個人工作總結及述職報告怎么寫

1. 簡述背景：簡要介紹你的工作職位、部門以及你所處的行業(yè)，以便讀者理解你的工作環(huán)境。

2. 工作職責概述：列出你的主要職責，說明你在公司中的角色和重要性。例如，你可能負責項目管理、銷售、客戶服務、技術研發(fā)等。

3. 具體成果展示：詳細列舉你在過去一段時間內完成的關鍵任務和項目，包括具體的數字、數據和事實，以證明你的工作成效。例如，你可能提升了銷售額、優(yōu)化了工作流程、解決了重大技術問題等。

4. 團隊協(xié)作與溝通：描述你在團隊中的作用，如何與同事協(xié)作，以及你在解決沖突和提升團隊效率方面的貢獻。

5. 自我提升與學習：分享你在專業(yè)技能、領導力或其他相關領域的成長，如參加的培訓課程、獲得的證書或者自我學習的新技能。

6. 面臨的挑戰(zhàn)與應對策略：提及工作中遇到的困難，你如何克服并從中學習，以及這些經歷對你的影響。

7. 工作改進與建議：提出你在工作中發(fā)現(xiàn)的問題以及針對這些問題提出的改進方案，展現(xiàn)你的主動性和創(chuàng)新思維。

開頭結尾怎么寫

開頭部分：

1. 表達感謝：對給予你支持和幫助的領導、同事表示感謝，為整個報告設定積極的基調。

2. 引入主題：簡潔地引入你的工作總結，比如：“回顧過去的一年，我在xx崗位上有了許多收獲和成長?！?/p>

結尾部分：

1. 總結亮點：概括你在過去的工作中取得的主要成就，但避免使用“總結”一詞。

2. 展望未來：表達對未來工作的期待和目標，可以提及你計劃如何提升自己，或者對公司未來的愿景。

3. 再次感謝：再次感謝團隊的支持，并表達對繼續(xù)合作的期待，以積極、開放的態(tài)度結束報告。

個人工作總結及述職報告范文

第一篇 個人工作總結及述職報告1050字

__年，在醫(yī)院領導和主任正確領導下，在各科室的幫助下，檢驗科同志齊心協(xié)力，樹立高度的事業(yè)心和責任心，在工作上積極主動，求真務實，踏實苦干，不斷提高醫(yī)療質量、保障醫(yī)療安全.能夠積極配合主任做好檢驗科的各項工作。 一、認真學習黨的各項方針政策，樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，積極參加醫(yī)院的各項政治活動和業(yè)務學習，提高自身思想認識和服務技能，在職工中樹立全心全意為人民服務的思想，想病人之所想，急病人之所急，圍繞我院改革發(fā)展大局，積極開展各項工作，認真完成醫(yī)院下達的各項工作任務。

二、以學習促管理，以管理促效益，以效益促發(fā)展。正確處理科室與醫(yī)院、科室同事之間的關系。引導科室全體同志正確樹立個人的世界觀、價值觀、人生觀。面對新形勢、新機遇、新挑戰(zhàn)，能夠清醒地認識到強練內功才是生存之道，因此在工作之余努力學習專業(yè)理論知識，解決業(yè)務上的疑難問題。作為一名管理者，在追求自身素質提高的同時，更高的追求是科室全體素質的全面提高。

三、醫(yī)療業(yè)務指標完成情況

1、 截止12月底，我科共完成檢測病人 5萬多人次，全科全年業(yè)務收入達到150余萬元。

2、 積極配合臨床開展工作，不斷增加新的檢測項目，以滿足臨床診斷的需求。

3、 參加河南省臨床檢驗室間質量評價活動，在血液、免疫、生化等各項目評價中均取得優(yōu)異成績。充分顯示了我科實驗項目檢測結果的準確性和在各實驗室間的可比性。

4、 全面執(zhí)行室內質量控制，保持資料完備。

5、 作好實驗儀器的維護和保養(yǎng)工作，對出現(xiàn)各類故障，能認真研究，積極應對，即時自行解決，既保證了我科各類儀器的正常運行，又為醫(yī)院節(jié)省了維修成本。

四、科室質量管理水平不斷提高

建立健全科室、個人各項規(guī)章制度及質量控制制度，一切工作以檢驗質量為核心，避免差錯事故的發(fā)生，堅持要求我科各醫(yī)務人員具有高度的服務意識，全力搞好以病人為中心的服務工作。定期征求病人及群眾意見，針對群眾提出的熱點難點問題，結合科室實際情況加以解決，贏得了病人的信賴，年內無醫(yī)療事故發(fā)生。

五、 繼續(xù)醫(yī)學教育

目前科室有22名同志；其中18名在原來中專畢業(yè)的基礎上，通過自學考試正在就讀大專。科室上下形成了比、學、趕、幫、超的濃厚學習氛圍，呈現(xiàn)一派生機勃勃、奮發(fā)向上的景象。

六、存在的問題

只注意認真做好自己的工作，為領導分憂不夠，對同事幫助不足。有時工作不夠細致，存在急躁情緒，開拓創(chuàng)新不夠。

在新的一年里，我一定以更加飽滿的熱情，投入到新的工作中去，迎接新的挑戰(zhàn)，爭取做出更加優(yōu)異的成績。

第二篇 2024年小學英語教師個人工作總結報告950字

一．政治思想方面：

我認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加政治學習，并做好筆記。在教學的過程中了解到新的教育形式不允許我們在課堂上重復講書，我們必須具有先進的教育觀念，才能適應教育的發(fā)展。

二．教育教學方面：

要提高教學質量，關鍵是上好課。為了上好課，我注重組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性。同時，激發(fā)學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發(fā)學生學英語的興趣，每節(jié)課努力創(chuàng)設一個情境，同學生在課堂上同游戲，同歌唱。

熱愛學生，平等的對待每一個學生，讓他們都感受到老師的關心，良好的師生關系促進了學生的學習。比如，握握他的手，摸摸他的頭等。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重。

積極參與講課，聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博采眾長，提高教學水平。本學期積極參加學校組織的開放課活動，在電教室共授課四次，每次都認真對待，通過參與這個活動，使我有了很大的進步。同時，積極與由老師搞好一次英語課堂教學研討課，在此次活動中，我增加了自信，使我更有信心對待我的課堂教學，我不是弱者！實力是靠打出來的，不是靠說出來的。

積極配合學校的各項工作的開展，5月份，在迎督導檢查工作中，我講授了一節(jié)英語課，那節(jié)課達到了我預計的教學效果，我自己很滿意，但我不會停步，我會更加努力。

