第1篇 物業(yè)管理總監(jiān)崗位職責

工作職責:

1)物業(yè)管理中心日常經(jīng)營和管理工作,完成年度經(jīng)營和管理指標;

2)根據(jù)總公司戰(zhàn)略目標,制定物業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略,提出物業(yè)公司的業(yè)務規(guī)劃、經(jīng)營方針和經(jīng)營形式,經(jīng)集團確定后組織實施;

3)擬定各項管理制度、管理措施、操作控件和各部門崗位職責,并督促落實實施;設計各類物業(yè)管理服務流程、物業(yè)管理服務方案,監(jiān)督服務流程、方案的執(zhí)行;

4)主持物業(yè)公司領導班子和管理團隊建設、規(guī)范內(nèi)部管理;

5)審核物業(yè)管理公司人員編制、管理方案、費用測算等工作,根據(jù)年度物業(yè)經(jīng)營預算,監(jiān)督各預算項目的執(zhí)行情況;

6)定期檢查各項目物業(yè)管理公司各類制度及質(zhì)量管理體系的落地實施及監(jiān)管工作,以檢討及改善各項目的管理水平;

7)負責處理項目物業(yè)服務中心重大投訴事件,提升客戶滿意度;

8)主持物業(yè)公司辦公會議,檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門的工作進展;定期召開各項目物業(yè)經(jīng)理工作會議及年度滿意度調(diào)查工作的組織與匯總;

9)向總經(jīng)理匯報各物業(yè)項目的運營狀況,對出現(xiàn)的問題提出整改意見。

2.任職資格:

1、全日制?？埔陨蠈W歷,經(jīng)濟、物業(yè)管理相關專業(yè);

2、5年以上大中型商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)管理相關工作經(jīng)驗;3年以上團隊管理經(jīng)驗,具備豐富的商業(yè)中心/高檔住宅、寫字樓項目、公寓、綜合體項目承接運營經(jīng)驗;

3、精通房地產(chǎn)、物業(yè)、商業(yè)管理相關業(yè)務流程,有先進的物業(yè)經(jīng)營管理工作理念,熟悉各管理流程;

4、擅長物業(yè)管理經(jīng)營拓展、物業(yè)費用測算,經(jīng)營預算與成本控制

5、熟悉國家房地產(chǎn)、物業(yè)、現(xiàn)行建筑行業(yè)相關政策及法律法規(guī)及行業(yè)標準;有全國物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證書者優(yōu)先

第2篇 物業(yè)管理副經(jīng)理崗位職責任職要求

物業(yè)管理副經(jīng)理崗位職責

物業(yè)管理副經(jīng)理 職位概述:

依據(jù)公司物業(yè)管理要求及部門工作計劃，協(xié)助項目經(jīng)理做好屬地項目基本物業(yè)管理(包括保安、保潔、工程維修、綠化養(yǎng)護，下同)、客戶服務與離退休人員管理工作，確保各項工作達到標準要求

主要職責:

職責一職責表述:基本物業(yè)管理

工作任務 組織部門人員開展屬地基本物業(yè)管理工作

不定期對項目現(xiàn)場實施檢查，收集物業(yè)管理信息并及時向上級匯報

收集、整理屬地項目基本物業(yè)管理記錄、報表，并及時向上級反饋

協(xié)助項目管理落實各類檢查、事故處理工作

職責二 職責表述:客戶服務

工作任務 配合項目經(jīng)理組織客服人員做好相關接待、考察工作

組織收集、整理客戶各類信息，并建立客戶檔案

組織處理客戶服務過程中出現(xiàn)的疑難問題

職責三 職責表述:離退休人員管理

工作任務 組織屬地離退休人員檔案的收集與整理工作，必要時向上級匯報相關信息

按要求組織開展屬地離退休人員的福利統(tǒng)計與發(fā)放工作

組織開展屬地離退休人員的黨建、會議、教育及相關活動開展工作

職責四 完成上級交辦的其它工作 職位概述:

