第1篇 物業(yè)管理公司行政部主管崗位職責11

物業(yè)管理公司行政部主管崗位職責(十一)

行政部在總經理領導下,負責行政、人事和員工、業(yè)主檔案文件管理工作,其具體職責如下:

1.按物業(yè)公司行業(yè)的要求,展開深入的調查研究,努力掌握第一手資料,為總經理的決策提供可靠的依據(jù)。

2.負責公司工作計劃總結、規(guī)章制度等各類文件的起草、審核、打印、復印、分發(fā)和登記工作,做好印鑒的管理工作。

3.負責公司級會議的籌備和安排,做好會議記錄,整理會議記要,對會議決定的執(zhí)行情況進行催辦和檢查。

4.做好文書檔案和有關資料的管理工作,文書檔案包括公文的收發(fā)和保管,文件核稿,呈批、催辦、歸檔、調卷和保密工作。

5.協(xié)助總經理處理日常工作,協(xié)調部門跟蹤,監(jiān)督各部門和管理處認真及時地貫徹公司的各項工作決策和指令。

6.做好人事管理工作,保管好員工的檔案,根據(jù)需要做好勞動力的安排調配、員工的調入調出,并協(xié)助辦理好各項有關手續(xù)。

7.做好公司的考勤統(tǒng)計工作,及勞動工資的管理工作。根據(jù)企業(yè)及政府規(guī)定做好員工的調資定級、統(tǒng)籌退休等各項工作,并負責辦理員工請假、休假的有關手續(xù)。

8.負責公司員工的培訓工作,協(xié)同各部門共抓好員工的思想素質和業(yè)務水平的培訓,積極開發(fā)人力資源,努力造就一支高素質的員工隊伍。

9.負責公司的后勤管理工作,諸如辦公用品的購買、保管和發(fā)放、員工食堂、員工宿舍、電視房的管理工作。

10.負責公司車輛的使用調度,登錄和維修保養(yǎng)及年審換證等工作。

11.負責公司及管理處報刊雜志的訂閱與管理。

12.負責員工業(yè)余生活、娛樂活動、體育活動等健康活動的開展。

13.完成上級領導交辦的其它工作任務。

第2篇 物業(yè)品質管理經理崗位職責

崗位職責:

1、負責公司品質管理體系的建立、實施、優(yōu)化和貫徹執(zhí)行工作。

2、負責各下屬事業(yè)部、項目的品質管理工作的監(jiān)督、考核、指導及培訓工作;

3、負責組織實施標準體系所覆蓋范圍內的內部審核及相關整改驗證、外部評審等工作;

4、負責對基礎物業(yè)運營數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析,對檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格服務項進行跟蹤檢查,并提出糾正預防措施;

5、負責通過各種數(shù)據(jù)識別存在管理風險的項目,并有針對性地制定改善方案;

6、負責組織對客戶滿意度調查結果進行分析,并針對性提出滿意度提升方案和措施。

任職要求:

1、25-35歲,本科以上(含)學歷,物業(yè)管理等相關專業(yè)優(yōu)先;

2、具備3年以上物業(yè)管理經驗,1年以上同等職務管理工作經驗;熟悉物業(yè)管理各項業(yè)務流程,具有豐富的住宅物業(yè)現(xiàn)場管理經驗,擔任過項目主任者優(yōu)先考慮;

3、具有良好的分析判斷能力,邏輯思維能力強,善于溝通,能夠承擔壓力;

4、熟悉物業(yè)管理相關法律法規(guī),有豐富的質量體系運行經驗;

5、具有較強的文字處理能力,熟悉辦公軟件的使用。

第3篇 物業(yè)管理崗位職責任職要求

職責描述:

1. 完成項目物管團隊籌建、對接專業(yè)分包，包括客戶服務、安全管理、物業(yè)經營及其他各項工作;

2. 參與項目各專項工程驗收，承接項目開發(fā)是的相關資料和備件;

3. 負責有關物業(yè)管理服務合同及相關供方的評審和控制，參與公司重大項目的合同或標書的評審及驗收 工作;

4. 主持物管部門全面工作，負責物管部經營管理及日常費用支出審核，根據(jù)國家、監(jiān)管部門及公司的有關規(guī)定，制定物管部門管理制度及考核體系;

5. 及時解決業(yè)主提出的合理需求，與各方保持良好關系，以加強物管效能;

6. 塑造及維護項目形象，營造高品質辦公氛圍。

任職要求:

1. 有超甲級寫字樓及高端公寓物業(yè)管理的相關經驗及深刻認知;

2. 熟悉當?shù)匚飿I(yè)管理法律法規(guī)及掌握物業(yè)管理各項工作制度及流程;

3. 具備較強的綜合分析能力和較強的協(xié)調、溝通和談判能力;