三．繼續(xù)教育學習方面。

本學期我校的繼續(xù)教育工作開展的扎扎實實，有實效。在謝老師的帶領下，我們能認真學習有關書籍，做好筆記，每個人都能用積極的態(tài)度迎接進修學校的抽測。同時，校園的博客風很濃，我也愛上了博客，喜歡在那里抒發(fā)我的情感，展現(xiàn)我的教學實際和反思。

四．組長工作。

本學期我們全體?？平處煻季奂揭黄穑蠹以谄綍r，能夠互幫互助，主動搞好辦公室的衛(wèi)生，做到了不用安排，人人主動的好局面，真的像個大家庭，在這里我們都感受到了溫暖。在組里，年輕人較多，在年輕人的渲染下，我們人人有了活力，有了朝氣。我堅信，歲月能使人變老的是年齡，是外表，但永遠不能改變的是你的心靈。只要你有一顆朝氣蓬勃，積極向上的心，你的工作，你的生活永遠都會充滿陽光。

第三篇 畢業(yè)生實習期個人工作總結報告1050字

2024年3月初，我作為一名剛剛離開大學校門初踏工作崗位的新同志，微含稚氣，內心充滿了轟轟烈烈干番事業(yè)的熱情，

實習期個人總結范文。時光如梭，轉瞬即逝，一年的見習工作業(yè)已結束。轉眼回顧我在區(qū)農牧局經管站的這一年工作，收獲頗豐。在這一年中，我不斷奮發(fā)學習，努力提高自己的各方面能力，盡快的讓自己適應快節(jié)奏、高效率的工作環(huán)境。在領導和同事們的指導與幫助下，我完全融入了經管站這個大家庭中，較圓滿的完成了各項工作任務，各方面能力也得到了一定的提高，為今后的工作和學習打下了良好的基礎?，F(xiàn)就見習期工作情況總結如下：

自參加工作以來，本人堅持系統(tǒng)、深入的學_____理論、“三個代表”重要思想、黨的__大報告及__屆__全會精神。樹立科學的發(fā)展觀，___的社會觀，深刻領會“八榮八恥”，增強組織觀念，顧全大局，服從分工，勇挑重擔，思想作風端正，工作踏實，銳意進取，切實履行好崗位職責。努力使自己的思想和行動始終與黨的基本路線、方針政策保持高度一致，保持自己思想的先進性和純潔性。圍繞西部大開發(fā)的戰(zhàn)略精神，進一步解放思想，實事求是，認真學習黨在農村的各項方針、政策，通過學習逐漸提高自身的業(yè)務水平，做到干一行，愛一行，鉆一行，使自己能勝任基層的各項工作，真正為群眾辦實事，

在加強政治思想學習的同時，我不斷加強對專業(yè)知識的學習和鉆研，使自己勝任各項工作。一年來，我先后參加了21世紀干部學習力培訓，村級財務規(guī)范化管理的學習，村務、政務公開條例的學習，并自學了與我們的業(yè)務緊密相關的基礎會計和會計電算化等知識。通過以上專業(yè)知識的學習和培訓，加強了自身的業(yè)務素質，提高了自身的業(yè)務能力，為更好的做好本職工作打下堅實的基礎。

近年來，隨著西部大開發(fā)的進一步開展，各種惠農項目在農村基層的落實，基層工作越來越多。自參加工作以來，在上級領導的正確指導下，我積極參加并完成了多項工作。具體工作如下:

1、2024年4月初—2024年6月中旬，參加___、___等鄉(xiāng)(鎮(zhèn))的沼氣后續(xù)管理工作。詳細統(tǒng)計整理了各項目村的沼氣建設、配套設施、后續(xù)管理等資料。參加了全省沼氣后續(xù)管理現(xiàn)場會召開的準備工作。

2、2024年7月底—2024年8月中旬，在經管站領導和老同志的指導下，我參加并圓滿完成了關于____財務情況的核查工作。此次工作經歷也為我今后順利開展工作積累了寶貴的經驗。

3、2024年8月底—2024年1月，參加了全區(qū)農村經濟年末預報及年終綜合報表的調查、統(tǒng)計、匯總等工作。在我股領導和業(yè)務骨干同志的悉心指導下，我順利完成了關于全區(qū)農村會計電算化示范點的建設方案和考核驗收的文字工作。

第四篇 文員個人工作總結報告1900字

我有幸來到公司工作。在這樣一個優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個人智慧能力的環(huán)境中，不覺已經工作了將近四個月的時間。在這幾個月的工作中我深切感受到的是領導無微不至的關懷、公司兩級管理人員認真務實的工作作風、同事們團結奮發(fā)的干勁，體會到的是：人作為拓荒者的艱難和堅定，這對剛剛走上工作崗位的我來說，是受益匪淺的，同時也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎。在領導的關心支持下，在同事的熱心幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應了環(huán)境，適應了新的工作崗位，回首翹望，有優(yōu)點可待繼承發(fā)揚，還有不足需學習改進?，F(xiàn)在我將這三個月來的工作情況作一簡單總結。

在思想上，政治立場堅定，熱愛祖國，擁護黨的各項方針政策。與時俱進，開拓創(chuàng)新，認真學習“三個代表”的思想及“八榮八恥”的內容，領悟“__大”精神，還通過報紙，電腦關注國內外形勢及有關政治動向。使自己的政治、思想水平有了很大的提高。而我深刻地認識到，新環(huán)境、新領導、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的發(fā)展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。在工作初期，我認真了解了公司的發(fā)展概況，學習了公司的規(guī)章制度，熟悉了辦公室日常管理事務的一些基礎知識，同時，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，力求盡快完成自身角色的轉變，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。

在工作上，我嚴格遵守廠紀廠規(guī)，認真履行文員的職責。尊敬領導，團結同事。不遲到，不早退，不礦工。蹋實工作，努力做到操作規(guī)范化，技能熟練化、基礎設施清潔維護經?；?。將理論與實踐相結合，并做到理論學習有計劃、有重點，實踐操作有措施，有記錄。工作期間始終以“熱心、細心”為準則，聯(lián)系現(xiàn)場實際勤觀察，勤思考，勤學習。工作實踐讓我的業(yè)務不斷增長，工作能力和思想認識都有了很大提高。我主要從事的是辦公室的日常工作。辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的一員，我清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。在主管領導的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實。

四個月來，在主管領導的指導下，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉，上級文件的處理、傳閱，工資結算，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時、準確、無誤。同時，也積極主動地完成了上級領導交辦的其他事情。