依據(jù)公司物業(yè)管理要求及部門工作計劃，協(xié)助項目經(jīng)理做好屬地項目基本物業(yè)管理(包括保安、保潔、工程維修、綠化養(yǎng)護，下同)、客戶服務與離退休人員管理工作，確保各項工作達到標準要求

主要職責:

職責一職責表述:基本物業(yè)管理

工作任務 組織部門人員開展屬地基本物業(yè)管理工作

不定期對項目現(xiàn)場實施檢查，收集物業(yè)管理信息并及時向上級匯報

收集、整理屬地項目基本物業(yè)管理記錄、報表，并及時向上級反饋

協(xié)助項目管理落實各類檢查、事故處理工作

職責二 職責表述:客戶服務

工作任務 配合項目經(jīng)理組織客服人員做好相關接待、考察工作

組織收集、整理客戶各類信息，并建立客戶檔案

組織處理客戶服務過程中出現(xiàn)的疑難問題

職責三 職責表述:離退休人員管理

工作任務 組織屬地離退休人員檔案的收集與整理工作，必要時向上級匯報相關信息

按要求組織開展屬地離退休人員的福利統(tǒng)計與發(fā)放工作

組織開展屬地離退休人員的黨建、會議、教育及相關活動開展工作

職責四 完成上級交辦的其它工作

物業(yè)管理副經(jīng)理崗位

第3篇 物業(yè)管理公司總經(jīng)理崗位職責任職要求

物業(yè)管理公司總經(jīng)理崗位職責

崗位職責:

1、貫徹執(zhí)行長江集團有關經(jīng)營方針政策，組織實施集團公司各項決議;

2、推動物業(yè)項目拓展及業(yè)務轉型升級，在現(xiàn)有自有房地產(chǎn)物業(yè)業(yè)務上逐步走向酒店、寫字樓高端物業(yè)管理;積極開展房產(chǎn)經(jīng)紀、延伸社區(qū)商業(yè)、社區(qū)養(yǎng)老服務、社區(qū)餐飲配送等服務，打造現(xiàn)代化社區(qū)及商業(yè)綜合服務商;

3、根據(jù)集團公司下達的經(jīng)營目標，負責制定并實施物管公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營計劃及業(yè)務發(fā)展計劃;

4、負責完成對物管組織架構管理體系、管理業(yè)務規(guī)范、流程和制度的建立健全;

5、積極引進、培養(yǎng)、打造高端物業(yè)管理團隊和管理人才，大力推進內(nèi)部“三項制度”改革，建立全員市場化績效考核機制;

6、其他相關職責。

任職資格:

1、年齡在30周歲以上，45周歲以下。有國企工作經(jīng)歷或有豐富行業(yè)管理經(jīng)驗可放寬至50周歲以下;

2、本科及以上學歷，優(yōu)秀的、具有10年以上物業(yè)管理經(jīng)歷者可放寬。

3、具有豐富的經(jīng)營管理經(jīng)驗，熟悉物業(yè)管理的相關政策、法規(guī)及行業(yè)服務規(guī)范標準;熟悉物業(yè)管理各階段的工作和流程，以及相關質(zhì)量體系的運用操作。

4、有在知名物管企業(yè)相應職位管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

物業(yè)管理公司總經(jīng)理崗位

第4篇 物業(yè)管理部總監(jiān)崗位職責任職要求

物業(yè)管理部總監(jiān)崗位職責

崗位職責:

1、根據(jù)集團戰(zhàn)略規(guī)劃，搭建物業(yè)管理體系，并監(jiān)督維護和運行;

2、制定公司物業(yè)管理中長期發(fā)展規(guī)劃、年度計劃、物業(yè)管理實施方案和工作質(zhì)量標準并指導督促各物業(yè)管理公司實施;

3、領導部門管理工作，制定物業(yè)管理業(yè)務相關操作規(guī)范;