4. 具備較強的團隊組織能力，嚴謹自律，有良好的職業(yè)操守，工作責任心強;

5. 物業(yè)管理、工程管理類專業(yè)大學本科以上學歷，8年以上同崗位經驗;

6. 持企業(yè)經理上崗證、物業(yè)管理師等相關證書優(yōu)先考慮。

物業(yè)管理崗位

第4篇 市場物業(yè)管理崗位職責任職要求

職責描述:

1.負責公司物業(yè)市場拓展工作的安排、協(xié)調，制定拓展策劃方案并組織實施;

2.建立有效的市場項目信息渠道，收集項目信息，篩選出符合公司市場發(fā)展規(guī)劃的項目信息，分析項目的可行性，向領導報備項目情況;

3.收集、整理、分析目標市場各類物業(yè)的相關數(shù)據(jù)，建立項目信息數(shù)據(jù)庫;

4.跟蹤、接洽前期項目信息，組織項目勘察，收集項目數(shù)據(jù)，編制項目測算，起草《建議書》《投標書》及《物業(yè)管理成本測算》并起草項目合同;

5.根據(jù)客戶提供的項目情況，為客戶量身度做《建議書》《投標書》，并征詢公司有關報價標準;進行物業(yè)管理成本測算，根據(jù)測算結果與經理商定公司報價;

6.完成領導交辦的其他工作。

7，團隊管理

任職要求:

1.大學/大專畢業(yè)，相關專業(yè)

2.具有10年以上物業(yè)管理行業(yè)經驗，3年以上物業(yè)或酒店項目管理經驗，了解物業(yè)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢，有物業(yè)項目資源優(yōu)先考慮;

3.具有較強的市場開拓能力、談判能力、培訓能力;

4.較強的團隊領導力、溝通協(xié)調能力，敏銳的觀察及判斷能力、并能承受較大工作壓力;

5.英語水平精通，有海外留學經驗/與跨國企業(yè)溝通經驗為佳.

任職要求:

市場物業(yè)管理崗位

第5篇 物業(yè)管理公司駕駛員崗位職責責任制

物業(yè)管理公司駕駛員崗位(職責)責任制

一、在公司行政部指導下,認真做好對公司領導和各部門(項目)公務用車的駕駛服務。

二、工作積極主動,服從分配,嚴守交通規(guī)則,確保行駛安全。

三、保持良好個人形象,服裝整潔衛(wèi)生,注意個人言談舉止,不隨意透露公司信息。

四、熱情服務,維護公司良好形象。

五、堅持勤檢查、勤保養(yǎng),確保車輛安全、清潔使用。

六、完成好上級臨時交辦的任務。

第6篇 物業(yè)品質管理專員崗位職責

1、大專以上學歷,物業(yè)管理或酒店管理等相關專業(yè),3年級以上物業(yè)管理工作經驗,2年及以上品質專員工作經驗。

2、執(zhí)有內審員證、物業(yè)上崗證。

3、能熟練地掌握物業(yè)管理的理論知識及相關的法律法規(guī),熟悉質量管理體系的理論知識。

4、較強的領導能力、判斷決策能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力。

5、熟練使用office等辦公軟件。

第7篇 某市場物業(yè)管理處客服主管崗位職責

市場物業(yè)管理處客服主管崗位職責

1.直接上級:項目經理。

2.熟悉有關物業(yè)管理及相關的法律、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識,并能有效運用。

3.對市場物業(yè)管理服務工作計劃積極提出意見和建議。

4.負責接待經營者及業(yè)主和來訪客人,對經營者及業(yè)主的投訴要耐心解釋,及時處理,投訴處理率達100%,投訴回訪率達100%。

5.建立與經營者及業(yè)主密切友好的關系,熟悉市場經營者及業(yè)主情況,積極與經營者及業(yè)主交流、溝通,定期訪問經營者及業(yè)主。

6.及時向項目經理反映經營者及業(yè)主的意見和建議,定期提交市場經營者及業(yè)主提案。

7.熟悉市場房屋及各類公共設施的結構和管理要求,及時滿足經營者及業(yè)主合理要求。

8.做好經營者及業(yè)主進住工作,建立經營者及業(yè)主檔案,簽署有關管理協(xié)議,配合工程部進行裝修監(jiān)管,裝修結束,組織驗收,建立經營者及業(yè)主工程檔案。

9.負責接聽經營者及業(yè)主報修電話,認真做好記錄,迅速轉達相關部門,并及時對經營者及業(yè)主進行回訪。

10.做好編制物管費、公共分攤費、特服費用一覽表工作,做好收繳工作,妥當解釋經營者及業(yè)主提出的相關問題。

11.做好領導交辦的其他任務。

第8篇 某商城物業(yè)管理經理崗位職責

商城物業(yè)管理經理崗位職責

1、安排本部門內的一切工作并檢查;