四個月的時間轉瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表現(xiàn)在：1、初到公司，無論從業(yè)務能力，還是從思想上都存在許多的不足，感覺上是每天疲于應付工作。盡管如此，但是我在很多方面得到了公司領導、部門領導的正確引導和幫助，所以我在較短的時間內適應了新的工作。2、缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動地發(fā)揮自身聰明才智，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但自己不會主動牽著工作走，很被動。缺乏認真鉆研、開拓進取的精神，忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。3、工作不很扎實，不能與時俱進。作為一名剛剛踏入社會的大學生，身上缺乏青年人應有的朝氣，學習新知識、掌握新東西不夠。自身也存在眼高手低、懶于動手的毛病，不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精。

在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。首先，加強學習，主動學習。身處當今知識經濟時代，必須時刻學習方能不落伍，所以我將把加強學習，提高政治思想素質和業(yè)務工作水平，樹立良好的職業(yè)道德，作為一項日常重要工作來抓，以嚴肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學習，為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。其次，提高服務意識，改進工作作風。作為辦公室的一名工作人員，我將本著為人民服務的原則，熱情、主動地做好自己的本職工作，為前來辦事的人員提供滿意的服務。再次，提高工作能力，勇于創(chuàng)新。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務。同時，我也將注重鍛煉自己的應變能力、協(xié)調能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

以上是我對四個月來工作的總結，說的不太多。但我認為用實際行動做出來更有說服力?！奥仿湫捱h兮，吾將上下而求索”，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點，彌補不足，爭取做的更好。

第五篇 銀行客戶經理個人工作總結報告格式2700字

2024年即將劃上句號，在這一年還沒有成為過去的時候，我們十分希望時間放慢腳步，讓我們有充足的時間好好地梳理一下那些過往。從初出茅廬的青澀應屆畢業(yè)生，到在銀行工作的企業(yè)金融業(yè)務助理，這一個角色的轉變使我渡過了成長的陣痛期，迎來了一個接一個的挑戰(zhàn)，也對明天總是充滿了期待。半年來，我在工作中緊跟步伐，緊緊地團結在以領導____中央周圍，基本完成各項工作任務，用智慧和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神，為本行的發(fā)展壯大貢獻微薄之力。

通過向領導同事學習、向書本學習，我大致的了解了銀行信貸業(yè)務知識。從人們需要借貨開始，銀行業(yè)的始祖?zhèn)兙蜖I造出兩個神，一個是父神叫信貸，一個是母神叫籌資。借貨生成風險，籌資耗費成本，誠信為則，利息成橋，這種經營金錢的交易，演進升華，化為無數銀行經營者的信仰。剛來到企金部門實習的時候，對公司業(yè)務和授信產品一知半解，通過半年的學習，我基本掌握了本行大部分授信產品的要素，能夠通過跟客戶交流，根據客戶財務狀況、擔保狀況和業(yè)務特點，為客戶提出一些基本的建議和意見。本行的貸款產品名目繁多，我從基本的內部基本授信開始學起，寫調查報告，辦理授信項下業(yè)務，進行貸后檢查，學會這些基本業(yè)務之后，我開始學習小企業(yè)易速貸，控貨融資，中小企業(yè)私募債，非標債權投資等細化的業(yè)務。由于難以擺脫作為國家宏觀調控的金觸工具，金融信貸政策具有波動性，銀行時緊時松的信貸政策表現(xiàn)得特別充分。此外，在熟悉業(yè)務產品的同時，我積極學習本行信貸風險控制措施。債務人信用道德的缺失和法制環(huán)境不健全增添了信貸者的心理壓力。有道是貸前生信心出手成憂心此刻論收益彼時成損失今日是憧憬明天現(xiàn)原形 。

幾乎使每一筆貸款都會經歷一次心境的考驗這些都說明成功來之不易。如果缺乏信貸經歷就體會不到貸款出現(xiàn)風險后如負重荷的資任，觸發(fā)不起收貸過程中忐忑不安的心跳也享受不到收回貸款之后的輕松 。只有真正經歷過這一切，才得到信貸的發(fā)言權。只有在風險中行進的人才能真實感受市場之險惡真正領略金錢增值戰(zhàn)之不易。這是寂靜的戰(zhàn)爭，溫和掩飾著角力平靜暗藏著風云，平坦之下有陷阱信貸充滿著智力、志力、心力的博弈。

其次，在工作過程中，認真學習、點滴積累，努力提高個人營銷能力。作為一名準客戶經理，其職責是服務好客戶，一方面要熟悉自己的業(yè)務產品，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶要什么?？蛻艚浝碜鳛槿珯啻磴y行與客戶聯(lián)系的“大使”，應積極主動并經常地與客戶保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)客戶的需求，引導客戶的需求，并及時給予滿足，為客戶提供“一站式”服務。對現(xiàn)有的客戶，客戶經理要與之保持經常的聯(lián)系，而對潛在的客戶，則要積極地去開發(fā)。開發(fā)的目的主要是營銷產品，力爭實現(xiàn)“雙贏”。根據銀行的經營原則、經營計劃和對客戶經理的工作要求，通過對市場的深入研究，提出自己的營銷方向、工作目標和作業(yè)計劃。首先要本著“銀企雙贏”的原則，計算好本行的投入產出賬，也替客戶算好賬，為客戶設計最合適的金融產品組合;其次是細分客戶，確立目標市場和潛在客戶，對客戶進行各方面的分析與評價。時刻保持與客戶的聯(lián)系和調動客戶的資源，利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關系，對客戶進行富有成效的拜訪與觀察。

第三，在與客戶的交往中，客戶經理要積極推銷銀行產品。善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務需求，有針對性地向客戶主動建議和推薦適用的產品。如有需求及時向有關部門報告，積極探索為其開發(fā)專用產品的可能性。

第四，加強風險管理，有效監(jiān)測和控制客戶風險。密切注意客戶生產、經營、管理各個環(huán)節(jié)的變化情況和大額資金流動情況，無論出現(xiàn)什么問題都要與資產安全聯(lián)系起來考慮，及時采取措施。按照規(guī)定建立健全客戶檔案和監(jiān)測臺賬，及時搜集整理、分析資料，實時監(jiān)測客戶信用情況;并認真做好貸后檢查和日常檢查，及時催收貸款利息和本金;必要時積極參與企業(yè)管理，協(xié)助企業(yè)搞好生產經營管理和財務管理，盡限度減少資金損失。

最后，在過去半年里，雖然有很多進步，但是也有很多的不足及犯下一些錯誤。尤其是在維護存量客戶，挖掘客戶資源方面，我做的還不足，這也正是我將來需要努力的。作為一名準客戶經理，要有清醒的頭腦，靈敏的嗅覺，及時捕捉各種經濟信息，并不斷分析、研究、及時發(fā)現(xiàn)問題，反饋信息，促進銀行業(yè)務的健康發(fā)展。要注重研究與開發(fā)市場，通過網絡、媒體等手段，了解國家產業(yè)、行業(yè)、產品政策、地方政府的經濟發(fā)展動態(tài)，分析客戶的營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，調查客戶，了解客戶的資金運作規(guī)律，及時確定營銷計劃，鞏固銀行的資金實力。另外在工作中不夠細心，會犯一些低級錯誤。拖延癥導致一些工作不能保質保量完成，也是癥結所在。