4、主持、推動關鍵管理流程和規(guī)章制度，提高組織的運行效率;

5、組織對各項目出現(xiàn)的重大系統(tǒng)設備故障、事故進行調(diào)查分析，提出處理意見;

6、領導新接物業(yè)的接管驗收、移交工作，指導解決物業(yè)遺留問題;

7、對各項目日常物業(yè)管理工作進行監(jiān)督、檢查，包括對系統(tǒng)/設備的巡視和檢查，檢查各項目設計系統(tǒng)運行、維護各項工作的落實情況;

8、配合部門領導做好突發(fā)事件處理預案的制定、實施及改進工作;

9、參與項目工程驗收，從物業(yè)角度提出驗收意見。

職位要求:

1、本科及以上學歷，10年以上相關工作經(jīng)驗，擔任過大型物業(yè)公司中高層管理崗位，具有大型物業(yè)公司同等崗位管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

2、掌握物業(yè)管理業(yè)務知識，熟悉物業(yè)管理與環(huán)境的有關法律法規(guī);

3、具備很強的工作責任心和優(yōu)秀的組織、協(xié)調(diào)能力和優(yōu)秀的談判溝通能力;

4、善于處理人際關系，具備處理內(nèi)、外部關系所必須的能力。

物業(yè)管理部總監(jiān)崗位

第5篇 工程物業(yè)管理崗位職責

工程物業(yè)管理 鄭州萬科房地產(chǎn)有限公司 鄭州萬科房地產(chǎn)有限公司分支機構 1. 本科以上學歷。

2. 8年以上工程物管相關工作經(jīng)驗。

3. 較強的組織協(xié)調(diào)能力,良好的溝通與表達能力,持續(xù)的學習能力。

4、較強的責任感和執(zhí)行能力,細致穩(wěn)重。協(xié)調(diào)溝通能力強。

第6篇 高級物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責

物業(yè)管理高級經(jīng)理 1、此職位為廣西區(qū)域公司商辦或商業(yè)類型物業(yè)管理總負責人;2、熟悉物業(yè)行業(yè)政策法規(guī)及發(fā)展動態(tài),精通現(xiàn)代化物業(yè)管理,具備全面運作高端商辦項目公司物業(yè)管理能力;3、房地產(chǎn)或物業(yè)管理相關專業(yè),持物業(yè)管理崗位執(zhí)業(yè)證書;3、具有良好的領導能力.組織.溝通.協(xié)調(diào)能力和文字表達能力,有高度的敬業(yè)精神,能承受較大的工作壓力;5、具備團隊管理及培訓能力。 1、此職位為廣西區(qū)域公司商辦或商業(yè)類型物業(yè)管理總負責人;2、熟悉物業(yè)行業(yè)政策法規(guī)及發(fā)展動態(tài),精通現(xiàn)代化物業(yè)管理,具備全面運作高端商辦項目公司物業(yè)管理能力;3、房地產(chǎn)或物業(yè)管理相關專業(yè),持物業(yè)管理崗位執(zhí)業(yè)證書;3、具有良好的領導能力.組織.溝通.協(xié)調(diào)能力和文字表達能力,有高度的敬業(yè)精神,能承受較大的工作壓力;5、具備團隊管理及培訓能力。

第7篇 某物業(yè)管理處保安隊主管崗位職責

管理處崗位職責說明文件

--物業(yè)管理處保安隊主管崗位職責

1.0職務說明

職務名稱:保安隊主管英文名稱:

簡縮名稱:職務級別:

直屬上級:管理處主任直屬下級:保安隊領班/保安員

2.0職務概述

(略)