2、制定部門內各項工作方案及費用預算;

3、負責安排人員催收各種費用;

4、監(jiān)督檢查保潔工作,協(xié)調、處理有關保潔的投訴;

5、查閱重大投訴記錄,并了解處理進度及處理顧客投訴;

6、安排協(xié)調做好商戶提供的各項有償服務工作;

7、遇有緊急事故,安排協(xié)助安管部及工程部進行處理;

8、主持召開工作例會,對員工進行在崗培訓;

9、監(jiān)管部門內主管、員工的考勤、紀律、服務意識及工作執(zhí)行情況;

10、對各項活動的配合、協(xié)調、監(jiān)管;

11、安排人員定期檢查部門固定資產及辦公用品的使用情況;

12、定期聯(lián)絡重要客戶,了解商戶情況及征求商戶意見;

13、協(xié)調有關政府部門的關系,配合政府部門的工作;

14、配合招商部工作,為商戶提供良好的物業(yè)服務;

15、完成上級領導交辦的其他工作。

第9篇 高級物業(yè)管理經理崗位職責

物業(yè)管理高級經理 1、此職位為廣西區(qū)域公司商辦或商業(yè)類型物業(yè)管理總負責人;2、熟悉物業(yè)行業(yè)政策法規(guī)及發(fā)展動態(tài),精通現(xiàn)代化物業(yè)管理,具備全面運作高端商辦項目公司物業(yè)管理能力;3、房地產或物業(yè)管理相關專業(yè),持物業(yè)管理崗位執(zhí)業(yè)證書;3、具有良好的領導能力.組織.溝通.協(xié)調能力和文字表達能力,有高度的敬業(yè)精神,能承受較大的工作壓力;5、具備團隊管理及培訓能力。 1、此職位為廣西區(qū)域公司商辦或商業(yè)類型物業(yè)管理總負責人;2、熟悉物業(yè)行業(yè)政策法規(guī)及發(fā)展動態(tài),精通現(xiàn)代化物業(yè)管理,具備全面運作高端商辦項目公司物業(yè)管理能力;3、房地產或物業(yè)管理相關專業(yè),持物業(yè)管理崗位執(zhí)業(yè)證書;3、具有良好的領導能力.組織.溝通.協(xié)調能力和文字表達能力,有高度的敬業(yè)精神,能承受較大的工作壓力;5、具備團隊管理及培訓能力。

第10篇 物業(yè)管理經營部副主任崗位職責3

物業(yè)管理公司經營部副主任崗位職責3

1.掌握市場信息,拓展經營業(yè)務,制定經營價格,確定經營策略,增加經營收入;

2.負責處理日常業(yè)務及巡視督導各營業(yè)場所情況及服務水準;

3.培訓、督導各級工作人員,知人善任,獎勤罰懶,充分調動員工的積極性,提高員工隊伍的整體素質;

4.控制成本開支,提高增收創(chuàng)利水平;

5.負責經營項目經營情況總結、匯報;

6.協(xié)助經營部主任完成公司下達的計劃經營指標;

7.關心了解員工崗后生活情況。

8.全面協(xié)助經營部主任開展經營部的各項運營管理工作,充分發(fā)揮上傳下達、協(xié)調支持、促進落實的作用,確保經營部各項工作的有效落實及保障經營管理目標的實現(xiàn);

9.代經營部主任分配工作任務,分解并下達工作指標,并負責檢查、監(jiān)督各職能部門工作進展及完成情況,促進各工作細節(jié)的有效落實;

10.協(xié)調各職能部門的工作關系及輔助其日常工作的開展,有效控制工作效果;

11.定期向經營部主任匯報工作和提出合理化建議;

12.代經營部主任進行與項目其他部門及外聯(lián)單位的溝通與聯(lián)系;

13.協(xié)助經營部主任開展正常外聯(lián)活動;

14.協(xié)助經營部主任制定經營部經營目標及管理方案;

15.完成上級交辦的其他任務。

第11篇 物業(yè)管理公司計財部部門經理崗位職責

物業(yè)管理公司計財部部門經理崗位職責

【管理層級關系】

直接上級: 總經理

直接下級: 總帳組主管、催款組主管

【技能要求】

1.基本素質:品德優(yōu)秀,工作責任心強,心胸開闊,思維敏捷。處理事務快捷,能承擔工作壓力、協(xié)調外單位及有部門的關系。具有領導及組織能力。全面掌握公司財務會計核算方法,熟知財務程序。