2024年即將到來，面對新形勢下的新方向，我們必須做好充分的準備。過去過多投資帶來了地方的高負債問題，未來單純靠投資拉動無法再保持經濟增長，需要依靠消費拉動，這短期內難以實現(xiàn)，需要加大改革力度。因此轉型和改革應該可以為我們獲得新的發(fā)展機會，大中型企業(yè)不再是我們牢不可破的搖錢樹。今年12月13日閉幕的中央經濟工作會議明確了，堅持穩(wěn)中求進工作總基調，宏觀政策要穩(wěn)、微觀政策要活、社會政策要托底的思路，扎實做好各方面工作，經濟社會發(fā)展穩(wěn)中求進、穩(wěn)中求好，實現(xiàn)了良好開局。并提出明年經濟六大任務：

一、切實保障國家糧食安全。

二、大力調整產業(yè)結構。

三、著力防控債務風險。

四、積極促進區(qū)域協(xié)調發(fā)展。

五、著力做好保障和改善民生工作。

六、不斷提高對外開放水平。

國家提出的新任務可以大致勾勒出明年的財政政策及貨幣政策基調，也為我們企金部門轉變工作作風，增強自身抗風險能力提出警示。近期，隨著互聯(lián)網行業(yè)的日新月異及其對金融業(yè)的滲透，“互聯(lián)網金融”已成為了一個新的討論熱點。應該承認，互聯(lián)網金融的確具有許多不同于傳統(tǒng)金融的特征，同時也顯示出了很強的創(chuàng)新性和競爭性，但因為它并不改變資金在不同市場主體之間轉移的這個核心，也沒有改變金融本身，其實可歸類到直接融資?；ヂ?lián)網金融，是使用互聯(lián)網的技術來實現(xiàn)資金融通的行為總和，是在互聯(lián)網技術高速發(fā)展、信息傳播扁平化的大背景下，為了滿足人們日益豐富的金融需求而創(chuàng)造出的一系列金融新概念、新產品、新模式、新流程等。從此意義而言，互聯(lián)網金融可看作“金融脫媒”的一種新形式。互聯(lián)網金融可看作“脫媒”的第三波浪潮，在未來金融創(chuàng)新發(fā)展中扮演著鯰魚的角色，將改變商業(yè)銀行的價值創(chuàng)造和價值實現(xiàn)方式，重構已有融資格局。更為重要的是，它將帶來全新的金融理念。以網絡借貸為例，它的改變在于規(guī)則再造，即借助信息整合、挖掘的方法和標準化、批量化的量化技術手段提高借貸效率、提高風控能力、降低貸款成本。

第六篇 高中英語個人工作總結報告1400字

一個學期又將結束。在剛剛過去的學期中，我按照學校的安排，擔任高一年11、12班的英語教學工作。在本學期中，我能夠兢兢業(yè)業(yè)地做好自己的本職工作，緊密的將提高教學水平與思想理論水平結合起來，努力完善自己的同時盡量為學生能力的提高提供契機，為學校的持續(xù)發(fā)展盡一分微薄的力量。

在教育思 想方面，本人熱愛本職工作，認真學習新的教育理論，堅決執(zhí)行學校的各項規(guī)章制度。認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加課改培訓，學習了大量 的理論知識。新的教育形式不允許我們在課堂上重復講書，我們必須吸收并引進先進的教育觀念，才能適應當今社會教育的發(fā)展。所以我不但注意從書本中汲取文化 知識，更注重積極參加集體的理論學習，力爭在新的形勢下做一名光榮而合格的人民教師。

在教學方面，我深知，要提高教學質量，關鍵是上好課，保證課堂45分鐘的效率。為了上好每一堂課，我做了下面的工作：

1、課前準備：備好課，由于本學期從初中教學樓搬到高中教學樓，擁有相應的多媒體設備，得以運用多媒體輔助教學，新教材又大量的要求使用多媒體設備進行 直觀教學，為了增大課堂教學的容量，增強課堂教學的直觀性和生動性，我在備課時盡量的多的采用課件教學，讓學生盡可能的多接受豐富多彩的多媒體教學，學生 的反映效果比較好。

2、認真鉆研教材，領會《新課程標準》，弄清楚教材的基本思想、基本概念，了解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能自如運用英語組織教學，知道應該利用哪些課外資料，認真開展以學生為主體的任務型教學模式。

3、了解學生原有的知識基礎，他們的興趣、需要、方法、習慣以及在學習新知識的過程可能會遇到哪些困難，采取何種相應的預防措施。在備課組的統(tǒng)一安排下進行有組織的培優(yōu)補差工作。

4、考慮教法和學法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，填平與學生之間信息溝的有效手段，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的雙邊活動。組織好課堂教 學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言 簡潔明了，克服了以前重復的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發(fā)學生學語言的興趣，課堂上講練結合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，盡量減輕學生的負擔。

5.做好課外輔導工作，學生英語成績差別很大，針對這種現(xiàn)象，我努力抓好后進生的思想教育和輔導工作。在做好教學工作的同時，盡一切可能的與班主任密切 配合。在與學生的交流中，我認真詳細地了解每個學生的家庭情況和他們的思想基礎、智力發(fā)展、興趣愛好和性格特點，以便幫助他們解決困難和進行有的放矢的教 育。在學校里發(fā)生什么情況，我總是及時與家長聯(lián)系，爭取家長的協(xié)助，共同教育好孩子。我一切工作從關心愛護學生的角度出發(fā)，堅持以正面教育和耐心引導為 主，肯定他們取得的成績，尊重他們的自尊心，鼓勵他們繼續(xù)努力，盡量滿足他們的合理要求，幫助他們解決在學習和生活中遇到的實際困難。班主任和同學對此的 反映都比較好。

隨著時代的發(fā)展，社會對教師的素質要求會越來越高，在今后的教育教學工作中，我將始終將工作放在首位，不因為個人的私事而耽誤工作的時間，并積極運用有 效的工作時間做好自己教學工作和導師工作。以更嚴格的標準來要求自己、激勵自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為學校的穩(wěn)步發(fā)展奉獻自己的力量。

第七篇 2024小學班主任個人工作總結報告1600字

小學是定型教育階段，這一步明確學生對本專業(yè)的認識，穩(wěn)定學生的專業(yè)思想，增強學生對專業(yè)的信心，興趣和熱愛;進一步端正學生的學習態(tài)度，更自覺努力地學好文化基礎知識，和專業(yè)知識技能，從而使學生自我教育，自我管理的能力得到培養(yǎng)和提高，為下一步走向實習，走向社會奠定基礎。