3.0職責說明

3.1負責制定管理處的治安、消防年度、季度工作計劃,做好保安隊年度預算報告。

3.2負責維持秩序,預防和查處治安事故,協(xié)助、配合國家公安部門偵破有關治安和違法犯罪案件。

3.3妥善處理客戶有關安全方面的各種投訴。幫助客戶尋找在公司丟失的物品,努力改造良好的治安環(huán)境,讓客戶具有安全感。

3.4開展以'四防'(防火、防盜、防破壞、防治安災害事故)為中心的安全教育和法制教育,定期檢查'四防'設施,增強全員的安全意識和法制觀念。

3.5主動督促檢查各重點部位的'七合格'工作;協(xié)調(diào)各有關部門嚴格落實'七合格'要求,確保重點部位的安全。

3.6負責制定夜間安全值勤、巡邏程序和要求,組織夜勤干部、員工逐項落實。確保夜間財產(chǎn)、人身安全。

3.7負責完善、制定晝間、夜間各類鑰匙的管理規(guī)定,定期檢查執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正和報告。

3.8負責制定保安監(jiān)控的管理規(guī)定和操作程序,確保監(jiān)控范圍內(nèi)的防火、防盜安全。

3.9適時完善、健全安全應急措施,并負責督促屬下嚴格執(zhí)行和演練落實。

3.10定期檢查各項保安措施,并做好記錄,確保消防設備、設施完好,以備查考。

3.11及時督促檢查各部門對'誰主管,誰負責'責任制的執(zhí)行情況,并協(xié)助各級責任人做到管好自己的人,看好自己的門,辦好自己的事,確保安全工作落實。

3.12組織好本部門的分工協(xié)作,每日召開部門當值保安干部、領班例會。

3.13負責對保安隊員工的培訓、考核、評估工作以及聘免和推薦。

3.14做好本部門員工的思想工作,關心員工生活,提高業(yè)務水平。

3.15完成上級交辦的其他任務。

第8篇 物業(yè)業(yè)務管理部主管崗位職責

小區(qū)物業(yè)業(yè)務管理部主管崗位職責

業(yè)務管理部主管是在分管總經(jīng)理的直接領導下,全面負責**小區(qū)的安全管理、設備設施管理、家庭維修、裝修管理、工程質(zhì)量返修、清潔綠化各項業(yè)務管理工作。其主要職責如下:

a.制定部門內(nèi)部的各項管理制度,崗位職責,制定各類業(yè)務工作人員的作業(yè)程序及考核評分標準和獎懲措施,經(jīng)批準后組織實施。確保各項工作有序進行。

b.部門人員工作崗位、職責的合理安排和制定,不斷提出合理化建議,完善部門組織架構及人員崗位職責,并對所管轄人員之工作績效進行公正合理的考評。

c.參加小區(qū)物業(yè)管理驗收和交接工作,負責監(jiān)督指導技術主辦對工程資料的交接和使用管理工作。

d.全面負責對公共設施維修、住戶家庭維修、裝修管理、工程質(zhì)量返修、安全消防管理、清潔綠化管理等工作的安排、實施和檢查,每周組織召開部門工作例會,及時了解工作難點及工作中存在的問題,積極采取各種措施予以改進。

e.每周定期組織有安全主辦、清潔綠化主辦、技術主辦參加的聯(lián)合業(yè)務檢查,審核各業(yè)務主辦制定的整改措施,并監(jiān)督落實。

f.制定部門內(nèi)部的夜間查崗計劃,組織夜間查崗。

g.負責監(jiān)督檢查、參與小區(qū)公共設施、機電等設備的月檢、季檢、年檢以及其它重要維修養(yǎng)護,審核部門設備年度檢修計劃并監(jiān)督執(zhí)行。

h.負責部門內(nèi)有關人員的業(yè)務培訓及職業(yè)安全教育,不斷提高業(yè)務技術素質(zhì)。

i.負責監(jiān)督檢查小區(qū)治安、消防、交通及控制中心等安全管理工作的實施狀況,協(xié)調(diào)相關工作,提出合理化建議。負責小區(qū)公共預警信息公布的監(jiān)督工作。