2.自然條件:30歲以上,男女不限,品貌端正。

3.文化程序:大學本科財務專業(yè)或同等學歷,具有會計師資格證書。

4.外語水平:中級以上英語水平。

5.工作經驗:3年以上企業(yè)財務主管以上工作經驗。

6.特殊要求:熱愛本職工作,事業(yè)心強。了解財務、稅法、審計、物價等方面的法令法規(guī)。掌握電算化管理的基本技能,會使用計算機。

【崗位職責】

1.熟悉并正確執(zhí)行有關國家、公司業(yè)務經濟活動的方針、政策和財務會計法規(guī)、制度。

2.培訓本部門人員業(yè)務技能和傳授專業(yè)知識。

3.組織本部門人員搞好會計核算工作, 及時編制各種報表。

4.組織開展財務管理, 編制和執(zhí)行財務預算。正確合理使用資金, 監(jiān)督協(xié)調公司各部門搞好經濟核算。

5.經常進行財務分析, 嚴格控制各項費用支出,提出改善經營、加強管理的措施和意見。

6.審核、參與、擬定經濟合同、協(xié)議及其經濟文件, 加強事前監(jiān)督, 嚴守經濟信譽。

7.搞好各項財務資料和會計核算憑證, 報表等檔案管理工作。

8.組織、協(xié)調部門內外關系。

9.按月呈報部門的工作計劃, 定期檢查執(zhí)行情況。

10.負責與稅務局、保險公司、財政局等地方有關部門的聯(lián)系。

11.負責有關公司經濟業(yè)務、付款呈批件的審核及日常零星報銷的審核。

12.負責與大業(yè)主、新?？?、保利集團代理業(yè)務的協(xié)調工作。

13.加強對公司財務嚴格管理, 確保不發(fā)生重大問題。

14.負責各種備忘錄、報表的審核與簽發(fā)。

【工作標準】

1.工作重點明確,工作安排合理,措施實施有力,要有布置、有要求、有檢查。

2. 對重要工作提出明確的指導性意見, 并能發(fā)現(xiàn)工作中的問題, 同時提出務實的解決辦法。

3.協(xié)調本部門各崗位之間的工作, 使本部門工作順利開展。

4.合理安排工作, 使本部門各崗人員工作有序, 工作量飽滿。員工工作績效與工資、獎金掛鉤, 切實做到獎優(yōu)罰劣。

5.符合領導工作意圖, 達到工作標準。

6.及時、準確提供信息資料, 為公司領導經營決策提出可行性的工作建議,開源節(jié)流, 增收節(jié)支, 把好理財關。

7.遵紀守法, 廉潔奉公。

第12篇 小區(qū)物業(yè)經營管理主辦崗位職責

小區(qū)物業(yè)經營管理主辦崗位職責

a.根據(jù)公司的經營方向和目標,制定商鋪、運動場所、幼兒園經營管理方案,策劃新的經營項目,協(xié)助經理完成公司下達的經濟指標。

b.按照公司文件的規(guī)定,建立、完善經營業(yè)務管理制度、商鋪租賃、管理制度,規(guī)范操作,建立商鋪管理資料檔案,保持與商鋪的良好溝通,及時解決商鋪中出現(xiàn)的問題。

c.結合有關規(guī)定和小區(qū)的實際情況,根據(jù)統(tǒng)一、美觀、適用的原則,對商鋪外觀進行統(tǒng)一規(guī)劃,并監(jiān)督商鋪的裝修情況。

d.負責管理處租賃業(yè)務的具體操作、管理,并建立租賃業(yè)務管理檔案,尊重業(yè)主和租戶,協(xié)調好業(yè)主與租戶的關系。

e.根據(jù)小區(qū)居民需要,不斷完善小區(qū)便民服務項目,滿足業(yè)主需求。

f.負責編制小區(qū)運動場的經營管理方案,制定運動場所管理規(guī)定及收費標準,報公司審批,指導監(jiān)督經營管理員對運動場所進行管理。

g.負責對小區(qū)內住戶現(xiàn)實和潛在的文化需求進行調查和分析,依分析結果,編制小區(qū)內社區(qū)文化活動的年度和月度的工作計劃,并報部門主管審批,同時上報公司備案。

h.依據(jù)小區(qū)社區(qū)文化工作計劃及小區(qū)住戶特點,每季度策劃開展一至二次社區(qū)文化活動,豐富業(yè)主、住戶的業(yè)余文化生活,并對活動情況進行評估總結。

i.在各種活動實施結束后,負責進行相關信息的反饋和整理,以改進工作。

j.負責小區(qū)內社區(qū)文化活動各項質量記錄的保管,確保相關的質量記錄的準確、完整和干凈,定期交信息資料員處存檔。

k.負責每周四12:30前向客戶服務主管報周信息、每月28日前報月工作計劃。

l.完成領導交辦的其他工作。