本學期開學初，本班的同學對學校的紀律從剛開始的好奇到熟悉之后，一些原來頑皮搗蛋，不好學習的學生在紀律上放松了要求，想鉆紀律的空子，而部分班委對這些學生無可奈何后，便對自己的工作失去了耐心和信心，不敢。不愿去管理，失去了同學們的信任，班級紀律一度下滑。針對這些情況，我多次召開班委會，指導班干部們如何在同學們當中樹立自己的威信。

樹立班級榜樣

班干部是班里的榜樣，是同學門的表率，一舉一動在同學們中有明顯的影響，只有嚴格要求自己，以身作則，才能贏得同學們的尊重與信任，成為他們的楷模，在紀律上要求別人做到的，自己一定要做到。不允許別人好，自己首先不做。

我班的班長兼學習委員小芳同學，在長期管理班級的過程中，在班級中有一定的威信，時間一長，不免有些飄飄然，在學生面前暴露出一些問題，后被學生舉報，我也發(fā)現(xiàn)了一些問題，對其進行教育，我耐心做她的工作，指出她對自己的要求不嚴，對班干部在同學當中的影響力知之不夠，險釀后患，并在班委會上進行討論，使班委們對自己帶頭羊的作用加深了認識和理解，小芳同學也認識到錯誤，欣然接受了我和學生的建議，并及時改正并在工作中對自己的言行要求高了，在同學們當中取到了表率作用。

在學習上要努力使自己的成績是優(yōu)良的。我班的班長晗笑同學，工作能力較強，能吃苦耐勞但成績不高，屬中等水平，我在對她進行教育時指導她：學生在校的主要任務還是學習，學習不好，工作在買力，也是難于讓同學們信服的，班干部只有把學習搞好，說話才有力度，作為班干部和學生會干部，比其他的學生要花費更多的時間，因為既要學習，又要工作，因此班干部的時間比一般學生更珍貴，緊迫，這就需要學會處理好學習與工作關系，懂得科學的學習方法，合理地使用時間，加之他自己的努力，晗笑同學在本學期的學習認真努力，趕上了班上的優(yōu)秀學生，在同學當中有較高的威信。

優(yōu)良的個人品德，是班干部在同學中樹立威信的基礎，做為一名班干部，要培養(yǎng)自己勤奮，正直坦誠，謙虛。寬容等優(yōu)秀個人品德，這也是做好一名旅游服務人員的基本要求，要培養(yǎng)自己的原則觀，以旅校日常行為規(guī)范要求，做好班級日常的管理的度量衡，既要嚴格自己，又要不膽地管理同學，使之成為習慣，共同進步。班委經過反復的學習實踐與管理，在同學們當中的威信得到了提高，班委之間的團結協(xié)作能力也得到了提高。

指導學生能力成長

本學期學校的活動較多，除了學校的活動，我也根據本班的情況制定出手抄報，普通話，粵語，鋼筆字比賽和專業(yè)技能競賽及英語活動等等多項活動，來提高同學們在參與活動中形成自我教育，自我管理的能力，要實現(xiàn)著能力的培養(yǎng)，班干部是關鍵，只有班干部成長了才能以點帶面，推動整個班級的成長和良好班風的建設。

1、 指導班干部分工協(xié)作責任到人。

把每項活動細分到每個干部身上，根據活動的內容及班干部的特點由一位班干帶頭負責，再由她具體地安排班委和同學協(xié)作完成使其學會與人協(xié)作的方法，使自己有限的能力煥發(fā)出無量的能量，使活動完成很更出備，更完美。

2、 指導班干部積極主動地工作。

班干部要有吃苦奉獻的精神，要有為同學服務的意識，工作上身先士卒，以自身的努力來帶動別人，同自身的勤奮來說明別人，要能為老師分擔工作

3、 指導工作方法。

由于班干部的以知水平有限。許多同學以前沒有擔任過班干部，班干部的工作不知如向發(fā)展。我平時就利用課余時間對他們進行培訓學習。及時進行工作匯報。

4。 指導班干部學會及時總結工作的得失，用以指導下一步的工作。

三。利用集體正面的輿論，幫助后進生的轉變與進步。

第八篇 環(huán)衛(wèi)站個人工作總結報告800字

時光飛逝，不知不覺中，我在環(huán)衛(wèi)這個平凡的崗位上又默默為服務了一個春秋。一年來，我能認真學習馬列主義、___思想和鄧小平理論，積極實踐“三個代表”重要思想，思想上努力按黨員標準嚴格要求自己，工作中勤勤懇懇、任勞任怨，作風上艱苦樸素、務真求實，認真負責地完成局、所領導安排的各項任務。主要情況總結如下：

在思想上，認真學習鄧小平理論、領會黨的__大會議精神，利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內國際形勢，學習黨的基本知識和有關政治思想文件、書籍，深刻領會_____的講話精神，并把它作為思想的綱領，行動的指南；積極參加局總支部組織的各種政治學習及教育活動；積極向廣大環(huán)衛(wèi)工人宣傳黨的方針、政策和局總支部的精神；時刻牢記為人民服務的宗旨，明白自己所肩負的責任；積極參與基層建設，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率。同時，認真學習相關業(yè)務知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質。

在工作上，圍繞加強人眼管理及提高保潔質量的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好地完成了各項工作任務。

在作風上，能遵章守紀、尊敬領導、團結同事、扶持安排、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。

在生活中，發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸生活，時刻牢記黨員的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。

目前環(huán)衛(wèi)站的工作還存在不少的困難和問題，因此，我們決心在今后的工作中不斷開拓創(chuàng)新，發(fā)揮優(yōu)勢，克服困難，努力開創(chuàng)環(huán)衛(wèi)工作新局面。

今后努力的方向：隨著城中村及周邊鎮(zhèn)的環(huán)境衛(wèi)生工作的開展，今后我們的工作將更加繁重，任務更加艱巨，服務質量也更高，領導的要求也將更高，需掌握的知識更多更廣。為此，我將以更加勤奮的工作態(tài)度，刻苦學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為環(huán)衛(wèi)所的穩(wěn)步發(fā)展做出一名黨員應有的貢獻。

第九篇 藥店實習個人工作總結報告600字

時間過的真快，又一階段的實習工作即將結束，翻開工作日志，回憶這段逝去的時光，是忙碌充實、緊張而又愉快的。這段期間，在領導、同事和朋友的細心關懷和指導下，通過自己的不懈努力，我的工作技能有了明顯的提高與發(fā)揮?，F(xiàn)就這段時期的工作情況總結如下：