j.負責監(jiān)督檢查小區(qū)清潔綠化、家政服務、泳池及其他運動設施管理等工作實施狀況,協(xié)調(diào)相關工作,提出合理化建議。

k.負責協(xié)助監(jiān)督小區(qū)內(nèi)住戶裝修管理工作,負責監(jiān)督小區(qū)各項工程質(zhì)量驗收、返修等管理工作,并協(xié)助裝修管理員及時與施工單位或發(fā)展商聯(lián)系、協(xié)調(diào),確保住戶房屋質(zhì)量問題在短期內(nèi)得到圓滿解決。

l.負責審核房屋及公用設施大、中修的計劃及改建 、擴建項目的施工、現(xiàn)場監(jiān)督管理,辦理竣工驗收工作。

m. 負責監(jiān)督機電設備、消防設施及技防設施的檢查工作,參與重大項目維修施工,確保維修質(zhì)量。

第9篇 物業(yè)管理公司片區(qū)經(jīng)理崗位職責

物業(yè)管理公司片區(qū)經(jīng)理崗位職責

一、熟悉了解國家的相關方針政策和行業(yè)的管理服務標準能以身作則,根據(jù)公司經(jīng)營管理目標,全面負責片區(qū)的經(jīng)營管理。

二、按照公司要求和行業(yè)標準,制訂片區(qū)工作目標計劃,發(fā)展計劃,人員配置及員工培訓計劃,采取有效措施保證經(jīng)營目標的貫徹執(zhí)行。

三、負責完善片區(qū)的管理體系,配套服務體系,制訂片區(qū)崗位職責范圍,權限標準。

四、審訂片區(qū)年度費用開支,各部門預算,負責督促檢查,嚴格按照公司制定的財務管理制度執(zhí)行。如因特殊情況需增加預算外的開支,需事先向總經(jīng)理請示。

五、根據(jù)片區(qū)特點,強化對物業(yè)管理小區(qū)的日常管理工作的指導、考核。不定期人的對管理處處主任《工作日志》檢查,抓好全員質(zhì)量管理,適應管理服務需求。

六、審批、簽發(fā)處區(qū)工作計劃,管理服務文件和上報的函件,日常費用開支。

七、按照公司規(guī)定,對片區(qū)員工工作業(yè)績考核,提出對員工的提、任免、獎勵、晉級意見。

八、負責提交年度片區(qū)經(jīng)營管理工作總結報告。

第10篇 物業(yè)品質(zhì)管理主管崗位職責

品質(zhì)主管(物業(yè)管理) 廣州納金科技有限公司 廣州納金科技有限公司,廣州納金科技有限公司,廣州鋼鐵交易中心,建盛達集團,納金 任職要求:

1、物業(yè)管理專業(yè)或企業(yè)管理類相關專業(yè)大專學歷以上。

2、2年以上客服主管、品質(zhì)管理工作經(jīng)驗。

3、具有良好的培訓經(jīng)驗,能獨立進行相關業(yè)務知識、技能培訓。

崗位職責:

1、負責組織起草、修改、報批各類體系文件(工程、客服、安管、環(huán)境);

2、組織各項目體系文件的培訓;

3、負責組織、監(jiān)督、檢查及考核物業(yè)部門全面質(zhì)量管理制度和標準的執(zhí)行;

4、編制物業(yè)品質(zhì)檢查評分表格(含評分標準、扣分細則)并檢查執(zhí)行;

5、客戶投訴問題的跟進處理、對接;

6、促進公司物業(yè)品質(zhì)監(jiān)督、品質(zhì)保證、品質(zhì)改善,確保物業(yè)管理單位服務質(zhì)量的不斷提升;

