)時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

任職資格:

1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,工程、機(jī)電等相關(guān)專(zhuān)業(yè);5年以上商場(chǎng)、寫(xiě)字樓、園區(qū)物業(yè)工程管理經(jīng)驗(yàn);

2、熟悉強(qiáng)電、樓宇自動(dòng)控制系統(tǒng)、暖通、給排水等系統(tǒng)的運(yùn)行、維修和保養(yǎng),并至少精通其中某一項(xiàng)工程專(zhuān)業(yè)知識(shí);

3、具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、執(zhí)行及團(tuán)隊(duì)管理能力,具有指揮、處理突發(fā)事件的能力;

4、具備前期接管驗(yàn)收工作經(jīng)驗(yàn)、持有物業(yè)管理崗位證書(shū)者優(yōu)先;

5、熟練掌握autocad、office等輔助設(shè)計(jì)軟件及其它辦公軟件的操作;

6、40-55歲,身體健康、為人穩(wěn)重;

7、有二裝審圖、管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。

第11篇 物業(yè)管理公司總經(jīng)理崗位職責(zé)

1、物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)2年以上或者從事工業(yè)園管理工作3年以上;2、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);3、忠誠(chéng)度高,執(zhí)行力和規(guī)劃能力強(qiáng),富有團(tuán)隊(duì)合作及敬業(yè)精神;善于溝通及組織協(xié)調(diào)。4、具有點(diǎn)評(píng)物業(yè)管理的能力并有一定文字表達(dá)水平。6、懂電腦或者電工操作優(yōu)先考慮。

第12篇 某物業(yè)管理公司會(huì)計(jì)主管崗位職責(zé)

物業(yè)管理公司會(huì)計(jì)主管崗位職責(zé)

●嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律,遵循會(huì)計(jì)制度與會(huì)計(jì)核算原則,對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理和會(huì)計(jì)核算中的問(wèn)題提出建議和改進(jìn)辦法。

●審查收費(fèi)原始憑證,檢查現(xiàn)金日記帳,項(xiàng)目明細(xì)帳,核對(duì)收費(fèi)明細(xì)表及欠費(fèi)明細(xì)表。

●審核記帳憑證,登錄財(cái)務(wù)軟件,編制會(huì)計(jì)報(bào)表。

●匯總項(xiàng)目的收費(fèi)明細(xì)表及欠費(fèi)明細(xì)表,并進(jìn)行收費(fèi)率跟蹤。

●督促、幫助項(xiàng)目完成物業(yè)管理軟件初始化工作,并與軟件公司配合,使物業(yè)管理軟件的運(yùn)作與公司正常財(cái)務(wù)核算流程相一致,完成電腦與手工核算的順利過(guò)渡。

●督促項(xiàng)目的欠費(fèi)清繳工作。

●對(duì)項(xiàng)目成本費(fèi)用進(jìn)行跟蹤分析。