通過前一階段的學習，一些基本的醫(yī)藥知識都已熟悉，明晰了售藥的技巧和注意事項，對于顧客的提問基本能夠給予合理的解答，因而這一階段的工作相對來說簡單了很多。目前已不再需要花大量的時間去學習醫(yī)藥知識，而更加注重于藥店的經營，思考如何能夠更好的實行管理，如何去提高營業(yè)額等等。在基層的鍛煉中，我也看到了很多營業(yè)員的優(yōu)秀品質，他們的吃苦耐勞、不畏嚴寒、熱情禮貌深深的感染了我，他們是華聯(lián)的支柱，他們的一言一行都代表著華聯(lián)，沒有他們就沒有今天的華聯(lián)。從他們那我學到了很多，懂得了很多。因為他們，我愛上了這份工作，有了工作的熱情。每天我都本著愛崗敬業(yè)的精神，踏踏實實、認認真真的做好自己的本職工作，按時完成領導交代的工作任務。

在工作中，我發(fā)現(xiàn)“問病薦藥”的做法很容易得到顧客的認可，這讓我聯(lián)想到了在營銷中也一樣，我們不管銷售什么產品，首先都要想辦法知道顧客的真實需求。要了解顧客的需求，就可以采用問答方式，當然，前提是要問的誠懇，這樣才會得到想要的答案。了解了顧客的需求，才可以從顧客的角度出發(fā)，讓顧客感受...

第十篇 計算機教師個人工作年底總結報告2550字

一、基本情況

男，__年出生，__年于湖州師專數學教育專業(yè)畢業(yè)后，被分配到官堂中學，__年調動到西塘中學，至今已近20年教齡。參加工作頭6年擔任數學課教學，從__年開始任教信息技術課。20__年我被評為中學一級教師，20__年于杭州師范學院計算機科學與技術系本科函授畢業(yè)。

自__年，開始是數學課、信息技術課兩頭兼，后來逐步全部轉向信息技術。一直來，我負責學校的信息技術課教學、學校電腦設備及網絡的管理工作，經歷了學校的信息技術教學的起步、發(fā)展到目前全面普及、已成規(guī)模整個過程，對學校的信息技術教學、設備管理、網絡管理作出了應有的貢獻。

二、政治思想和道德方面

多年來，我始終明確政治目標，注重品德修養(yǎng)，堅持黨的四項基本原則，堅持黨的教育方針，忠于教育事業(yè)。認真貫徹教書育人的思想，為人師表，愛護愛生。在工作中具有高度的責任心、嚴謹的工作作風和良好的思想素養(yǎng)。熱愛本職工作，和全體教師團結協(xié)作，共同關心培育學生，幫助學生樹立正確的人生觀，科學的世界觀。

服從學校安排，按學校要求做好各項工作，不計個人得失，個人利益服從于集體利益，具有奉獻精神。自參加工作以來，我擔任過數學教學、信息技術教學、信息技術和數學、思想政治等混合兼課、班主任、網管等各項工作，只要是學校需要，我都是欣然接受，認真做好，從來沒有怨言，更從來沒有向學校提要求，講條件。

我為人謙和，待人誠懇，生活和工作原則性強。平時和同事們和睦相處，對同事在處理電腦故障、制作課件等方面的要求總是盡力去幫助，深得大家的信任和好評。作為學校的電腦設備和網絡管理，做到公私分明，嚴格把關，從__年學校的第一批電腦到目前學校的各種電腦及相關設備，它們的配置性能、來龍去脈我都搞得清清楚楚，為學校管理好電教設備，讓學校領導和同事們放心。

三、日常教學、學生管理和學生輔導方面

作為一名信息技術教師，我深刻地認識到信息技術課教學的地位越來越重要，認識到信息技術課教學是新課程改革順利實施的重要一環(huán)，認識到信息技術課教學是現(xiàn)代教育教學中培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的重要途徑。因此，我深知自己責任之重大，對自己嚴格要求，工作一絲不茍、精益求精，每年都能圓滿地完成教學工作。雖然，初中信息技術課在成績考核和對學生升學影響等方面都相對寬松，但是一直一來我都是把搞好課堂教學、提高教學質量放在工作的首位。

(1)歷年來，我任教的初三年級在信息技術等級考試方面，做到參考率高，合格率、優(yōu)良率在全縣各校中總能位居前列。

(2)自19__年以來，我輔導的學生在參加學生電腦操作比賽、學生作品比賽中，基本都能拿到縣級個人二等獎、三等獎和團體二等獎、三等獎的成績，在農村學校中一直屬成績不錯的。

(3)20__年機器人競賽首次普及到農村學校，我輔導的兩名學生過關斬將，依次獲得縣級一等獎、市級二等獎和省級二等獎的好成績。

四、教研成果和獲獎方面

多年來，我能做到認真鉆研業(yè)務，把握教育發(fā)展的新方向，捕捉信息技術教育新趨勢，在教育教學研究、學科專業(yè)知識、業(yè)務能力和教學水平不斷提高自己的水平。

(1)2001年以來，我編寫的工具軟件《幾何畫板打包機》在網上公布后，受到全國各地使用幾何畫板的教師的歡迎和肯定，為幾何畫板軟件的推廣使用作出了一定的貢獻。

(2)2024年，論文《淺析初一年級的應用題教學》獲縣論文評比三等獎。

(3)2024年，獲縣級優(yōu)秀班主任。

(4)2024年，課件《頻率分布與直方圖》獲k12中國中小學教育教學網課件評比全國三等獎。

(5)2024年，論文《搞好電腦教室軟件系統(tǒng)建設，為日常教學提供稱心的平臺》獲市級二等獎。

(6)2024年，獲校級雙高課三等獎。

(7)2024年，自編教學輔助軟件《流程圖編程工具》獲縣級評比一等獎，獲市級評比二等獎。

(8)2024年，論文《九年級程序設計初步教學的實踐和思考》獲市級二等獎。

(9)2024年，申報課題《基于自主開發(fā)流程圖編程環(huán)境下的初中程序設計教學的實踐與研究》獲縣級立項。

另外，我在輔導學生參加各類計算機相關的比賽中，獲得若干個優(yōu)秀輔導員的稱號。作為學科備課組長、教研組長，認真搞好每周的備課組活動，配合宣富金組長搞好綜合組內的教研活動等。

信息技術日新月異，所以，知識更新對信息技術課老師尤為重要。我作為年近四十的老教師，興趣廣泛，樂于接受新生事物，在信息技術教育領域一直跟上時代的腳步，并不斷成長。今后將不斷努力，繼續(xù)進取，力爭為學校的信息技術課教學做出更多貢獻。