7、擬定客戶滿意度調(diào)查工作方案,并組織各項目實施,并撰寫滿意度調(diào)查分析報告。

第11篇 某物業(yè)管理公司電腦核算員崗位職責

物業(yè)管理公司電腦核算員崗位職責

【管理層級關系】

直接上級: 主管

【技能要求】

1.基本素質(zhì):工作責任心強,具備耐心、細致、快捷的工作能力。熟練掌握公司的會計核算方法及電腦的運用。

2.自然條件:25歲以上,男女均可。身高,男1.70~1.80米,女,1.60~1.70米。

3.文化程序:大專以上文化程度或同等學歷。

4.外語水平:初級英語水平。

5.工作經(jīng)驗:2年以上相關專業(yè)工作經(jīng)驗。

【崗位職責】

1.主要負責電算化工作。

2.根據(jù)會計制度設制會計科目。

3.分月進行各會計科目明細核算及總分類帳核算。

4.按月計提固定資產(chǎn)折舊。

5.按月計提管理酬金及各種稅金。

6.按月結轉各項費用、成本。

7.負責月底結帳工作。

8.負責每月的會計報表填制工作, 并報送相關領導。

9.在電算過程中, 發(fā)現(xiàn)問題及時反映與解決, 排除故障。

10.保存好各時段電算化核算的會計資料及相關的軟盤。

11.負責電腦的日常維護。

12.兼職食堂會計。

13.負責計財部文件的打印工作。

【工作標準】

1.要求工作明確, 安排合理。

2.保證工作量飽滿。

3.電算化核算要求認真、準確、及時。

4.及時向領導提供有關數(shù)據(jù)。

5.責任心強, 遵紀守法。

第12篇 物業(yè)管理公司總經(jīng)理崗位職責10

物業(yè)管理公司總經(jīng)理崗位職責(十)

1.在集團公司的領導下,執(zhí)行董事會決議,主持物業(yè)公司日常事務,全面負責經(jīng)營管理工作,并對董事會負責。

2.貫徹執(zhí)行國家的方針、政策、法令和地方政府的法律法規(guī),依法經(jīng)營,執(zhí)行集團公司和本公司的各項規(guī)章制度,帶領全體員工完成集團公司下達的各項經(jīng)濟指標及服務指標。

3.組織實施經(jīng)營董事會批準的年度工作計劃,和財務預算報告及使用方案。搞好增收節(jié)支和開源節(jié)流。

4.制定公司經(jīng)營管理目標,包括一系列規(guī)章制度、操作程序,制定各級人員的崗位責任并監(jiān)督實施,保證各項管理服務工作的質(zhì)量,使業(yè)主滿意。

5.建立健全公司組織機構,使之合理、精致、高效;召集和主持公司例會,及時解決管理中暴露的問題。

6.在董事長的委托權限內(nèi),以物業(yè)公司代表的身份簽署涉及到物業(yè)范圍的有關協(xié)議,合同或和約及處理有關事宜。

7.協(xié)調(diào)指導副總經(jīng)理及部門主管、各個管理處經(jīng)理、主任的工作,保證企業(yè)個方面的工作順利進行。

8.健全財務管理,嚴格財經(jīng)紀律,負責組織編制公司年度財務預算,做好財務審核監(jiān)督。

9.決定組織體制的編制,負責公司屬下職能部門主管、管理處以及高級職員的簽定、錄用、獎懲。建立健全公司統(tǒng)一,高效的組織體系和工作體系。

10.有重點定期或不定期地對一些部門或設備進行巡視檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。

11.搞好員工的思想工作,業(yè)務培訓工作,加強員工隊伍建設,建立一支作風優(yōu)良紀律嚴明,訓練有素,服務意識高的員工隊伍。

12.加強企業(yè)文化建設,搞好社會公共關系,樹立公司良好的社會現(xiàn)象。

13.與社會各界人士建立和保持良好的公共關系,樹立企業(yè)良好形象。

14.負責涉及到物業(yè)使用的工程項目發(fā)包及簽訂工作。

15.以身作則,關心員工,提高企業(yè)凝聚力,使員工以高度的熱情和責任感完成本職工作。