五、設備管理和網絡管理方面

學校的電腦設備和網絡的管理工作是我工作的另一個重心，而且這部分工作占了大量的工作時間和精力。這個是需要耐心、細心和責任心的工作，我在這方面具備了這些要求，工作一直開展得扎實有效。

(1)無論是老學校還是目前的新學校，整個辦公網絡和教學網絡的配置和安排都有我辛勤的勞動付出。今后隨著辦公自動化的進一步推進，這塊工作還有很多要去做。

(2)配合總務處做好學校的電腦及相關設備的登記管理。十幾年來，凡我經手管理過的設備，配置性能、來龍去脈都清清楚楚。我校一直能夠做到設備管理規(guī)范，利用率高。

(3)做好電腦及相關設備、網絡環(huán)境的日常維護維修工作。雖然這項工作費時費力，但是我一直堅持為學校和同事們服務的思想，默默奉獻，有很強的責任心，同時工作經驗豐富，并不斷學習，工作的效果和效率都比較好。另外，我做事有完美主義的傾向，做事追求一種自我感覺完善無缺憾的狀態(tài)，所以日常維護工作應該是能讓人滿意和放心的。

(4)學校網站和其他相關網站的建設。從2024年以來，我一直負責學校網站的搭建和管理工作，其中經歷五、六次改版。創(chuàng)建和改版網站都是很費心費神的過程，其中搭上了我的很多深夜和周末休息時間，做這項工作還是需要不計較個人的事的奉獻精神。

(5)協(xié)助各部門做好一些臨時性的工作。多年來，校長室、教導處、總務處等布置的臨時性工作很多，通常這類工作通常是處理起來比較繁瑣的，但是，我做到即使加班加點也保質保量完成任務。比如，遵照教務處要求，每次月考成績的數據分析;期末考試的學生座位混排;課堂錄像的攝制等等。

(6)教師電腦技術培訓和幫助指導工作。每當同事們在做課件、查資料等方面請求幫助的，我都能出手幫助。當然，電腦技術范圍廣博，個人的技術能力還是有限的，我提供的幫助只能是盡自己的能力水平范圍的了。根據上級部門或學校要求，每年都會有組織教師的電腦技術、網絡安全的培訓，隨著我校擴大、電腦設備增多等情況，今后還要加強這塊工作。

第十一篇 水利個人工作總結報告2650字

時間過得真快，轉眼間一年的時間就這樣匆匆過去。在這一年中，在各級領導和同事的悉心關懷和幫助下，通過自身的不懈努力，我在各個方面都取得了長足的進步。 從畢業(yè)至今，是我在總廠實習鍛煉的最重要的一年，先后經歷了從發(fā)電部、水工部觀測維護班到水調班的實習鍛煉，在這個過程中，使我對各相關專業(yè)知識有了一定程度的了解和掌握。尤其是在水調班的跟班實習，為我今后的工作打下了良好的基礎，我不僅完成了正常的水庫調度工作，而且使我在安全思想方面也較以前有了很大的提高。現(xiàn)在我將我一年來的工作情況匯報如下：

一、 思想方面

在這一年中，在總廠和水工部領導的關心和指導下，我積極主動學習，在思想上積極要求進步，認真學習黨和國家的知識，學習公司及總廠的規(guī)程規(guī)范，始終堅持以“安全第一，預防為主”八字方針為主線，認真學習和領會了公司的宗旨、戰(zhàn)略總體目標、“六個更加注重”工作方針和公司的一號令、二號令內容等，始終把電網安全穩(wěn)定放在首要位置，牢固樹立了“沒有安全就沒有一切”的思想意識。努力實踐“三個代表”重要思想和__屆四中全會精神。不斷加強學習，在學習、思考、實踐、總結中提高和端正自己的思維、思路和方法，以求真務實的工作態(tài)度來全面地認識自我、豐富自我、提高自我、完善自我，為電網的穩(wěn)定運行做好自己的本質工作。

二、 自身業(yè)務素質方面

在這一年的水庫調度工作中，我嚴格要求自己，我認識到我們班工作的重要性，我們每一個人員必須具備獨立的工作能力和處理水庫調度突發(fā)事件的能力，這樣才能保證安全。正因為如此，在時間比較緊張的情況下，我積極主動學習，虛心向老師傅們請教，學習他們好的工作作風和好的工作經驗，力爭在最短的時間學到盡可能多的知識，力爭在最短的時間內能夠獨立承擔水庫調度任務。這樣我結合自身的特點，不懂就問，哪怕是在師傅們看來是很簡單的問題，我有時候也會打破沙鍋問到底。經過學習、思考、實踐、總結這樣的學習過程，我基本擺脫了在埋頭苦干的時候不會善于總結經驗的不良習慣。通過短短幾個月的學習，使我不論在工作能力方面還是在自身的業(yè)務素質方面都有了很大的進步和提高。

三、 在水庫調度方面

由于工作的需要，我于2月份開始在水調班進行跟班培訓，在部門領導的關心和班組師傅們的幫組下，我認真學習規(guī)程制度以及工作標準，積極學習水庫調度工作中的一些基本知識，對水庫調度運行規(guī)程、水庫調度工作手冊以及各種作業(yè)指導書都加強了學習。使我掌握了南盤江流域的概況及氣象、雨情、洪水情況，對流域的暴雨洪水特性有一定的了解，為水庫調度提供依據。

目前，天生橋一、二級電站和下游的平班電站處于聯(lián)合梯級調度，由于二級水庫為不完全日調節(jié)水庫，平班水庫為日調節(jié)水庫，二級庫水位時漲時落，水庫調度工作經常變化，這迫使我們要不斷更新思想，加強學習，保證水庫安全經濟運行。我們的主要任務就是以高度的責任感密切監(jiān)視庫水位的變化，當發(fā)現(xiàn)水位不能滿足控制要求或者上級的指定要求時，立即向電網總調提出建議，使二級出入庫水量盡量的平衡運行。經歷了這一年的水庫調度工作，我在班組進行了跟班學習，參與了日常的水庫調度工作，并參與編寫了水庫調度運行月度分析，水庫運行季度分析等，參與編寫了平班水庫調度手冊和發(fā)電建議計劃等。獨立完成一般的水庫調度工作和報表制作工作，并能運用和執(zhí)行本專業(yè)的技術標準、規(guī)范;能在工作中不斷改進以適應新的需要;有一定的分析、綜合、判斷、總結的能力。

四、 洪水預報

正確的洪水預報是保證水庫安全運行的前提，天生橋二級電站所用的洪水預報軟件，仍然是采用河海大學編制的實時洪水預報方案為主和人工修正預報為輔的方法來進行洪水預報作業(yè)。水情測報系統(tǒng)的預報軟件是由河海大學編制的。天生橋流域的洪水預報采取了人工預報和軟件預報相結合的預報方式，人工預報采用馬嶺、發(fā)蒙、貓街以及魯布革下泄流量(包括發(fā)電流量)之和，然后用還原計算結果來修正，軟件預報采用新安江模型進行產流預報，采用自適應卡爾曼濾波技術自動進行實時校正。從今年的五場洪水預報精度看，人工預報精度達93%以上，洪峰流量人工平均預報精度達96%以上，軟件預報精度達73.4%，達到部頒規(guī)范的甲級標準。我在實習的過程中，能夠正確的進行洪水預報的人工修正，能根據資料作出中長期徑流預報。

五、 洪水調度

由于天生橋一、二級電站相距只有7km遠，二級電站和平班電站相差34km，處于三級聯(lián)合調度，加上一、二級電站的負荷有時不匹配，使得二級水庫的水位出現(xiàn)驟漲驟落的現(xiàn)象，這就要求我們隨時關注二級庫水位的變化，發(fā)覺水位低于或者高于臨界水位時，要及時向總調建議調整負荷，使水量盡量達到平衡，保證安全運行。另外，我還學習了水庫調度事故預想，基本能夠預想出水庫調度工作中的可能發(fā)生的事故現(xiàn)象。在平時的工作中，我總結了老師傅們的好的工作經驗，如在一、二級電廠的流量差在100m3時，經過1小時后水位的變化情況，然后推測在其他流量差和其他時段里的水位變化，這樣的方法同樣可以運用到平班電站的調度中。這為我今后快速作出調度決策起了很好的作用。 六、 水情測報系統(tǒng)的學習

水情測報系統(tǒng)對于我來說時一個很陌生的概念，以前從沒有接觸過，在這一年的時間里，參加過對一級壩上和二級壩上水位站的檢修，使我對水情測報系統(tǒng)有了更加直觀的認識。通過學習，我已基本掌握了它的工作原理，對一些計算軟件能夠正確的使用。我廠的水情自動化程度比較高，為適應新的變化，我不斷加強學習，學習了天生橋水情自動測報系統(tǒng)、天生橋衛(wèi)星云圖接收系統(tǒng)、天生橋中長期預報軟件系統(tǒng)等。由于這些系統(tǒng)具有相當的先進性，迫使我在今后還要不斷加強學習。

七、 小結

總之，這短短的一年，是我人生角色轉換的一年，是我不斷成長的一年，也是我對水庫調度工作由陌生進而熟悉、熱愛并愿意為之終生默默奉獻的一年。

在這一年之中，我雖然沒有承擔起什么重要的工作，做任何事情都有老師傅們精心指導，但我都始終嚴格要求自己，加強學習，不斷更新思想，相信在新的一年過后，能使自已在工作技能上有一個新的起點。雖然我不僅在業(yè)務能力上，還是在安全思想上都有了一定的提高。但我平時工作中出現(xiàn)需改進的地方也較多，如理論知識不夠，實踐經驗不豐富等。在今后的工作中，我將揚長補短，不斷努力。通過努力使自己有過硬的技術素質、有雷厲風行和嚴、細、實的工作作風，有準確判斷設備運行狀況和發(fā)現(xiàn)缺陷、問題的經驗，有對事故、障礙和異?？焖龠M行正確處理的能力。這些都需要在今后的工作中不斷地學習、不斷地提高。

第十二篇 客服專員個人工作總結報告格式1100字

2024年8月底我來到捷樂自動門，經過了幾天的培訓，我對這份工作有了一定的了解和認識，現(xiàn)在我將感想以及工作的認識總結如下:

1.客服人員所需的基本技能及素質要求:客服人員所需的基本技能需要有良好的服務精神，具有良好的溝通能力，工作認真細致，需要有良好的團隊精神和工作協(xié)作意識，紀律意識及良好的心態(tài).

2.作為客服人員，需要一定的技能技巧;學會忍耐和寬容，忍耐與寬容是面對無理客戶的法寶，是一種美德，需要包容和理解客戶，

3.對于公司經營的產品一定要了解、熟悉其功能

以下是我的一些感想:

算算，我來到公司已經將近兩個多月了.回想一下，在這段時間里面我雖然感覺到了前所未有的壓力，但是，我也一直在努力適應著這種壓力，雖然曾經有放棄過，但是我深思過后，既然已經來了，就要做到，受一點委屈算什么，如果這一點委屈都受不了，那根本就不用出家門，直接呆在家里天天靠父母好了，雖然現(xiàn)在還會犯錯誤，但是只要我每天都努力了，每天都有進步了.那就是收獲.

其實，可能還是我不太熟悉和了解吧，所以出現(xiàn)錯誤的機率就會比較多一些，而且以前一直沒有接觸過這個東西，但我始終相信只要我有用心去學去接觸，真正的融入這行，總會有收獲的。

客服，其實是一個復雜而又簡單的工作，簡單的說，就是為客戶服務，一切為客戶著想，當然這得確保在不損公司利益的情況下，

如果想做好一個客服，第一，就是要有良好的心態(tài)，就像前段時間，我一直以為我可能要被開除了.我這么差，還老是犯錯誤，沒有一點信心，結果后面出錯的機率越來越多，連最基本的服務都沒有做好，導致技術員到工地無法施工，就是因我事先沒有和客戶溝通好。不過，俗話說:人非圣賢誰能無過其實最主要的還是心態(tài)沒有放好，吃一塹長一智。錯誤出現(xiàn)一次就盡量不要出現(xiàn)第二次，反省一下為什么出錯，錯在哪里，為什么錯了，下一回就會不會出現(xiàn)這樣的錯誤了。自接手派工崗位以來，自己不知犯了多少個錯誤，每一次犯錯后都挨了不少罵，曾經想過讓自己放棄，因覺得這樣太受氣太委屈了，慢慢的覺得壓力好大，想想之前的同事的話，現(xiàn)在真的應了他們的話了，這個工作真的不好做。但也有同事贊過我說沒有人帶我都能做到現(xiàn)在，真的不錯的，可惜我還是會犯下不少的錯。我不知接下的，將會發(fā)生怎么樣的變化，既然我還在公司做，我就會很努務盡量讓自動做到來。因為已經吸取教訓了，就像謝麗說的，犯第一錯沒有關系，第二次錯如果還犯的話那就是自身的問題了，而且犯了錯誤就要及時提出來，不要私立自解決，之前就是因出現(xiàn)問題時自己沒有及時反饋上去才導致發(fā)生那么的事。

現(xiàn)在，以后我會努力奮斗，努力學習，盡量做到不犯錯誤，認真對待每一個客戶，努力做到每個客戶都能滿意，以及領導和同事的滿意。